登陆注册
1736400000021

第21章 服饰篇(2)

·整齐陈列。按货架的尺寸,将商品整齐地排列在货架上。它可以突出商品的量感,从而给顾客一种刺激。整齐陈列的商品通常是内衣店想大量推销给顾客的商品,或因季节性因素顾客购买量大、购买频率高的商品。比如秋冬季的无缝美体套装、保暖套装以及一些盒装的内裤、水袋文胸等就比较适合很整齐地摆放在货架上。

·随机陈列。将商品随机堆积起来,显得比较杂乱的感觉。它主要是适用于陈列特价商品,它是为了给顾客一种“特卖品即便宜品”的印象。采用随机陈列法所使用的陈列用具常为花车,同时还要在花车前边或上面设置标示特价销售的提示牌。随机陈列给人以杂乱的感觉,但也会给人以好生意的印象。

·关联陈列。将不同种类但相互补充的内衣产品陈列在一起。运用商品之间的互补性,可以使顾客在购买某商品后顺便购买旁边的商品。它可以使得女士内衣店的整体陈列多样化,也增加了顾客购买商品的概率。它的运用原则是商品必须互补,要打破产品类别,表现消费者生活实际需求。比如可以将文胸与家居服等运用这种方式来进行陈列。所谓分类排列,就是根据商品质量、性能、特点和使用对象进行分类,向顾客展示。它可以方便顾客在不同的花色、质量、价格之间挑选比。

女士内衣店的运营与管理

品牌的选择对于女士内衣店经营的成功有着不可或缺的作用,一般来说,选什么样的品牌,要根据当地的经济水平来决定,而且该品牌的质量一定要过硬,厂家一定要有一定的实力和长远发展市场的决心。总的来说,中低档品牌价格适中,利润空间大,比较适合内衣店的销售。目前,内衣品牌中一、二、三线都分得较清楚,所以投资者在对品牌的选择上,不仅要注意品牌的知名度,更要看重产品的可信度与服务。内衣店的开张只是走出第一步,后期门店的推广与整体策划更为重要。所以,一个好的品牌如果没有一个强有力的管理团队支持的话,开店后的你可能会面临灭顶之灾。那么面对国内外琳琅满目的品牌,到底该选哪个或哪些品牌呢?

首先,如果你选择女士内衣加盟店的话,还是要考虑当地的消费水平,选择相应的品牌。一般二、三线品牌内衣的总部都有很多优惠政策,如果选择加盟开店的话,则省去了很多开店麻烦,不失为一个明智之举,尤其是总部的自由调换货政策,有利于经营者实时把握内衣市场走向和内衣流行趋势,赚取最大限度的利润。

其次,如果你选择自已进货经营的话,那么品牌的选择余地就大多了,而且还有加盟店没有的优势,那就是你店里的品牌多样,组合经营,顾客的选择范围会很大。总结起来,这样的经营方式有以下几方面特有的优势:第一,自主进货可以将一、二、三线品牌尽收店中,扩大店里的消费群体范围。第二,自主进货可以吸纳各品牌的主流款式,取其精华,去其糟粕。第三,自主进货对品牌的选择很灵活。你在实际的经营中,可以了解到什么样的品牌、什么样的款式比较受欢迎,从而更好地把握品牌优劣,这种自主进货的经营方式适合在中小城市使用。

选好品牌,接下来的问题是进货。女士内衣店进货的数量、质量、种类及进货资金和流动资金的比例等环节中,每个环节都关系生意的成败。做生意,说白了就是买卖商品并从中赚取差价的过程,但里面也有很多学问,作为经营者的你应该了解。下面,我们就把这些商业中常用的基本知识介绍给大家,希望能对一些刚入门的小本经营者有所启发。

·进货的选择。开店初期,很多内衣店的经营者为了避免压太多的货物,选择了每种款式和风格的内衣只进一小部分,通过这些样品去了解广大女性的消费需求,如果发现该款式的内衣需求量很大,就再去补货。这种做法相对稳定、风险较小,所以不失为一个好的办法。但这种方式有一个缺点,就是当你向批发商提出购买单件内衣时,要么没有人愿意给你货,要么即使有人给你出货,价格也要比批发的价格高出很多。这样一来,由于进货价格比较高,必然会导致你的内衣没有竞争力,很多顾客都会放弃购买,无形中干扰了你对这个内衣款式的市场前景的判断。所以当你进货之前需要深入了解顾客的需求,对自己的选货眼光有绝对的信心,进货过程中给予批发商足够的诚意和信心,以此为自己争取到好的批发价格。

·进货的数量。进货数量包括多个方面,如进货金额、进货商品种类、单个商品种类及数量等。确定进货金额有个比较简单的方法,即把整个内衣店的单月经营成本(包括店租、人工水电、税、管理费用等)加起来,然后除以利润率,得出的数据就是你每月要进货的金额。比如,你的全部经营成本为5000元,产品卖出的平均利润在200%,那你最起码就需要进2500元的货了,因为5000/200%=2500。这样的话你刚好能够平衡收支。如果你只是进了2000元的货,那你即使把这些货在一个月内卖完,你的利润也只有4000元,是不够应付你的支出的。

要获得内衣批发商对你的支持有两个关键因素:第一个是你的首次进货金额,如果你首次进货金额太少,批发商就会认为你没有实力,或者你对他的产品信心不足;第二个是补货的频率,如果你经常到批发商那里去补货,即使数量不多,但批发商还是会认为你的货物周转快,能够为他带来长期的效益。批发商对你的支持表现在一旦有新货会尽快通知你,而且下次进货的时候他会自动把价格调整下来。还有就是批发商如果认为你是重要客户,一般都会向你透露近期哪类内衣热销,了解这些行情会让你对市场和客户判断得更准确。

从前期策划开店到正式经营,需要你倾注不少心血。但是看到店内的产品吸引了很多顾客,尤其是老顾客,相信你也会很欣慰。忠实顾客的培养是需要下工夫的,这是由女性有好东西便会共同分享的特点决定的。实验证明,一个忠实顾客起码会给你带来五个左右的顾客购买,而这些新的顾客又有可能会成为你的忠实顾客。这样就能逐渐形成一个巨大的稳定的销售网络。所以,经常与老顾客培养感情,拉近距离是开好店的一门必修课。可以经常给老顾客提供一些独到的服务,如赠送促销礼品,生日或节日时送个贺卡或者些问候,有促销信息及时通知,定期组织一些老顾客时尚沙龙等活动,这些不失为留住顾客的好方法,但是也得依你自身的实力和当地顾客群的特点而定。留住老顾客就会带来新顾客,人际关系网是店主们要致力培养的。但是如何才能长久地留住老顾客呢?这让很多经营者感到棘手。方法其实很简单:

·记住顾客的姓名。“您是前天来过的刘小姐吧?”通常听到店主这句话的顾客,都会感到惊讶,甚至会很激动地认为:“原来她们这么关注我。”人的记忆力有强弱之分,但是记住客人的姓名,却是拉拢顾客的最好方法,这个道理店主和其导购都必须了解。为了记住顾客的姓名,在店内接待期间,可以配合顾客的特征多称呼几次,只要能记住顾客的特征,其称呼自然会深植在脑海中。与顾客交谈时,把顾客的特征与其姓名联系起来的记忆秘诀。当然,在此之前必须问清对方的称呼,不仅应对的导购要记住对方的称呼,其他的导购也要记住,这种全体一致努力的方法,就是赢得更多固定顾客的最有效方法。

·温馨的会员制。让顾客上门一次并不是什么艰巨的任务,然而想要顾客再次上门就要店主多花心思了。如果内衣店采用温馨的会员制的话,可以让顾客觉得有归属感,从而增加内衣店的固定顾客。会员制是留住固定老顾客的有效形式,通常由店主规定,顾客在内衣店一次性购买或者累积购买一定数额的内衣商品之后,可以获得一张会员卡,以这张会员卡为凭证,享受一定的优惠待遇。比如,持有此卡者在内衣店购物享受9折、8.8折或8折的优惠,或享受一定的优先购买权。你还可以根据具体情况,对会员进行分级,一般是根据顾客购买内衣数额的多少来划分成几个等级,最为常见的是划分成普通会员与贵宾会员。

值得一提的是,会员卡的发放、会员权利的使用情况等应该有专门的记载,这既保护了顾客的个人隐私,又方便你管理。而且,会员卡的专门管理会为你带来许多不容易获得的顾客个人资料,如顾客的姓名、生日、电话等,人们一般不太喜欢将个人情况轻易地告知他人,但是会员卡却能保护顾客个人信息不被轻易泄露,从而使得你更好地为顾客服务。

·积分制。也是留住老顾客的一种不错的选择。积分制与会员制的不同之处在于,尽管都在积累顾客在店内购物的金额,但是采用积分制的办法不会在内衣价格上有特别优惠,而是在顾客的购物金额累积到一定程度的时候,免费赠送或者是低价换购一些内衣,其实也就是变相的折扣行为,但由于没有明确地表现出可以折扣的优惠,所以你选择赠送或者低价换购的内衣必须让顾客心动,比如说限量销售的文胸、丁字裤等。当然积分制也可以像会员制一样分出等级,比如积累到500分就能获得精美的套装内衣,而积累到1000分的时候就能获得塑身内衣一套。需要记住的一点是,在实行积分制的时候要注意将积分规则制定清楚,切忌出现歧义。

选择会员卡还是积分卡,取决于来内衣店顾客的实际情况。尽管采用积分卡的形式看起来更有利于店铺,但由于没有折扣,要在原价购买内衣到较大数额之后才会有东西赠送,此举不会很受那些关注价格的顾客的欢迎;而会员卡更偏重打折,帮顾客节省开销,店铺表面的收入会少一些,但会受到那些注重价格的顾客的广泛支持。你还可以将两种方式一起使用,例如可以先使用积分卡,当购物累积到一定程度之后,就可以获得一张会员卡,享受会员的待遇。

内衣因为其私密性所以显得很特殊,好的导购就关系着营业额。有经验的导购见到顾客就能判断她们的杯罩大小,给顾客准确的建议。导购的年龄最好在28~40岁之间,太年轻的女孩推荐内衣会让人觉得缺少权威性。而且作为贴身的衣物,即使尺码相同也会有所差异,外形、功用上的差别更大。因此导购还要说服顾客试穿。第一次买内衣的女孩往往比较害羞,导购要消除她们的紧张心理,给予正确的讲解,才能给顾客留下最好的印象。

开家女士内衣店,作为店主的你,该操心的事情一样都少不了。但是有些问题往往被你忽视,从而导致内衣店的经营失败。因此,你需要要求自己和导购做到以下三不要。

·不要在店里面存放私人物品。你和导购从早到晚在店里工作,难免会需要一些私人用品,比如皮包、证件、钥匙、化妆品、水杯、衣服等。因此,内衣店里有一些店内工作人员的私人物品的存在,也是无可厚非的。因此,店内的工作人员的私人用品应专门搁置在顾客不会发现的固定地方,如专门设置导购专用储物柜,以放置导购的私人物品。还有,你不要忘了顾客来店也会携带一些私人物品,比如背包、雨伞、先前购买的商品等,如果条件允许的话,你也要为顾客的私人物品提供搁置的地方,如果条件有限,也要帮忙看管顾客的私人物品,防止顾客私人物品的丢失和遗忘,影响内衣店在顾客心目中的形象。

·不要和朋友在店里面聚会。顾客逛内衣店时有时还会遇到这样一种情况,店内气氛活跃,热闹非凡,起初还以为是正在举行促销活动,走进才知道原来是朋友聚会,看到你和朋友如此投入,顾客只有悻悻地离去。因此,你在店内和朋友聚会是必须要杜绝的。如果你想要和朋友聚会,大可以选择一个适宜的场所,而选择在自己的经营场所举办,只会耽误生意,给顾客留下不好的印象。

·不要疏于记账。经营一家女士内衣店,每天都会涉及金钱往来的财务问题,比如,店主与银行之间的有关存款、贷款、转账结算、还款等方面的资金往来;商品进货、损耗的费用;导购工作和福利费用的支付;内衣店每天销售内衣的所得以及花销。财务问题涉及女士内衣店的全部经济活动,是保证内衣店经营活动顺利进行的必要手段。你的财务工作如果做好了,就会节约开支,增加积累,加速资金周转,促进内衣店的发展。正是由于内衣店的财务问题极为重要,所以你一般都会兼任内衣店的会计工作,来管理自己店内的账目。但是在现实当中,由于缺乏专业的会计知识,一般内衣店的财务都是不清晰的,大体上来讲,如果你感到自己的资金紧张,就说明内衣店已经陷入危机之中了。实际上,这种危机是可以避免的,正所谓“千里之堤,溃于蚁穴”。

温馨提示:

作为内衣店的经营者,你并不一定要把本店经营的所有内衣都研究一遍,但你应该知道如何判断一套内衣的价值,知道本店陈列和销售这些内衣的理由。可能的话,你最好能看一看店内所售内衣的标签,了解每款内衣的质地和注意事项。

由于内衣类产品贴身穿着具有特殊性,一方面是对穿着的舒适度和材质的要求比较高,另一方面是一般购买内衣不能试衣或退换,所以顾客都希望经营者能够提供专业的意见。这需要经营者能够正确判断顾客的年龄和体型,掌握顾客的要求,同时从内衣的质地、款式等方面推荐产品,帮助顾客根据她们的身材、年龄选择适合的内衣。所以内衣店的老板一定要掌握以下内衣的专业知识。

女性内衣大体分为五种:

·普通内衣。像背心式、马甲式,无立体剪裁的胸罩和内裤等普通内衣。普通内衣除了遮体外,没有任何功能,它既不贴身也没有弹性,无法对人体提供任何保护,穿着时对脂肪毫无“约束能力”。这种落后的内衣除了一些老年妇女还在穿着外,在城市已彻底被年轻女性淘汰了。

·装饰内衣。如比基尼内衣、性感内衣、情趣内衣等都属于装饰性内衣。装饰性内衣的功能就是装饰身材。因此,花样、颜色、款式很多。

·美体内衣。该种内衣强调“束”身,其功能不仅有束紧腰身,使之纤细好看的功能,还能使行动更加自由舒展,雕塑健康的体态。

·塑型内衣。这种内衣可引导脂肪的正确生长方向,将胸罩、束腰、束裤三种基础内衣的结构分开,穿着更加舒适,功能集合起来更具有雕塑效果。从整体上看,这种内衣可雕塑胸、腰、腹、臀、胯、腿各个部位,达到整体雕塑的效果,使身体曲线柔和顺畅,达到完美的塑型,避免赘肉外移,改善乳房的外扩下垂。

同类推荐
  • 谋职必读的N个故事

    谋职必读的N个故事

    本书用一个个简短而又富有哲理的故事,向大家讲述如何在职场上如鱼得水,左右逢源,从而“春风得意马蹄疾”。这些故事都是我们针对即将是入职场的人的实际情况精心选编而成的,因此实用性非常强,能够非常有效地消除准职场人内心的困惑和彷徨,能够在最短的时间内提高准职场人在职场上生存的能力。
  • 工作无小事

    工作无小事

    老子说:“天下难事,必作于易;天下大势,必作于细。”作为一名普通人,我们在日常工作中,经常都是重复地做着一些小事。可是,在工作中,却没有任何一件事情小到可以被抛弃,也没有任何一个细节细到应该被忽略。近年来,灾难事故时常见诸报端。虽然这其中不排除有一些是“天灾”,但更多的却是“人祸”所致。频繁发生的矿难、不符合安全卫生标准的食品等,这些都给人们的生活带来了巨大的痛苦。这一切的发生,在很大程度上就是由于人们在工作中忽略了细节,不重视小事,以至于最终使这些小事情变成了影响人们生存发展的大事件。
  • 商用诸葛亮智慧

    商用诸葛亮智慧

    刘备三顾茅庐,向诸葛亮咨询天下大事,诸葛亮以《隆中对》折服刘备,从此,二十七岁的诸葛亮开始出山辅佐刘备。诸葛亮的辅佐,使刘备的境况 大为改观。刘备从最初的兵不过千,将只有关张到后来创建蜀国,与孙权、曹操共成鼎足之势,这一切诸葛亮功不可没。诸葛亮之所以能神机妙算,根本 原因在于他青少年时期博览群书,知识储藏相当丰富。当今社会处于知识经济时代,社会的竞争最主要的是知识的竞争。知识丰富的人可以获得成功, 知识贫乏的人必然会一败涂地。博览群书对于经商也是必要的
  • 魔术中的原理(人生解密)

    魔术中的原理(人生解密)

    科学早已渗入我们的日常生活,并无时无刻不在影响和改变着我们的生活。无论是仰望星空、俯视脚下的大地,还是近观我们周遭咫尺器物,处处都可以发现科学原理蕴于其中。本书为你的生活添一丝色彩。
  • 做最棒的员工(修订版)

    做最棒的员工(修订版)

    世界500强企业首选的职业精神培训工具书。态度决定高度,人品决定产品,能力创造价值。投资你的态度,拥有美丽“薪”情;亮出你的人品,拥有光明“钱”途;提升你的能力,拥有过硬业绩。要做就做最棒的员工!
热门推荐
  • 替身太子妃

    替身太子妃

    身穿之后,长乐的目标就是嫁给村头的软柿子林秀才,可是万万没想到,她最后嫁给了当今太子,自己变成了软柿子。【情节虚构,请勿模仿】
  • 帝国英雄:幻之武士

    帝国英雄:幻之武士

    一个普通的少年从小家庭没落,父母双亡,为了报仇,他加入了害死自己家族的组织,天主教廷,在里面通过刻苦的修炼,他渐渐成为了强大的存在。先后在神秘的精灵森林之中看着美景,与精灵们生活。后来经过了恶劣环境的黑色沙漠,极热的火山,进行着一步步的野外训练。并且认识了自己的爱人,他完成了一个小弱小到强大的逆转。
  • 寡妻,我要你

    寡妻,我要你

    一场车祸使纪小露失去了右小腿,肇事司机是她的主刀医生,同时也是她半年后下嫁的对象。医生很爱她,二人孕有一子。狄克帆,医生收养的长子,为人淡漠如水。高中三年级,通灵异者,可看见世间一切的幽魂。狄克非,医生收养的次子,为人阳光豪迈。高中二年级,无特殊异能。亲子狄克超两岁时医生心脏病猝死,留下了她孤儿寡母与两名养子。成了寡妇的纪小露带着亲子、养子过活。实体魂太祖太奶奶常驻家中、金瞳妖治的黑猫能预知死亡、可看见世间一切灵魂的狄克帆,一连串与死亡扯上关系的事情令纪小露相当震惊……
  • 骑龙十八式

    骑龙十八式

    无意中到一个仙侠的世界,遇见一条自称为龙的长脚金色鲤鱼,易三元的世界在一夜间天翻地覆。啥啥?要我做一条龙的新娘?本姑娘对人兽没兴趣,喂喂,前面的帅哥等一等,请问婚否?有房有车不?本姑娘上得厅堂,入得厨房,要什么,有什么……你懂的!
  • 嫁个老公爱上爱

    嫁个老公爱上爱

    白糖姑娘在某天发现自己突然拥有了异能,也就是传说中的乌鸦嘴,于是,一连串的爆笑乌龙事件就发生了。
  • 王妃太倾城:龙妃九天

    王妃太倾城:龙妃九天

    初见,她是西海九公主,他是宁王府小王爷,从初生就被诅咒,永远生活在黑暗中,可他的善良弱小却让人心疼,她甘愿割肉为他治病,一生的情债,就此欠下。再见,他已经成为入侵各国的暴君,双手沾满了鲜血,一条条生命在他手下变成黯然的流星,而她,却是他俘虏回来的亡国公主,那双眼再不清澈,那一头的银发,也渐渐变成夜色般的漆黑…..
  • 天降钻石妻:男神的专属宝贝

    天降钻石妻:男神的专属宝贝

    他一掷千金,买了她三月自由。每天起早贪黑,整衣叠被,为他下厨洗手作羹汤。她怎么也不会想到,曾经衣食无忧的她,有一天竟会为了钱而卖身为奴。可他要她做的还不止这些!“我利子铭亏本生意不做,所以从今天起,你必须给我夜夜暖床!”他要的就是稳赚不赔,于是N年以后……某宝经常在半夜被某爹和某妈的嘿咻声吵醒,于是某天缠着某妈:“妈咪妈咪,我要和你比赛拉嘘嘘,如果我赢了,你就答应我今晚让爹地出去睡!”某妈面抽:“宝贝,尿尿还能怎么比?”某宝:“我们站着尿,看谁尿得远!”某妈:“……”
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 婚外遇

    婚外遇

    激情过后,大脑有些晕眩,混沌到无力睁开眼眸。他将头埋在她的颈间,闷声低笑,“缺氧了。”她陪笑,可是笑意却无法达到眼底。直到此时,她才从心底涌起罪恶。“酒醒了吗?”他仍是很温柔地问。“嗯。”对,酒,就是酒!可是现在,怎样后悔都来不及了。她的心里有些恐慌,手脚冰凉,可是面上仍然平静。他支起一只胳……
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?