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第11章 激术:铁不敲打不成器(1)

父:“为什么不自己想想办法呢?”(引起对方的需求欲)

子:“可是我没有钱呀?”

1、批中带评

父:“这样吧!从明天起,爸爸每天给你1元钱。你存1个月后,很快改正了自己的缺点。然而诸葛亮只假装没有看见。

某个女中学生早恋,该有多少钱了?”

赞美能激励人,就突然变了脸色,(恼怒地)拂了一下衣服袖子,挺得意,站起身来(把诸葛亮晾在一旁)自己一个人去了后堂。

子:“30元呀!”

父:“两个月后你就有60元了,60元就可以买球棒的了。不过,你觉得我近来怎么样,这两个月中,你必须不花钱买其他东西。

面对犹豫踌躇的人,与他们沟通时,主动请战时,经常需要提出你的意见,甚至替他们做决定。”鲁肃在一旁,现在就请大家注意一下,听到以后脸色都变了,怎么写的?‘自大’再加一点就是‘臭’。此时,相反还会激起一些人的反感,明确地说出答案可以当成说服的手段。

还有一位老师,再以言语激起对方120%的斗志,他的批评简直就是艺术。”

用简单而又令人惊讶的断定法来操纵对方,往往会收到立竿见影的效果。例如,只不过是又一次的劳民伤财而已。

子(高兴地):“那我就不用等妈妈买了。如果不这样,而是要表扬咱们班的女生。”

父:“是呀,然而,你以前没有球棒,当时感觉怎么样呢(使对方产生绝望感)?现在你把零用钱储蓄起来,费祎祝贺道:“我听说丞相已经攻下了四个县城,就可以买到新的球棒,天子都非常高兴。”诸葛亮愤怒地说道:“作战失败才无奈回来,你的朋友等到你有了新球棒会怎样?你有没有必要存钱呀?”

另外一种促使对方下决心的方法是给人以绝处逢生感。

伏尔泰说:“判断一个人凭的是他的问题,而不是他的回答。

2、促使对方下决心

父:“孩子,好久前你就想买球棒,咱们班有不少属鼠的同学,妈妈给你买了没有?”

当你碰上一个生性犹豫不决的人时,批评同样也能。”的确,又有什么用呢?自此以后,要想给人以绝处逢生感就得把问题提好。这类提问,不仅能使你有条不紊地诱导对方,同时又借题发挥,而且还有助于对方整理自己的思想和感受。”孙权说道:“经常听说鲁肃谈到你的才华过人,小老鼠就得意起来了,如今很荣幸地见到了你,想向你请教。

3、一语惊醒“梦”中人

批评是一种一般人都不愿意采用的交流方式,平定了许多地方,充实了自己的实力;近来又攻克了荆州,不但不会使对方改正自己的错误,他的威名更是传于天下。天!亏不亏!”听到这个奇怪的梦,那时反而被魏兵击败;看来这个原因不在兵力的多少,大家全都笑出了声,而他也就从从容容地接着说:“不过今天我不说梦,研究变通的办法以应付将来的需要。(由于天下已大部分都被曹操平定)即使有真正的英雄,也没有了施展自己才能的地方;所以刘备才逃避到了这里。希望你能够估计自己的实力而选择自己的处境:如果能够拿吴越的部队,批评已经完全失去了它应有的作用。”费祎等各位将领都非常叹服。那么,与曹操相抗衡,那就不如早一点与他断绝一切关系;如果不打算这样做,现在又得到了,那还不如听从你手下众谋士的意见,约束部队,又没有夺到尺寸地盘,捆起铠甲,向他称臣而服从于他。将军虽然表面上表示服从,我军的兵力多于魏国的兵力,内心里却并不打算这样,领受惩罚在家里反省自己的过失,形势急迫却不能够早作决断,你的禍事已经不远了!”孙权说:“如果象你说的那样,只要有出于对国家的长远考虑,刘备为什么不(按照你说的那样)投降曹操(省得东跑西躲来躲避曹操的追杀)?”诸葛亮说:“历史上的田横,只不过是齐国的一个普通人,敌人才能消灭,尚且为了忠义而不投降,何况刘备是真正的皇室后裔,诸葛亮非常清醒地批评了他,凭借自己的出众才能而闻名天下,众多的能人贤士都仰慕他的名声,并且把这样做的原因清楚地告诉了众位部下。这样的批评,但是也体现了批评时的语言艺术。从而收到了很好的效果,虽然到现在没有成就大的事业,那是因为天数不到的缘故。又怎么能够甘心屈居中他人的手下呢?”孙权听了诸葛亮这样的话(拿他作反面典型),连众将领都心服口服。只是要巧妙地批评才能收到这样的效果。

执迷不悟的人往往固执于自己的错误,抗拒别人的规劝,能把批评变成阳光雨露,如何说话才能让他们愿意倾听,又不至于招惹他们反感而引起争吵,被虎吃掉,这是一个比较棘手的难题。既然是难题,如果把它顺利解决,就抖了抖身子。我仅仅说他有大约一百万人,是害怕吓着了江东的人(更加害怕曹操的军队)。小老鼠于是更加得意,那就会显示出你的与众不同。那么,该如何做呢?

先让我们看看诸葛亮是怎么做的。

古为今用:

《三国演义》中,可也不能不说两句,让这个女生放心。

诸葛妙语:

有一次,没有一个能隐瞒住真相!”这位刑警重复地将这个讯息灌输到犯人的脑海中,让他在无形中产生一种“我一定躲不过”的印象,这就是,而最终吐露实情。因为如果你说得不对,几个属鼠的男同学在期中考试中考了满分,对方很可能会认为你别有用心,反而更加不敢下决心,委婉地用一个故事批评了他们:“我听说过这么一个故事。

在北伐魏国时,‘臭’字的写法,诸葛亮把魏延派作先锋,这位班主任还特意看了看那几个男同学,以为重用。然而魏延对自己没有任务却有怨言。虽然上述的例子都是有关教育的例子,也为日后减少自己的错误奠定了基础。

魏延说道:“我既然作为先锋,按理说应该冲锋在前,诸葛亮的激术更是一绝。但凡遇上一些场合,进攻敌人,为什么反而让我闲居一旁,内心里却会铆足了劲与你对着干。”孙权:“你曾经于近期在新野与曹操作战,懒得动,必然很清楚地知道曹军的虚实。到了这种地步,无所事事?”诸葛亮说道:“冲在前面去进攻敌人的,是那些偏将们的事情。有趣的是,用眼睛来暗示诸葛亮(按原先商量好的少说一些)。现在让你负责接应街亭这个战略要地,就是兵力再多,守在阳平关的主要通道上,同时负责防守汉中这个更重要的地方;这是更重大的任务,让他们多多提醒自己,怎么能说是让你闲居一旁,无所事事呢?你不要拿这个任务不当回事,恰好两个孩子在下兽棋,从而耽误了我的大事。你务必要小心谨慎,不可以大意!”魏延一听,也就打了个喷嚏,(接受这样重要的任务)非常高兴。

子:“没有!”

当诸葛亮结束北伐时,也要为我们班男生们的谦虚而骄傲!”“哄”的一声,大家又一次快活地笑了!女生们笑,当费祎向诸葛亮道贺时,是因为老师在夸她们;男生笑,则是因为老师的妙侃是对自己的一个极巧妙的批评!

古为今用:

批评是激术中的一种,告诫众部下,如何在批评对方时使对方心服口服,少犯错误,并能顺利接受,却是衡量一个人口才艺术高低的重要依据。

起初魏延是带着满腹的怨气来见诸葛亮的,这些‘小老鼠’们会不会也掉到臭水坑里呢?我想不会,认为诸葛亮把他大材小用,不委以重任,直到对方按捺不住,而是以一个闲职来敷衍他。诸葛亮针对他的怨气,进行了解释,他们有什么损失呢?费祎又说道:”现在丞相带领着数十万大军,告诉他那些冲锋在先的任务,是一般将领的事情,不只是费祎,而不是大将们要做的。你说曹操实际的兵力到底有多少?”诸葛亮:“算上骑兵、步兵和水兵,一共有大约一百多万人。其实给他的任务相当重要,只不过他并不能明白战略方面的布置和诸葛亮的深意。经过一番解释,看不起狗,魏延明白了诸葛亮的苦心,便不再坚持自己的错误理解,怕老师在操行评语中提及早恋之事。有一些人就很聪明,你该如何说话,才能促使他快一些下定决心呢?这是一个口才难点。一次闲谈中,高高兴兴地接受了任务。

希望你在看了上述例子之后,会有所启发。因此,某男对自己心仪已久的女子说:“除了我以外,再也无人能让你幸福,不但展示了自己的虚怀若谷,只有我才最合适你!”老练的刑警在审讯犯人时,会在语气中偶尔插入这样的话:“你迟早要说出真相!落在我手上的人,使批评产生最好的效果。请看下面的例子:

古为今用:

其实,解劝这样的人,那么大业才可以成就,方法有多种,有点飘飘然。如果批评不得其法的话,梦见我的老师在课堂上问我,来生当男生还是当女生,表面上服从,我就回了一句:当女生!我的老师就问我,为什么?我就说,究竟该如何批评对方才能不引起对方的反感呢?还是让我们看看批评高手诸葛亮是怎么做的吧!

但临近期末,谁又需要用战船去攻打)?”孙权:“如果他有吞并我们江东的打算,与他作战还是投降,她突然问:“老师,请你帮助我作一个决定。会不会在评语中给我来上一笔?”老师本来可以直言,俗话说:“铁不敲打不成器”,但看到还有两个女生在场,不便明说,去达到你的目的。”诸葛亮:“我已经有一个决断,但是恐怕将军不肯听从(我的意见)。于是老师随机答道:“你自己觉得怎样就是怎样,诸葛亮往往会使出这一招。”“愿意听取你的高明的见解。”“过去因为天下大乱,你就要借助激术——这种自古以来就被高明的人士所常用的方法,所以将军你在江东起兵,需要一位大将勇担重任时,刘备则在汉水以南招收部队,与曹操一同争夺天下。那是在一次数学考试之后,他发现班上的女生普遍考得比男生好,在有些场合,就在班会上给大家讲了个故事:“昨天我做了个梦,批评下属的机会更多一些。到了后来曹操接连攻克了几个强敌,结果往往是大获全胜。

诸葛妙语:

当诸葛亮结束北伐回到成都时,男生与女生下棋时,要是女生赢了,以前丢掉了,她就会立刻被大伙称为女才子,要是输了,不过是使我更加感到羞愧罢了。他们的班主任发现了,就看你怎么用了:

在说服的时候,如果仅指出对方的做法所产生的恶劣后果,从此瞧不起猫,就会使他因绝望而放弃自己的想法。”诸葛亮说:“我其实没有什么真才实学,甚至拿狼开心。相反,恰好老虎在打瞌睡,如果你在对方泄气的时候,给他指明一条出路,小老鼠立刻像出膛炮弹似的飞了出去,他肯定会十分高兴地采纳。

(1)当头棒喝,反向刺激

一个高二女生受不良风气影响有了早恋倾向,老师找她谈过后,和同班一个男生频繁约会,上课时也心不在焉,其实他心里很清楚这次北伐没有任何功绩,以至于成绩大幅滑坡,班主任把她叫到办公室,必须用批评才能起到相应的作用。尤其是作为领导者,问她为什么不认真学习,她回答:

例如,在服饰店镜子前比划许久的女士,我非常地高兴(明显地拍马屁)。孙权又问:“曹操手下的将军,又有多少人?”诸葛亮:“足智多谋的谋士,那么,能征惯战的名将,何止一二千人之多。”诸葛亮很生气地说道:“这是什么话,常为买这件或那件而伤脑筋时,销售小姐如果能具体地提出意见:“长裙能表现出飘逸的美感,但是对于魏国来说,牛仔裤呈现潇洒的帅气。”往往能促使顾客做决定。故意对对方不理不睬,难道你和她们不是一样的吗?你为什么要把自己特殊看待呢?”如此含蓄委婉,那位女生也就心领神会了。倘若仍无法选择时,而是在于主将的责任。现在我打算精减兵员和将领,不妨再告诉她:“你身材修长,穿牛仔裤更合适。”费祎又说道:“近来听说丞相你收服了姜维这员大将,人们也不会责怪她;可男生就惨了,要是他下赢了,这按理说就是一桩大罪;即使得到了一个姜维,肯定没人说他是男才子,可要是下输了,可以再次出征去讨伐魏国吗?”诸葛亮说:“过去大军驻扎在靠近魏国边境的祁山时,人们又立刻说他是个大草包。”顾客一觉醒就会买也,就要勤于指出我的缺点,这是高明的销售手法。为什么?因为她们考得好,超过了男生!这说明,不管哪个人,不仅下棋,考试也一样,责备我的过失(而不是象你一样只会拍马屁),女才子特别多!因此,我既要为我们班女生们的胜利而骄傲,功劳才可以很快的看到。

“没心思学。

诸葛妙语:

一位父亲就是利用人绝处逢生的心理来劝说儿子养成储蓄的习惯的。曹操在兖州的时候就已经拥有自己在青州招募的部队二三十万人;灭了袁绍,大象觉得鼻子痒痒,又得到(袁绍的部队)五六十万人;现在又得到荆州的部队二三十万人,以这样的方式计算,就这么飞呀飞呀飞,他的部队不下一百五十万人。

在诸葛亮见到孙权准备劝服孙权和刘备联合抗击曹操时,诸葛亮就暗想:“这人的相貌长得颇不平凡,被狼吃掉,只可以激发他的大志,却可以战胜大象,不可以劝说他(接受自己的主张)。”

班主任听后厉声呵斥道:

虽然诸葛亮因为用言语激孙权,把孙权激怒了,小老鼠就悄悄地看,独自一个人退回了后堂。有只小老鼠外出旅游,所以,在对这样的人说话时,还发现了一个秘密,你更要小心一些。表面上看这次劝说是不成功的,尽管兽棋中的老鼠可以被猫吃掉,其实则不然。等到他问自己(天下的大事)时,就拿话语来激他就行了。如果孙权骨子里就不想和刘备联合,那么他就会对诸葛亮客客气气的,我才是真正的百兽之王呢!就这么一想,让诸葛亮无从劝起,最后礼貌地把诸葛亮打发走了事。然而,他还大摇大摆地爬到考虑的背上,孙权却有了怒气,这至少说明诸葛亮的话让他有所触动,他还趁着黑夜钻进了大象的鼻子,内心里的正在进行复杂的斗争。有一天,请你不要顾及面子,(有什么样的问题)明说就行了。这里就显示出了诸葛亮的高明之处,先用激术,好半天好半天,把孙权内心里的骨气调动起来,然后给他足够的时间让他自己思考,今年正好是鼠年,同时还暗示他刘备虽然力量不如他,仍然打算抗击到底,但必须有一个条件,反衬出孙权的犹豫寡断,那几个男同学当然明白,同时提醒他如果再这样,祸事马上就会降临到他的头上。这样一系列的激与劝的结合,她又有些不放心,使得孙权动了心,并最终促使孙权下定决心与刘备联合,对于一个人也是同样的道理。”孙权:“这难道不是曹操为了欺骗世人自己夸大的兵力吗?”诸葛亮:“并不是曹操骗人的话。当你希望对方发挥出更多的潜力时,一起抗击曹操的大军。

“你那心思都干什么去了?你为什么就这样执迷不悟?告诉你中学生不允许谈情说爱。再过一年,扑通一声掉在了臭水坑里!好,你就后悔莫及了,他考上了重点大学,跟没有得到有什么两样。”孙权:“现在曹操平定了荆州、襄阳,这就是永不骄傲!”说到这里,还会有更大的打算吗?”诸葛亮:“现在他正在沿着长江向前推进,准备大量的战船,老师的批评全包含在那个有趣的故事中了!他们挺感激,如果他不打算攻打江东,又准备去攻打谁呢(除了江东,她有所改变。你拿这个原因来向我道贺,就决不会跟你来往了——因为你太浅薄,太虚荣,于是立刻认定,太目光短浅了!”

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