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第31章 “超越”氛围,培养出自由价值的自己(1)

唐骏语录:

1.简单加勤奋:那么无论是在生活上、在工作上,在任何的一切方面,把复杂的事变得简单一点。

在做工作的时候,勤奋永远是一个制胜的法宝。任何一个公司、任何一个地方,只要你勤奋了,比别人多勤奋那么一点,你一定会超前别人很多。

2.正确的工作态度:这种态度就是说你不要指望着公司给你带来什么,首先问你,你能给公司带来什么?也就是说你所做的一切不要马上去追寻一种很短暂的这种回报,你应该寻求更长期的回报。只要你做,你相信一点,总是有人会发现你的。我们所说的金子总会是发光的,只是说这个时间问题,千万不要因为时间没有到你就来这种急躁、浮躁,一定要沉得住气!

3.对雇主忠诚:职业经理人的生存,应该具备三个方面的东西:一个叫做素质,一个叫做能力,一个叫做技巧。这个对雇主忠诚这一点属于素质一类,那么这个对雇主忠诚并不是从一而终,不是这个意思。而是讲在你服务于一间公司的时候,你得全身心地投入。

4.先做人,后做事,偶尔做秀。做秀产生影响力,做人太理性就没有魅力。

5.学会平衡:不能因为1%的利益败坏100%的回报。

6.上市就是圈钱。在盛大做上市时,是靠卖我唐骏的人格做上市。

7.妈妈曾经对我说:唐骏,其实你从某个侧面来看还是满吸引人的。

8.领导的脾气大叫有个性。

9.在中国人的眼里,离开意味着背叛。

10.在中国最合理的企业管理模式,七分国际化,三分中国化。

唐骏简介:

唐骏,1962年出生,江苏常州市人。1984年毕业于北京邮电学院(现北京邮电大学),1994年加入微软公司,唐骏领导下的微软(中国),在销售方面,是微软全球唯一一个连续6个月(2002年7月到2003年1月)创造历史最高销售记录的公司。微软中国2003财年(2002年的7月到2003年6/30)成为微软全球82家分公司中销售业绩增长最快的分公司。2004年2月,唐骏从微软中国公司总裁的位置上退休并获“荣誉总裁”称号,不久后出任盛大网络总裁。2008年,任新华都集团总裁兼CEO。2009年9月9日,唐骏以个人名义宣布加盟金和软件,并成为金和软件公司的董事成员和首席顾问。他本人也多次获得中国信息产业年度经济人物、中华十大英才管理人物、中国十大科技人物、中国十大IT风云人物、中国十大最有价值职业经理人等殊荣。

唐骏在微软有着卓越的成绩,从一名技术员做起,仅仅用了短短十年,就升迁至了微软中国区总裁。他所开创的中国业绩可以说是非常的成功,这也直接导致了他获得了荣誉总裁的殊荣。

唐骏,中国最成功的职业经理人,从微软中国总裁到盛大网络总裁,再到新华都集团总裁兼CEO,唐骏创造了从年薪1000万元、获授超过4亿元期权、10亿元原始股的“财富三级跳”,是名副其实的“打工皇帝”。

回顾唐骏十几年来的职业生涯发展路线,我们真切的看到了一个成功职业经理人的奋斗历程,不仅仅有鲜花和掌声,更多的是成功背后的汗水和努力,这对于每一个期待成为成功的职业经理人来说都是一部值得认真研究的“活教科书”。

★第一节:剑走偏锋,管理需变革

唐骏出任微软中国总裁的三年间,给微软创造了很多中国化的企业管理。微软在全球做过一个测试,请一家第三方咨询公司,对每一个员工以匿名的方式提问:你喜欢这家公司吗?你喜欢你的老板吗?你喜欢这个氛围吗?——唐骏负责的微软中国连续创造了三年的最高满意度。

话说回来管理本身是一件很复杂的事情。唐骏又是怎么做的?能够创下三年新高?

微软的员工都知道,唐骏任微软中国总裁后,做的第一件事不是给高层或者管理层开会,而是在发现了微软中国在公司氛围上有问题后,给全公司的秘书开大会——唐骏通过观察发现秘书们是影响公司氛围的很大因素。秘书在一个公司内扮演很重要的角色,他们往往是公司内部信息的集大成者和高效的传播者。

刚开始气氛还有些沉闷,没过多一会儿这些秘书就开始抱怨他们在公司里地位是最低的,工作是最多又最重的;唐骏说,“你们在公司里地位不低,我还没有给副总开会,先给你们秘书开会,看你们的地位有多高,这说明我需要你们的帮助。我对公司氛围看不过去,想要改变整个公司的氛围,一个企业没有正气任何地方都可以体现出来,例如销售人员的办公室很乱,就像人一身邪气,没有正气。你们回去第一件事是帮我把公司里所有的东西都整理一遍……”这话说得各位秘书心里如甘泉一样甜味长长,大家出了口怨气,心情舒畅,执行起命令也心情愉悦,秘书们一天之内把所有的杂物清理得干干净净,所有员工一进到办公室,就觉得面貌一新。环境变整洁给了所有人一个暗示:公司的正气氛围要先从干干净净的环境开始实现。秘书们之所以能如此快速执行命令,是因为他们收到了来自唐骏所传达的一个信息:秘书是很重要的,他的工作需要依靠秘书的鼎力协助。很自然地,唐骏获得了她们的认同和忠诚。事实证明确秘书在这方面的传播效率确实很高,开会后会议内容很快地传达到公司高管那里。

唐骏在微软时,中国公司员工的满意度连年位列全球82家分公司之首。唐骏对很多企业在中高层离职时,让人在旁监视其收拾东西感到不理解。他说:“在中国,这些人每个都可以说是人精,如果离职的人要做什么事情,肯定早就做好准备了,不会等到离职那天才来做。聪明的做法就是让离职的人开心、洒脱地离去。”

很多企业不能和员工达到共赢的局面,而唐骏在这方面却如鱼得水,掌握的游刃有余。唐骏说:“绩效管理不能光用条条框框,而是要激发他的潜能,让他感受到在公司受到重视,他会做得很开心,业绩自然就上来了。业绩和他在公司的地位成正比,最后良性循环也就有了。”

销售部门是公司的利润中心,但销售人员同时也是最难管的一群人,唐骏的经验是做好他们的支持和后盾。

有一次,刚上任微软中国总裁的唐骏参加销售人员KPI指标会议,他看到金融行业的销售指标定了200万美元,唐骏说:“我帮你做什么事情,你就可以完成200万美元的指标?”销售人员觉得很惊讶。唐骏接着说,“你给我提两个要求,只要我能做到的。”

销售人员提了两件事。第一是拜访客户的礼品经常不够。唐骏答道:“给你解决,用我的礼品——订做一批印有我名字的中国微软总裁的礼品。”

第二件事是销售人员在外面跑,有很多繁琐的工作没时间做,例如贴发票。唐骏说:“个问题很简单,给你们整个金融行业的销售人员配一个大学生来做兼职秘书,一个月才1500元,从我的费用里面出。”了销售人员的要求,唐骏当然也不是省油的灯,“绩都是人做的,可以做到200万,说明240万还是有机会的,肯不肯签240万?”唐骏这么爽快,销售人员当即同意签240万美元的指标。最后这个销售人员做到了289万美元。

唐骏在一次演讲会上曾这样说过:

一个成功企业管理者,一定要做到让你的员工尊敬你。到了那一天,你说的每一句话,你的员工都很珍惜、都很认真地听、都很尊重,我想那个时候你做管理就比较容易了。我达到过这种境界,感觉真的很好。这是一种什么境界呢?就是你说的每一句话,员工都会不假思索去听、去执行,那就证明这个企业拥有多么强的执行力。那个时候,我已经不需要制度了,我只要一句话下去,就相当于一个命令、一个制度。同时,大家可以做的比你说的还要仔细,这就是执行力。当然,你想建立这么一种威信让员工来认同你,并不是说只是因为你有个人魅力而来认同你。第一步是要有这种经验,要有基础;第二步,你的管理能不能达到这样一种效果,让别人来认同你。其实跟做人完全是一样的,不是先做事后做人,而是先做人后做事。别人一旦认同你以后,你做什么事都会有很多人来拥戴你。

常言说,在管理别人之前先管好自已,唐骏做到了解。唐骏曾透露他在企业中保持人际关系简单的两个秘诀。一是在工作之外,不和老板、同事交朋友,保持适当的距离,互相尊重。在盛大四年间,唐骏跟陈天桥从不做任何私人间的交流。一直保持距离,也保持着相互的尊重。在唐骏提出辞职之后,他终于握着陈天桥的手说:“我以后可以跟你交朋友了。”

唐骏说:“我一直很关心员工是否热爱自己的工作和公司。据我调查,有97.5%的人不喜欢自己的工作,在想着离开公司。如果发生这种事情,公司就应该反省自己的人力资源管理模式,公司的员工到底想要什么?薪酬激励制度曾经行之有效,如今我们需要对其做怎样的改变才能继续留人?现在企业人力资源的管理者都太过理性了。”

唐骏有什么高招,只有勤奋。唐骏在面对大学生演讲时曾说道:“我没有其他本事,只有勤奋,一直勤奋!”在微软的十年里,唐骏永远是最早来公司、最晚离开办公室的员工。在离开微软时,他发给比尔。盖茨的最后一封信中写下这么一句话:不敢说我唐骏是微软最勤奋的,但是没人敢说比我唐骏更勤奋。

“我从来没有向别人要机会,都是别人找我。中国确实充满了机会,以前在微软我看不到机会,因为微软太大了,有一天这个门打开,才看到外面的机会真的很多”唐骏走出微软后感概。

唐骏喜欢用心琢磨,他认为:“企业管理就是对人的管理,你不了解人、揣摩人,怎么能管理人?怎么能让员工感到快乐?很开心地为你工作?如果不开心,他的工作能做好吗?如果员工工作做不好,企业的效益还会好吗?那么经理人的管理还会成功吗?”

唐骏还非常留意琢磨员工的心情。有的员工脸色不好,唐骏会拍拍他,提醒一句:注意身体!有的员工工作了一段时间没有激情了,唐骏会让他到办公室坐一坐,跟他谈上半个小时,这样员工的情绪很快改善了,变得富有激情了。

★第二节:和谐的团队需要精诚的合作

羚羊是草原上跑得最快的动物,但它们却常常成为狼群捕食的对象,而速度比它们慢的马却很少被狼当做捕食的目标。狼为什么能够捕获到跑得快的羚羊,而很少去捕获跑得慢的马呢?原因很简单,羚羊遇到危险便会四散而逃,但是马则是群居动物,它们有很强的团队合作意识和团队精神。每当有食肉动物来袭击时,成年而强壮的马就会头朝里、尾巴朝外,自动围成一圈,把弱小的和衰弱的马围在中间。只要敌人一靠近,外围的马就会扬起后蹄去踢敌人。一旦被马踢到,即使不死也会受重伤,所以很少有食肉动物愿意去袭击马群。正因为这样的团队,使得马成为草原上最自由自在的动物。

人和动物一样,一个团队作战的时代,必须依靠团队每一分子的群策群力,才能够发挥出更大的力量。没有完美的个人,只有完美的团队。团队由一群不完美的人构成,一个个不完美的个体只要和谐地搭配起来,就能够发挥出团队的最大力量;各种不同人才的合理搭配,就可以创建出一个完美的团队。

试想如果一个企业上下是一团和气,员工跟员工之间不是竟争,变成协作的氛围,那对管理者来说企业就非常驻机构容易管理了。这个时候管理者只要定一个大概的方向就可以了。

当有人问起唐骏为什么要极力倡导“让别人伟大,自己才更伟大”这个理念时,唐骏是这样回答的:“中国人的心态是自己做得好,成绩是大家的,中国人讲究集体荣誉感和集体主义。根据这样的心态,我提出‘让别人伟大,自己才更伟大’的理念。这跟美国的理念又不相同。美国人的理念是首先要自己伟大,怎么能让别人先变得伟大?当然,美国人的逻辑也是有道理的。首先自己变得伟大,别人才可以伟大。自己都不伟大,怎么让他人伟大?我们怎样理解这句话呢?我们不提倡整天让着他人,这不可能。但是,我给他们一个理念:你都能让别人变得伟大,你不觉得自己更伟大吗?这样谈到团队合作,大家才可能融合在一起。”

在一次年会上,唐骏安排播放了这样一段配乐Flash,Flash的标题是:单翼的天使,讲述的是两个只有一只翅膀的小天使的故事。画面上有两只断翅的天使,在那里孤独的黯然神伤。下面有文字说明:

很久,很久以前,有一只悲伤的小天使……

他悲伤,是因为他只有一只翅膀,

所以,他不能像其他天使一样在天空自由自在地飞翔;

直到有一天……

他发现了一个与他一样只有一只翅膀的天使,

因为了解彼此的寂寞,他们情不自禁地拥抱在了一起,

因为激动的心情,他们的翅膀也都激动地抖动起来;

就在此时,他们惊讶地发现他们飞起来了……

从此,他们成了最要好的朋友,一块拥抱着在天上自由自在地飞翔……

这个安排不用说有着唐骏良苦的用心,它的用意在于说明我们每个人都不是完美的,都存在着这样或那样的不足。只有大家相互帮助,相互弥补不足,才能一起进步。就像单翼的天使,只有相互拥抱,才能不断飞翔。虽说只是这样的一个幻灯片,但是里面的内容播放在员工的心里引起了阵阵微波,是啊,人都不是独立的个体,只有大家团结合力才能够做出更好的成绩。

我们经常说1+1>2,其实一加一能不能大于二,关键就要看每一个合作方能不能精诚携手,尽心尽力。有句话不是说众人齐心,其力断金吗。合作能使一个团队获得意想不到的成功。同样地,如果不懂得与人合作,那么那些被忽略的人便很有可能随时跑出来攻击对手。在工作中,如果攻击是来自竞争对手,这便也可以泰然处之,但问题是,当攻击是来自那些理应站在自已这一边的同事甚至是上司时,便会使人觉得挫败不已。事实上,这种攻击往往是由于自身的不合作态度引起的。

团结就是力量其实就是这个道理。每个人都拥有共同一致的远景目标,在以这个目标为前提的情况下,人人都能够发挥自己的特长,都能够发挥自己的主观能动性,这样就能够把工作做得更好更出色。所以合作能够产生力量,工作需要的人更注重团队合作。团结的力量可以超乎想像的伟大,团结所带来的是“1+1>2”的效果。与他人合作,可以取长补短,更好地发挥自己的能力。现代社会越来越强调团队合作,只有把自己充分融人到一个集体当中,才有可能更好地配合其他成员完成任务,才能成为顺应时代潮流的成功者。团队合作是这个时代的主题,如果不善于与他人协作,不仅会被同事遗忘,被公司抛弃,也会被社会大环境遗弃。对于员工和老板来讲,每个人的出发点和特长都难免存在差异,但是我们都必须学会“求同”,建立合作的基础,让大家的力量集合到一起,才能创造出奇迹。

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