人的情绪跟环境有很大的关系，选择一个合适的地点能使自己与陌生人都能畅所欲言。所谓“合适的地点”可以参照以下几条：
首先，地点的选择最好是自己所熟悉的地方，因为人们在自己熟悉的地方与人沟通没有拘束感，在心情上放松，容易取得优势，并可充分展示和推销自己。曾有实验表明，与同样的对象谈话，人们在自己的客厅里会比在别人的客厅里所表现得更自如流畅，同样的道理更容易说服对方，反之，改变环境到自己不熟悉的地方，而又恰好是对方所熟悉的，这样便会引起恐惧难安，从而影响社交的成败。
其次，要选择在“我可以往，彼可以来”的地方，此语出自《孙子兵法》，这种地方被称为“通形”。即四通八达的地形。要本着与人方便自己方便的原则，同时又有“有得则利，彼得亦利”的结果。
最后，选择的地点不能让对方产生屈就感和压抑感。尤其对方是老人、长者、女士，应该灵活变通，选择一些他们较熟悉的地方，而我们肯于前往，更能体现诚意和尊重，这是与陌生人良好沟通的开端。
行为举止优雅得当，让对方眼前一亮
要做一个襟怀坦荡，光明磊落的人，不管是在深藏内心的思想活动中，还是在表露于外的行为举止上都是这样。----温塞特
可以毫不夸张地说，一个人的行为举止，就是他展现在别人面前最真实的名片。
如果一个人站着时双手插在双肋，别在身后，或交叉在胸前，就会给人一副气势汹汹、吊而郎当的样子。坐着时，跷着“二郎腿”，用手托下巴，掏耳朵、挖鼻孔，身体前仰后磕，左右摇晃等，则给人一副坐立不安的样子。走路时歪走横行的走法总被人看不入眼，受到指责。
因此，无论是参加聚会还是到陌生人家里拜访，自己的一举一动都在人家眼里，因而，平时的举手投足都要注意，尽量给人一个落落大方、彬彬有礼的良好形象，这是你赢得陌生人好感的一大要素。
法利是一个行为举止潇洒大方的人，因此处处受到人们的欢迎。有一次，费拉德菲尔城举办“读书和读者”联谊会，当法利先生和其他党演讲者到宾馆去吃午饭的时候，在走廊遇到了推着餐车的女服务员。那些演讲者对这个服务员视若无睹，纷纷绕过餐车走了进去，而这位女服务员也没有任何表示，仍旧推着餐车向前走。这时，法利先生却向她走了过去，微笑着对她说了声“嗨，你好，我是詹姆士法利，能告诉我你的名字吗？很高兴认识你。”说着，还把手伸了过去。
显然，这位女服务员没有料到法利先生会跟她打招呼，她很惊讶，嘴巴张得大的，随即，她意识到是法利先生在跟自己说话，于是，脸上绽开了甜美的微笑，双手紧紧地握住了法利先生伸过去的手，愉快地回答了法利先生的提问。
当他们吃完饭再出来的时候，马上有不少人围了上去，纷纷向法利先生问候，大厅里顿时充满了欢乐的气氛。不用问，一定是那个女服务员把自己的经历向伙伴们说了，所以才有这么多人问候法利先生。
这是一个成功人士在社交场合中平易近人，关于营造舒适、自然、轻松的气氛，从而拥有良好人际关系的绝妙例子。
礼貌的举止行为是一种教养，更是无形的财富，举止行为的好坏，除了对人身体健康有很大影响外，对人的心理状况也有着一定的折射。从某种意义上讲，人们的行为举止也是一种语言，它是无声的，但是，有时比有声的言语更富有表现力，是许多有声语言无法比拟的。
礼节要举动自然才显得高贵。假如表面上过于做作，那就丢失了应有的价值。 ----培根
古人很早就对人的行为举止作过要求。随着人类文明的提高，人们对自身行为的认识也日益加深。温文尔雅、从容大方、彬彬有礼已成为现代人的一种文明标志。
1. 走姿
从礼仪角度讲，行走时应步伐稳健、步履自然，给人留下宽容大度、矫健、轻快的感觉。即“走如风”，显示飘逸的风采。
行走时，步态应该自然轻，目视前方，身体挺直，双肩自然下垂，两臂摆动协调，膝关节与脚尖正对前进方向。行走的步子大小适中，自然稳健，节奏与着地的重力一致。与女士同行，男士步子应与女士保持一致。
总之，走相是千姿百态，没有固定模式，或矫健或轻盈，或显得精神抖擞，或显得庄重优雅，只要与交际场合协调并表现出自己的个性的步伐，就应该是正确的。
走路时应注意的事项：双臂摆动幅度不可太大，约为45度左右，不要左右摆动。 应保持身体的挺直，切忌左右摇摆或摇头晃肩。膝盖和脚踝都应轻松自如，以免浑身僵硬。多人一起行走时，不要排成横队，不勾肩搭背。遇急事可加快步伐，但不可慌张奔跑。
总之，走路要体现自己的风格，给对方留下美好印象。
2.站姿
古语说“立如松”，即是说人的站立姿势，要像青松一般端直挺拔，这是对男子站立美的要求。对于女性而言，应当“立如芍药”，即追求婷婷玉立的风貌。
无论男女站立时，都要直立、挺胸、收腹、提臀，把重心落在两个前脚掌，眼睛平视，双臂自然下垂或者在体前交叉。站立时要注意克服僵直、呆板，要注意放松颈部、肩部，使关节能自由转动。
而两腿交叉站立的姿势给人以轻浮之举，手插腰间含有进犯意识的姿势，也不可双手插入衣裤中；双臂交叉抱于胸前，容易给人以嚣张的感觉。
3.坐姿
古云“坐如钟”，即表现端庄之美。入座要轻稳，腰部要挺直，上身要正直，不要“瘫倒在椅子上”。手自然放在膝上或椅子的扶手上，头平衡，目平视，给人一种从容稳当的风度，需要侧坐时，上体与腿同时转向一侧。
切忌不要猛起猛坐，弄得座椅乱响，造成紧张气氛。无论何种坐姿，都切忌两膝分开，两脚呈八字形，也不要脚跟朝外，呈内八字形。当两腿交叠而坐时，切忌脚尖朝上露出脚底，晃动足尖、双腿，显得目中无人。
4.表情
一般而言，表情是人内心的思想感情的脸部外化，这种外化是通过面部肌肉的运动来实现的。随着人内心情感的波动，人的表情会有多种呈现，如喜、怒、哀、乐等。但在人际交往中，表情应以喜、乐为主调。
人类的面部表情以笑容和眼神最为丰富，同时给别人传情达意。
笑容----是一种语言，人的面部表情千变万化，笑是最常见的。在面对陌生人时，微笑无疑是最富有魅力的。
眼神----眼睛是心灵的窗户，眼神往往可以表达出声音难以表达的意义和情感。
在面对陌生人时，得体的眼神，应该是目光正视对方：好似“看而不见”，即把自己的目光放虚一些，好象用回光环绕对方整个人似的，这样，对方就能感受到你的关切之情。
切忌不要死死的盯住对方某一部位，使人发怵。要纠正不礼貌的目光，如眼神总是朝上、朝下或移向他出，更不能猛然间扫人一眼或上上下下仔细打量。
给对方一个微笑，迅速消除彼此间的距离
微笑无需成本，却创造出许多价值。微笑使得到它的人们富裕，却并不使献出它的人们变穷。 ----斯提德
中央电视台曾经做了一期关于面对陌生人微笑的节目，节目给了我们很大的启示。主持人始终是面带微笑地面对每一个来来往往的过路人。看陌生人对她面带微笑的不同反映。我们能感受到了她那发自内心的微笑，是这般迷人，这般甜美，这般让人心动，没什么理由不向她微笑。向陌生人投去会心的一笑，陌生人一开始没什么反映，当她向第五位大妈微笑时，大妈向她回了一个微笑，大妈的微笑也是发自内心的，是真诚的微笑。又走过来一位优雅的女士，看到主持人真心的微笑时愉快地回应着甜美的微笑。当主持人面对农民朋友微笑时立刻得到了微笑回报。
大家的微笑都是发自内心的，是一种无声交流的。微笑连接起了陌生人心与心的交流，因此，微笑是是最能打动人的。
卡耐基说：“笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。”
一个刚刚学会保持微笑的年轻人说：“当我开始坚持对同事微笑时，起初大家非常迷惑、惊异，后来就是欣喜、赞许，两个月来，我得到的快乐比过去一年中得到的满足感与成就感还要多。现在，我已养成了微笑的习惯，而且我发现人人都对我微笑，过去冷若冰霜的人，现在也热情友好起来。”
面对陌生人时，有时我们甚至什么都不用做，只是对着他微笑，就能在瞬间缩短你和他（她）之间的距离。微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱有积极的态度。微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。面对不同的场合、不同的情况，如果能用微笑来接纳对方，可以反映出你良好的修养和挚诚的胸怀。
发自内心的微笑，会自然调动人的五官：眼睛略眯起、有神，眉毛上扬并稍弯，鼻翼张开，脸肌收拢，嘴角上翘，唇不露齿，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才会亲切可人，打动人心。微笑在于它是含笑于面部，“含”给人以回味、深刻、包容感。
在经济学家眼里，微笑是一笔巨大的财富；在心理学家眼里，微笑是最能说服人的心理武器；在服务行业，微笑是服务人员最正宗的脸谱……
当生活像一首歌那样轻快流畅时，笑颜常开乃易事；而在一切事都不妙时仍能微笑的人，才活得有价值。 ----威尔科克斯
原一平25岁当实习推销员时，身高1.45米，又小又瘦，横看竖看，实在缺乏吸引力，可以说是先天不足。然而，就是这样一个人却成为日本保险业连续15年全国业绩第一的“推销之神”。 原一平成功的秘诀在哪里呢？是他那“值百万美金的微笑”。
用微笑来打通陌生人之间的隔阂是原一平用自己的亲身体会总结出来的制胜法宝。他在推销的过程中发现，笑容是传达爱意给对方的捷径；笑具有传染性，笑容可以引起对方笑并使对方愉快；可以轻易地消除二人之间的陌生感甚至隔阂，使对方门扉大开；笑容是建立信赖关系的第一步，它会创造出心灵之友；笑容可以激发工作热情，创造工作成绩；笑容可以消除自己的自卑感，弥补自己的不足；如能将各种笑容拥为己有，了如指掌，就能洞察对方的心灵；笑容能增进健康，增强活动能力。
并且，原一平认为，婴儿般天真无邪的笑容最具魅力。于是，他就花费了很长时间练习笑，直到他在镜中看到自己的笑容与婴儿的相差不多时才罢休。当他带着这样的微笑再去推销保险时，没有一个人拒绝他。
保持一个微笑的表情、谦和的面孔，是表示自己真诚、守礼的重要途径，更是有效沟通的桥梁，是人际关系的磁石。
我们也可以像原一平一样，可以通过训练有意识地改变自己：
首先，放松面部肌肉，然后使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。最后，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿，尤其是不露出牙龈的前提下，轻轻一笑。
其次，对着镜子练习。使眉、眼、面部肌肉、口形在笑时和谐统一。
再次，闭上眼睛，调动感情，并发挥想象力，或回忆美好的过去或展望美好的未来，使微笑源自内心，有感而发。
