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第23章 好心态成就好人缘(2)

乔致庸此举着实让邱家感动不已。邱老东家发誓不仅不再与乔家为敌,而且要在乔家有难的时候鼎力相助。当乔致庸帮助左宗棠西征新疆的时候,邱家果然献出巨资相援,履行了当初的诺言。

中国有一句老话叫“和气生财”。在商业经营中,即使遇到客人的无理行为,也尽量不要把事情弄僵,最好是能给客人一个体面的台阶,让他自己走下去,这样既不使自己公司遭受损失,也不至于得罪客人。

上海有一家高档酒店,经常有外宾慕名而来。一天,一位外宾吃完最后一道菜后,顺手将一双精美的景泰蓝筷子悄悄地插进了自己的内衣口袋里。

这一幕被站在外宾身后的服务小姐看到了。于是,她回身取来了一只装有一双景泰蓝筷子的小盒子,双手捧着,不动声色地迎上前去,对这位外宾说:“我发现先生在用餐时,对我国的景泰蓝筷子非常喜欢。为了表达我们酒店的感激之情,经餐厅主管批准,我代表酒店将这双图案精美,并经过严格消毒的景泰蓝筷子送给您,我们将按照酒店的优惠价格记在您账上,您看可以吗?”

这位外宾自然听出了服务小姐的弦外之音,在对服务小姐如此周到的服务表示谢意之后,他趁机说自己多喝了两杯,头脑有点发晕,误将筷子插入了自己的口袋。然后,外宾借此台阶而下,说:“既然这种筷子没有消毒就不好用,我就以旧换新吧!”说着,接过了服务小姐送上的小盒子,然后取出内衣口袋里的筷子,放回了桌上。

服务小姐得理也让人,巧妙地处理了这起令外宾尴尬的事情。假如换一种方式来处理,或当面说外宾偷筷子,让他拿出来;或让酒店的保安来处理这件事情,恐怕其效果都不会很好。因此,有时给别人一个台阶,保住别人的尊严,不失为明智的选择。

心灵物语

做人要有高姿态,别人如果伤害了你而理亏的时候,你得理也要让三分,而不能穷追猛打,否则别人没有了退路,势必极力反扑,你自己也就没有了余地,结果可能会两败俱伤。让与不让,会得到两种不同的结果——得理让人会天宽地阔,得理不让人会使路越走越窄。

◎对他人常怀感恩之心

从我们来到这个世上,父母赐予我们生命,朋友赠给我们友情;老师为我们启蒙,医生替我们解除疾患;太阳供给我们光和热,空气送给我们呼吸的营养;花草供我们赏悦,树木让我们乘凉……这些,都需要我们用一颗感恩的心去面对。

感恩节是美利坚一个不折不扣的最地道的国定假日。在这一天,具有各种信仰和各种背景的美国人,共同为他们一年来所受到的上苍的恩典表示感谢,虔诚地祈求上帝继续赐福。

西方有一个感恩节,那一天,要吃火鸡、南瓜馅饼和红莓果酱。那一天,无论天南地北,再远的孩子,也要赶回家。

1620年,一些饱受宗教迫害的清教徒,乘坐“五月花”号船去北美新大陆寻求宗教自由。他们在海上颠簸折腾了两个月之后,终于在酷寒的十一月里,在现在的马萨诸塞州的普里茅斯登陆。

在第一个冬天,半数以上的移民都死于饥饿和传染病。活下来的人们生活十分艰难,他们在第一个春季开始播种。为了生存,整个夏天他们都祈祷上帝保佑并热切地盼望着丰收的到来,因为他们深知秋天的收获决定了他们的生死存亡。

后来,庄稼终于获得了丰收。大家非常感激上帝的恩典,决定要选一个日子来永远纪念。这就是美国感恩节的由来。

还有这样一个寓言故事:

一只鹦鹉来到了一座山林,打算暂时在这里安身。一只小松鼠看到了它,马上把这个好消息告诉给所有的动物,动物们为鹦鹉举行了盛大的欢迎仪式,鸟儿们唱起动听的歌,小兔们翩翩起舞,小猴们为鹦鹉采来了好多好多美味的浆果。面对这一切,鹦鹉十分感动。

虽然鹦鹉生活得很快乐,但是时间一长,鹦鹉不禁思念起自己的家乡来。于是它向大家告别说:“这么多天来,大家对我的照顾,使我非常感激,但我必须回家去了,希望你们多多保重。”动物们依依不舍地把鹦鹉送了一程又一程。

在鹦鹉回家后不久,不幸的事情发生了。这座山林忽然起了大火,这场火烧得可厉害了,烈焰滚滚,映红了半边天。山林中的动物们无处逃窜,死伤无数。

鹦鹉不辞劳苦地日夜赶路,赶到了着火的山林边。它一次次地飞到附近的河边,将羽毛在水中沾湿,然后把水洒向山林。也不知这样来来回回飞了多少趟,鹦鹉累得头昏眼花,几次险些被热浪吞没,身上的羽毛也被烧焦了,但是火势一点也没有减弱,反而越烧越旺。但鹦鹉毫不气馁,还是不断地洒着水。

天上的天神看见了,就对鹦鹉说:“你也太自不量力了,凭你用羽毛洒的那一点水,是根本扑灭不了山火的,你这是何必呢,搞不好还会把自己的性命都搭进去!”鹦鹉回答说:“我知道也许帮不了什么忙,可是我曾经寄住在那里,那里所有的动物都非常善良,待我非常好。无论如何,我一定要为它们竭尽全力,决不能眼睁睁地看着它们活活被烧死!”

天神听了这番话,很受感动,立即扑灭了山林大火,鹦鹉的朋友们终于得救了。

连动物都懂得感恩,那么我们人类呢?在生活和工作中,我们一定会遇到很多让我们感动的事,所以我们应该学会感谢,感谢你周围的人和事,感谢让你能施展才华的工作,感谢领导、同事、朋友们的了解、支持和帮助。

心灵物语

要对他人怀有一颗感恩之心、感激之念,这样我们才能变得宽容、大度,会变得心态平和、理智善良。怀着一颗感恩的心去面对生活,报怨会变成相互的理解,牢骚会变成工作的动力,不满会变成忠恳的建议,指责会变成善意的规劝。

◎要学会尊重他人

人与人之间的交流,都应建立在真诚与尊重的基础上。人唯有尊重他人,才能尊重自己,才能赢得他人对自己的尊重。尊重他人不仅仅是一种态度,也是一种能力和美德,它需要设身处地为他人着想,给别人面子,维护他人的尊严。

在人们的交往中,自己待人的态度往往决定了别人对我们的态度,就像一个人站在镜子前。你笑时,镜子里的人也笑;你皱眉时,镜子里的人也皱眉;你对著镜子大喊大叫时,镜子里的人也冲你大喊大叫。所以,我们要获取它人的好感和尊重,首先必须尊重他人。

我们听过许多关于狐狸的故事,都知道狐狸可是动物中最狡猾的。下面的故事,就是狐狸戏弄鹤的故事,可惜这一次,他可没有捞到好处哦!

话说这一天,狐狸突然好心地送了一张邀请卡给鹤。

“晚上请来舍下用餐。”狐狸笑着对鹤说。

哇!真是罕见!吝啬的狐狸也会请客,那么,他会给我准备什么酒菜呢?鹤在心里这样想着。

虽然很疑惑,但是鹤还是很高兴地前去狐狸的家参加宴会。

“呀!鹤先生,欢迎,欢迎!请不用客气!” 狐狸微笑着说道。

狐狸把鹤请到了餐桌前,然后来到厨房,端出了一个大平盘。原来,狡猾的狐狸取出的酒菜只是装在大平盘里的汤而已。

“哦,我最喜欢喝汤啦!谢谢你呀!狐狸先生。”鹤非常高兴地说。

鹤很想喝汤,可是,因为长着一个长嘴巴,所以费了好大的劲,也只能闻到味道而已。盘内的汤,却一滴也喝不到。

结果,狐狸却叽哩咕噜地一下子就把汤喝完了,而且嗤嗤地笑着,觉得很有趣。

鹤终于知道了狐狸的“好心”,明白狐狸是在捉弄它,于是她气愤地回到了家中。

可是不久后,鹤忽然也给狐狸送来了一张邀请卡。狐狸是个贪吃鬼,一听说有好吃的,就开始流口水了。

“是什么样的食物呢?”狐狸暗暗地想着。甚至连不久以前捉弄鹤的事,也忘得一干二净,高高兴兴地到了鹤的家。

鹤拿出的东西是什么呢?原来也是汤,不过是装在细颈的水瓶里。

可想而知,狐狸也无法喝到细瓶里面的汤了。而鹤则将长嘴巴轻轻松松地伸进瓶底津津有味地吃着呢!

这就是狡猾的狐狸不懂得尊重他人,戏弄它人的下场。

只要我们不气馁、不灰心、不放弃,自己相信自己,自己看得起自己,自己尊重自己,我们就可以通过进一步的努力,找到自己的人生价值,赢得别人的尊重,感受自尊的快乐。

沃恩每年都会受邀参加某单位的杂志评审工作,这个工作虽然报酬不多,但确实是一项荣誉,很多人想参加却找不到门路,也有人只参加了一两次,就再也没有机会了!沃恩年年有此“殊荣”,让大家都羡慕不已。

他在年届退休时,有人问他其中的奥秘,他微笑着向人们揭开谜底。他说,他的专业眼光并不是关键,他的职位也不是重点,他之所以能年年被邀请,是因为他很会给别人“面子”。

沃恩说,他在公开的评审会议上一定会把握一个原则:多称赞、鼓励,而少批评。但会议结束之后,他会找来杂志的编辑人员,私底下告诉他们编辑上的缺点。因此,虽然杂志有先后名次,但每个人都保住了面子。也正是因为他顾虑到别人的面子,因此承办该项业务的人员和杂志的编辑人员都很尊敬他、喜欢他,当然也就每年找他当评审了!

可以说故事中的沃恩是一个非常聪明的人,他的做法既维护了他人的面子和尊严,也让他人明白了杂志的不足和缺点,所以当然受到了所有人的喜爱。

心灵物语

尊重是双向的,你能给人尊重,别人也报以欣赏,你若予人轻视,别人定还以鄙薄。所以我们应该时刻牢记,尊重它人就是尊重自己,尊重是为人处世、提高自身修养的重要内容。同时,尊重别人可以消除隔阂,拉近友谊,显示修养,赢来信任,换得朋友

◎宽容他人的过错

宽容实在是一种大度、一种涵养。心胸狭窄的人不可能宽容别人,而惯于斤斤计较;见利忘义的人也不可能宽容别人,只求索取而喋喋不休。真正宽容,是一种积极的生活态度和高品味的道德观念。

宽容可以使人达到健康、乐观的状态。宽容的人,心胸宽广,能以一种积极乐观的态度和豁达的胸襟来看待周围的一切。宽容的人从不会因为别人的过错而大发雷霆,所以与这种人沟通、交流起来很容易。

一天,有一个身材高大魁梧的人走在库法市场上。他的脸晒得非常黑,而且还遗留着战场上的痕迹。有一个商人正坐在自己的商店中,看到那个高大的人走来,便想逗他的伙伴们发笑,以显示一下自己搞笑的本领。于是,他把垃圾扔向那个过路人。但那个过路人并没有因此而发怒,继续迈着稳健的步伐朝前走去。当他走远以后,旁边的人对那商人说:“你知道刚才你侮辱的人是谁吗?”

“每天有成千上万的人从这里经过,我哪有心思去认识他呀?难道你认识这人?”

“你连这人都不认识!刚才走过去的就是著名的军队首领———马力克·艾施图尔·纳哈尔。”

“是真的吗?他是马力克·艾施图尔·纳哈尔!就是那个不但让敌人听到他的声音就四肢发抖,连狮子见到他都会胆战心惊的马力克吗?”

“对,正是他。”

商人惊恐地说:“哎呀!我真该死,我竟做了这样的傻事,他肯定会下令严厉地惩罚我,我赶紧去追他,向他求救,求他饶了我这一回。”

说完商人就朝着马力克所去的方向追去。当马力克拐进了清真寺时,这个商人便跟着进了清真寺。等马力克礼拜完后,商人走到他跟前低着头说道:“对不起,我是刚才对你不礼貌的那个人。”

马力克对那名商人说:“原先我不是来清真寺的,但我看到你太无知、太迷误,无缘无故地伤害过路人,为了你我才来这里的,我为你而痛心。所以,我想祈求真主让他引导你走正道,并没有想要严惩你。”

生命是短暂的,宽容却是无尽的,富有宽容之心的人,必将得到应有的回报,受到别人的宽容。

春秋时,楚庄王有一次和群臣宴饮,当时是晚上,大殿里点着灯,正当大家酒喝得酣畅之机,突然灯烛灭了。这时,庄王身边的美姬“啊”地叫了一声,庄王问:“怎么回事啊?”美姬对庄王说:“大王,刚才有人非礼我。那人趁着烛灭拉我的衣襟。我扯断了他的帽子上的系缨,现在还拿着,你赶快点灯,抓住这个断缨的人。”庄王听了,便说道:“是我赏赐大家喝酒,酒喝多了,有人难免会做些出格的事,没什么大不了的。”于是,他命令左右的人说:“今天大家和我一起喝酒,如果不扯断系缨,说明他没有尽兴。”群臣一百多人马上扯断了系缨而热情高昂地饮酒,尽兴而散。

过了三年,楚国与晋国打仗,有一位将军常常冲在前面,英勇无敌。战斗胜利后,庄王感到好奇,忍不住问他:“我平时对你并没有特别的恩惠,你打仗时为何这样卖力呢?”他回答说:“我就是那天夜里被扯断系缨的人,是您宽容了我的鲁莽,我非常感激您。”

宽容是我们自爱、自信的表现。拿得起,放得下,是一份从容,是力量的标志。当然,能真正做到宽容的,是那些心地善良、富有爱心、胸怀豁达、志趣高远的人,是那些有良好修养的人

心灵物语

人与人之间为什么会有永远的伤害呢?这大都是因为一些彼此无法释怀的坚持造成的。如果我们都能从自己做起,宽容地看待他人,相信一定会收到意想不到的结果。帮别人开启一扇窗的同时,自己也会看到更完整的天空。

◎“和”字值千金

做人要低调,以和为本,“人和为宝”、“和气生财”,如果没有和气的人际环境作基础,一个人是不可能在社会上立足的。很多人因为理不顺人际关系而误人误己。在《易经》中非常强调“和”字的重要性,所谓“天时地利人和”,则深刻地表明了“人和”对于做人的重要价值。

善为大事者,能够控制个人情感,以和谐的人际关系为最佳的做人之本,因为他们懂得“惟和方法少麻烦”的道理。相反有些人总是“狂傲不恃”,爱挑起事端,喜欢看到人与人之间摩擦起火。我们知道,人都是情感的动物,因此如何学会用理性控制情感——把情感装入人理性之盒,就显得至关重要。成大事者是不会被情感左右的,因为他们牢记“和”字,力戒感情冲动。

蔺相如和祢衡对待“和”字就有两种不同方法,也体现了不同的做人之道:战国时蔺相如是个善于控制情感的人,他化解了廉颇对自己的怨恨,使赵国强大,“将相和”的故事传为美谈。

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