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第41章 天生我才必有用——求职的最佳说法

如何推销自我,找到自己的人生舞台?怎样才能不与机会擦肩而过?关键在于自己是否拥有充分的心理准备、随机应变的能力和恰当得体的自我推销语言。只要你面对机遇时善于展现你的学识、修养和特长,把握分寸,恰到好处,就总会有一条路属于你。

求职面试的最初几分钟可能是求职者生活中一个新的转折点。

求职面试中的自我介绍,如同推销商品的广告一样,既要让人觉得这个商品好,又要让人觉得真实可信,是可以接受的,这个分寸就需要很好地掌握了。在一般情况下,求职者在面试中作自我介绍时,应把握好以下几个原则:

(一)从对方谈起,反衬自己

许多求职者在面试中作自我介绍时,总是开门见山、单刀直入地大谈自己,我的名字叫×××,现在××单位工作。这种介绍自己的方式极易引起对方的心理抵触。例如,有的大学生喜欢作这样的自我介绍:“我是学××专业的,到贵单位工作我专业对口,而且我对这项工作很感兴趣,到你们单位工作符合我的特长,也能够实现我的理想……”这容易给用人单位一种不那么理想的印象,你为专业对口和兴趣才到我们单位来,原来你的目的和动机就是这个,结果往往会适得其反。如果换一种方式不是从我谈起,而是从对方谈起,效果就大不一样:“我觉得你们单位力量雄厚,领导得力,上下一心,适于一切有才干的青年发展。”这样更能引起对方的好感。

(二)语言客观,不宜过分推销

在向主考官介绍自己时,要注意用较为客观的语言来叙述,从自己与所求职业岗位的适应性上来介绍,使用人单位既了解你的成绩和才能,又不至于给对方造成画蛇添足、哗众取宠的印象。

比如,有一家外贸公司想要招聘一名搞经济贸易的人才,而且要求这个人会外语。一位青年听到这个消息后喜出望外,马上赶到那家公司应聘。在这位青年面前有三位主考官,他们分别向这个青年提出了一些相关的问题。这个青年回答以后,又主动地将自己的情况进行了介绍。他说:“我对经济贸易很感兴趣,因为我上高中时,对世界地理的学习特别用功,所以对各个国家的地理概貌、矿产资源都比较了解,我可以用英语介绍美国西部地区情况。同时,我也可以用日语介绍战后日本经济腾飞的情况。我曾在商业部门工作三年,所以也懂得一些经商之道,如果你们能认真考虑我的条件,我想我可以胜任此项工作。”这位青年的自我推销恰到好处,不卑不亢,使得在场的三位主考官连连点头,一致同意聘用。

(三)让对方认同,缩短彼此间的心理距离

这种推销自我的方式适用于条件较优越的人到一般单位求职。由于自己的条件较优越,容易引起用人单位的误解。所以在介绍自己时,选择让对方乐于接受的观点,与对方保持观点的一致性,消除对方的传统看法,缩短与对方的心理距离,容易被主考人所接纳。比如大企业的辞职人员到小企业求职,职级较高的人员到一般单位求职,大城市的求职者到中小城市面试求职,都要注意这一点。这里我们介绍一位出身高干家庭的青年求职面试时的自我介绍。

他到一个普通公司去求职面试,在介绍自己时说:“我的父亲是高干,但他对我的要求很严格,家中虽有保姆,但诸如洗衣服等活,父母从来不让保姆给我做,而是让我亲自动手做。由于我是在这样的环境中长大的,什么事情都自己做,从不依赖父亲的职权,所以,到你们公司来,你们受的苦,我都能受……”

这位青年抓住自己的家庭出身高干,容易引起人们产生不能吃苦的看法这个关键,从自己的父亲对自己的严格要求入手,谈到自己对家庭出身的看法和对生活所采取的态度,让对方了解自己吃过苦、能吃苦的品质,和用人单位取得一致观点。这样一来,就缩小了与用人单位的距离,使他们觉得你在各方面都和自己一样,没有什么特殊。

(四)说服劝导,加深主考官对自己的印象

有两个小伙子结伴一起到深圳去求职,他们同时相中了一家摄影广告公司。他们找到了这家公司的总经理,向他表达了愿在这家公司求职的愿望。其中的一个小伙子挺精,很会推销自己,他拿出一打彩色摄影风景照片,对那位总经理说:“当您看完这组照片后,一定会认为摄影技术不错,起码达到了摄影的一般要求,如果稍加提高,那么一定会深受摄影爱好者的喜爱。”那位总经理赞同地点了点头:“可以说这些摄影作品的作者技术还是不错的,我看如果你们能达到这个水平,我倒可以考虑聘用你们。”“既然老板这样看重这些作品,那么我就不谦虚地说,作者就是我们。”老板愕然了,小伙子的自我推销术使他这个精于商道的人也上了“圈套”,于是他只好聘用他们。

美国当代著名的创造学家奥斯本也是采用这样的方法推销自己的。奥斯本21岁那年失业了。他到处寻找职业。一次,他到一家报社应聘,主考人问他:“你从事写作已经多少年了?”奥斯本直言相告:“只有三个月,但是请你先看一看我所写的文章吧!”主考人看完后对他说:“从你写的文章来看,你既无写作经验,又缺乏写作技巧,文句也不够通顺,但内容却富有创造性,暂时录用,试一试吧。”

奥斯本从主考人的评语中领略到“创造性”的可贵。参加工作之后,他积极主动地发挥自己的创造力,从一位从未受过高等教育的小职员逐渐成长为大企业家、大学问家,并出版了《创造性想象》等创造工程学领域的不朽名著,成为现代创造工程学的权威和奠基者之一。

每一个求职者应该知道,在求职招聘的现场,招聘者手中往往拥有许多求职履历表,其中的求职者几乎个个实力雄厚,或者相差无几。因此,在面试招聘时,主考官非常想知道的是你和别人相比究竟有什么独到之处。在能力相同的情况下,那些成功的求职者,归根到底在于他们在招聘面试时回答问题的正确、得体。所以,一定要多多借鉴其他求职者的经验,学会在面对严格的决定你的前途命运的主考官时能抓住要害,投其所好,扬长避短。力争做到镇定自若,谈笑风生,对答如流,游刃有余。

那么,在面试时一般招聘人员(主考官)会提出哪些问题呢?归纳起来不外乎以下10个方面:

●“请介绍一下你自己?”这是招聘人员对你说“谈谈你自己”时真正想知道的。招聘人员已经注意到你是否按时到达,打扮是否得体等。而现在,你必须用语言为自己留下好印象。确切地说,你该用两分钟时间来谈论你接受的教育和工作经历,并说明你为何觉得自己适合这份工作。同时你应该准备好一句能让人记住你的话。比如,有的成功者这么说:“我毕业于一所没有名气的大学,但请看看我过去十年的工作成就吧!”突出了他的精明和能干,从而使他战胜了势均力敌的竞争者。

●“你为何要找新工作?”面试人员对回答这一问题时的欺骗行为极为敏感,你应该直截了当,眼睛看着对方。德比公司的温斯托克警告说:“如果你的回答超过了一分钟,那你就算完了。”你可以实事求是地回答:“我和新上来的头目们产生了观点分歧。”你也可以这样说:“他们给我的工作不是我想干的,那不适合我干。”

●“你能为我们做些什么?”面试人员要看看你是否对他们公司作过调查研究。那些对公司和企业不甚了解的应聘者,一般都被面试人员说成“傲慢自大”或“口头表达能力差”而淘汰。一位大学生是这样回答的:“我不敢说能做出什么惊天的伟业,但我想在贵公司极有发展潜力的前景和老板的领导下,充分发挥我的专业特长和能力,为公司的进一步发展贡献出我全部的才力和心血。如果可能的话,这不仅是一种荣幸,更是一种义务。”

●“你的实力如何?”这是问你是否体力充沛?全神贯注?充满自信?办事果断?成熟老到?反应灵敏?卓有成效?意志坚强?“其实,这一切我们都想了解。”新英格兰金融集团的前副总经理帕克·库勒这样说。你要用工作中或在校时的具体实例来证明自己的才能,比如“毕业实习时,我销出的票券比任何同学都要多”。这便是你毕业成绩的一个有力证明。

一位求职者这么回答:“我的性格是刚毅、果断、执著,做事讲求效率;我的工作态度是踏实肯干、认真负责、爱岗敬业;我的奋斗目标是在机遇和能力的双重催化下实现自我价值,追求人生的成功!”

●“你有什么弱点?”这是要看看你是否坦率诚实和具有良好的心理平衡力。招聘官罗伯特·亨德里克常这样问:“能谈谈你某次失败的经历吗?”错误的回答是:“我想我没有这种经历。”要知道,从不失败的人是没有的。成功的回答应是:“人的一生谁也免不了会有缺点和弱点,人的发展就是在缺点与弱点的不断更改中完成的。我的弱点是在我向着一个特定的奋斗目标努力追求的过程中常常出现急躁情绪。我想随着年龄的增长和经验的丰富会很快改正的!”

回答时要尽力展示你从失败中得到的收获。有位工程系毕业的学生,在大学一年级时曾差点因考试不及格而退学,但毕业后求职面试时他这样告诉面试官,“我很快振作起来,我用的是一种武器——顽强拼搏。要战胜困难,非顽强拼搏不可啊!后来,我的成绩一直是A。”结果,他找到了自己满意的工作。

●“你喜欢怎样的老板?”不要自以为幽默地说:“我喜欢我以前的老板。”也不要对以前的老板说三道四。提这一问题的目的是想看看你是否会和老板闹别扭。

有位成功的应聘者是这样回答的:“我喜欢那种能力高超,意志坚强,能跟他学到东西,能给我机会给我指导,必要时又能给我批评的领导。”

●“你最成功的事业是什么?”你说不出一件自己干成功的事,有的老板就不雇用你。你可以写下近五年来那些最值得你骄傲的事情,如果可能,最好能用数据说明。比如:“去年,我负责红十字会的工作,募集到了234000元的捐款——比前年增加了10%。”或者说:“我推荐使用了那套电脑排字系统,使我公司每年节约了82000元。”

●“你想要多少工资?”初次见面时一般不要提到报酬问题,你未来的雇主会在第二次或第三次见面时提出来。假如要说,既不要提得太低,那会显得你对自身价值信心不足;也不要提得太高,那会吓坏你的雇主。你可说个范围,比如:“我希望年薪在45000到60000元之间。”

●“你为何辞去现有的工作?”招聘者心里完全清楚很多人离开原来工作岗位是由于他们跟老板合不来。然而,没有多少人想听你讲述这方面的事。

很多招聘者建议你把加入一家新公司的理由说成是事业发展的需要。例如:“在原公司销售科工作了两年后,我学到了许多有关营销方面的知识。现在,我想学点别的。”或者,“现在,我想学点新东西,而贵公司则是我最中意的。”

不过,要是你确实因与老板发生冲突而被解聘,那么你最好是主动把事情原委告诉他们,而不要让他们来先问你。话要说得既明确又有艺术性。例如:“在管理形式方面,我和原公司的一位新金融主管存在着分歧。不过,我们双方对此表示理解。”

●“你会和你未来的老板相处得好吗?”有的招聘者建议对这样的问题加以回避。但也有人建议这样说:“我会一心一意地扑在工作上,注重工作成效。然而,我也灵活多变,能和任何老板相处。”

如果问的问题很明确,如“讲一讲你曾相处过的一位你认为是最糟的老板”,注意你的措辞,并把你们之间的分歧说成是工作中的或是管理方面的,而不要说是私人问题。

除了以上10个问题,面试人员可能还要出些附加题来考考你。他可能说一件难办的事,问你该如何去解决。他还可能用各种方式来试探你是否正直。有家公司的副总经理故意这样问应聘者:“在有些国家,为拉生意可以在暗中给人好处,你能去做吗?”这一问题的正确回答只有一个:“我国法规禁止行贿,我没法这样做。”

通常情况下,招聘面试往往以“还有我们未谈及的事吗”来结束。这个时候,你可以问问你的工作内容,老板的期望以及你所接替的人是为何走的等等。机智的提问不仅能使对方满意你的回答,还能加深对方对你的印象。临别时,你也可以简要说明自己适合这份工作,或者表示一下对主考官的谢意。

掌握了以上所述的几种求职面试的原则和10条具体的面试回答问题的方法,你就一定能战胜那些准备不充分的对手,在招聘面试时获得成功。

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