登陆注册
1737500000033

第33章 倡导全员执行精神,建设高效执行团队(3)

当你在单位的工作无法完成时,不妨把工作带回家,带回家的工作最好不是很繁琐的文字性材料,而是那些需要思考的事带回家,因为一般说来,家里环境比较安静些,有利于思考。

带工作回家实际是单位工作的延续,当你在家中有闲暇时间时,可以继续完成你的工作。利用闲暇时间,可以做许多你工作时做不好的事情。

但注意不要把所有的工作都带回家,只带一两件就足够了。不然你的家人会对你有意见了。

有一个建议,也许对你在公司办公并无实用,但如果你正在回家路上它可以帮助你想起一些事情,然后马上停下来去做——在你的口袋里放一张提示单,最好和汽车钥匙放在一起。这样当你下班走向停车场,伸手摸到汽车钥匙时,你会立刻想起要做什么了。

还有一个建议,关于如何安排好你的时间。每天最好安排一段安静的时间,也许你不可能每天都安排出来,但想法留出一些时间好好想想并反思一下十分重要,这对一个人的精神面貌很有利。有时一些难解决的问题在这段安静时间内反思一下会变得容易些。

最后,当你的时间安排好之后,还要要求你的下属也同样提高效率。这是一个成功的领导者必须要做的。不然,你的效率很高而下属的效率却不佳的话,你一定无法工作,整个公司的效率也不会很高。只有整个组织里的人员都能像领导者一样能合理、高效地安排好自己的时间,你的工作才会富有成效,才不会出现曲高和寡的情况,才会使整个组织形成严谨、务实、高效的工作作风。

总之,要想轻轻松松当好领导者,必须安排好自己的时间。

提高领导机构的效率

一个部门和单位工作的效率如何,关键在领导机构。如果有一个能够和谐、高效地研究和解决问题的领导机构,就没有克服不了的困难,没有解决不了的问题,工作上也就一定能够出成绩。那么,怎样才能使领导机构和谐、高效地研究和解决问题呢?主要应该注意这样几点:

(1)意见要尽量表达得清晰明白。为了使领导机构中的每一个成员都能很好地理解你所提出的意见,表达要力求不用繁琐的语言,就能把复杂的事物、观点表达清楚。说话要单刀直入,一开头就有吸引力,不啰唆、不重复,主要论点要精益求精。这样,既可以避免别人对你的意见的误解,又有助于他人了解你整个意见的中心意思,可以使问题更明确,意见更集中,讨论更顺利。

(2)凡是需要领导机构集体讨论和解决的问题,在讨论前要做好周详的准备。要责成有关的部门和人员拿出初步的意见和方案。也可以把几种意见和方案同时拿出来交给领导机构的成员,给他们一段思考和研究的时间。然后初步了解一下他们对这些对策有什么意见和看法,在哪些方面比较一致,在意见分歧比较大的地方进行初步的沟通。在讨论之前,再根据他们的意见,修改一下对策方案,然后再拿到集体会议上进行讨论。这样的周详准备可以使领导机构中的成员对所要解决的问题做到心中有数,也可以给他们一种印象,这个问题是经过深思熟虑后才提出来的。这样能引起他们的重视,并慎重地发表自己的意见。

(3)要善于发问。发问是领导机构内的成员平等协商的有效方法,它既可以发掘问题,开阔思路,同时也能够提出质疑,促进领导机构内部更为谨慎地思考和决策。

(4)要及时作出全面评价。及时作出全面评价对于领导机构中的主要领导者来说是十分重要的。主要领导者应该懂得,在讨论和研究问题时,一种有倾向性的决议,或者多数人赞同的意见的形成,总是源于各种不同意见的相互启迪。因此,在问题讨论中,不管每一位成员发表的意见是否被采纳,主要领导者在最后的综合、归纳中,都应当婉转地给予评价。这样做能够造成一种民主气氛,否则,以后就会有一些人对问题的讨论和研究不感兴趣。

(5)要注意创造轻松、和谐的气氛。领导班子讨论和研究的问题往往多是非常规性的,又由于各自所站的角度和所管辖的领域不一样,认识、看法有分歧是难免的。每个领导机构的成员都应该有一种幽默感,当讨论中出现紧张的气氛时,往往能及时地用一个笑话或一个小插曲来解除大家的紧张感,从而使大家能够继续平心静气地、轻松地讨论问题。

(6)要善于抓住问题的关键。要保证领导机构研究和解决问题的效率,就必须注意抓住问题的关键进行研究讨论,不要在细枝末节上争论。只要在大的方面、在关键环节上取得一致就可以了,不要企求在所有的方面、每一个细节上都一致。

(7)要能够服从多数。当领导机构中多数人的意见占上风时,就应当服从多数人的意见,而不能总是考虑照顾主要领导者的情面。切记,领导机构中最基本的前提就是牺牲个人的利益,来完成组织的目标。

维护团队“人和”的环境

历代儒家都肯定并十分重视“和”在管理中的作用,强调人际关系和谐的重要。儒家思想把“和为贵”作为待人处世、管家治国的基本原则,“和”既是人际行为的价值尺度,又是人际交往的目标所在。

兵家也认为,“和”是人际关系的理想状态,是力量的源泉和成功的保证。有了“和”,才能集合群体的力量,提高工作效率,实现理想的目标。

在IBM,每个人都在努力缩短人与人之间的距离,创造一个良好的人际关系氛围。小托马斯·沃森曾经说过:“没有任何事物能够代替良好的人际关系,以及这种关系所带来的高昂的士气和干劲。……良好的人际关系说起来很容易。我认为,真正的经验就是,你必须始终坚持全力以赴地塑造这种良好关系,此外,更重要的是,所有的人必须形成一种团结的力量。”

在IBM公司工作,光埋头苦干是不行的,员工之间必须团结、互助、合作。在IBN公司,一件事往往会关联到很多部门,有时候他们会从全球的同事那里得到帮助,所以,员工间的友好互助意识非常普遍,工作中随时准备与其他同事合作。

良好的人际关系有利于沟通,使人心情愉快;亲和的文化氛围,有助于凝聚人心,培养团队精神。

玫琳·凯·阿什是20世纪美国企业界的一个新秀。她在20世纪60年代用5000美元积蓄办起玫琳·凯化妆品公司,开业时雇员仅9人。20年后,该公司发展成为员工5000多人,年销售额超过3亿美元的大企业。

玫琳·凯·阿什是如何将一个小公司做成一家大企业的呢?最重要的是她“精通人际关系学”。

阿什之所以特别重视人际关系,是因为她从实际工作中得到的启发。

在她还没有独立创业的时候,为了能同自己所供职的公司副总裁握手,阿什排队等候了足足三个小时。然而,她最终等到了十一次失败之后,并影响了她一生的握手——副总裁同她握手、打招呼,但眼睛却瞧着她身后等候接见的队伍还有多长!

时至今日,她已然对当初的情形耿耿于怀:“直到今天,我一想起那件事还伤心,当时,我暗暗对自己说,假如有朝一日我成为被人们朝觐的人,我一定要把注意力全部集中在站在面前同我握手的人身上。”

因此,成为企业领导者之后的阿什,总是尽力处理好与每一个团队成员的关系。

当有人问“你是怎么做到这一点的?你难道不觉得累吗?”

阿什说:“当然,做到这一点很不容易,但是,我从来没想过要放弃,因为我曾亲身体验被一个对于你来说很重要的人冷遇是什么滋味。处理好上下级关系永远是至关重要的。切记,永远不要用你不喜欢被对待的方式对待任何人。”

每逢圣诞节、公司周年纪念日,阿什都给职工寄发祝贺卡片。他们过生日时也会收到阿什寄去的祝贺信。

她在每张卡片上签名,并亲笔写下一句贺词。

她还规定,凡是加入公司届满一年的员工,都可以得到一条镶有饰物的金链。当进入公司三周年、六周年、九周年……的时候,他们得到的纪念品是其他首饰。当她们在公司工作15周年时,他们得到的是一件镶有钻石的首饰。

对于那些高级管理人员,阿什同样也会给他们送圣诞礼物和生日礼物。有一年,她在圣诞节送给销售主任每人一只“熊小姐”。拉一下它身上的线,它就会说:“你是好样的。”或者:“我爱你,你了不起。你什么都能干。”

在玫琳·凯化妆品公司,团队成员间的融洽更体现在公司内部如家庭般的气氛上。玫琳·凯化妆品公司中的人从不互称先生、夫人或小姐。公司办公室的门上也没有职位标志,而且除了开会之外,门总是敞开着的。虽然这样做可能会因别人的突然闯入影响工作,但是,阿什认为,重要的是人们知道他们可以来找她讨论任何重大问题。她愿意公司的姑娘和小伙子们定期来看自己,向她诉说他们的抱负和梦想。

实践证明,和谐、融洽的上下级关系能够激起员工的自尊,使员工感到温馨。团结互助的同事关系会让团队成员心情愉悦,工作更加高效。

德国西门子公司的历代领导人都坚持这样一个信念:“一个公司要兴旺发达,每一个员工都必须团结一致,愉快而高效地工作。”和谐的人际关系正是这家历时150多年的著名公司长盛不衰,并保持着强大活力的重要原因。

美国的惠普公司提出“你就是公司”的哲学,使员工与公司心心相印,人企一体。结果是每一个员工都把自己的才干和智慧施展出来,使每一件新的产品都凝聚了每一位员工的才智和汗水,因而使他们获得了成功。

很多日本企业把“和睦”当做企业文化来宣传,如“柯尼卡是富有人情味的企业”“新日铁公司就是我们的家”“日立亲如一家”等企业口号,就是注重以和为贵精神的体现。

松下幸之助说:“事业的成功之首在人和;一群人在一起做事情,最重要的是同心协力,团结一致;公司上下团结一致,朝着共同的目标努力,是企业成功的关键。”

松下幸之助在企业管理中,十分重视“人和”,他认为:当团队内出现矛盾甚至闹得不可开交时,团队的领导都负有解决矛盾、迅速“熄火”的责任。而最有效的方法就是遵循人类心理规律,通过心理疏导,唤起理智感,让矛盾双方自己解决矛盾,并实行自我教育,摆脱消极情绪对心理趋向的左右,在心理相融的气氛中和平解决冲突,化干戈为玉帛。

索尼公司创造的“五间房熄火法”是一种饶有趣味的化解冲突的办法,当员工之间发生矛盾时,闹矛盾的员工需要先后进入5个房间。

第一个叫“哈哈镜室”。满脸怒容的员工进入后,先照哈哈镜,看到哈哈镜中扭曲变形而又怪模怪样的自己,员工会忍不住笑起来,一笑解千愁,在笑声中他们自然消了些气,脸色开始有所缓和。

同类推荐
  • 攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧

    攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧

    《攻心销售力》主要内容包括:隐秘源于内心,说服肇始于思想;隐秘说服是个心理游戏,有效说服才是硬道理;口才加动作,利用你的语言天赋等。
  • 笑话中的销售学

    笑话中的销售学

    销售的世界并非神秘莫测,销售的学问也不晦涩难懂,本书将销售学与日常生活中的小笑话结合在一起,让销售学褪去枯燥的外衣,使其以自然生动、平易近人的姿态呈现在读者面前,让更多的人了解销售学,并轻松掌握更多的销售学知识。
  • 农产品销售技巧读本

    农产品销售技巧读本

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手“新农业产业拓展和“新农村和谐社会三个系列,分批出版。“新农民技术能手系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
  • 贯通中国人性的36个管理细节

    贯通中国人性的36个管理细节

    以个案例分析方法,透视中国人的行为特性,进而提出并阐明一系列经实践证明有效的中国式管理行为要点。不同于以往的中国式管理书籍,以人性人心为主干,在众多管理著作中,可谓是别开生面之佳作。在现代企业经营管理方面,有很多企业家借鉴中国古代思想建立起特有的企业文化,形成自身的文化特色和文化优势,并在激烈的市场竞争中为企业奠定了深厚的文化基础,为企业的发展做出了重要贡献。中国式管理的要义,在于以人为中心、理人管事,透过管人的方式,达到安人成事的最终目的。但是,由于忽视中国人性化领导与西方法制化管理的区别,很多企业盲从西方式管理而不得要领,导致过度管理而缺乏领导,最终影响整个组织营运的绩效。
  • 7天让你读懂经商心理学

    7天让你读懂经商心理学

    心理学是帮助人们了解自我、洞察人生、解释行为的一门实用科学。人的心理千变万化,这也使得人的心理现象成为一个极为复杂和奇妙的领域。但通过大量的试验以及经验的总结证明,人类的心理活动仍然是有一定规律的,人们对心理现象事实上都很熟悉,只不过由于缺乏科学的理解,因此觉得神秘罢了。然而,从普通大众看来,严谨深奥的心理学的确是晦涩难懂的,一些专业的名词术语在日常生活中总是难以被理解。所以,迫切需要一条合适的纽带将心理学的科学性运用到我们的现实生活与工作中。《7天让你读懂心理学》系列丛书无疑就是这样一条及时出现的纽带。本书为丛书之《7天让你读懂经商心理学》分册。
热门推荐
  • 百转千回:爱妃,别走!

    百转千回:爱妃,别走!

    “我认识你,但是却从来没有爱过你!”沈洛儿决绝的说着,眼底有着一抹深深的淡漠。安景臣冷笑不语,只是定定的盯着她的眸子,良久才无力的说出:“执子之手与子偕老,原来一切都是假的,你对我的爱已经不复存在,可是我爱你,你无权阻止!”
  • 第三种爱情(刘亦菲宋承宪主演)

    第三种爱情(刘亦菲宋承宪主演)

    他爱上了她,在她还不知道他是谁的时候。他想给她一切,只是他需要时间。她也一样,她甚至无法抵抗他清澈的眼神。不该开始的,往往都会开始,一旦开始了,就只能在甜蜜与伤痛中沉沦。他说:不要想将来,将来让我来想。她说:我不要将来,我只要现在。但是,真的能做到吗?有一种爱,停不下,却到不了。
  • 马上生活

    马上生活

    城镇里的许多土著,都有些看不上外地人,但好职位大多被外地人占了,钱财也大多被外地人赚走了,土著的心里,不可能不起一点波浪,再面对外地人的时候,眼里有了光彩,只把不屑埋在骨子里,说话做事,都跟你保持着距离。
  • 最强升级

    最强升级

    一名少年没有武魂没有天赋,不料打架竟然能升级,从此一飞冲天战神系统,战斗升级,杀敌升级,不修炼,不吃丹,不吸收灵气,最强升级非我莫属天元大陆,强者为尊弱者受欺,少年誓要超越一切强者!睥睨亿万世界。..............
  • 魅王霸爱小妖妃

    魅王霸爱小妖妃

    童年,应该是“童言无忌”,但是对于她,却是寂寞与疏离,徘徊在生死之间的。远离欢笑,远离童真,被腐朽困顿,生活如履薄冰。现实的残忍中,除了爱自己,还能爱谁?于是她成了一株冷眼看世间的罂粟花,孤傲而自负。她爱钱,因为谁都不可靠,只有钱才最可靠,没有安全感的她要大量的金钱满足自己缺失的安全感!他喜欢美男,从小为了任务而生,看美男,泡帅哥就成了她执行任务时唯一的苦中作乐的游戏罢了!……
  • 好妈妈富养女孩全书

    好妈妈富养女孩全书

    解读成长的秘密;富养女孩,妈妈要把握的关键细节;家有女孩,妈妈要掌握点沟通艺术;养育女孩,重视培养她的良好习惯;为女孩“投资”,打造她的非凡气质;疏而非堵,帮女孩顺利度过青春期”等十大方面,全面解读富养女孩的方法与细节。和男孩相比,女孩天性柔弱,本书从“走进女孩的世界,需要更多的爱和关注。因此,“富养”是最适合的教养方式。妈妈只有给女孩一个相对宽松的成长环境,才能让女孩开阔眼界、精神富足、气质高贵、人格独立,从而变得更聪明,更自信,更有内涵。富养不仅指生活的富足,更是教育的富足。富养女孩不是娇生惯养,而是给她更为精细的教育。可以说,富养的着眼点,是给女孩一个幸福的人生
  • 江湖丹心

    江湖丹心

    五十年前,发生了一场离奇莫名的江湖人物失踪案五十年后,青城悄然崛起,有了每年的西域之行,这中间的秘密何在?青城六弟子杨茗深恋嫁给师兄的五师姐,他对师姐的爱又是如何转变的呢?一场事故使杨茗的人生发生了重大变化,他为何离开了青城呢?塞外出现了一家酒店,里面每个人看上去都那么奇怪,这和杨茗又有什么关系呢?江湖中出现了一个神秘的组织,这个组织里个个武功高强,这和杨茗又有什么关系呢?
  • 皇上,我要杀了你

    皇上,我要杀了你

    【本情节纯属虚构,请勿模仿】宁愿我负天下人,不可天下人负我,是蓝翎来到穿越到这个世界上,发下的第一个誓言!一个天生掠夺的大姐大,遇到对世事风轻云淡决然的他,无情人对无情人,是谁动了心?他在心里有了她之后,却又为了权势将她送入皇宫;她为了他,步步夺宫,步步走向权势,结果又是如何?
  • 抠门王爷贪财妃

    抠门王爷贪财妃

    简介比较无力…男主扣到惨绝人寰,女主贪到人神共愤。皇帝的最爱皇子加宰相的最宠千金。两个让人闻风丧胆的财迷,一纸懿旨,二人政治联姻。整个京都的百姓逗穿新鞋戴新帽,比过年还开心。让他们互相祸害去吧!宣旨当天…“爷,您就答应了吧。”小桂子在一旁劝着。“要娶他自个儿娶,那般败财的女子,要来作甚?”君殷辰淡淡的瞥了一眼,然后继续捣鼓手中的算盘。“皇上说,颜家出平常嫁妆的十倍。皇上也会赐赏!”小桂子搬出杀手锏,成败在此!君殷辰低头着算着手中的账,无人见他嘴边的意味不明的笑意。“回话去吧,我允了。”“诶,嗻!”宰相府…“不嫁,要嫁你自个儿嫁去,我的创业计划还未完成,我才不要!”颜颖儿一哭二闹三上吊,已经闹了一上午了。颜大大会不会管她勒,不会,因为她比谁都心疼家里的东西。绝对不会乱砸的…“小姐,你…”“闭嘴!去叫爷爷来,我打死都不嫁!没自由没有钱还是个扣的要死的男人!我!不!要!”颜颖儿猛喝一口水,继续闹。“有钱!”票票终于抓住了机会,将关键字说出来。“哪儿呢?”果然,一听这个字她立马消停了。“太老爷说了,她知道你性子皮,跟皇上请批了你每个月有三分一的时间自由安排。九皇子的聘礼也不会少的,还有皇上还要给你们赏赐的呢!”小票说完忍不住泪流满面,她这说了一上午终于说出来了…她容易么她?“真的?”“太老爷说的,还能有假?”“OK?找爷爷去,这个聘礼我要了!”结婚也不错,有个小品怎么说的?最赚钱的,就是结婚办酒席!…于是,婚成!
  • 御赐痞妃:邪魅王爷太勾人

    御赐痞妃:邪魅王爷太勾人

    “夫君,一夜夫妻百日恩,你忘记妾身了吗?”某男眉头一挑,她本是异世亡魂,再然后……“母妃,机缘巧合之后遇见了他,父王他又失踪了……”某个小宝贝佯装着急的说道。此后便死皮赖脸的粘上了他