登陆注册
1718400000007

第7章 使人喜欢你的六种方法(2)

我请求那负责人给我一分钟谈话的时间,经过这样传话后,他才答应见我。当我说明来意后,他请我坐下。结果我们谈了一小时零四十七分钟。他打电话给另外一家连锁机构高级职员,那人曾经写过一本有关连锁性百货公司的书。他写信给全国连锁性联营百货公司公会,替我找来不少有关这方面的辩论记录。

他觉得他的公司,已做到服务社会的宗旨。他对自己的工作感到满意而自豪。他谈话的时候,两眼闪耀出热忱的光芒。所以对我来讲,我必须承认开了我的眼界,使我看到我做梦都想象不到的事,使我改变了对他原有的想法。

我要离开的时候,他亲自送我到门口,一手搭在我肩膀上,预祝我辩论会上获得胜利。最后,他对我说:“到春末的时候,你再来看我,我愿意订购你厂的煤。”

这件事对我来讲是桩奇迹,我没有提到,并不央求他,可是他却要买我的煤了。由于我真诚地对他,就他的问题发生了兴趣,在这两个小时内所得到的进展,比这十年中所得到的还多。原因是我过去只关心到我自己和我的煤,现在我是关心他和他切身的问题。

克纳夫所发现的,并不是一项新的真理,远在基督降生前,一位著名的罗马诗人“西罗斯”,就曾经这样说过:“要别人对我们发生兴趣时,我们先要对别人发生兴趣。”

如果你想拥有一种能使人愉快的人格、个性,和一项更有效的处理人际关系的技能,我希望你去买一本林克博士所著的《归向宗教》。

你别看了这书名,就心生恐惧或反感,那不是一本说教的书。

这本书的作者,是一位著名的心理学家,他曾经亲自会见并加以指导三千多个自认内心苦闷,而请他解答“人格、个性”问题的人。

林克博士告诉我,他这本书可以更名为《如何完善你的人格》,因为书中内容,就是讨论这问题。我相信你会发现这是一本有趣、简明、新颖的读物。

所以你要使别人喜欢你,必须遵守的第一条规则是:真诚地对别人发生兴趣。

2. 如何给人好印象

最近我在纽约参加一次宴会,其中有位客人,她是刚获得一笔遗产的妇人。她似乎急于使人们对她留下一个愉快的印象,她花了很多钱买了貂皮外衣、钻石和真珠,可是她就没有注意到自己脸上的表情。她那副脸色神情,显得那么刻薄、自私。那是她不明白男士们所赏心悦目的,是女士们表情中所表现出的那份气质、神态,而不是她那副雍容华贵的打扮。

司华伯曾经告诉过我,他的微笑,有一百万元的价值。他所暗示的,或许就是这个真理。司华伯有他今日的成就,那是该归功于他的人格、他的魅力和他那种特殊的能力。而在他的人格中,最可爱的因素,就是他令人倾心的微笑。

有一次,我花了一个下午的时间,去拜访雪弗立,说实在的,我很失望。他沉默寡言,跟我想象中完全不一样……直到他绽开一缕微笑的刹那间,整个气氛才完全变换过来,顿时开朗了起来。如果不是他那一缕微笑,恐怕雪弗立依旧在巴黎做他的木匠,继续他父兄的行业。

一个人的行动,比他所说的话,更有表现力,而人们脸上的微笑,就有这样的表示:“我喜欢你,你使我快乐,我非常高兴见到你!”

为什么人们那么喜欢狗?我相信也是同样的原因……你看它们那么的喜欢跟我们接近,当它们看到我们时,那股出于自然的高兴,使人们喜欢了它们。

那“不诚意”的微笑,又如何呢?微笑是从内心发出的,那种不诚意的微笑,是机械的、敷衍的,也就是人们所说,那种“皮笑肉不笑”的笑容,那是不能欺骗谁的,也是我们所憎厌的。

纽约一家极具规模的百货公司里的一位人事经理,跟我谈到这件事。他说他愿意雇用一个有可爱的微笑,小学还没有毕业的女孩子,而不愿意雇用一个脸孔冷若冰霜的哲学博士。

美国一家很大的橡皮公司的董事长告诉我,依他的观察,一个人的事业成功与否,完全在他对这项事业是否感兴趣?而不是苦干、钻研的去打开他成功的大门。他曾这样说:

“有若干人,开始一桩事业的时候,怀着极大的希望和兴趣,所以能在早期获得部分的成就。当他们对这项工作,感到厌烦、沉闷,失去了原有的兴趣时,他的事业也渐渐走向下坡,终至失败。”

如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来接待你,那么你自己先要用这样的神情去对别人。

我曾经向上千个商界人士建议,每天遇到人就展开一个轻松的微笑。这样经过一星期后,回来讲习班,说出所得到的心得、效果如何。你先看这是纽约证券交易所,一位司丁哈丹先生写来的信,他的情况绝非特例,事实上,是很常见的。

司丁哈丹的信上,这样写着:“我结婚有18年了,这些年来,从我起床到离开家这段时间内,我太太很少看到我脸上的笑容,也很少说上几句话。

由于你叫我从微笑的经历所得的效果作一演讲,我就尝试了一个星期……第二天早晨我梳头的时候,从镜子里,看到自己那张绷得紧紧的脸孔,我就向自己说:‘皮尔,你今天必须要把你那张凝结得像石膏的脸松开来,你要展出一副笑容来……就从现在开始。’坐下吃早餐的时候,我脸上有了一副轻松的笑意,我向我太太说:‘亲爱的,你早,你曾拜访过我!’

她一定会感到很惊奇,但你低估了她的反应。当时她迷惑、愣住了。我可以想象到,那是出于她意想不到的高兴。这是我太太所希望获得的一件事,是的,两个多月来,我们家庭的生活,已完全改变过来了。

现在我去办公室,会对电梯员微微一笑地说:‘你早!’我对司机也投之一笑……去柜台换钱时,对里面的伙计,我脸上也带着笑容……我在交易所里时,对那些从没有见过面的人,我的脸上也带着一缕笑容……

这样没有多久,发现每一个人见到我时,都向我投之一笑。对那些来向我道‘苦经’的人,我以关心的、和悦的态度听他们诉苦。而无形中把他们所认为苦恼的事,变得容易解决了。我发现微笑替我带来了财富,那是很多很多的财富。

我和另外一个经纪人,合用一间办公室。他雇用了一个职员,是个可爱的年轻人,那年轻人渐渐地对我有了好感。我对我自己所得到的成就,感到得意和自傲,所以我对那年轻人,自然地提到‘人际关系学’,这个新的哲学。那年轻人曾这样告诉我,他初来这间办公室时,认为我是一个凌厉可憎,脾气极坏的人,而最近一段时间来,他对我的观感,已彻底的改了过来。他说:‘你笑的时候,很有人情味!我也改掉原有对人的批评,把斥责人家的话,换成赞赏和鼓励。我再也不会说我需要什么,而是尽量去接受别人的观点。眼前事实的演变,已改变了我原有的生活,现在我是一个跟过去完全不同的人了……一个比过去更快乐,更富有的人。’”

请你要记住这封信是一位饱经世故、聪明绝顶的股票经纪人所写的。他在纽约证券交易所,以买卖证券谋生,如果没有更多专业知识,100个人去尝试,可能会有99个人失败的。

你会觉得自己笑不出来?那怎么办?有两件事,不妨试一试!第一、强迫你自己微笑,如果你单独一人的时候,吹吹口哨,唱唱歌,尽量让自己高兴起来,就好像你真的很快乐一样,那就能使你快乐。哈佛大学一位已故的贾姆士教授,他有下面的见解:

“行动像是追随着一个人自己的感受……可是事实上,行动和感受,是并道而驰的。所以你需要快乐时,可以强迫自己快乐起来。”

“人们都想知道要如何寻求快乐,这里有一条途径,或许可以把你带去快乐的境界。那就是让自己知道,快乐是出自自己内在的心情,不需要向外界寻求的。”

不管你拥有些什么……你是谁……你在什么地方……或者你是做什么事的……只要你想快乐,你就能快乐。眼前有这样一个例子……有两个人,他们有同样的地位,做同样的事,他们的收入也一样,可是其中一个轻松愉快,另外那个却是整天愁眉苦脸。这是什么原因?答案很简单,他们两个所怀的心情不一样。

莎士比亚曾这样说过:“好与坏无从区别,那是由于每个人的想法使然。”

林肯有一次也这样说过:“大多数人所获得的快乐,跟他意念所想到的相差不多。”他说的不错。最近我找到了一个明确的印证:

我正走上纽约长岛车站的石阶梯时,看到有三四十个行动不便的残疾孩子走在我前面,他们用拐杖很辛苦地一级一级走上石阶梯,有些还要有人抱着上去。可是他们的快乐、欢笑,使我感到惊奇。

后来,我找到管理这些孩子们的老师,谈到这件事,他说:“是的,当一个小孩子,他体会出将要终身残疾时,会感到难受而不安。可是这种难受不安过去后,他也只有听天由命,继续寻求他们的快乐,他们现在比一般正常的儿童还快乐。”

我真想向那些残疾的孩子们致敬,他们给了我一个永远无法忘记的教训。

当毕克馥特准备与范朋克离婚时,我有一个下午跟她在一起。人们或许以为她那时的心境非常凌乱,可是事实上并非如此,她仍然显得安详而愉快。她如何使自己镇静、安详下来呢?她的秘诀是,事情已如此,就不替自己去找烦恼,而从她自己的心底去寻找快乐。

白格过去是棒球队里的三垒手,现在是美国一位成功的保险商,你说他有一套成功的秘诀吗?是的,他经过多年的研究,认为微笑是永远受人所欢迎的。当他进办公室前,总是在外面停留片刻,从回忆中找出一件使他高兴的事来,让自己脸上发出一缕出自心底的微笑,然后才进去里面。

他相信虽然微笑是一件微不足道的小事情,可是使他的保险业务,有了极大的成就。

我们再看看哈巴德这项神奇的建议……可是你别忘记,你必须真正去实行,不然,你只是“看”,那是没有用的。他的建议是这样的:

当你出去外面的时候,把下巴往里收,抬头挺胸,使你胸部充满了新鲜的空气。遇到朋友时,跟他握手,必须要把你心神灌注在你手掌中。别怕误会,别想不愉快的事,不要让你的仇敌侵入你的意识中,跟朋友就这样握手。

要在你心目中,确定你喜欢做的是什么,然后方向不变勇往直前地去做。当你精神集中在你喜欢做的事业上时,在往后的岁月之中,你会发现你所渴望的机会,都给你掌握住了。

你要时时把自己想象成怀有才干,待人诚恳,有益于社会的一个有用的人。你有了这种想法后,会时时刻刻的改变你自己,使你的人格渐渐变成这种类型。你必须知道,一个人的思维能力,能形成一股极大的力量。

保持一种正确的心理状态——勇敢、诚实和乐观。正确的思想,能启发创造力。所以有很多的事情,都是由理想、欲望而来的。凡你真诚的祈求,都会获得完全的应验。我们想要获得什么成就,只要把这种意念孕育在我们心里,我们就会有这样的收获!放松你凝重的脸色,抬起头,我们就是明天的主宰。

古代的中国人充满着智能,他们有一句格言,你应剪下来,贴在你帽子里。那句格言是:“人们如果脸上没有带着笑容,千万别开店”——“不笑莫开店”。

刚才我们谈到开店,弗雷克·依文在为那家——考林公司所做的广告中,有这样几句话,含有令人启示的哲理。

圣诞节一笑的价值:

它不需要耗费些什么,可是却有很多的收获。

它使获得者蒙益,施予者也无损失。

它发生于刹那间,可是给人的回忆却永远存在。

任何有钱的人,不会不需要它。而贫穷的人,却因它而致富。

它在家庭中能产生快乐的气氛。在生意买卖上,能制造好感。在朋友间,是善意的招呼。它使疲惫者有了休息,使失望者获得光明,使悲哀者迎向阳光,又使大自然解除了困扰。它无处可买,无处可求,无法去借,更不能去偷……当你尚未得到它前,对谁都没有用的。

如果在圣诞节,最后一分钟的忙碌中,我们的店员或许太疲倦了,以致没有给你一个微笑,能不能留下你的微笑?

因为没有给人微笑的人,更需要别人给他微笑。

所以,如果你希望人们都喜欢你,第二项规则是:微笑!

3. 这样做,你就能避免发生麻烦

那是在1898年,纽约洛克雷村发生的一桩悲剧。那里有个小孩去世了,下葬的那天,村里的人,都准备去送殡。汇阿雷也是送殡行列中的一个,他去马棚里拉出一匹马来……这时正值寒冬的时候,地上积了一层厚厚的雪。那匹马关在马棚里已经有多天了,它出来外面,高兴非凡,身体打转玩着,把两条腿高高的举了起来,汇阿雷一不小心,被马活活踢死。所以洛克雷村在那一个星期里,举行了两桩葬礼。

汇阿雷去世,留给他妻子和3个孩子的,仅是几百元的保险金。

汇阿雷的长子吉姆只有10岁,为了家中的生活,就去一家砖厂工作……他把沙土倒入模子中,压成砖瓦,再拿去太阳下晒干。吉姆没有机会受更多的教育,可是他有爱尔兰人乐观的性格,使人们自然地喜欢他,愿意跟他接近。所以,他后来加入政界,经过多年后,逐渐养成了一种善于记忆人们名字的特殊才能。

吉姆没有进过中学,可是到他46岁时,已有4个大学赠予他荣誉学位。他当选过民主党全国委员会主席,担任过美国邮务总长。

有一次,我专程去拜访吉姆先生,请他告诉我他成功的秘诀。他简短的告诉我:“苦干!”我对他这个回答,当然不会感到满意。所以我摇摇头说:“吉姆先生,别开玩笑。”

他问我:“你认为我成功的原因是什么呢?”“吉姆先生,我知道你能叫出一万个人的名字来。”我这样说。

“不,你错了!”吉姆对我说:“我大约可以叫出五万个人的名字。”

别对这个感到惊奇,吉姆有这种本领,才能帮助罗斯福进了白宫。

在吉姆在一家公司做推销员的那些年中,他还担任了洛克雷村里的书记,使他养成了一种记忆别人姓名的习惯……那种记忆的方法。

吉姆的这套方法并不困难。他每逢遇到一个新朋友时,就问清楚对方的姓名,家里的人口多少,那人的职业,和对当前政治的见解。他问清楚这些后,就牢牢记在心里。下次遇到这人,即使已相隔了一年多的时间,他还能拍拍那人的肩膀,问候他家里的妻子儿女,甚至于还可以谈谈那人家里后院的花草。

罗斯福开始竞选总统前几个月,吉姆一天要写数百封信,分发给美国西部、西北部各州的熟人、朋友。继后,他搭乘火车,在19天的旅途中,走遍美国20个州,经过12000公里的行程。他除了火车外,还用其他交通工具,像轻便马车、汽车、轮船等。吉姆每到一个城镇,都去找熟人吃早餐、午餐、茶点、晚餐,作一次极诚恳的谈话,接着再赶往他下一段的行程。

当他回到东部时,立即给在各城镇的朋友,每人一封信,请他们把曾经谈过话的客人名单寄来给他。那些不计其数的名单上的人,他们都得到吉姆亲密而极礼貌的复函。

吉姆早就发现,一般人对自己的姓名,比把世界上所有的姓名堆在一起的总数,还感到重要和关心。把一个人的姓名记住,很自然的叫出口来,你已对他含有微妙的恭维、赞赏的意味。若反过来讲,把那人的姓名忘记,或是叫错了,不但使对方难堪,对你自己也是一种很大的损害。

同类推荐
  • 职场中的心理操纵术

    职场中的心理操纵术

    本书以通俗易懂的语言对职场中各种典型心理现象进行解读,透视其背后的心理学成因,辅以生动贴切的职场案例,集可读性、实用性与科学性于一体,为读者提供了一套心理制胜方法,帮助读者踏上从完美面试到立足职场,从出色下属到优秀管理者的成功之路,是适合广大职场人士阅读的通俗心理读物。
  • 年轻人要懂得的106条人生经验

    年轻人要懂得的106条人生经验

    书中列举的大量事实说明了,书中所选用的事例都是人们熟知的或发生在我们身边的事,做为一个年轻人,应该如何面对自己、面对他人、面对前进途中遇到的困难、挫折、如何调整自我等。与其他讲述人生经验的书相比,本书总结了106条成功的人生经验,本书有一个明显的特色,那就是敢于发挥怀疑精神和反向思维的作用,以及历史上一些著名的人物事迹和典故,挑战在多数人心目中习以为常的观念,指出其不合理性,不仅可以让你在了解历史的同时,揭示了为人处事的种种法则。还能学到做人的经验与道理,同时具有非常现实的借鉴性和可操作性
  • 沟通技能的训练(北大清华学得到丛书)

    沟通技能的训练(北大清华学得到丛书)

    众所周知,清华大学的前身是清华学校。清华学校以“自强不息,厚德载物”为校训,以“造就中国领袖人才之试验”为宗旨,培养学生钻研的精神和严谨的学风,学校教育质量很高。1928年正式成立清华大学。其后清华大学虽历经几个发展阶段,但一直倡导一贯的校训、宗旨和学风,并以高质量、严要求闻名中外。
  • 女人,你要爱自己

    女人,你要爱自己

    每个女人走到人生的某个阶段时,往往会对未来产生犹豫和疑问。这是我想要从事一生的工作吗,他是我真正爱的人吗,我是那个我真正想成为的人吗,我是真心喜欢身边的同事、朋友吗,我每天脸上的微笑是发自内心的吗,我所说的每一句话都是发自内心的吗,我所做的每一件事都是真正想做的吗,我在大家面前表现出来的是真正的自己吗?在这个忙碌的现代世界里,很多女人都会遇到这些问题。如果很长一段时间都找不到自我,就不能正确地调节自己,引导自己用积极、健康的心态去生活、去工作、去恋爱,很可能会陷入痛苦、抑郁、茫然,甚至绝望中;如果能够及时警醒,准确地洞察自己的内心世界,并作出正确的抉择,就能够使自己的人生更加精彩。
  • 再苦也要笑一笑

    再苦也要笑一笑

    人生在世不过短短数年,要视宠辱如花开花落般平常才能不惊,视名利如云卷云舒般坦然才能无意。我们的人生是短暂的,如果把功名利禄、荣耀光环看得太过重要,那么很容易迷失在那些肤浅的东西上,从而丢失了人生的真谛。《时光文库:再苦也要笑一笑》用通俗的语言,将人生浅显而又深刻的生活哲理向您娓娓道来,希望它能够让您重新感悟人生的真谛和美好,放下过去的包袱,面带微笑走上新的征途。
热门推荐
  • 网游之修真法师

    网游之修真法师

    奇迹是被创造的,那么神话呢?网游中可寻找奇迹,但是网游中的神话却是需要创造。意外往往是成就神话的起始点……儿时的意外让他获得混沌能量体……意外让他获得超级功法却无法修炼……太多的意外,却也正是这些意外成就了他……网游无情,兄弟有情!神话的背后,却是有着一群铁血豪情的兄弟!网游神话的创造者,意外离开网游,再回网游是否再续神话?
  • 致我们终将逝去的青春

    致我们终将逝去的青春

    自喻为“玉面小飞龙”的郑微,洋溢着青春活力,心怀着对邻家哥哥---林静浓浓的爱意,来到大学。可是当她联系林静的时候,却发现出国的林静并没有告诉她任何消息。生性豁达的她,埋藏起自己的爱情,享受大学时代的快乐生活。却意外地爱上同学校的陈孝正,板正、自闭而又敏感、自尊的陈孝正却在毕业的时候又选择了出国放弃了郑微。
  • 名门俏妻:雷少,滚来了

    名门俏妻:雷少,滚来了

    他是C城最具瞩目的人物,造物主不仅赋予了他帅气的外表,更让他成为所有女人梦想嫁的对象。可是,他却因为父母之命而准备娶一个自己不爱的那个人。她是一名普通女孩,只不过是义气一点儿,答应帮自己的好闺蜜逃婚。她被当成顶包人,嫁给C城大亨。不仅丢了男朋友,更被好闺蜜误会成狐狸精。所幸,这男人倒还不错,只是……什么?只结婚不领证?你是在忽悠我吗?告诉你,本小姐还不稀罕!
  • 刁徒难养:仙师,快到碗里来

    刁徒难养:仙师,快到碗里来

    ”,人人欺辱。却成了他唯一的徒弟。而她。“师傅,他是神界至高无上的幻莲神尊,一日为师,万人仰慕;她是天生孤煞之星,弱小卑微,终生为夫,冷俊强大,徒儿铭记在心
  • 金子的声音

    金子的声音

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 穿越空间之唐妃

    穿越空间之唐妃

    她以为这是她此生最大的一次运气爆发,苏琳得到随身空间和顶级武学功法的时候还在地球,却没有想到修炼不足一年、尚没有突破功法的第一层,就莫名其妙地穿越成了李世民为秦王时的后宅小老婆之一,时年26岁,在不能逃又躲不掉此宅其他二十多个女人算计的情况下,苏琳开始了宅斗生涯……
  • 前世今生妖人恋

    前世今生妖人恋

    一个21社会的女孩因为上课时候做了一个奇怪的梦,当她意外身亡之后她来到了冥界,阎王发现她是半人半妖,又被武功独步天下却走火入魔的天庭大将避魔仙附身,她又是受罚的冥王转世,多重身份的她有不死之身,因为时空水车将她卷入妖界,与妖界王,魔界王发生一系列雷人的事情……
  • 从零开始学开店

    从零开始学开店

    思路决定出路,方法决定成败。开店不只有勇气,还要学经验。致富不只富口袋,更要富脑袋。开一家什么样的店?如何选店址?怎样让你的店从不起眼摇身一变成焦点?怎样经营店铺?怎样管理店员?开店前,做足准备工作很重要。《从零开始学开店》广征博取,汇集经商入门的多种经验;条分缕析,介绍开店的经营流程和运作程序、开店的筹划与准备、选址与布局、营销与服务、管理与理财等创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱艺术,《从零开始学开店》是经商创富人的首选生意经指南。
  • 变龙史

    变龙史

    筋脉堵塞不能练武的黄龙,巧遇龙家掌门人,又得龙家绝学《圣龙决》,从此飞龙上天,一发不可收拾!龙老爷子更将爱孙女龙秀许配与他,希望他将龙家绝学发扬光大!然而英雄爱美女,更爱江山!黄龙不甘于此,他始终坚信——命运,不能决定他的一生!他天生不是池中物,一遇机缘便化龙!