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第27章 学会开场:一开口就打动人心(2)

一种效果是,高亢铿锵的语调催人奋发,快急的语速使人激动、紧张,低沉的语音叫人深思和黯然神伤。或者进一步说,快的语速,重的语音,扬的语调,短的句式,小的停顿,凝练的信息内容,刚健的词语风格会表现出兴奋、爽快、高昂、激动和急切的感情色彩,从而使听众不自觉地受到相应的感情冲击和影响,并产生相应的亢奋、紧张或紧迫等心理。

另一种效果是,慢的语速,轻的语音,抑的语调,长的句式,大的停顿,松散的信息内容,柔和的语词风格又可显示出安然、从容、平静、淡雅和严肃、沉重的感情色彩,从而又会使对象不由自主地受到相应的情绪感染和影响,并产生相应的闲散、悠缓、恬适、庄重、深沉和悲痛的心理。

说好第一句话

社交要与一些新人打交道。初次见面的第一句话是留给对方的第一印象,这第一句话说好说坏,关系重大。说好第一句话的关键是:亲热、贴心、消除陌生感。常见的有以下三种方式。

1.攀认式

赤壁之战中,鲁肃见诸葛亮的第一句话是:“我,子瑜友也。”子瑜,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾,他是鲁肃的同事挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间的交情。其实,任何两个人,只要彼此留意,就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。例如:

“你是复旦大学毕业生,我曾在复旦进修过两年。说起来,我们还是校友呢!”

“您是体育界老前辈了,我爱人可是个体育迷;您我真是‘近亲’啊。”

“您来自苏州,我出生在无锡,两地近在咫尺。今天得遇同乡,令人欣慰!”

2.敬慕式

对初次见面者表示敬重、仰慕,这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意:要掌握分寸,恰到好处,不能乱吹捧,不说“久闻大名,如雷贯耳”一类的过头话。表示敬慕的内容应因时因地而异。

例如:

“您的大作我读过多遍,得益匪浅。想不到今天竟能在这里一睹作者风采!”

“今天是教师节,在这光辉的节日里,我能见到您这位颇有名望的教师,不胜荣幸。”

“桂林山水甲天下,我很高兴能在这里见到您——尊敬的山水画家!”

3. 问候式

“您好”是向对方问候致意的常用语。如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语,效果则更好。

对德高望重的长者,宜说“您老人家好”,以示敬意;对年龄跟自己相仿者,称“老×(姓),您好”,显示亲切;对方是医生、教师,说“李医师,您好”、“王老师,您好”,有尊重意味。节日期间,说“节日好”、“新年好”,给人以祝贺节日之感;早晨说“您早”、“早上好”则比“您好”更得体。

说好第一句话,仅仅是良好的开始。要谈得有味,谈得投机,谈得融融乐乐,有两点还要引起注意。

第一,双方必须确立共同感兴趣的话题。有人以为,素昧平生,初次见面,何来共同感兴趣的话题?其实不然。生活在同一时代、同一国土,只要善于寻找,何愁没有共同语言?一位小学教师和一名泥水匠,似乎两者是话不投机的。但是,如果这个泥水匠是一位小学生的家长,那么,两者就如何教育孩子各抒己见,交流看法,如果这个小学教师正在盖房或修房,那么,两者可就如何购买建筑材料,选择修造方案沟通信息,切磋探讨。只要双方留意、试探,就不难发现彼此有对某一问题的相同观点,某一方面共同的兴趣爱好,某一类大家关心的事情。有些人在初识者面前感到拘谨难堪,只是没有发掘共同感兴趣的话题而已。

第二,注意了解对方的现状。要使对方对你产生好感,留下不可磨灭的深刻印象,还必须通过察言观色,了解对方近期内最关心的问题,掌握其心理。例如,知道对方的子女今年高考落榜,因而举家不欢,你就应劝慰、开导对方,讲讲“榜上无名,脚下有路”的道理,举些自学成才的实例。如果对方子女决定明年再考,而你又有自学、高考的经验,则可现身说法,谈谈高考复习需注意的地方,还可表示能提供一些较有价值的参考书。在这种场合,切忌大谈榜上有名的光荣。即使你的子女考入名牌大学,也不宜宣扬,不能津津乐道,喜形于色,以免对方感到脸上无光。

开场白的6种形式

成功的开场白有以下几种形式。

1.动作吸引式

临时性的演讲,会场秩序往往比较差,听众的态度不但随便,也不专心,效果更不用谈了。遇到这种情况,有说话技巧的人是如何做的呢?

有一个演讲家,站在闹哄哄的会场讲台前,一声不响取出一块手帕不停地转,一次,二次,三次……吵闹声逐渐停止,大家的目光终于都集中到台上了。

又有一位中学教师采用的方法是:背对骚动的学生,在黑板上写出学生的名字,大家猜不出发生何事,纷纷停止喧哗,注视黑板,教室顿时安静下来,教师才开始讲课。

日本两位演说家德田球一和尾崎行雄曾经这样做过开场白:德田球一在劳动节演讲开始前,面对着大家脱下上衣,引起大家的注意;尾崎行雄的方法则是,登台等到掌声停止,沉默片刻,取出备忘录摆出一副朗读的姿态。

以上几位成功人士演说前的动作,都能使听众迫不及待地等待演讲者开口。

2.即兴发挥式

1938年,陈毅率领新四军在浙江开化县华埠镇休整。当地抗日组织召开欢迎大会,陈毅被邀请上台演讲。开始司仪做介绍称陈毅为“将军”,陈毅登上讲坛,接过话头大声说:“我叫陈毅,耳东陈,毅力的毅。刚才司仪先生称我将军,实在不敢当,我现在还不是将军。当然叫我将军也可以,我是受全国老百姓的委托,去‘将’日本鬼子的‘军’。这一‘将’直到把他们‘将’死为止……”这个开场白十分漂亮。陈毅在别人语言的基础上尽情发挥,讲得自然风趣,幽默传神,活跃了会场,紧紧抓住了听众。

3.自我贬低式

在一次联欢晚会上,台湾著名电视节目主持人凌峰做了一段精彩的演说,他的开场白是:“在下凌峰,我和文章不一样,虽然我们都得过‘金钟’奖和最佳男歌星称号,但我是以长得难看而出名的……一般来说,女观众对我的印象不太良好,……她们认为我是人比黄花瘦,脸皮比炭球黑。”

自我贬抑不但不会被贬,还能表现出演讲者坦率幽默,机智随和。用这种方法做开场白,往往能博得听众的掌声。

4.环境烘托式

这是利用当时当地的环境特点来渲染气氛,激发听众热情的一种说话形式。这种形式灵活生动,富于情感。但描绘的环境特点必须与主题思想相吻合,切不可牵强附会。

鲁迅先生曾在厦门中山中学做过一次演讲,他开头时说:“今天我能够到你们学校来,实在很荣幸。你们的学校,名叫中山中学,顾名思义,是为纪念孙中山先生而设立的学校。中山先生致力国民革命40年,结果创造了“中华民国”。但是现在军阀混战,民生凋敝,只有‘民国’的名目,没有‘民国’的实际。”鲁迅先生从自然环境中的学校名称讲起,一针见血地指出了名与实之间的巨大反差,从而激发中山学校的师生们为完成中山先生未竟事业而奋斗的革命热情。

5.借花献佛式

奥斯卡颁奖大会上,最佳女主角雪莉·布丝莱由于跑得太急,在上领奖台台阶时绊了一下,差点摔倒,想不到这个差点摔倒的动作却被她巧妙利用了起来。她的第一句话是:“我经历了漫长的艰苦跋涉,才到达这事业的高峰。”在场的人都能悟到,她的话看起来是指平时的刻苦探索,但又包含了刚才差点摔倒的难堪。

6.情感沟通式

选择与听众息息相关或最能为听众所接受的话题,从而引起听众与自己在感情上的强烈共鸣,这种方法比较适合与听众属于同一层次、同一类型的场合。

1944年,英国前首相丘吉尔在美国欢度圣诞节发表的即兴讲话是这样开头的:我的朋友,伟大而卓越的罗斯福总统,刚才已经发表过圣诞前夕的演说,已经向全美国的家庭致友爱的献词,我现在能追随他讲几句话,内心感到无限的荣幸。我今天虽然远离家乡和祖国,在这里过节,但我一点也没有异乡的感觉。我不知道,这是由于本人的母系血统和你们相同,抑或是由于本人多年来在此地所得的友谊,抑或是由于这两个文字相同、信仰相同、理想相同的国家,在共同奋斗中所产生出来的同志感情,抑或是由于上述3种关系的综合。总之我在美国的政治中心地——华盛顿过节,完全不感到自己是一个异乡之客……丘吉尔把美国总统说成是自己的朋友,短短几句话就一下子拉近了自己与听众之间的心理距离。

主动引发一场谈话

在与人交谈时,有些人常常挖空心思去想一些很有水平的话,以显露自己的本事。但是,如果没有顾及对方的感受,对方在你的这种强势情绪下会怎样呢?他当然是不甘示弱,也会比你更加努力地找一些更加有水平的话。他找出了之后,你又该怎么办呢?是不是又要搜索枯肠去寻找很有水平的话呢?这样循环往复,你们就不是在交谈,而是在斗智。在交谈中,太强势的语言有时会给对方造成压抑,使得交谈难以进行下去。

实际上,要进行一次谈话并不是困难的事。陌生人之间一些简短的寒暄就能引发谈话。每个人都可能流于平俗,都可能涉入到那简短的谈话,只谈论一些既缺乏机智又毫无意义的事情。然而这种短暂的交谈对于正式交谈的顺利启动却是十分有必要的。

引发谈话的目的是必须让对方说话,而切忌将谈话引入死胡同。如不能说诸如“今天天气真好!”之类的话,而应该问对方:“干什么工作?”“是哪里人?”这样对方必须回答干什么工作,是哪里人,而不会用“是”或“不是”将你打发。

在开始谈话时,要准备经过一个“预热”的阶段。没头没脑地就开始一次意味深长的交谈是不明智的,不要期望一开始就像老朋友见面一样。

短暂的交谈不仅能为你引发一次谈话,而且还可以用来为进一步的交谈预热,引导对方为进一步的交谈做好充分的准备。然后在这种交谈中观察别人的兴趣。这正如点篝火,不必期望用一个火把开始,只需有一根小火柴就行了。只要方法得当,这一根小火柴就能让篝火熊熊燃烧……

但要特别注意的是,在交谈的过程中也不要太掉以轻心,成为一位说话高手的艺术并不过多地依赖于你有多么聪明,或者你的经历有多么曲折,而在于善于启发、诱导别人讲话。要想成为出色的说话高手,就一定要避免在谈话中出现以自我为中心的现象。人们往往从始至终只对他们自己,以及他们的工作、家庭、故乡、理想感兴趣。其实,即使是问“你是做什么工作的”这样一个简单的问题,也向他人传达了你对他感兴趣的信号,结果必然会使别人对你产生兴趣。

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