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第21章 崇人之德扬人美——赞美的最佳说法

人都是喜欢赞美的,无论是儿童还是老人都是一样,人性的根源就有一种被人肯定、赞美的强烈愿望。赞美能给生活带来温暖和愉快,赞美能使世间嘈杂的声响化为优美的交响乐章。为此,马克·吐温说:“我能为一句赞美之辞而不吃东西。”可见赞美有多大威力呀。

那么,该如何表达你的赞美呢?

(一)赞美对方的事迹和行为

不论什么样的人,都有自己独特的经历、事迹,总有值得令人欣赏、赞扬与钦佩之处。对这些已经发生或正在发生的事迹与行为的赞美,就是对对方人生的一种肯定。小吴到某公司求职,事前他广泛采集、了解了公司经理的创业奋斗史,见面后他这样说:

“我很愿意在贵公司工作,我觉得能在你手下做事,是最大的光荣。因为你是一位依靠奋斗取得事业成功的人物。我知道你28年前创办公司的时候,只有一张桌子、一位职员和一部电话机,经过你的艰苦奋斗,才有了今天的大业。你这种精神令我钦佩,我正是奔着这种精神才前来接受你的挑选的。”

所有事业有成就的人,差不多都乐于回忆当年奋斗的经历,这位经理也不例外。小吴一下子就抓住了经理的心理,这番话引起了经理的共鸣。因此经理乘兴谈起他成功的历史,小吴始终在一旁洗耳恭听,以点头来表示钦佩。最后,经理对小吴很简单地问了一些情况,终于拍板说:“你就是我们所需要的人。”

(二)赞美对方最看重的东西

每个人都有自己与众不同的追求目标、兴趣爱好,根据这些来适时地加以赞美,会更令对方心生好感。比如:男人最看重的是事业、能力、财富与地位等,女性最看重的是容貌美丽、服饰华艳高贵等等,甚至男性的一个宠物,女性的一件衣饰,都可以成为赞美的话题。

古月作为扮演毛泽东的“特型演员”取得了巨大的成功。他扮演的毛泽东形神兼备,得到了专家和观众的认可。这与他妻子桂萍的赞美和鼓励是分不开的。古月在“触电”之前39岁,是个科长,是部队机关里公认的有水平的中层领导,是“第三梯队”的候选人,可以说“仕途坦荡”。在一次接受扮演毛泽东的角色挑选时,他对自己能否被选上心里没底,心想:即使选上了,自己没有演过戏,能行吗?是他的妻子桂萍的一席话打动了古月。她对丈夫说:“你的确是当官的料,领导也信任你。可当演员毕竟是一门不同寻常的职业啊!你是从孤儿院被解放军救出来的,你感谢共产党,深爱毛泽东。你现在只是用辛勤工作表达你个人的感情。而你当演员可以通过表演去表达千百万人的情感。再说,你学什么都能成,学表演也准行!”妻子的赞美加鼓励,使古月像吃了“定心丸”一样,果然他把握了这次机会,从一个电影的门外汉干起,后来终于成为著名影星。古月后来回忆这段经历时常说:“‘你学什么都能成,学表演也准行’这句话,使我终身受益匪浅。”

上例中,古月的妻子就是从对丈夫的能力与才华上进行了赞美,使古月不仅心里高兴,也得到了一种无形的激励。

(三)赞美对方身上新发现的优点

有些人可能天生条件优越(身材、形象、地位、财富等),经常受到其他人各种各样的赞美。时间一长,听得多了,也就不太当回事了。发掘对方身上新的优越之处及超过他人的优点,是改变赞美落入俗套的有效方法。

青年企业家李哲如日中天,电视报纸大名满天飞,什么五一奖章、劳动模范、优秀企业家、扶贫状元的桂冠几乎都戴满了,他的耳边听得最多的就是赞美之词。虽然他仍挺喜欢这些赞美,但已经不太注重和放在心上了。然而有一天他与外地一家企业谈判完后进餐厅用餐,在对方的推劝下,他第一次拿起麦克风唱起了卡拉OK,一支《驼铃》唱毕,众人齐声为他鼓掌。对方的一位副经理惊讶地说:“过去只听说李先生大仁大义,慷慨豪侠,精明干练,而且极有事业心和责任感。却不料李先生不仅能在商海里中流击水,而且天生一副李双江的好嗓子,嘹亮高亢,清脆激越,音色音量俱佳!开句玩笑,李先生若不是早成企业家,有人提携一下说不定也成了一个大牌明星了呢!”这话虽有些夸张,但李哲却感到挺受用。他知道自己虽不能唱得像对方赞美的那么好,但毕竟使自己发现了一个过去忽视的优点。过去,他是一见唱歌就躲,从这以后却勇于登场——在这个企业家的身上又多出了一份亮色——唱歌。谁能说这不是那位副经理的赞美之功呢?

(四)赞美你所希望对方做的一切

不论是你的亲戚朋友,还是同学同事,或者是你的领导以及与你相逢的陌生人,当你期望他们成为什么样的人或应该要做什么事的时候,恰到好处地以此为中心的赞美之词,往往特别容易使他们感动而朝着你所希望的那样去做。

据说有甲乙两猎人,各猎得两只野兔回来。甲的妻子见后,冷冷地说:“就打了两只啊?”甲知道妻子在心里埋怨着他。第二天他故意空手回家,让女人知道打猎是不容易的事情。乙猎人所遇则恰好相反。他的妻子看见他带回两只野兔,就欢天喜地地说:“你竟然打到了两只?!”乙听了心中喜悦:“两只算什么?”他高兴得有点骄傲地回答他的女人。第二天他打回来四只,乙的妻子正是用高超的赞美达到了自己所希望丈夫做的那个目的——多打几只!

一个妻子做出一道可口的佳肴,丈夫说一句:“你的菜做得真好,使我胃口大开。我不但娶了个好太太,还娶了一位特级厨师!”尽管夸张了点,妻子听了却心花怒放。以后她可能会更加卖力地“钻研”她的“特级厨师”手艺。而这不正是那个高明的丈夫赞美的结果吗?

(五)赞美对方最倾心、最得意而别人并不以为然的东西

这是赞美中最能博取好感也最不易做到的一点。因为你必须在赞美前了解和熟知对方所最倾心的事情,这就需要细心观察和认真调查。

一位青年去拜访一位大学教授,因初次相见,彼此有些不自然。他猛地想起这位教授在业余十分喜欢收集火花,便说:“王教授,我听说您在著书立说之余还一直精心地收集火花,这确实是件有特殊意义的好事。因为它使我扭转了一个印象:教授学者都是戴着近视眼镜的学究。今天我才知道,教授学者是更丰富的人!”王教授听后,心里很是欣喜,对这位青年的细心与理解十分感激,很快就与青年谈得很投机。

赞美的具体方式还有一些,这里不一一列举了。

需要注意的是,赞美要能如愿以偿达到好的效果,还必须把握几个原则。其一,赞美要真诚。就是说要发自内心、真心实意地赞美,而不是虚情假意。其二,赞美要具体。即不要空洞地漫不经心地说套话。如“你这篇文章写得不错”,就不如“你这篇文章写得挺好,挺充实,也很有文采。特别是后面一个问题很有新意,这个问题还没有引起人们的重视,我读了真受启发!”来得具体而可信。其三,赞美要及时。即随时随地发现对方有可欣赏、可赞扬之处就马上赞美。如:“你今天这身衣服可真漂亮!”其四,赞美要恰当。即是说在赞美时不要过分夸大其词,这样反而会弄巧成拙。如,一个姑娘虽长得端正,但你要赞美她:“你长得太漂亮了,当年的王昭君、赵飞燕、杨贵妃也不过如此吧!”对方肯定会以为你是在奚落她、讽刺她。你就不妨说:“你的气质真好,有一种特别的韵味。”这样她就会乐于接受。

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