登陆注册
1737500000021

第21章 领导是制度首要制订者,也是制度第一执行人(1)

领导者或领导人才的优秀程度既取决于一些基本素质的优秀程度,又取决于这些素质融合在一起的综合质量和综合效果。要造就优秀的领导者或领导人才,就要确保这些基本素质都是优秀的,而且还要确保这些优秀素质能够用最佳的方式融合在一起。只有这样,领导者才能最终取得事业上的成功。

成功的企业,20%靠策略,80%靠企业各层管理者的执行力。没有执行力的企业注定不会长久,必然在激烈的竞争环境中败下阵来。只有那些建立了执行力文化的组织才可能长久发展,基业长青。因此,没有执行力就没有一切!因为任何事情计划得再好,都不如现在卷起衣袖开始做;向着目标,最重要的是立即行动起来。

领导者要尊重制度

企业执行力是指企业及其组织成员贯彻战略部署、推进决策实施、实现组织目标和完成工作任务的实践活动和行为能力。在现代市场经济条件下,一流的企业必然具有一流的执行力。提升企业执行力,对于推动和实现企业战略结果化、企业管理精细化、企业运营科学化、企业发展持续化具有重大意义。

对于企业来说,领导者是最重要的执行主体,是企业执行力的第一推动者。执行是否到位,既反映一个企业的整体素质,也反映企业领导者的综合素养。领导者以身作则,企业执行力必然就强,否则将大打折扣。提升企业执行力,首先要提升领导执行力。要求领导者要有敬业精神、重战略思维、具专业素质、讲工作方法。

但是,一个企业的领导不管多么优秀,都不能取代制度。

制度是管理的基础。提升企业执行力,最根本的是提升制度执行力。成功的企业一定是制度化的企业,是靠制度管出来的。建立完善合理的制度,不断规范执行力标准,对于企业的持续有效发展至关重要。制度越健全,执行越充分。制度越合理,执行越有力。

强化制度的绝对权威性。制度至高无上,任何组织和个人都不能游离于制度之外,更不能凌驾于制度之上,这是企业制度化管理的本质要求。为此,必须树立制度面前人人平等,员工以执行制度为己任的意识,坚决杜绝“好人主义”,令出必行,决不搞“下不为例”。

变“手动挡”为“自动挡”,推进制度的自动运行。提升企业执行力的核心就在于推进制度的自动运行,实现制度化管理。为此,要建立健全科学完善的企业制度,使之覆盖企业全员、全过程、全方位,努力形成靠制度管人、管企业的长效机制。要切实维护和保持制度的稳定性、一贯性和连续性,不能因人而异,更不能因人而废。要大力增强全体员工的规制意识,让员工养成按制度、按规范、按程序办事的行为习惯。要严格制度的监督与考核,让制度落实到位。

领导者要带头遵守制度

要让组织真正实现制度化管理,作为领导者,制定原则,不仅是用来约束员工的,这只是问题的一方面;问题的另一方面是你必须率先遵守制定的原则,必须是随时随地的,成为大家的榜样。否则,你一时的疏忽、轻率就会给你造成毁灭性的灾难。

在任何一个公司中,领导者的行为都是员工们的榜样。制度作为大家共同遵守的准则,对领导者的要求远胜普通员工。领导者只有在制度下身体力行,带头遵守才能维护制度在员工们心目中的权威性,才能让下属自觉地遵守制度。

领导带头遵守执行各种规章制度,是实现制度化管理的关键,也是各项工作全面上升的关键。有句老话是“善为人者能自为,善治人者能自治”。一个公司的业务能否在激烈竞争的潮流中得到发展,关键之处还在于领导者是否有正确的自律意识。领导者只有身体力行、以身作则,才能建立起人人遵守的制度。反之,如果一个单位的领导都不能遵守或执行单位的制度,却要求其下属去遵守,必然引起下属的不满,从而导致工作积极性不高,主观能动性差,执行各项制度走过场,使各项规章制度形同虚设,各项工作成绩自然也就上不去了。

领导者要认识到自己也是工作单位中的一分子,也应该处于管理运行机制之中,而不是高高在上。领导者的工作内容是有其特定性的,在管理运行机制中处于特定的地位,但不应该独立于这个机制之外,成为享有“特权”的阶层。列宁的做法就是对此绝好的注解。

十月革命刚刚胜利,一天早晨,朝阳透过薄雾,把金色的光辉洒在高大的斯莫尔尼宫上。        人民委员会就设在斯莫尔尼宫,这天是著名演员唐·小卡列莲娜汇报演出的日子,在门前站岗的是新战士洛班诺夫。

班长叮嘱他说:“洛班诺夫同志,你今天第一次站岗,而且是我们实行一次性通行证的第一天。到这里来的人很多,你的任务是检查他们的通行证,确认后就要收上来,不得第二次使用。列宁同志要来这里看演出,你千万不能让坏人混进来!而且这一次性通行证是瓦西利同志的创新,千万不要搞砸了!”

“是,班长同志。”洛班诺夫行了个军礼,“我以革命的名义保证,一定为列宁同志站好岗!”

太阳越升越高,到斯莫尔尼宫看演出的人真多,有工人,有士兵,有农民,还有学生。洛班诺夫认真地检查了他们的通行证,并一一收取。

人民委员会主席列宁来了。他一边走,一边在考虑什么问题。

“同志,您的通行证?”洛班诺夫拦住了他。

“噢,通行证,我就拿。”列宁急忙把手伸进衣兜里拿通行证。

一位来开会的同志看到洛班诺夫拦住了列宁查通行证,就生气地嚷起来:“放行吧,放行吧!他是列宁!”

“对不起。”洛班诺夫严肃地说,“我没有见过列宁。没有通行证,谁也不能进!”        列宁把通行证交给洛班诺夫。洛班诺夫接过来一看,果然是列宁同志,他非常不安,举手行礼说:“列宁同志,请原谅,我耽误了你的时间。”

列宁握住这位年轻战士的手,高兴地说:“你做的很对,小伙子!你对工作很负责任。谢谢!”

他又回过头来对旁边那位同志说:“你不该责备他。我们就需要这样认真负责的好战士。革命纪律是每个人都应该遵守的,我也不能例外。”

看完这个似乎很陈旧的故事,你的感想是什么呢?也许有人会一笑了之。但是,我们看看现实生活中,什么事在发生?某老总面对拦住他的门卫,还能像列宁那么坚持原则吗?可能一个耳光就上去了,然后门卫被炒掉。

有的人可能要说了,我自己的公司,我制定了制度,那是约束员工的,我作为领导者,那是超越在制度之上的。所以我破坏制度,也是合理的。

这个人说的也没错!他是企业的主人,员工是打工的,为了达到他的目的,所以他制定了制度。这样的说法,说给员工,在道理上,那是没有任何问题的。但我们的员工会怎么想?他们的职业化到了那个程度了吗?他们大多是普通人,现在被你“剥削”了很多,已经感觉不爽了。现在看你还带头破坏公司的制度,于是这些普通人,自然而然地拿自己和老板比,他们觉得你赚了很多钱,还不按时间上下班,违反公司的制度,那是不合理的。他们发自内心地希望,老板能和他们一样,努力工作,于是他们看到老板拿走了利润,心理感觉好一些。他们评论,老板也不容易,和我们一样辛苦,于是你拿走他们的剩余价值,他们的怨气少一些。你不见到旧社会,一些开明的地主和长工一起干活吗?一方面是监督,另一方面,让长工找到了心理的平衡。

领导者还是带头维护制度吧,连伟人列宁都是这样做的,难道你比他更高明吗?做不到这一点,领导者就很难体察群众的利益和疾苦,很难深入了解、合理把握管理机制的运行状况,也不容易正确处理自身利益与群众利益的关系。

作为企业的组织者和制度的制定者,领导者的价值观念、行为方式都会成为企业其他成员的行为榜样。领导在制度实施过程中的“先行”作用犹如化学反应过程中的催化剂一般,是能够加快制度实施的过程,提高制度实施效率的。相反,连管理者自己都对条例视若无物,员工又如何会将制度切实执行?

“管人先做人”,优秀的管理者,他们本身就是遵守纪律和制度的楷模,就是员工遵章守纪的带头人,要求下属做到的自己首先做到,要求下属不做的事,自己首先不去做。这样,一方面,可以正确引导员工遵守规则制度;另一方面,也能给那些破坏规则的人施加巨大的心理压力。

既然身为领导者,就要对自身有高标准的要求,在群众面前有模范的行为和形象。自己首先要身体力行、带头遵守。领导者的模范行为不仅能够引导群众正确的理解、执行管理制度,而且使整个管理机制成为有生命力的、亲近群众的有效形式,从而能够激发群众的积极性、创造好的工作效益。

执行制度绝不能有例外

在平时工作中,为何我们总有这样的感觉:制度非常严密,规章也非常细致,然而,在一些领导干部身上还是存在不正之风,还是会产生一些腐败的行为,让群众不能满意。何也?我觉得,这主要是我们在执行制度时有了例外。因此,要堵住腐败,干部作风建设能开展得实实在在,让群众对我们的干部队伍作风建设满意,真正做到以人为本,执政为民,就必须做到执行制度时不能有例外!

在制度面前人人平等。领导干部应该是执行制度的模范,作为领导干部是决策者,更应该有执行制度的严肃性和主动性意识,而不应该超越制度、凌驾制度之上。那样,既破坏了民主,也亵渎了法规制度。制度成为某些人随意搓揉的面团,使人民群众丧失对领导干部的信任。因为领导执行制度时有了例外,也就会有人进行模仿,出现一批在执行制度时的例外。为何我们在办事时,不是凭制度、凭规章,而首先想到找熟人、托关系?这实际上也昭示了制度可以放在一边,通过找关系或找熟人把不能办成的事办成的不正常现象存在。这种领导干部在执行制度时的例外,具有极大破坏性的示范和教唆作用。

执行制度时,不能有任何借口。领导干部不能抛开制度打招呼,批条子,更不能借口或特殊贡献、或为招商引资而为某些违规行为开绿灯。领导干部嘴上要求严格执行制度,但一旦碰到特殊情况,就借口说某某对我们有贡献、某某是上级领导,以后在资金、项目上能够多多关照我们。那么上级又凭什么在执行制度时随意而“自由”?难道奖金的下拨和项目的确定,就是个别人说了算?还不是在执行制度时有了例外!让个别人享有特权。制度执行一旦有了例外,在执行制度时就有了空隙可钻,正如大堤,一旦有了突破点或决口,那就非常危险了。

君不见:一些人在面对禁酒令时,往往以招商引资对;面对某些不良商人贷款时,以扶持企业对;违规审批项目时,以发展经济对;领导违规配公车,却以特殊接待对等等。都是因为在执行制度时有了例外。至于领导孩子择校读书、有钱人能批二胎指标、生意人能找人免税、送礼可以争取来奖金和项目等,都是一些人在制度面前有了特权。有了特权就有了不公平,有了不公平,群众就会产生不满,群众不满意,生活就不幸福,社会也就不能和谐,社会不和谐也就出现不稳定的因素。因此,我们说不稳定因素往往就在这些例外中慢慢发酵,然后暴发,这不能不引起我们各级领导的重视和警惕。

有了小的方面例外,就会有大的方面借口。一些领导干部就从小开始,先是为熟人开后门,办些小事,再到为亲朋好友提拔任用拍板;从为他人介绍点小业务,到直接插手工程,收受贿赂,无不是从执行制度有例外开始。也正是因为有某些领导这种“带头”精神,社会上就形成了凡事要找关系、托后门不良风气,在官场内也就有许许多多违法乱纪的行为发生而不能及时被发觉。况且,执行制度的例外,也不是普通群众能“例外”得起来的!即使想例外,也得找领导干部或权力部门才能例外得起来,这当中就一定会产生必然的腐败了!

因此,应该倡导在制度面前应该人人平等的精神,执行制度时,无论谁都不应该有特权和例外,领导干部不仅要在执行制度上做表率,还要在全社会营造严格执行制度氛围,让大家做执行制度的模范,做执行制度的监督者。破除例外,尽显公平,这才是人民享有尊严和体面的基础。

领导遵纪守法很重要

N公司与M公司由各自的代表谈判后签订了合作协议,协议由M公司拟定,N公司与M公司共同修改。M公司在起草协议的时候并没有充分考虑到相关的法律,而在协议中出现了一些不合法的条款,N公司也没有注意到这个问题。所以,实际上这份协议是无效的。

同类推荐
  • 领导艺术36计

    领导艺术36计

    毫无疑问,没有人希望自己在失败和平庸中度过自己的一生。也没有人不渴望自己能在一方舞台上纵横驰骋,成就一番或大或小的事业。但是现实生活却是这样的:有的人成功了,有的人失败了,而有的人却一生平庸!那么究竟是什么决定了我们人生的不同呢?人生成败的关键因素又是什么呢?是家庭背景吗?有的人因出身显贵而平步青云,有的人虽出身低贱也步步高升,可见家庭背景不是成功的关键因素。是经济实力吗?有的人从大富起步而成为巨富,有的人白手起家而成为巨富,可见经济实力不是成功的关键因素。是才华学问吗?有的人学富五车而功成名就,有的人识字不多而功成名就,可见才华学问也不是成功的关键因素。是勤奋努力吗?
  • 销售细节全书

    销售细节全书

    销售精英的成功秘诀:把销售过程中每一个微小的细节放大,把所有的细节做到位。在销售工作中,如何要想做到出类拔萃,就必须要在细节上下功夫。销售员只有把工作中的每一个细节都做深做透,才能取得最终的胜利。本书就是为现阶段,在销售行业上无人拓展,无法大施拳脚的销售新人和在自己的工作岗位上已经取得一些业绩,希望自己得到进一步提升的销售员朋友们度身定做的。全书攫取的大量的具有说服力的经典实例,融入了销售行业成功人士多年销售经验的精华。对销售工作的整个过程进行全面细致的剖析,在方法和技巧上,作出了详细的阐述。全书脉络清晰,语言通俗易懂,方法技巧实用,能够切实地解决读者朋友的实际困难和工作疑惑。
  • 挖掘你的销售力量

    挖掘你的销售力量

    本书在内容和结构上都作了调整、优化与创新,本书有意识地把消费者行为学的普遍原理与中国消费者行为的特殊性及消费者行为研究的最新具体实践相结合,即在阐述世界各国消费者行为的共性的基础上,尽可能多地阐述中国消费者行为的特殊性。学会这些潜规则将对你的以后的人生道路有着重要帮助。
  • 激活你的团队

    激活你的团队

    激励的技巧像一团云雾,很难掌握。同一个人,以同样的语速,对不同的人说同样的话,产生的影响可能是不同的。本书中,我们从14个方面对激励的技巧进行了全面的剖析,并且针对不同的人和企业设计了个性化的激励方案。希望能通过这些激励的技巧给企业的管理者一些启示。
  • 看懂财务报表的28个绝招

    看懂财务报表的28个绝招

    金多多,从一本院校财经科班出身,也考过了几门CPA,拥有了初级会计职称.多多上班的单位是成都市一家小有名气的会计师事务所,在成都市属于中上水平。本书通过多多的工作实践,传授看懂和分析资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的28个绝招。
热门推荐
  • 麦子

    麦子

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 王熙凤办事有一手

    王熙凤办事有一手

    王熙凤的管理来得直接有效,具有以下几个鲜明的特点:不承诺,只不断指出“这是你该做的”;不示范,只不断指出“我说的你应该懂,你应该会”;不交流,只不断指出“你只需要照我说的去做就行了”;不讨论,以独裁的方式实现民主,而不幻想以民主的方式实现民主;不原谅,手不错一次就将被永久开除。
  • 天下姐妹

    天下姐妹

    大姐与边防军黎京生深深相爱,由于家庭变故,黎京生转业回到了北京。五年里,两人天涯咫尺地固守着一份承诺。二妹考大学来到北京,她代替大姐照顾黎京生和他的母亲。终于也代替姐姐嫁给了他。大姐为了圆自己的军人梦,偷偷改了三妹的大学志愿,三妹考上了军医大学,姐妹却反目成仇。多年以后,二妹为了事业远赴重洋,黎京生却失业下岗,并且得了尿毒症。大姐放弃自己的事业和优秀的男友,再次来到他身边,为他捐肾。三妹的丈夫在执行一次飞行任务时牺牲,留下了遗腹子。来自一个家庭的三姐妹,在经历了坎坷风雨之后,终于都得到了自己坚定地追求的东西。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 风行天下

    风行天下

    风傲清,现代特工杀手,一朝被害穿越,居然到了古代幻界,成为了风家被下人都嫌弃的痴傻三小姐!再次醒来,以前痴傻的眼神,突然间变得冷漠,莫名的让人有一丝丝寒意,让人不敢直视!为保护妹妹,上山学艺,却无意惹来众人追随:温和如风的大师兄云舒展:“傲清,我知道你是男子,可是为什么,我会对你生出期盼?”俊逸潇洒的二师兄云舒畅:“傲清小师弟,今晚我要去山顶的云湖洗澡,听说那边景色特别好?一起去啊?!”俊眉一挑,脑中却在寻思,不知道傲清的身材如何?!奇怪!自己干嘛对一个男人的身材那么感兴趣?!沉稳精明的三师兄李云龙:“傲清,为什么你冷峻的脸庞,总会在我的梦中出现?为何看到你和你的师兄们在一起,我就会特别难受?难道我是得了传闻中的断袖之癖?!”活泼可爱的小师妹龙飞燕:“四师兄,这是我绣的长生荷包,送给你!”小小的脸上,已经满是红色的晕!落紫,一双冷魅的紫色眼睛,看着渐渐飞远了的风傲清,你是什么人?为什么会闯进我的眼中?众人迷惑了双眼,却不知道他原来就是她!云开雾散以后,这一切,又会惹来怎样的风云变幻呢?男猪不断增加中~傲清男女通吃,不是她自己想吃,是别人送上门来让她吃,不是她不好意思吃,只是她........嗯,突然之间看到各位嫌弃偶烦的脸孔,只得逃走!新文:田家有媳很是精彩,希望大家收藏支持哦!“小姐,你不能答应啊!那田家虽然是有名的大户人家,可是这次来提亲的可是他们家的大公子啊!据说这个大公子自从小时候生病以后就成了活死人了,不再醒过来,小姐嫁过去,是要守活寡的啊!”女子淡淡看了哭泣的奶娘一眼,“妈妈觉得我有选择的余地吗?”声音听着凄苦,可是眼中的晶亮却是小小的出卖了她!“半年之内,你必须怀孕,不然别怪本夫人不给你好脸色看!”东方花烛夜,自己的婆婆冷冷下命令道。黄燕笙看来看躺在床上的“活死人”,这········怎么那个?怎么能怀孕?“大嫂?”幽静的小道上面,迎面就碰到了二流子一般的夫家二叔田青月,想到上次的事情,黄燕笙本能的皱眉,转身就想避开,却还是晚了一步,田青月一个箭步冲了上来,拦住了她的去路,“大嫂怎么见到我就要躲开呢?可是小弟哪里得罪了大嫂?”说着就要伸出手就抓黄燕笙的肩膀。这天下,唯有你与朕共享!朕许你,一生一世一双人!
  • 中国海权

    中国海权

    东海争端的悬而未决,钓鱼岛主权的严重受损,南海局势的暗潮涌动,几乎中国的每一寸海疆都面临着危机。还有索马里海盗对中国商船的袭击,又从另一个方面对如何保障国家利益的海上安全提出了新要求。本书以职业军人的激情、敏感和冷静的战略思考,从以往海洋带给我们的辉煌过去和近代劫难开始,从地缘政治、民族生存和资源困境等多方因素阐述了海疆、海洋、海权对于我们这个十三亿多人口的东方大国有着怎样至关重要的意义。
  • 买办之家

    买办之家

    故事发生在19世纪末中西文化交融的京畿天津,通过对一个买办家庭及其广泛的社会关系的全情式的描写,展现了100年前的历史风云及芸芸众生的命运变迁。父慈子孝的封建伦理在中西文化的撞击下玉碎瓦倾;情深谊长的跨国之恋在商业利益的漩涡里几经沉浮;青梅竹马的昔日恋人沦落青楼,不忍相见……
  • 开启中学生智慧的100个哲理故事

    开启中学生智慧的100个哲理故事

    本书为青少年朋友精心挑选了100个生动有趣、寓意深刻的故事,每则故事都浓缩了深刻的人生哲理,蕴藏着丰富的生活智慧,每则故事后都配有“精彩哲思”、“慧语箴言”,对故事的内涵进行挖掘和阐述,帮助青少年领悟生活真谛、人生哲理。
  • 性格决定做人

    性格决定做人

    俗话说: “江山易改,秉性难移。”性格有与生俱来的部分,也有后天的因素,而后天因素是相当重要的。环境之于人性格的作用是双重的,既可以磨炼改变一种性格,又可以促成和加重另外一种性格。因此,一个人对另一个人的做人方式是很难把握的。而每个人的性格又并非单一,也许正因为如此,人生才会充满大起大落、悲欢离合。诚然,每种性格都有优点和缺点,但并不是好与不好的问题,如何扬长避短要靠每个人的意志,靠自觉调节的能力。抑制冲动的能力是可以锻炼出来的。一个善于抑制冲动的人,对自己人际关系处理的好坏有很大的影响,本书收集了一些名人事例,以供参考借鉴。
  • 周游武侠世界

    周游武侠世界

    推荐一下新写的小说《人机有毒》,和本书不一样,有着不少的存稿,短期之内更新不成问题,现在每天固定两更!————————————————————看了一些小说,也想自己动笔写一本。开心就好。我现在写的第一个世界是《萍踪侠影》以后还会写《天蚕变》《三少爷的剑》《风云》《武林外史》等世界。现在顺序还没有定下来,我会先写完《萍踪侠影》这个武侠世界的。