那位先生坐在右边，在我左边的是我的老朋友法兰克·葛孟。他研究莎士比亚的著作已有多年，于是我俩都同意向他请教。葛孟听了后，在桌子下面踢了我一下，随即说：“戴尔，你错了，这位先生是对的。这句话的确出自《圣经》。”
那晚在回家的路上，我对葛孟说：“法兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚的。”
“是的，当然，”他回答，“《哈姆雷特》第五幕第二场。可是，亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人。为什么要证明他错了？那样会使他喜欢你吗？为什么不保留他的颜面？他并没有问你的意见啊！他根本不需要你的意见，你为什么要跟他抬杠呢？要记住，永远避免跟人家正面冲突。”
永远避免跟人家正面冲突——说这句话的人虽然已经过世了，但我受到的这个教训仍然长存不灭。
那是我最需要记住的教训，因为我向来是个积重难返的杠子头。小时候，我和哥哥为了天底下的任何事物都会抬杠；进入大学，我又选修逻辑学和辩论术，也经常参加辩论比赛。后来我在纽约讲授演讲和辩论，一度有过想写一本这方面的书的打算。
但是，自从受过那次教训之后，我听过、看过、参加过也批评过上千次的辩论与争执。这一切的结果，使我得出一个结论：天底下只有一种能在争论中获胜的方式，那就是避免争论。你要像避免响尾蛇和地震那样避免争论。
十之八九，争论的结果会使双方比以前更加相信自己是绝对正确的。你赢不了争论——要是输了，当然你就输了；如果赢了，你还是输了。为什么？道理很简单：如果你的胜利，使对方的论点被攻击得千疮百孔，他被证明为一无是处，那么，尽管你会因此而洋洋自得，但他会因此而自惭，也会怨恨你的胜利，因为你伤了他的自尊。
而且，事实往往是：“一个人即使口服，但他心里并不服。”
因此，潘恩人寿保险公司立下了这样一项铁的规则：“不要争论。”他们清楚地知道，真正的推销精神不是争论，人的心意不会因为争论而发生改变的。
争论不可能赢得好感，更无法获得支持。曾任美国财政部长的威廉·麦肯铎，以他多年政治生涯获得的经验，总结出这样一句话：“靠辩论不可能使无知的人服气。”实际上，他的话仍然太保留了，不论对方的聪明才智如何，你都不可能靠辩论使其改变想法。
固执己见只能使自己受伤害
从前，有个叫高阳应的人，总是认为自己的意见对。一次，他要盖新房子，便催木匠马上开工。木匠说：“不行啊！现在木料还没干，如果把湿泥抹上去，会把木料压弯的。用新砍下来的湿木料盖房子，刚盖成的时候挺像样，过不了多久就会倒塌的。”
高阳应马上接过话茬儿：“按照你的说法，这房子盖好了还管保永远不坏了！因为日子一久，木料越干就越硬，而湿泥越干就越轻。用越来越硬的木料去承受越来越轻的泥土，这房子还能坏吗？”
高阳应的诡辩，把木匠噎得无话可说。木匠一赌气就开工了。
可是，房子盖成以后，虽然看起来十分气派，但没过多久，就因梁木变形而坍塌了。
扁鹊是古代一位名医，有一天他去见蔡桓公，在仔细端详了桓公的气色后，说：“大王，您得病了。现在病只在皮肤表层，赶快治，容易治好。”
蔡桓公不以为然地说：“我没病，用不着你来治！”扁鹊走后，他对左右说：“这些当医生的人，成天想给没病的人治病，好用这种办法来证明自己医术高明。”
过了10天，扁鹊再去探望蔡桓公。他焦急地说：“您的病已经发展到肌肉里去了，可得抓紧治疗啊！”桓公把头一歪，说：“我根本没病！你走吧！”扁鹊走后，他很不高兴。
又过了10天，扁鹊再去看望蔡桓公，更加焦急地说：“大王，您的病已经进入了肠胃，不能再耽误了！”桓公仍然连连摇头：“见鬼，我哪有什么病？”扁鹊走后，他更不高兴了。
又过了10天，扁鹊再去看蔡桓公，见面后只看了一眼，就掉头走了。桓公心里很是纳闷，就派人去问扁鹊为什么不说话就走了。扁鹊说：“有病不怕，只要及时治疗就会治好；怕只怕有病说没病，不肯接受治疗。病在皮肤，用热敷方法就能治好；病在肌肉，用针炙方法可以治好；病在肠胃，用汤药方法可以治好。但现在大王的病已深入骨髓，病得这样重，只能听天由命了。所以，我也不敢再请求给他治病了。”
不久，蔡桓公的病果然发作了。他派人去请扁鹊，但扁鹊已经走了。没过几天，他就病死了。
一味固执己见，听不进有经验的人的劝告，只相信自己的主观判断，十个有十个会失败。当然，除了注意听取别人的意见和建议外，还要及时总结自己的经验；做到“吃一堑，长一智”，不重犯以前的错误。
面对冷遇也不要灰心丧气
有一位堪称世界上最成功的节目主持人，在她的30年职业生涯中，曾先后被辞退了18次。可是，她坚定不移地追求自己的信念，最后以出色的表现获得了成功。
她的名字叫莎莉·拉斐尔，她很早就有志于播音事业。由于美国大陆的无线电台都认为女性不能吸引听众，没有一家肯雇用她，于是她就跑到波多黎哥，苦练西班牙语。有一次，一家通讯社拒绝收她的稿子，她便把自己的报道出售给了电台。
1981年，她遭到纽约一家电台辞退，说她赶不上时代，结果失业了一年多。有一天，她向一位国家广播公司电台职员推销自己的清谈节目构想。
“我相信公司会有兴趣的。”那个人说，但此人不久就离开了国家广播公司。后来，她碰到了该电台的另一位职员，再次抛出自己的构想。此人也夸这是一个好主意，但不久此人也失去了踪影。最后，她说服了第三位职员雇用她，这个人虽然答应了，但提出要她在政治台主持节目。
“我对政治所知不多，恐怕难以成功。”莎莉·拉斐尔对丈夫说。不过，丈夫热情地鼓励她应该尝试一下。1982年夏天，她的节目终于开播了。
由于对广播早已驾轻就熟，于是她便利用自己的这一长处和平易近人的作风，大谈7月4日美国国庆日有什么意义，又请听众打电话谈谈他们的感受。
众多听众立刻对这个节目发生了浓厚的兴趣，她也通过自己的勤奋，在战胜挫折后一举成名。后来，莎莉·拉斐尔成为自办电视节目著名主持人，曾经两度获奖。在美国、加拿大和英国，每天有800万观众收看她的节目，瞻慕她的风采。
尽管我们常常急于表现自己，但是属于我们的机遇和幸运却常常姗姗来迟。或许我们一再被冷遇折磨，但是，只要坚持下去，勤奋不懈地付出自己的辛劳和努力，就一定会有出头之日。
不要过多地为自己的小错辩解
麦克·瓦拉斯是一位著名的电视记者和节目主持人，他在CBS所主持的“60分钟”节目几乎是人人津津乐道的优秀节目。不过，他在早年时并不得意。
当他早期在电视台当新闻记者时，由于口齿伶俐、相貌诚恳、反应迅速，所以除了白天采访新闻外，晚上又报道人7点半的黄金档。以他的聪明、努力和观众的良好反应，他的事业本是可以一帆风顺的。
不幸的是，因为麦克为人直率，不小心得罪了直属上司——新闻部主管。在一次新闻部会议上，那位主管出其不意地宣布：“麦克报道新闻的风格奇异，一般观众不易接受。为了本台的收视率着想，我宣布麦克以后不要在黄金档报道新闻，改在深夜11点报道新闻。”
这突然的宣布，让所有人都愣住了，麦克更是大吃一惊。他知道自己被贬了，心里感到很难过。但他转念一想：“也许这是上天的安排，主要是为了帮助我成长。”
于是，他的心情渐渐平静下来，欣然表示接受新差事，并说：“谢谢主管的安排，这样可以让我更好地利用6点钟下班后的时间去进修。这是我早就有的希望，只是一直不敢向您提起罢了。”
从此，麦克每天下班后便去进修，然后在10点左右回到公司，准备夜间新闻的报道工作。他详细阅读每篇新闻稿，充分掌握稿子的来龙去脉。他对工作的热诚，丝毫没有因为深夜的新闻收视率较低而减退。
渐渐地，收看夜间新闻的观众愈来愈多，观众的好评也随之增加。与此同时，许多观众也发出责问：“为什么麦克只播深夜新闻，而不播晚间黄金档的新闻？”
观众的投诉信一封接一封地飞来，终于惊动了总经理。总经理把厚厚的信件摊在新闻部主管的面前，质问道：“你是怎么搞的？麦克是如此好的人才，你却只派他播深夜新闻，而不是播7点半的黄金时段？”
新闻部主管显得很是难为情：“麦克希望晚上下班后有进修的机会，所以不能排在晚间黄金档，只好把他排到深夜时间了。”
总经理对这位主管的解释显然不满意，说道：“叫他尽快重回7点半的岗位。我下令他在黄金时段播报新闻。”
就这样，麦克被新闻部主管“请”回黄金时段。不久，他又获选为全美国最受欢迎的电视记者之一。
又过了一段时间，电视界掀起一股记者兼做益智节目的热潮。麦克获得十几家广告公司的支持，决定也开一个此类节目。于是，他找新闻部主管商量。
此时仍然满腹怨恨未消的新闻部主管，板着脸对麦克说：“我不准你做！因为，我计划要你做一个新闻评论性节目。”
虽然麦克知道当时评论性的节目争议多，常常出力不讨好，而且收入低，但他并未表示不满，而是欣然接受：“好极了！我听从您的安排。”
果然，麦克吃尽了苦头，但他一直全力以赴，毫无怨言地为他的新节目而拼命努力。逐渐地，节目上了轨道，有了名声，参加者都是一些很有名气的重要人物。
总经理非常看好麦克的新节目，也想多与名人要人接触。因此，他招来新闻部主管，说：“以后每一集的脚本由麦克直接拿来给我看！为了把握时间，由我来审核好了，有问题也好直接跟制作人商量。”
从此，麦克每周都直接与总经理商量、讨论，许多新闻部的改革措施也都要参照他的意见。他从一个冷门节目的制作人，渐渐变成了炙手可热的大人物，曾多次荣获全美著名节目的制作奖。
如果你不小心得罪了一个人；或是做错了一件小事，那么你不必对此耿耿于怀，费尽力气去弥补、解释，也不必大动肝火，因小失大。无论是自怨自艾、一蹶不振，还是气恼怨恨、拂袖而去，都是不可取的。只有接受现实，加倍努力，你才会获得加倍成长。
吹牛不纳税却是出卖自己
《韩非子》中记载了这样一个故事：
从前，有个楚国的商人在市场上出售自己制作的长矛和盾牌。为了使人们相信这些东西的质量一流，他便大肆吹嘘起来。
这个人先把盾牌高高举起来，一面拍着一面吹牛说：“我卖的盾牌，是世上最最坚固无比的了。不管对方使的长矛多么锋利，也别想刺透它！”
停了一会儿，他又拿起长矛向周围的人们夸耀：“我做的长矛，尖硬无比，比它锋利的东西世上再也没有了。不管对方用作抵挡的盾牌怎样坚固，我的长矛一刺就透！”
这时候，人群中有人问道：“如果用你做的长矛来刺你的盾牌，究竟刺不刺得透呢？”
楚国商人一下子涨红了脸，半天答不出话来。
有的人为了表现自己，没有别的实际本领，唯一可用的就是“吹牛”的办法。俗话说：“吹牛不纳税。”可是，凡是吹牛的话都是言过其实而且不符合事实逻辑的，一旦吹起来就会露出许多破绽。人家稍一注意，就会发现虚假之处。所以说，千万别靠吹牛来表现自己。
无法饶恕的遗憾
一位青年即将大学毕业。数月前他看中了一种漂亮的跑车，知道父亲有能力给他买，就对父亲说他非常想在毕业时得到一辆那样的车。毕业在即，这位青年很希望看到父亲为他买车。但是，他失望了。终于熬到毕业典礼的那一天清晨，父亲郑重地把他叫到自己的房间，对他说，父亲为有这么好的儿子感到骄傲，父亲非常爱他。
从一进门，他就紧紧盯着父亲手中拿着的那个漂亮的礼品盒。当他终于打开盒子时，却只看到里面装着一本精装的《人生指南》。
他失望至极，根本不想再打开那本书，就气愤地对父亲大喊：“你有那么多钱，知道我想要什么，却为什么只送我这样一本书？”他扔下盒子，愤然离家而去。
很多年过去了，这位青年已成为一名成功的商人，有一所漂亮的房子和一个美满的家庭。当得知父亲已重病在身时，他心想必须尽快抽空去探望父亲。从毕业典礼那天起，他再也没有见过父亲。
当他终于安排时间准备去看父亲时，却接到电话说父亲刚刚去世。
他急忙赶到父亲的家，悲哀和悔恨涌上心头。他翻遍父亲的书房，终于找到了当年他扔掉的那个装有《人生指南》一书的盒子。他含着眼泪打开那本书，这时，从书中掉出一把汽车钥匙和一张卡片，卡片上写着“货款全部付清”，下面是他毕业典礼那天的日期。
我想这种遗憾我们很多人都经历过，而且，还有很多人将会经历。请你放弃这种愚蠢的想法——等到某一时刻后，我要向最爱的人示好。
不要等到某一时刻后，才向最爱的人示好。
失败的对面就是成功
那已是他在一年内失去的第六份工作。北风呼啸的寒冬里，他窝在滴水成冰的小屋里，向朋友诉说自己的沮丧。
他拥有英语六级证书，第一家公司却认为他口语不过关；他是电脑二级程序员，第二家公司嫌他打字速度太慢；第三家呢，他与部门经理不合，他主动炒了老板；接连第四家、第五家……
他黯然地说：
“一次次全是失败，让我浪费了一年的时间。”
朋友耐心地听他说完，开导他说：“讲个笑话给你听吧。一个探险家出发去北极，最后却到了南极，人们问他为什么，探险家答：‘因为我带的是指南针，我找不到北。’”
他说：“怎么可能呢，南极的对面不就是北极吗？转个头就可以了。”
朋友反问：“那么失败的对面，不就是成功吗？”
瞬间，他如梦初醒，彻底懂得了失败的宝贵。
记住：失败的对面就是成功！
一部分满意就是成功
从前，有一位画家想画一幅人人见了都感到满意的画。
画毕，他满怀信心地拿到市场上去展示。他在画旁放了一支笔，并附上说明：每一位观赏者，如果认为此画有欠佳之处，均可以在画上涂上记号。
晚上，画家取回了画。发现整幅画都被涂满了记号——几乎是没一笔不被指责的。画家十分不悦，对这一结果深感失望。
