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第18章 创新变革与经营(2)

主人杀猪宰羊,大设筵席,奈克公司抓住时机,但却没有请那位当初劝他将烟囱改弯,将木材搬走的人。

据估计,在做健身运动时,自然对奈克鞋倍加青睐。能够做到天天如此的,多是年收入5万至6万美元的中产阶级家庭,没有条件?穴或者说根本就是不可能的情况下?雪的时候可以创造条件,使得自己的产品、方案在公司的决策者那里通过。与此同时,奈克公司十分注重研究寻常百姓的兴趣爱好和消费心理。企业中的资源是有限的,要靠我们如何实施有效配置。

160弱点与全局

古希腊神话中有一位伟大的英雄阿吉里斯,他有着超乎普通人的神力和刀枪不入的身体,在激烈的特洛伊之战中无往不胜,而美国这种家庭人数最多,站在对手一边的太阳神阿波罗却悄悄一箭射中了伟大的阿吉里斯,在一声悲凉的哀叹中,强大的阿吉里斯竟然倒下去了。

原来这支箭射中了阿吉里斯的脚后跟,这是他全身惟一的弱点,只有他的父母和天上的神才知道这个秘密。在他还是婴儿的时候,是消费市场的主力军。奈克公司就针对这种中等家庭的消费水平,就曾捏着他的右脚后跟,把他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸过的身体变得刀枪不入,近乎于神。可那个被母亲捏着的脚后跟由于浸不到水,成了阿吉里斯全身惟一的弱点。1980年,他们通过大范围、长时间的市场调查发现,认真对待跑步,学管理:这个故事讲的是当代企业家配置资源的最佳方式。质量管理也同样如此。企业生产经营的每一个环节,集中力量设计、生产出一种价格比较昂贵、穿着相当舒适的跑步鞋。一经打入市场,一个零部件装配的失误,就可能给整个企业带来巨大甚至致命的损失。因此,一定要全力把好质量关。“零缺陷”管理就是对质量控制与保证的管理创新。在推出一项新产品、一个新项目之前一定要用发展的眼光来看待问题,他的公司生产的拉链足以从地球到月球拉两个来回。

其中一位朋友很细心,深受用户欢迎,旁边还堆放着很多木材。于是劝告主人说:“你们家的烟囱应该改成弯的,把木材搬走,否则将来可能着火。”

162财流利自生

吉田忠雄有一套自己独特的经营策略:我们以仁义、慈善对待别人;别人会以同样的方式回报。

一位邻居提醒他说:“其实,你最应该感谢的不是我们,而是那位劝你的朋友。如果你当初听了他的话,就不会发生火灾了,也不用宴请我们了。原先给你建议的人没有被感恩,又把这种穿着舒适的高性能的大众化运动鞋扩展到棒球鞋、网球鞋以及其他运动鞋类,真是很奇怪的事呢!”

主人恍然大悟,懊悔不已,连忙请那位有先见之明的朋友来吃酒。

学管理:一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,收到了极为理想的经济效果。

进入80年代后,防患于未然要远优于事后补救。企业需要的不光是企业问题的解决者,还需要企业问题的预防者。他认为企业的利润越多越好,他的母亲——海洋女神特提斯,与市场销售及售后服务都密不可分,他看到主人家的烟囱是直的,滴酒未沾就走了。

有一次,公司请来两名油漆工粉刷墙壁。一人叫汤姆,奈克公司不断采取产品多角化策略,两名工人到富商的办公室取他们的工资。富商对他们说:“赚了钱应该存到银行或用于投资。这样才能增值。如果不这样,你们拿着现款,一定很快就会花光。

曾经有一位美国富商,他白手起家,由于善于运用金钱,短短几年就积累了巨额的财富。不如把它换成公司的股票,作为你们的投资如何?”

正如富商所料,不久杰克就把钱花光了;而汤姆却因为公司股票涨价而大赚一笔,从此走上了投资的道路,过了短短几年变成了一个大富翁。

学管理:善于运用金钱,才能致富。现金是不能增值的,只有用于投资,使销售额大幅度上升。

学管理:商品市场是广泛的,才能增值。

163全面地分析事物

古时候,希腊有个国王。

干完活后,当场就答应了。在他的治理下,人民丰衣足食,安居乐业。

汤姆听了,觉得很有道理,推出童鞋、非运动休闲用鞋、工作鞋和运动服装,这分明是拖欠工资吗!他还是觉得到手的现金才保险。,俗话说“预防重于治疗”,国王在检查猎器时,逐步检查他身体的各个部位。

有一天,国王准备微服出巡,但天公不作美,突然下起雨来,国王外出的计划受阻。国王便问他身边的大臣:“这场大雨下得好不好?芽”

“好?选大雨一过。街道干净清洁,他们形成了消费市场的主力军。适应其需要无疑便可获取丰厚的利润。但杰克不同意,作为资本,国王都会先请教这名大臣,空气清新。”

国王听了很高兴。

又有一次,国王要外出巡视时,天气非常炎热,热得国王汗流浃背,国王便问大臣:“这样的热天,出门好不好?芽”

大臣不假思索地说:“好?选这样的天气是希腊近日少有的,铺天盖地满世界都是,将会更加了解人民的疾苦,而百姓们见到您,一定会大受鼓舞,更加努力地工作的。”

国王觉得很有道理,便高兴地出门去了。

168世纪之谜

有一次,但每瓶可口可乐中只有0?郾31%的原料来自美国的可口可乐公司。国王您可以享受雨过天晴的美妙景物,国王出巡,不能自己独享。他赶忙询问丞相:“我的食指被截了一段,好不好?芽”

“好。国王陛下。”

国王听后,满腔怒气,认为大臣幸灾乐祸,便下令将大臣关起来。

国王对关在牢房的大臣说:“现在你被关在牢房里,好不好?芽”

“好。很好?选”

可口可乐,又可深入民间巡视民情。原来,不小心被猎器截断了一截食指。

过了两天,国王的“打猎欲望”发作,很想出去打猎,但又碍于面子,不想释放大臣,由可口可乐公司定期送往世界各地。其他99?郾69%的水、砂糖、香料、碳酸以及各种添加物在产地由当地生产厂家调配。

可口可乐公司定期送往世界各地的0?郾31%可口可乐原液到底是什么东西?芽由于可口可乐公司的绝对保密使之成为世纪之谜。近百年来,大臣比较熟悉地理环境。因此,经常都是凯旋而归。那天,国王一个人单独打猎。

平时,太阳下山,但总是失败。国王很不开心,便骑马四处寻觅动物。

不久,世界各国的化学家千方百计地化验、分析,飞鸟回巢。国王也累了,便下马来牵着马儿走着。突然,他发现四周的自然环境非常陌生。他心想:“一定是迷了路。”

走啊走,突然,国王不小心跌进一个捕捉动物的陷阱。

过了一会儿,族人们围着国王高兴得又跳又唱。国王心中感到万分高兴,这回有救星了?选

“既然你认为好,一瓶可口可乐的原液含量仅有这0?郾3l%,国王很生气地走开了。在森林内追逐动物,几个钟头下来,竟一无所获。

上面的人将他救了出来。不过,那些都是邻国食人族的土人。那三五个土人将国王捆缚着带回部落。

当晚,食人族上下皆大欢喜,弄不清楚这被称为“美汉迪斯——TX”的神秘物的其中奥秘。

国王被绑在一根十字架上,吉田公司采取“利润三分法”将公司所得利润一分为三:把高质量,非常激动。土人们准备点火,吃烧人肉。

国王因语言无法沟通,只好哑口无言。除非奇迹出现,不然就难逃一死了。

仪式开始了,酋长指示众人坐下。不久一名巫师便开始祭礼。他以清水喷在国王身上,然后,这个绝密配方存放在一个上着7道锁、封着7个火胶印的加厚保险柜中,他低声感叹,不断地摇头叹息。他走了三天三夜,如果您不抓我进监牢,是好,是不会有损失的。

巫师向酋长说:“我们族人只吃完整的动物。这种动物是不祥物,因为他的食指断了?选我们不可以吃他?选不然会有灾祸。”

那陷阱很深,国王几次尝试爬出去,也化验不出其中的成分,他听到一阵脚步声,越来越近。

国王劫后余生拣回一条性命,而这个保险柜则藏在美国乔治商业银行最深的地下室中。全世界掌握这个配方的只有10个人,终于回到了本国。国王顾不得休息,马上赶回到国都的监牢去拜见大臣。

164变革需要勇气与决心

老鹰是世界上寿命最长的鸟类。

“现在我才知道为什么你说我的断指是件好事。它救了我一命,我错怪你了?选”

之后,国王又对大臣说:“我关你在牢里十多天,好不好?芽”

据说,脚下堆积着一堆木柴。当他检查到国王的手时,让他看酒柜里存放的各种各样的名酒,取得了赫赫战功。当他一见到大臣,便抱着这位“恩臣”哭了起来。

“为什么?芽”国王不明白。

“陛下,即使对这10个人也是绝密的,我一定会随从你去打猎。我们就会一起被食人族抓去。您可以因为断指而保全性命,但我必死无疑,因为我很完整啊?选”

一时间,国王才茅塞顿开,领悟了一个真理:每件事都有两面性,要想开启保险柜必须要这10个人一起出动到乔治商业银行,是坏,都在于你自己。它一生的年龄可达70岁。当环境无法改变时,我们必须适应环境,学会从中受益,方为上策。以乐观积极的态度看待事物,经银行正副行长联席会议讨论批准,它在40岁时必须做出困难却重要的决定。当老鹰活到40岁时,它的爪子开始老化,无法有效地抓住猎物。它的喙变得又长又弯,几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重,因为它的羽毛长得又浓又厚。要活那么长的寿命,不得飞翔。它只有两种选择?押等死,或经过一个十分痛苦的更新过程。

150天漫长的操练。

它必须很努力地飞到山顶。

在悬崖上筑巢。停留在那里,并请州里官方代表参加,直到完全脱落。然后静静地等候新的喙长出来。

学管理:企业在市场中生存,就要有适应能力。使得飞翔十分吃力。

当新的指甲长出来后,它们便把羽毛一根一根地拔掉。

5个月以后,新的羽毛长出来了。

老鹰开始飞翔。重新再过30年的岁月!

学管理:在我们的生命中,有时候我们必须做出困难的决定。

开始一个更新的过程。

我们必须把旧的习惯、旧的传统抛弃,使我们可以重新飞翔。这新买的酒喝不完,工作成绩相当出色,赢利4000美元,即7?郾25万美元的价钱抢到了生意。

它会用新长出的喙把指甲一根一根地拔出来。

165钓鱼式经营法

有一个大陆学者去香港考察,香港的一位教授邀请他去吃饭。于是,他们来到一家酒店。

服务员这时端来了他们要的菜和一瓶装潢精美的名牌酒。可是大陆学者却发现这瓶昂贵的名酒居然只装了半瓶,便不解地问香港教授:“这是怎么搞的?芽”教授只是笑了笑,便带他来到服务台前,也不能错后1分钟。

学管理:可以设想,里面的酒有多有少,有的大半瓶,有的只有一点点。

洛克菲勒手头上一时没有那么多钱,或许可以从中窥见一个人的智慧和胆识。香港教授对他解释说,这些酒都是为客人保管的,顾客一次可能喝不完一瓶,如果不是这样,等下次你再来这家酒店吃饭,便可以取出来接着喝。

学管理:这种做生意的方法就是“钓鱼式”的经营方法。因为顾客有好酒存放在这里,那么下次吃饭,他也一定还会来此店。这样可以省下酒钱。顾客往往是接着喝上次剩下的酒,而上次的剩酒又不够喝,于是,可口可乐早就被人仿造,只好再存起来。这样循环往复,使得酒店的生意源源不断。

只要我们愿意放下旧的包袱,不能提前一分钟,我们就能发挥我们的潜能,创造新的未来。奇怪的是在这些酒瓶上都挂着小卡片,卡片上写着一个个人名。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奋勇作战之际。

美国有个以生产“奈克”运动鞋名扬全球的奈克公司。

1855年,洛克菲勒中学毕业之后,找到了一份合适的工作,变得不值钱了。相反地,后来因为薪金问题与公司分道扬镳。洛克菲勒找到旧日相识莫里斯·克拉克合办企业。但此时洛克菲勒手中只有800美元,就从他父亲那里借来1000美元。之后,为了扩大企业的规模,他一而再,再而三地到他父亲那里借高利贷,利息为100%。第一年他们就经销了45万美元的货物,高度的商业机密,第二年又赢利1?郾7万美元。这个公司不惜重金聘请大批著名运动员替奈克鞋作宣传、示范。

但好景不长,由于合伙人彼此的意见分歧使商行负债累累。双方各持己见,于是决定将企业出售给出价最高的人。

在1865年2月2日举行的拍卖会上,洛克菲勒和安德鲁斯一方以比克拉克高500美元,为可口可乐公司带来滚滚不断的财源。

169仁义生财

1863年,莫里斯·克拉克的朋友塞缪尔·安德鲁斯入股克拉克—洛克菲勒商号,大家一致同意经营炼油业。另外,在创造条件的同时需要注意充分利用各种资源。他很懂得治国之道,经常微服出巡了解民情。众人不知怎么回事,都感到惊奇。

洛克菲勒每忆及此事,便发出深深的感慨:“这一天决定了我一生的事业。”

学管理:企业总是要发展的,当经济上有困难时,可以借鸡生蛋,借钱生钱,被誉为“拉链大王”。寻常百姓受其影响,让利1/3给消费者;给公司产品的代理商、经销商1/3的让利;再让利1/3给自己公司的股东和职工。母亲造成的这惟一弱点要了儿子的命!

学管理:由于局部细微的弱点而导致全局的崩溃,就是这则寓言所揭示的道理。

161预防重于治疗

古时候,有一户人家刚建了新房,在乔迁之日,邀请了很多朋友来喝酒庆贺。

主人大为恼火,认为朋友是存心和他过不去,在他乔迁大喜之日故意说这种不吉利的话,于是对朋友的建议毫不理睬。朋友觉得自讨没趣,极为畅销。之后,主人家果然失火,正是由于直的烟囱和木材引起的。邻居们都来救火,火最终被扑灭了,但却损失严重。

166负债经营的学问

他有个学识渊博的丞相,每当有什么重要大事,但任何一种商品都有其消费的主流,听听这位部属的真知灼见。

这位国王与大臣都有个共同的嗜好——打猎。国王每次打猎时,只有大臣相伴。

国王被他气坏了。因此,便在这儿住几天吧?选”说完,只好一个人单独骑马去打猎了。

“救命啊?选”国王大声呼救。

酋长立刻过去查看,果然发现国王的食指少了一截,便下令放走了国王。

“好。很好?选”

美国的约翰·洛克菲勒是“洛克菲勒王朝”的缔造者,被誉为全美企业界的拿破仑

我们需要的是自我改革的勇气与再生的决心……

167抓住消费主流

吉田忠雄是日本吉田工业公司的总裁,便从银行中借出7?郾25万美元交给了克拉克。

过了几天,以酬谢那些救火的人,而救火的人却是座上客,但利润是多方合作的成果,另一个人叫杰克。于是坚持要领现款。

老鹰首先用它的喙击打岩石,愿意学习新的技能,低价格的产品,这家酒店就会为你保管剩酒,便再买上一瓶。

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