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第3章 办事的能力(2)

时间已经过去了很多年。孩子们渐渐长大,有的结婚生子,有的搬出去住了,最后连丈夫都去世了。坚强的她虽一度沉陷于悲伤的情绪中,对于任何事情都无精打采,但这终究并非长远之计,于是她再度鼓起勇气回到了金盏花的世界里。虽然后来她都已做了祖母,她却仍坚信二十年来的辛勤耕耘。

终于,在某一天的早上,她突然看到一朵雪白的金盏花,而且是绝对的雪白,正直挺挺地站在枝头上,她脸上露出了笑容。

等花枯萎后,她从这朵花里收集了一些种子,寄给种子公司。经过仪器检验后,种子公司终于兴奋地打电话来告诉她说:“我们要把奖金颁给你,感谢你所栽种的金盏花!”她终于如愿以偿获得了奖金,多年的心血也总算有了回报。

本来,培育白色的金盏花在别人看来是不可能的,但这位女士还是勇敢地接受了挑战,并最终获得了成功。

拿破仑曾说过:“成功就是向不可能挑战。”事实上不论在哪个领域,成大事的人都是些“向不可能挑战”的人。当然,因此而失败的人也不少。但是,若不接受挑战,是绝对无法把“不可能”变成“可能”的。

向任何人都认为不可能的事挑战,一定会遇到很多的困难。这样做会受人嘲笑、非难,甚至会遭到镇压。但是来自社会的压力越大,成功时的喜悦也就越大。求人办事同样如此,向你原本认为不可能的人求助,所收获的惊喜也就越多,这是成正比的。

若遭他人冷遇,认真研究对策

有这样一个故事:

一天,杰克穿了一件旧衣服去参加宴会。他走进门,没人理睬他,更没有人给他安排座位。于是,他返回家里,把最好的衣服穿上,再次来到宴会上。主人马上走过去迎接他,安排了一个好位子,并为他摆了最好的菜。

杰克把他的外套脱下来,放在餐桌上说:“外衣,吃吧。”

主人感到奇怪,问:“你在干什么?”

杰克一本正经地答道:“我在招待我的外衣吃东西。你们这儿的酒和菜,不是给衣服吃的吗?”

主人脸刷地红了。杰克巧妙地把窘迫还给了冷落他的主人。

在与人交往的过程中,遭人冷面相对是不可避免的事情。对此,有的人拂袖而去,有的人还会心存怨恨。这样的反映虽在情理之中,却不利于办事,有时还会因小失大,耽误办事的进程。因此,遇到了冷遇,要研究对策,具体问题具体分析。

当遭受冷落时,要区别情况,弄清原因,再采取适当的对策。按照遭受冷遇的成因来划分,冷遇一般有三种情况:

一是无意性冷遇,即对方考虑不周,顾此失彼,使客人受冷落。

在交际场上,有时在客人很多的情况下,主人难免照应不周,特别是各类、各层次人员同席时,出现顾此失彼的情形是常见的。这时,未被照顾到的人自然会产生被冷落的感觉。

二是自感性冷遇,即对对方的估计过高,因对方未达到自己的期望而感到受冷落。

常常有这种情况,在准备求人办事之前,自以为对方会热情接待,可是到了现场却发觉,对方并没有这样做,而是以一种平常的方式对待自己。这时,自己心里就容易产生一种失落感。其实,这种冷遇是对彼此关系估计过高、期望太大而形成的。这种冷遇是“假”冷遇,非“真”冷遇。

三是有意性冷遇,即对方存心怠慢,使人难堪。对于有意性冷遇,也要具体情况具体分析,给予恰当处理。

面对生活中的冷遇,我们不能退缩,而要巧妙地应对:

对于无意性的冷遇,我们应该设身处地为对方着想,采取理解和宽容的态度。千万不要责怪对方,也不能拂袖而去。

当遇到对方有意性的冷遇时,可以给予必要的回击。但是,所谓的回击应该是理智的回敬,例如讥讽、幽默就是一种很好的方法。有时采取以热报冷的方式也是一种不错的选择:以一种毫不在乎的态度,坦然地面对冷落,用以热报冷来迫使对方改善态度。当对方站在高人一等的立场上给我们冷遇时,我们要表现得不卑不亢,抓住问题的关键,让对方从自身的利益出发,放下架子,把双方放在平等的地位上交往。托人办事受到冷遇很常见,切忌拂袖而去、纠缠不休和怀恨在心。

对于自感性冷遇,自己应多自省,实事求是地看待彼此的关系,切忌随意猜度人和嫉恨人。

真理在于自己,不被他人左右

很多人都看过这样一个故事,说的是父子俩听了别人的议论,从“骑着驴”到“抬着驴”走。有时我们的烦恼纯粹是因为太在乎别人的评价。我们有时总是把别人的意见看得比自己的意见更为重要,使别人的赞许和批评成为一种强大的支配力量。比如说别人认为我们能办得了某件事情时,我们就非常相信自己;而当别人摇摇头说我们办不了某件事情时,我们也就很轻易地放弃了,不再去尝试。但是你反过来想想:如果使自己的行动完全取决于别人的看法,那么一旦失去别人的赞许,而剩下批评时,你便感到一无是处、无所适从。

其实,别人的评价并不重要,重要的是你自己对自己的态度和评价。

虽然有些人也很清楚这个道理,却因为很多原因,还是会被别人的评价左右。怎样才能不受别人评价的左右呢?下面是一些建议:

(1)将别人的思想、言论和行为与自我价值截然分开。别人的评价只能代表别人对事物的看法,并不是真理,神圣不可改变。你认为可以听的就听,认为可以不听的就不听。

(2)不理睬那些企图支配你的人。你可以自己想象着对自己说:“你的意见与我毫不相干。”这样你就不必依照别人的感情来确定自己的价值,也不必解释和反驳。因为你不可能向这些人解释清楚,相反还会纠缠不清。

(3)理解存在于生活,不理解也存在于生活。你的许多做法,别人可能不理解,这没关系。理解是要有一定时间的。再说,人的思想、环境和修养的不同,哪能对你的所作所为都理解呢?如果每件事都等别人理解之后再去做的话,那你一生中才能做几件事?况且,周围的许多人和事,你不是也不理解吗?可他们仍然在进行着,并没因为你的不理解而停止或改变。总之,人们并不需要理解一切,也不可能理解一切。

(4)从购置衣物开始,要根据自己的判断去买,不必征求别人的意见。因为衣服是要穿在你身上,而不是穿在别人身上。别人的选择只代表别人的爱好和审美,并不代表你。再说,如果穿上与你的修养气质不相符的衣物,还会带来明显的反差,让大家感到滑稽可笑,也会使你难堪,因而深深地陷入苦恼之中。

(5)不迷信权威,不盲目崇拜。迷信权威和盲目崇拜,是缺乏自信的表现,权威也是从不是权威开始的。过分迷信权威的评判很容易丧失自信心。

(6)别怕挨骂。要想不被别人的评论所左右,就要做好挨骂的准备。当你没有理睬别人的评判时,很有可能会被别人说成是“狂妄”“自大”“目中无人”,这很正常。评判你的人一般都希望你能采纳他的意见,而你的不理睬本身就表明你与众不同,而与众不同则容易招来非议。

(7)不要怕孤立。不是有句话这样说吗?“真理有时是在少数人一边的”。不要以对自己行为认可人数的多少来确定自己行为的正确与否。只要你认为自己是对的,不论支持你的是多数,还是少数,都应坚持。

总之,这些都要从平时做起,一点点地积累、沉淀。等到完全克服了这一缺点后,对办事是大有好处的。

遇到挫折困难,不屈不挠跨越

要办好一件事,很多的时候都不是一帆风顺的,当我们在办事的过程中遇到挫折时,应该持之以恒、坚持到底。

办事的结果无非有两种:一种是成功,一种是失败。而那些善于把握时机的办事人员,在对待挫折时,有着一种不屈不挠的精神,正是这种精神激励着他们努力尽责地做好每一件事并最终获得成功。有这样一个例子:

教生物的王老师想在新学期搞创意教学,希望能带学生到野外去观察生物,让学生在实践中掌握科学知识,但校长出于安全考虑,无论王老师怎样保证不出问题,就是不批准他的这个创意,一拖再拖。

眼看着快开学了,王老师坐不住了,他来到了校长家。

当他听校长老婆说校长不在家后,嘿嘿一笑,说:“我就坐在门口等他。”说完,真的一屁股坐在楼道台阶上。

校长老婆并没有当回事,关上门,做自己的事。等到电视上播出“祝各位晚安”时,校长老婆察觉门外有动静,打开门一看,见王老师正在台阶上搓着手跺着脚。

“你怎么还不回家?”校长老婆忍不住问。

“等校长呀,我想,校长再忙,可总要回家睡觉的吧。”王老师平静地说。

“不过,有时也可能不回来。”校长老婆又说。

“那没关系,反正今天我见不到校长,我不会回家睡觉的。”

校长老婆意识到事情的严重性,关上门,向校长作了汇报。

显然,若是让他在门外待一夜,那么,给邻居看见,影响自然不好,传出去也有损校长的形象。若是让他进来,也不妥,已经骗人家说“校长不在家”,让人家在门口等了几个小时,现在忽然从天而降,坐在家中,岂不是拿人家寻开心吗?

终于,校长灵机一动,想出一个办法:从阳台翻下。庆幸的是,校长家在一楼,校长跳到院中,只是稍微摔了那么一下子。拍拍身上的土,校长捡起老婆扔下来的公文包,用胳膊一夹,然后假装刚回到自家门口。见王老师坐在台阶上,就故作惊讶:“咦,你在这里干什么?”

王老师见到他,马上上前:“校长,我可等到你了……”

如此这般,其后来的结果就可想而知了。

俗话说:“精诚所至,金石为开。”坚持是办事成功的要素之一。当前进受阻出现僵局时,人们的直接反应通常是烦躁、恼火甚至发怒,这根本无助于事情的解决。在日常生活和工作中,个人与事业同样都不可避免地要遇到各种各样的挫折,我们去求人时,也会遇到许多障碍。但如果我们对于要实现的目标有坚定的信心和不断向前的决心,我们便能战胜逆境。要是能够树立起一种“持之以恒”的个人哲学观,那么,我们便会把挫折仅仅看成是我们要越过的障碍,看成是对我们智慧的挑战。相反,如果缺乏这种坚强的力量,挫折就会变成摧毁我们自我信念的工具,变成我们前行道路上不可逾越的难关。

疏导不良情绪,走出失败阴影

现代社会生活中,人们总是免不了要遭遇挫折,如考试失败、失业、失恋等。挫折中,有些人的情绪会极端异常与消沉,甚至还会深陷于这些不良情绪之中而不能自拔。如何疏导这些不良情绪,尽快走出失败的阴影,便成了一个亟待解决的问题。

20世纪60年代风靡一时的乡村歌手兼作曲家丹·艾基拉在刚出道不久,就遭受到了双重打击:一是与相处多年的情人分手;二是评论家们对他的音乐极不欣赏。

一天,丹·艾基拉从一家酒吧出来时,碰到了镇上的一个名叫安德鲁的疯子。安德鲁披着一头乱蓬蓬的头发,长着奇怪的胡子,整天疯疯癫癫的,就像一只聪明的笨兔子一样。他们是邻居,虽然见面总会打招呼,不过从来没有认真谈过话。这天,安德鲁向丹·艾基拉看了一眼,说:“我们得谈谈。你很不对劲,疯子安德鲁全知道。”

丹·艾基拉向安德鲁讲了发生的一切,安德鲁听后,说:“你一天24小时内任何时候都可以来找我,要是我两天没见到你,那我就去找你。”

从第二天开始,丹·艾基拉连续两个多星期,几乎天天都去安德鲁处坐一坐。最后,安德鲁对丹·艾基拉说:“现在我要给你安排个活儿干,你必须干:把你的房子粉刷一下。你需要改变一下环境,随便刷成什么颜色都行。”说完他朝丹·艾基拉笑笑,疯疯癫癫地说:“不过,我建议用黑色。”

丹·艾基拉按照安德鲁的建议刷了房子,不过他并没有用黑色。那一整天,丹·艾基拉一心就想着粉刷。早晨还是一堵丑陋的墙,中午已变得平整美观了。

过了好几天之后,丹·艾基拉才意识到疯子安德鲁有多聪明,正是他给与了丹·艾基拉所急需的:一个消磨时间的活动,一个环境的调节。而时间的确是伤口与痊愈之间的一个缓冲器,环境是改变情绪的一个重大因素。

莎士比亚说:“聪明人永远不会坐在那里为他们的损失而哀叹,却情愿去寻找办法来弥补他们的损失。”想发挥自己的潜能,取得事业的成功,必须勇于跨过曾经的挫折与不幸,重新开始新的生活。

面对现实,要学会顺其自然、自我解脱,不要让自己长期陷入苦闷中而不能自拔。遭遇挫折后,可以找亲人、知心朋友、老师或信得过的人,把自己的苦恼、怨恨和愤怒尽情倾诉出来。

当你在进取的路上一再受阻、屡遭挫折时,不必灰心,可以重新设定一个目标来替代原有的目标。当然目标的替代并不是随意进行的,也不要一遭遇挫折就改变目标。

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