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第23章 法则八:远离负面情绪,幸福才会来敲门(2)

在古老的西藏,有一个叫爱地巴的人,每次生气和人起争执的时候,他就以最快的速度跑回家去,绕着自己的房子和土地跑三圈,然后坐在田边喘气。

爱地巴工作非常勤劳努力,他的房子越来越大,土地也越来越广。但不管房子和土地有多大,只要与人争执而生气的时候,他就会绕着房子和土地跑三圈。

“为什么爱地巴每次生气都绕着房子和土地跑三圈呢?”所有认识他的人都感到疑惑,但是不管怎么问他,爱地巴都不愿意明说。

直到有一天,爱地巴很老了,他的房地也已经很大了。他生了气,拄着拐杖艰难地绕着土地和房子转,等他好不容易走完三圈,太阳已经下山了,爱地巴独自坐在田边喘气。他的孙子在身边恳求他:“阿公!您已经这么大年纪了,这附近地区也没有其他人的土地比您的更广大,您不能再像以前,一生气就绕着土地跑了。还有,您可不可以告诉我您一生气就要跑三圈的秘密?”

爱地巴终于说出了隐藏在心里多年的秘密,他说:“年轻的时候,我一和人吵架、争论、生气,就绕着房子和地跑三圈,边跑边想自己的房子这么小,土地这么少,哪有时间和人生气呢?一想到这里,气就消了,把所有的时间都用来努力工作。”

孙子问道:“阿公!那现在您年老了,又变成了最富有的人,为什么还要绕着房子和土地跑呢?”

爱地巴笑着说:“我现在还是会生气,生气时就绕着房子和地跑三圈,边跑边想自己的房子这么大,土地这么多,又何必和人计较呢?一想到这里,气就消了。”

身在职场,难免遇到不平事。遭遇“不公平”让我们没办法回避内心的冲动,因而会在愤怒驱使下做出一些脱轨、反常的行为。其实,逞一时之快往往只会伤害自己。因此,心中的火气,最好不要等它燃烧起来再去想如何浇灭它,克制住他,而应防患于未然,在有一点苗头时就采取措施:

首先,理智地控制自己的情绪,使自己冷静下来。在遇到较强的情绪刺激时应强迫自己冷静下来,迅速分析一下事情的前因后果,再采取表达情绪或消除冲动的“缓兵之计”,尽量使自己不陷入冲动鲁莽、简单轻率的被动局面。例如,当你被别人无聊地讽刺、嘲笑时,如果你顿显暴怒,反唇相讥,则很可能引起双方争执不下,怒火越烧越旺,自然于事无补。但如果此时你能提醒自己冷静一下,采取理智的对策,如用沉默为武器以示抗议,或只用寥寥数语正面表达自己受到伤害,指责对方无聊,对方反而会感到尴尬。

其次,用暗示、转移注意法。使自己生气的事,一般都是触动了自己的尊严或切身利益,很难一下子冷静下来,所以当你察觉到自己的情绪非常激动,可以及时采取暗示、转移注意力等方法自我放松,鼓励自己克制冲动。言语暗示如“不要做冲动的牺牲品”,“过一会儿再来应付这件事,没什么大不了的”等,或转而去做一些简单的事情,或去一个安静平和的环境,这些都很有效。

第三,在冷静下来后,思考有没有更好的解决方法。在遇到冲突、矛盾和不顺心的事时,不能一味地逃避,还必须学会处理矛盾的方法。

明确冲突的主要原因是什么?双方分歧的关键在哪里?

解决问题的方式可能有哪些?

哪些解决问题的方式是冲突一方难以接受的?

哪些解决问题的方式是冲突双方都能接受的?

找出最佳的解决方式,并采取行动,逐渐积累经验。

很多年以前,美国一家石油公司的一名高级主管作出了一个错误决策,使该公司一下子损失200多万美元。当时掌管这家公司的正是大名鼎鼎的洛克菲勒。坏消息传出后,公司主管人员都设法避开洛克菲勒先生,唯恐他将怒气发泄到自己头上。

有一天,这家石油公司的合伙人爱德华·贝德福德走进洛克菲勒办公室时,发现他正伏在桌子上,用铅笔在一张纸上写着什么。

“哦,是你?贝德福德先生。”洛克菲勒说,“我想你已经知道我们的损失了,我考虑了很多,”洛克菲勒说,“但在叫那个人来讨论这件事之前,我做了一些笔记。”

原来,在那张纸的最上面写着:“对某先生有利的因素”。下面列了一长串这个人的优点,其中提到他曾三次帮助公司做出正确的决定,为公司赢得的利润比这次的损失要多得多。

为此贝德福德感叹道:“我永远忘不了洛克菲勒面对棘手问题时的冷静。以后这些年,每当我克制不住自己,想要对某人发火时,就强迫自己坐下来,拿出纸和笔,写出某人的好处。每当我完成这个清单时,自己的火气也就消了,就能理智地看待问题了。后来这种做法逐渐成了我工作中的习惯。记不清多少次了,它制止了我去做愚蠢的事情——发火,那会导致生意场上付出惨重代价。”

英国哲学家培根说过:“无论你怎样地表示愤怒,都不要做出任何无法挽回的事来。”生活和工作中愤怒的情绪虽然难以完全避免,但只要理智地对待,就一定不会让坏情绪和心理干扰我们的工作和生活,就不会失去自我。

自卑是吞噬幸福的心灵毒药

世上大部分不能走出生存困境的人都是因为对自己信心不足,他们就像一棵脆弱的小草一样,毫无信心去经历风雨,这就是一种可怕的自卑心理。所谓自卑,就是轻视自己,自己看不起自己。自卑心理严重的人,并不一定是其本身具有某些缺陷或短处,而是不能悦纳自己,自惭形秽,常把自己放在一个低人一等、不被自我喜欢、进而演绎成别人也看不起自己的位置,并由此陷入不能自拔的痛苦境地,心灵笼罩着永不消散的愁云。

自卑的人,情绪低沉,郁郁寡欢,常因害怕别人看不起自己而不愿与人来往,只想与人疏远,缺少朋友,顾影自怜,甚至自疚、自责、自罪;自卑的人,缺乏自信,优柔寡断,毫无竞争意识,抓不住稍纵即逝的各种机会,享受不到成功的乐趣;自卑的人,常感疲倦,心灰意懒,注意力不集中,工作没有效率,缺少生活情趣。德国哲学家黑格尔说:“自卑往往伴随着懈怠。”

自卑不仅仅影响人的魅力,而且也容易使人衰老。现代研究发现,自卑者的大脑皮层长期处于抑制状态,中枢神经系统处于麻木状态,体内各器官的生理功能得不到充分的调动,不能发挥各自应有的作用;同时,分泌系统也变得不太正常,有害的激素分泌增多;免疫能力也开始下降,使人容易出现各种病症,如头痛、乏力、焦虑、反应迟钝、记忆力减退和食欲不振等情况。所以说,自卑是吞噬幸福的心灵毒药。

有专家曾说过这样一句话:“在世界上,至少有百分之九十五的人都有自卑感!”这句话听起来似乎挺吓人,但是如果仔细观察,自卑的职场中人的确不少。那么,职场中人产生自卑感的原因是什么呢?

自我评价太低。职场中人可供比较的对象很多,而且其所处的特殊环境,也使得很多的职场中人喜欢以他人为镜来认识自己,根据他人对自己的评价和自己与他人比较来认识自己的长短优劣。由于这种比较通常是拿自己的短处与他人的长处比,也就容易出现越比越觉得自己不如人,越比越泄气的情况,进而会产生自卑感,低估自己。心理学家发现,性格较内向的人,更容易出现自卑心理。

消极的自我暗示。当人面临一种新局面时,大多会自我衡量是否有能力应付。性格内向的人对自我的认识不足,常常觉得自己能力不够,这样一个消极的自我暗示,会抑制自信心,产生心理负担,限制能力的发挥,工作效果相对也不佳。而且这种情况还容易形成恶性循环,使自卑心理进一步加重。

挫折的影响。在职场中,挫折不可避免,当人遭受挫折后,可能会变得消极悲观,特别是性格内向的人,稍微受挫就会给其沉重的打击,使之出现自卑心理。

生理方面的不足。生理方面有缺陷,或自认为有缺陷,如觉得自己不够漂亮等,也容易产生自卑心理。

自卑心理容易促使一个人在人生道路上走下坡路,加速自身衰老。而充满自信的人则不同,会积极肯定地迎接挑战,充分地享受人生,以充满快乐的心情来享受每一天。所以,如果希望拥有快乐的心情,就要摒弃自卑心理,客观地分析自我、认识自我、热爱自我,树立起生活、工作的勇气。

那么,有哪些方法可以帮助我们摒弃自卑心理,赶跑办公室里的坏心情,迎来好心情呢?

改变消极的用语。在日常生活、工作中,要尽量避免使用一些消极性的自我描述用语,如“我不行”、“我没希望”、“我做不好”等。而应该把这些用语改为“我能行”、“我可以试试”、“这次会成功的”等,并且大声地向自己说出来。

走到前面去。自卑使人产生退缩心理,勇敢地走到前面去,才能战胜它。所以,当你出席聚会时,特别是公司开会时,尽量坐到前面去,把它作为一种习惯,克制自己胆怯、紧张的心理,勇敢地接受大家的注目。这样能消除怕见上司的顾虑,增强自信心。

抬起头来,正视对方。心理学家认为,不敢正视对方通常意味着,对方的存在使你感到自卑、不自在,或你不如他,怕对方会看穿你等。而这些,对你来说都是在向对方发出不诚实或不友好的信息。所以,当你拜访或接待来客的时候,当你面对同事或上司的时候,当你碰到陌生人的时候,你要勇敢地把头抬起来,胸挺起来,目光正视对方,并适当提升说话的力度,让对方感觉到你必胜的信心和勇气,从而赢得对方的尊重和信任。

正确地认识自我。自卑的人对于自我的认识往往不够正确、全面。所以,你不妨将自己的注意力转移,不要老关注自己的弱项和失败,而是将注意力和精力转移到自己最感兴趣、也最擅长的事情上去,发现自己的优点,看到自身的价值,找到更适合自己的路径。选择更适合自己的途径发挥自己的长处,自卑的心理也就没有了立足之地和发展的动力。

每天给自己一个希望。虽然无法预料明天的事情,也左右不了别人的态度,但你可以调整自己的心情,每天给自己一个希望,让自己的心情放飞,在不知不觉中,自卑也会随风而去。

多带一点微笑。笑是一种推动力,对于自卑心理来说,更是一种很有效的心药,能化解你对别人的敌对情绪,缓解你紧张而疲劳的心态。所以,在每天早上起床的时候,别忘了提醒自己,今天我要笑着去面对前方的一切。

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