登陆注册
1736000000010

第10章 潜规则里解套套(2)

送礼要注意时机

一般的礼品可以随时送给对方,可是有些礼品如果选择好赠送时机就会有更好的效果。比如,每年的年历一定要赶在前一年的十二月初送为佳,如果等到十二月中下旬年历成堆的时候,你再送就无法突出。只有在别人还没开始送的时候你去送那才是抓住了时机呢!你要记住,对方对接受的第一本年历的印象是最深的。

上门送礼应什么时间段去好?一般来说,上门送礼一定要提前约定时间。上午最好在10点到11点,下午最好在4点左右。节假日大家都有睡懒觉的习惯,上午10点之前到就显得早了点儿。上午送完礼后,尽量不要停留在11点以后,也最好不要在别人家吃午饭。下午2点到3点,有人有午休的习惯,所以4点左右送礼比较合适。

通常情况下,送礼应选择的时机有:

道喜:对方有结婚、生育、过生日等喜事时。

道贺:对方晋级、乔迁、出国等。

道谢:受到他人帮助之后,可以在适当时机以适当礼物相赠。

慰问:对方遇到天灾人祸,身处逆境时。

纪念:朋友久别重逢、恋人相识周年、结婚周年等有纪念价值的日子。

节日:传统佳节如春节,国人走亲访友时习惯赠送一些礼品;遇到母亲节、教师节等节日也应有所表示。

态度友善,举止得体

送礼时要注意态度、动作和语言表达。平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达,才是受礼方乐于接受的。那种做贼似的悄悄地将礼品置于桌下或房间某个角落的做法,不仅达不到馈赠的目的,甚至会适得其反。

在我国传统的习惯上,送礼时自己总会过分谦虚地说:“薄礼!薄礼!”“只是一点儿小意思”或“很对不起……”这种做法最好避免。当然,如果在赠送时用一种近乎骄傲的口吻说“这是很贵重的东西”也不合适。

在对所赠送的礼品进行介绍时,应该强调的是自己对受赠一方所怀有的好感与情义,而不是强调礼物的实际价值,否则,就落入了重礼而轻义的地步,甚至会使对方有一种接受贿赂的感觉。

礼物的包装要注意

赠送的礼品要有精美的包装,不可把一堆没有包装的礼品放在一起,随便用提包一装就给人送去,这样礼品再多对方也不会高兴的,因为这是对对方不尊重的行为。送礼送礼,许多话都表现在“礼”上,所以对礼品的包装一定要讲究。

礼物应该讲究视觉感受,好的包装能够让礼物显得更隆重一些,表达对他人的尊重。而且包装可以增加礼物的社会人文内涵,弱化礼品本身的价值概念,让礼物好上加好。西方人特别重视这一点。其实礼物的意义并不在于其本身的实用价值,而是以它为载体传递的无形价值。所以馈赠礼物者也应该重视包装所体现出来的情感和心意。

但是,应该注意的是,包装要与礼品本身相匹配,不要过度。因为接受礼物的人往往是通过包装来判断礼物的价值,如果发现礼物本身与期望的差距太大,就会产生与送礼目的相反的效果。所以要让包装发挥“增效”作用,就要适度包装。

以上说的是送礼的礼节,下面谈谈接受礼物的礼节。

感谢

送接礼物的礼节。收到礼品时,应双手捧接,并立即表示感谢。中国人收礼后一般要等客人走后才打开;外国人则习惯当着客人的面打开包装,并说上几句赞美礼品的话。要是知道了礼品比较贵重的话,还是当面拆开包装最好。如果收到的礼品不合心意,也应当像接受自己所喜欢的礼品一样,说上几句感激对方和赞美礼品的话。

做好回礼准备

接受馈赠后,得想办法回礼才合乎礼貌。中国人崇尚“礼尚往来”,外国人同样如此。尽管在接受馈赠时无法马上回礼,但是在日后也得准备礼物回赠对方。

摸好请“客”潜规则

与一位好久不见的相识路上相遇,寒暄之后对方对你说:“啊!好久不见,有空一定到我们家来做客啊。”结果你准备了礼物,等了好久,这位相识也没邀请你到他家做客。你愤愤地说:“这人说话真不算话。”

其实这位相识的说话方式是种社交口气,意思并非真正的邀请。了解这一点后,我们都能认清此乃客套话,所以不必真的准备什么。如果你误以为他是真邀请而真登门拜访时,一定会惹来或大或小的麻烦。我们一定要懂得请客之道:如果他真的邀请你,会跟你约定具体的时间、地点的。

两位同学去拜访一位仰慕已久的老师。到了老师家里,师母亲切地招呼他们吃水果,并热情地给他们一人拿了一个苹果。因是初次上门,甲同学有点儿不好意思,所以再三推辞后接过苹果放在桌角。热情的师母看了看他没说什么,不过却同接过苹果就吃的乙同学聊起了家常。

同是学生,为什么师母待他们一冷一热呢?

家宴宴席上坐着男主人、科长,以及男主人的几位同事,圆桌上的酒菜已经摆得非常丰盛了,可是,围着花布裙的主妇还是一个劲地上菜,嘴上直说:“没有什么好吃的,请对付着用点儿!”

男主人则站起来,把科长面前还没有吃完的菜盘撤掉,接过热菜放在科长面前,热情客气地给科长夹菜、添酒,而对其他同事只是敷衍地说声“请”。

结果其他同事吃了没几口,就找理由走了。

这又是为什么呢?

这里面涉及了做客与待客潜规则了。

吃掉主人的东西是对她热情款待的这份心意的一种最好的肯定。其实像这样的情景随处可见,比如去朋友家做客,在咖啡店里碰上别的朋友,他们会热情地招呼你入座,然后请你吃东西。这时候最好别不好意思,不妨大大方方接过来吃,他们若是真心的,你接过来就表示你接纳了他们的热情,他们会自然地感到你的亲切与随和。

在第二个故事中,面对这样“尊卑有别”的款待,试想男主人的几位同事将如何想?他们很难堪,于是未等宴席告终,就“有事”告辞了。人的社会角色和社会地位尽管不同,但都需要受到尊重,需要维护面子。如果你忘记这一事实,与人们交际时,对重要人物恭敬有加,对小角色却态度冷漠,这样自然会伤后者的自尊。

待客与做客中有许多需要留意的潜规则,稍不留意,往往会为我们的交际带来麻烦,让人不欢而散。在此列举一些需要注意的内容,供大家参考。

当天做客

如果要拜访别人,一定要提前用电话或书信与主人约好时间。时间约定后,要准时赴约。如遇特殊情况,要事先与主人打招呼,重新约定拜访时间。拜访时间的约定尽量避开被访者的用餐时间。

仪表应整洁、庄重,着装要朴素大方,以表示对主人的尊重;到主人门前时,要轻轻敲门或按门铃。主人听到敲门或电铃声出来后,互相问候方能进屋,不可门开即进;即使门口大开,也不可直入屋内,而应在门口说一声:“张教授在家吗?”忌讲“里面有人吗?”待主人招呼进屋后方可进屋。

敲门要把握好力度和节奏,切忌使劲敲或用脚踢门。敲门或按门铃后,屋内若无反应,可再敲或再按电铃,但时间不可过长。

进入主人家门后,要将自己的帽子、大衣、手套、雨具等交给主人的家人处理,如果主人家屋内是地毯或地板铺地,则应向主人要求换拖鞋。

进入屋内后,要向长者、熟人以及其他先来的客人打招呼,待主人安排座位后就座;主人端茶点烟,要起身道谢,双手迎接;主人献糖果,要等年长者和其他客人先取之后自己再取用;烟灰要弹在烟灰缸内,果皮、果核不要乱扔乱放;不可随便翻弄主人家的东西。

进入餐厅后,第一件不应忘记的事情是打招呼,尤其要与女主人打招呼,并对主人的宴请说一些赞扬话,为主人创造融洽、热烈的气氛;入席时要按既定次序入座,不可贸然坐下;坐在餐桌前要注意体态礼仪,主人祝酒时要专注地听,主人敬酒时要起立回敬,即使不会饮酒也应沾沾唇以示尊敬,待主人招呼后才动筷夹菜;进餐中要注意饮食礼仪,席间谈笑应多谈些愉快、轻松的话题,中途离席要尽量避免,确实无奈应向主人说明歉意方可离去。

告辞前要向男主人和女主人的热情招待表示谢意。主人送出门口时,客人迈出一步要转回身致谢。当主人送你走到门口将分手时,应主动与主人握手道别,并向主人说:“请回”“请留步”等话。

客居小住

有时要在亲朋好友家中小住几天,由于自己的到来已给主人增添了许多麻烦,更应注意有关礼仪:首先,要了解主人的生活习惯,尽量遵从主人的这些习惯,自己住的房间要自己打扫;其次,主人陪你观光购物时费用尽量自己支付,时间尽量选择主人的节假日;再次,在小住期间,未经主人准许不要进入主人书房或卧房,也不能随意翻阅书刊、信札等物品,话题应避免涉及主人隐私或钱财的内容;最后,客居期间应别忘为主人家做一些力所能及的事。

接待客人

以上说的是做客时要注意的事项,对于我们招待客人时,也应该注意以下内容:

在家里请客一般来说比较随意,要提前打扫门庭以迎嘉宾,并备好茶具、烟具、饮料、水果、糖、咖啡,等等。客人在约定时间到来,应提前出门迎接。客人来到家中,要热情接待。但也应注意一些必要的礼仪。

待客时,主人不要穿着太随便。如在家中穿睡衣睡裤,应换成便衣,即使是十分熟悉的客人,也应换上便衣。

在宴请客人时,要注意以下内容:

首先,要注意席位的排法。席位的排法相对要有所讲究,特别是比较重要的家庭宴请。中式宴会的席位安排,因正房为坐北朝南,所以方桌北面(向门一面)为主宾席,以迎门一方的左为上、右为下,是为首席和次席。两旁仍按左为上、右为下依次排位。主人则背门而坐。

我国的习惯是按每人本身的职务排列,以便于交谈。如果太太也出席,通常把女方排在一起,即主宾坐男主人右上方,其太太坐女主人右上方。

其次,要注意上菜的顺序。一般比较郑重的家庭宴会都要讲究上菜的顺序,即在客人呷酒叙谈时,先摆冷盘以佐酒,然后再上热炒、大菜、甜菜、点心和汤。

同类推荐
  • 左手国学院,右手哈佛园

    左手国学院,右手哈佛园

    本书汇集中国国学与西方文化的智慧精华,以上下篇的形式对两种不同的文化进行全景展示。国学院,教会我们审时度势,上善若水的智慧令我们体会为人的谦虚和韬光养晦;哈佛园,令我们激昂振奋,在现代史化的熏染下攀登事业的巅峰。
  • 通人情懂世故让你人见你爱

    通人情懂世故让你人见你爱

    “世事洞明皆学问,人情练达即文章”,通人情、懂世故,别人就容易接纳你、尊重你、帮助你、满足你,你的愿望就容易实现。《通人情懂世故让你人见人爱》以生动真实的事例及故事深入浅出地向读者展示了社会生活中直接、便利、有效的社交技巧,希望《通人情懂世故让你人见人爱》能带给你一个全新的做人、做事理念,帮助你在最短的时间内掌握好人情世故的尺度,从而带给你意想不到的收获,让你心想事成,在追求成功的道路上风雨无阻。
  • 学会选择舍得放弃

    学会选择舍得放弃

    学会选择是审时度势,扬长避短,只有量力而行的睿智选择才会拥有更辉煌的成功。舍得放弃是一种超脱,当你能够放弃一切做到简单、从容、快乐地活着的时候,你人生中的那道坎也就过去了。人生苦短,岁月如梭,过分的固执坚持,是一种愚蠢,是一种做人的失败。何不退一步,放弃是非的争辩,给自己一个主动,给自己一个海阔天空!
  • 做人要有心机

    做人要有心机

    成功的机会对每个人都是均等的,他不可能比你多,你也不会比他少,你唯一能胜过别人的地方就是你的“心机”。如果你缺少“心机”,就只能默默无闻、暗淡无光地走完一生。如果你不甘落寞,期待富有、高质量的生活,就一定要有“心机”。“心机”是做人的智慧和谋略,是助你通往成功的桥梁。
  • 刘墉家庭励志书:少爷小姐要争气

    刘墉家庭励志书:少爷小姐要争气

    这本书不单是作家刘墉写给儿子、女儿的信,也是写给每一位师长和孩子的“家书”。表面上看,这本书只是给女儿的一封封信,实际谈的却是处世、是交际、是说话、是美、是爱、是公义、是责任、是关怀、是开阔……这本书写得非常平实而生活,没什么专有名词,所以即使不加注音,也能让十岁的孩子看懂。它不但能点亮十岁到二十岁年轻人的心,也能传达给父母师长一些重要的观念。就是愿所有的孩子都能快乐地上学、长大…
热门推荐
  • 白纸门

    白纸门

    关仁山以冷峻客观的笔触描写现实生活 ,努力关注当下生活,大胆直面社会问题,揭示社会矛盾。表现出一种直 面现实的现实主义精神与勇气。,这是河北文坛的“三驾马车”之一关仁山长篇巨著,是作者又一部以 雪莲湾为背景长篇典范作品。作品围绕有上百年剪纸传统的麦氏家族和远 近闻名的造船世家黄氏家族进行了全方位的描写。作品的写作真实入微地 反映农村生活,以文学作品记录农民的生存状态和命运起伏,并能引发人 们对当代农民问题的关注与思考
  • 论语新校释

    论语新校释

    《论语》是一本修身、齐家、治国、平天下的至理名言书,涉及哲学、政治、经济、教育、文艺等诸多方面,内容非常丰富,是儒学最主要的经典。在表达上,《论语》语言精练而形象生动,是语录体散文的典范。本书对原著行了详细地注释,是文学工作者及广大文学爱好者值得珍藏的艺术经典
  • 免疫养生

    免疫养生

    本书的内容大多是提高免疫力的有效方法,这些方法不单是医学研究证实的,也是经过了人们的反复实践证实的行之有效的方法,难得的是这些方法就存在于我们的日常生活中,既不神秘,也不难学,关键是如何在生活中更好地贯彻实行。读者可以慢慢读,边读边实践,在全面提高身体免疫力的同时,获得一种更为健康的生活方式。
  • 绝色盗妃:凤驭天下

    绝色盗妃:凤驭天下

    乱世沉浮,不错,风云际会,本姑娘教教你什么是真正的侮辱!那个谁,有女异世崛起,不怕,惊才绝艳,盗财盗宝盗物盗人盗心,她,俯仰天地,很漂亮。你不是要退婚吗?怎么又反悔了。欺负我?抽死你!算计我?阴死你!侮辱我,笑看苍生。求婚啊?排队排队!金库里珠宝好多啊,重生为废物,那还客气什么,都收起来。且看这世间,本姑娘足够强大。可惜,本姑娘不想给你反悔的机会。蓝色眼睛,谁才能与她匹配并肩?
  • 穿越与邪皇较量:皇后太难宠

    穿越与邪皇较量:皇后太难宠

    穿越了,离奇地成为一个被迫害的未来皇后的替身,而且第二天就入宫当了皇后。没想到,大婚的当天皇帝老公就开始冷落她。不得宠正好,省得跟一帮女人争一个男人。她在深宫如鱼得水,玩得风生水起。什么?皇上生气了?她真的不是有意要气他的啦。
  • 人生大点拨

    人生大点拨

    《人生大点拨:人生关键问题的智慧点拨》将帮助你把握和衡量你的人生中将要发生的重大问题。本书择取了人生中普遍出现的100个问题,对其进行充满哲理的分析,并在分析的过程中引用了大量的经典例子,借以和读者分享,并启发读者在人生的道路上勇于挑战困局,争取成功与辉煌。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 世界最具欣赏性的优美散文(5)

    世界最具欣赏性的优美散文(5)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。
  • 冰雪传说

    冰雪传说

    末小末是一个总是受人欺负的小女孩。有一天,她来到了小河边,哭诉命运对自己的不公,正好被月亮女神听到了,月亮女神赐给她一只小鹅,小末欢天喜地,似乎生活从此改变。可是命运捉弄了小末,让她心爱的小鹅突然死去。月亮女神知道后再次产生了同情之心,告诉她,如果去往阿伯利亚找到复活之水,小鹅就能复活。尽管前往西伯利亚的道路上充满了荆棘与坎坷,小女孩为了救活小鹅,毅然前往。一个柔弱的女孩末小末穿越雪地,去寻找复活之水拯救她心爱的小鹅的故事。途中,她遇到了狼、野孩子、树精、小王子、风神等,每一个角色都有鲜明的性格特征,能让你深刻感受到他们的内心世界。相信,不一样的“冰雪盛宴”,将为你带来震撼与感动!