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第69章 驭人术:当做天下第一君1

如何用人,对于一个君主来说重要无比,因为没有哪一个国家是由一个君主自己创造和管理的。这就像一个团队,任何领导者都不可能独立成事,他必须熟谙用人之术,懂得如何笼络人心,懂得如何控制小人和野心家,懂得如何增强团队的凝聚力。在学会做这些事情之前,领导者首先要懂得如何聆听民意,这是他制定一切政策的根源。

时刻接受“民意浴”

一位君主应该常常征求意见,在他愿意纳谏的时候,而不是在他不愿纳谏之时;另一方面,对于他不征询意见的事情,他该使每个人都对此事表示信服。这一切的前提就是,该君主必须是一位经常征询意见的人,而且关于他征询意见的一切事情,他必须是一位耐心倾听真话的聆听者。……一切良好的忠言,不论来自任何人,必须产生于君主的贤明,而不是君主的贤明产生于良好的忠言。

——《第二十三章 如何才能避开谄媚的人》

时常征询他人的意见,做一个耐心的聆听者,这不仅适用于君主,更适用于生活中的每一个人。在日常生活中,我们常常能见到一些人在面对地位和权势不如自己的人面前摆出一副盛气凌人的架势,颐指气使,自以为高高在上,不可一世,其实这恰恰是一种浅薄、庸俗、心虚的表现。一个人无论有多大的成就,他总有不足之处,懂得尊重别人,听取他人良好的意见,可以使人及时发觉自身的弱点,不断充实自我。那些自傲得眼高于顶者,最容易让人误以为不知所谓之辈。而平易近人,抛开“贵族思想”,与人平和相处,时刻聆听他人的意见,非但不失身份,反而更能得到大家的尊重。

瑞典前首相帕尔梅便是位十分受人尊敬的领导人。他当时虽贵为政府首相,仍住在平民公寓里。他生活十分简朴,平易近人,与平民百姓毫无二致。帕尔梅的信条是:“我是人民的一员。”

除了正式出访或特别重要的国务活动外,帕尔梅去国内外参加会议、访问、视察和私人活动,一向很少带随行人员和保卫人员,只是在参加重要国务活动时才乘坐防弹汽车,并由两名警察保护。

1984年3月,帕尔梅去维也纳参加奥地利社会党代表大会,竟独自前往。当他走入会场的时候,还没有人注意到他,直到他在插有瑞典国旗的座位上坐下来,人们才发现他。对他的举动,与会者都啧啧称赞。

帕尔梅喜欢独自微服私访,去商店、学校、厂矿等地,与店员、学生、工人进行平等融洽的交流,同时虚心听取他们的意见。他从没有首相的架子,谈吐文雅、态度诚恳,也从不搞前呼后拥的威严场面。这些都使他深得瑞典人民的爱戴。

帕尔梅一家经常到法罗岛去度假,和那里的居民建立了密切的联系,那里的人都将他看做朋友。他常常在闲暇时独自骑车闲逛、铡草打水、劈柴生火、帮助房东干些杂活,以此来联系和接触群众,使彼此之间亲如家人。

帕尔梅从家到首相府,每天都坚持步行,在这一刻钟左右的时间里,他不时同路上的行人打招呼,有时甚至与同路人闲聊几句。

帕尔梅平易近人,他同许多普通人通过信件建立了友谊。他在位时平均每年收到超过15万封来信,其中三分之一来自国外,为此他专门雇用了4名工作人员及时拆阅、处理和答复,做到来者皆阅,来者均复。对于助手起草的回信,他要亲自过目,然后才能签发。这一切都使他的形象在人民心目中日益高大。帕尔梅首相府的大门也永远向广大人民开放,永远是人民的服务处。在瑞典人民的心目中,帕尔梅是首相,又是平民;是领导人,又是兄弟、朋友,他是人们心目中的偶像。

身份高贵的人,没有架子并不会变得卑微,反倒更能增加周围的人对他的尊敬之情,同时也能够使每个人心悦诚服地爱戴他,以他为榜样,向他学习。这样的人把自己的生命之根深深扎在大众这块沃土之中,怎能不流芳百世,令人敬重!

就像美国著名的平民总统林肯,以平易随和、善于聆听意见著称于世。林肯经常接待民众的来访,平时他在白宫办公室的门总是开着,任何人想进来谈谈都受欢迎,他不管多忙也不会拒绝。林肯曾把这种行为称为“民意浴”,他说:“因为我很少有时间去读报纸,所以用这种方法搜集民意。虽然民众意见并不是时时处处令人愉快,但总的来说,还是具有新意、令人鼓舞的。”

林肯的“民意浴”缩短了他与下属和人民的距离,加深了彼此之间的感情,激发了人民参与国事的主动性和积极性,利民又利国。

身居高位的人常常为众人所仰视、所瞩目,他们的一言一行会得到更多人的关注、议论和评判。如果此时能以平易随和的态度对待众人,勤于纳谏,华而不显、贵而不炫,一定会赢得众人的拥戴、人心的归附。对于普通人来说,常常聆听别人的苦口良言也能帮助自己有所提高。对于那些于我们有益的事情,我们又何必惧怕呢?

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