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第9章 消费心理学:像一流人物那样生活(1)

财富不会使人改变,它改变的是别人对你的态度。

——佚名

一个穿得好的人并不出众,他的优雅让他脱颖而出。

——奥斯卡·德拉·朗特

健康是人生第一财富。

——爱默生

炫耀性消费:财富的展示

现代人的消费绝不仅仅是为了满足生存的需要,也不是单纯的个人享乐。它无声地传递着你的现状:你拥有的财富、所处的地位、个人的品位和对未来的信心。尽管没有明文规定,但是你仍能感到,在你的外围,有无数双眼睛盯着你,他们会不自觉地通过你的消费行为,来判断你。所以,我们可以利用这个人心的普遍规律,进行炫耀性消费,达到摆谱和作秀的目的,迷惑他人视线,导引他产生有利于我们的判断。

美国经济学家凡伯伦在他的成名作《有闲阶级论》里说:“光是拥有财富,并不能获得人们的尊敬和敬仰,还必须通过某种方式展现其财力。”

华谊兄弟董事长王中军,上班时,开宝马V12或者敞篷奔驰600SL跑车,重要的商务活动,乘坐由司机驾驶的奔驰房车,参加配对,开宝马Z8,休闲外出,开宝马X5。杭州道远集团董事长裘德道平时自己开宝马760,需要司机随行的时候就坐奔驰600,他还斥资6500万买下来一架全球最先进的私人公务飞机,只要是车程在两个小时以上的路程,他都坐着自己的飞机去。

凡伯伦在他的《有闲阶级论》中说,仅仅自己进行炫耀性的消费是不够的,还需要他人为你进行代理消费。妻子在昂贵的衣服、价值非凡的首饰、气势宏大的住所和悠闲的生活中,就成了代理消费最重要的活广告。

要把消费作为一种作秀和摆谱的工具,基本的做法就是:只买贵的,不买对的。越不实用越好,证明我们越有经济实力,我们的阶层越高。

2001年,TCL推出了几款镶嵌着宝石的手机,这在中国手机市场掀起了一股宝石风波。

虽然刚上市时,各界人士对它褒贬不一,但是市场却是高度的认可。当年TCL手机销售量达150万台,年销售额和利润分别突破30亿和3亿元,比上一年增长近10倍。

宝石手机相对于其它款手机没有任何高深的技术含量,但是一颗亮晶晶的宝石让它变得非常抢眼,成为了一件炫耀富贵的工具。

瑞士机械表是不实用的代表。从性能上来说,哪怕是最好的机械表也比不上石英表或者电子表。石英表每天的误差只有几秒钟,电子表更是精确,每天的误差仅是0.5妙。

上世纪80年代,人们一度青睐经济实用的石英表。但是,很快,精英男士就意识到,一块手表的意义绝不是计时器,它是身份和品位的标签。

石英表和电子表都是在流水线上大规模生产的,再好的东西也贵不到哪里去,但是机械表就不同了,它是由技师手工定制,经过长时间的精雕细作,在质量和价格上都没有边际。只有这样的物品戴在手腕上才有分量。于是,机械表又在男人手腕上标识辉煌。

长而曲折的车道比长而直的车道更气派,为什么呢?因为蜿蜒的车道占地更多,却没有什么实用价值。按照不实用准则,最有档次的车道时在“平坦的地面上拐来拐去的车道”。其功能仅仅就是为了炫耀和卖弄。

用色调暗淡的砾石铺就而成的车道比我们通常见到的沥青路要高档。究其原因,并不是因为砾石是自然材料,而是由于石子必须经常更换,这样花费就更多了,还会添很多麻烦,经常花掉可以不花的钱,无可置疑的是社会地位的象征。

就连养宠物也遵循这种不实用原则。比如,饲养宠物狗,越是与没有实用性的打猎有关,越上档次。因而上等人饲养的多是拉布拉多犬、威尔士科吉斯狗、查理王斯潘尼尔狗等,想做上等人就多养几条主要的狗。中产阶级则喜爱饲养苏格兰或爱尔兰猎犬。贫民阶层偏好道伯曼狗、德国牧羊犬或斗牛狗。

高消费的目的不仅仅是满足自己的实际需要,而是要做给别人看的,以其达到炫耀的目的。所谓独乐乐,不如与人同乐。

远大集团总裁张跃买了6架飞机,包括2架商务机和4架直升机,价值近2亿人民币。除了自己开着飞机参加各种商务活动之外,他还经常亲自驾机接送客户。万科集团董事长王石、SOHO中国董事长潘石屹都曾搭乘过他的商务机。潘石屹还在他的鼓励下体验了亲自驾驶的乐趣。

无论如何,都要让自己的高消费行为被人所知,至少要让同一阶层的人知晓。

现在,私人岛屿正在取代游艇,成为顶级豪富们的新身份证。英国维珍集团老板理查德·布兰森买下了维京群岛的内克岛后,在上面建造了一幢大房子,盖了淡水处理厂和发电厂,并设有专门的Spa房、水上运动教练和私人服务员。内克岛成了上流社会中的伊甸园,乔治·迈克尔、戴安娜王妃、查尔斯王子、迈克尔·道格拉斯、斯蒂芬·斯皮尔伯格等名人都曾经是这里的座上宾。

深圳的房地产商人王树春,因为买下了距离深圳5海里、面积相当于厦门鼓浪屿2.5倍的三门岛而声名大振。三门岛上总是贵客盈门。只要有客来访,他都亲自驾驶游艇接往岛上,游艇开得飞快,以至于让那些初到海上的人都惊叫连连。像这样的商人,谁不坚信他财力十足,谁不对他敬重有佳,谁会不放心和他合作!

高档品牌消费是显示一流身份的最佳武器

1978年,36岁的荣智健办了单程证前往香港,和在香港的荣宗敬的后人(当兄弟荣智鑫、荣智谦)见面。他的香港亲戚们非常惊讶:荣智健手上戴了一块瑞士柏达翡丽牌手表。仅仅从这一个小细节,他们发现,大陆豪门对顶级物质生活的认知度并不比他们差。直到上世纪80年代后期,中国普通大众对名牌手表的认识也还停留在“劳力士”、“雷达”上,而对“柏达翡丽”这样的顶级品牌,寥寥无知。

一件品牌商品要想成为作秀和摆谱的道具,首要的因素就是知名度。因为有名,消费者消费起来就可以心安理得,有恃无恐,感到是一种成功和荣耀。

最典型的例子当数脑白金。由于广告铺天盖地,人所共知,再加上那句恶俗至极的“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,真是俗的到家,俗的让人过目不忘。脑白金的销售量一直很高,老年人受到儿女送的这类礼物,跟邻居朋友说起来都脸上有光。

关于汽车,上层人士购买的最多、使用的最多的是“BBC”,即BENZ、BMW、CADILLAC,特别是前两种德国品牌车,深受中国成功人士的热衷,成为主流车型。

杭州道远集团董事长裘德道有一辆宝马760和一辆奔驰600,还为亲戚朋友购买宝马和奔驰,孝敬老爹的也是奔驰600。

LV的箱包、Montblanc的钢笔、BURBERRY的衬衫、PRADA的皮鞋、HERMES的丝巾……这些顶级品牌,都是高级白领们必备的行头。高档品牌是一种简单而有力的武器,能起到为消费者壮胆、撑腰的作用。消费高档品牌产品,人都会变得更加自信。

摩根士丹利的一份报告显示:中国买家都是忠实的名牌追随者。面对突如其来的增加扩张的财富,新富阶层毫不犹豫地选择这种富贵的标志,以此来证明自己的经济和社会地位已经改变、提升了。

中国的顶级豪富都倾向于选择劳斯莱斯、宾利、法拉利等欧洲传统名车。

北京慈善家李春平拥有三两顶级劳斯莱斯房车。

上海豪都房地产公司董事长屠海鸣拥有一辆全球特别纪念版劳斯莱斯。

李晓华是中国第一辆法拉利的拥有者,被称为北京首富。

周正毅也因购买了一辆法拉利,被香港媒体称为上海首富。

这些天价车被主人当成一种身份的装饰和社交的工具,每个月只在重大场合亮相几次,大多时候睡在车库里。

美国经济学家凡勃伦在19世纪末指出,要维护自己的门面,人们必须从事于奢侈的、非必要的事物的消费。

高档消费的物品除了包含一定的实际功用之外,更重要的功能是充当身份地位的符号,消费者必须为这些非实用的符号性功能支付大量的额外费用。这也正是奢侈品的重要特征。奢侈品(Luxury)在国际上被定义为一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品,又被称为非生活必需品。

世界最大的消费品集团LVMH总裁阿尔诺上任之初,就把公司定位于生产销售没人需要的产品。

如果有人指责购买奢侈品是一种浪费,那么使用者就会抬出质量和文化的挡箭牌,而不会说是为了显示自己的身份地位。比如,各种手工制品----皮鞋、皮包、汽车、工艺品、家具、衬衫等,一件手工制品的价格一般要远远高出机器生产出来的东西,有的甚至要高出几十、几百倍。尽管它们的耐用性、实用性和舒适度都不是及其制品的几十、几百倍,但是有了质量和文化的名义,没有人再敢继续抓住这个问题不放。

消费一种知名的、高档的、奢侈型的品牌商品,不仅可以传达“我是有钱人”的信号,还可以表示“我是有品位的、有地位的、有独特情趣的人”等诸多内容。品牌除了能显示价格外,还凝聚了商品的质量、可靠性、社会评价、文化内涵等诸多信息,作为商品的“图腾”,品牌也构成了高消费的重要内容,成为一种简便易行的表达消费者身份的工具。

高档品牌,尤其是高档奢侈品的消费,是你显摆的最佳武器。

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