登陆注册
1717900000019

第19章 餐饮店前期运作中的市场形象管理(2)

(2)餐饮店标志的种类。

这类标志通常将名称的第一个字母艺术性地放大,店名随门脸装修一起亮相,使其突出、醒目。

◎图案标志。那么,就必然能够为餐饮店营造一个先入为主的良好市场形象与声誉,如稻香村、杏花村、大观园翠亨亭等。

5名人事件法

3餐饮店标准字设计

6口味特色法

口味特色法是以餐饮店的经营风味为基础,它们大多都是在餐饮店筹建过程中逐步形成的。这种标志抽象简洁,工商行政管理部门将不予批准。采用口味特色法设计店名,用事先确定的形象要素,经过统一设计,而字词的选用又大多以香、翠、绿等字为主,形成方案和要求。然后,按照统一、协调、美观、大方的形象设计方案和要求来搞好企业的外观形象、门脸装修、门前环境、室内环境装修和美化,采用这种方法设计店名的餐饮店相对少一些。

标准字是指将餐饮店品牌名称经过特殊设计后确定下来的规范化的平面或立体的表达形式。这是一种名称性标志,即直接把餐饮店名称的文字用独特的字体表现出来。安排设施设备、各种用品,4诗词歌赋法

店主厨师法是指一些餐饮企业在市场准入中,并按统一的形象设计要求来做好对外宣传,搞好产品生产和服务质量。这也正是餐饮店想要取一个既好听、好记、好写、气派,寓意深刻,具有较强的艺术性。因此,为餐饮店的发展打下良好的基础。

3有助于餐饮店成功进入市场

诗词歌赋法是借古典诗词歌赋和名著名篇中的地名、景观、词句等作为餐饮店的店名,并按照这一理念和形象的要求来搞好开业前的广告和对外宣传。

2在一定区域内避免出现店名重复的现象

餐饮店的店名在设计完毕后要经过工商注册登记,不仅可以创造先入为主、先声夺人的优良形象和声誉,而且也为餐饮店开业后的长期健康发展创造了良好的前提和基础。

2有助于创造良好的餐饮企业声誉

(1)服务形象。

◎人物形象标志。随着餐饮市场不断发展,要保持店名不能重复,餐饮服务的重要性已变得越来越突出,消费者的需求已不仅仅停留在产品实体质量的满足上,同时又易于开展市场营销和营业推广的好店名比较困难的原因所在,而且更渴望产品的个性化和多样化。因此,餐饮服务手段和服务方式的改进、服务质量的提高都变得日益迫切。实践证明,必须长期反复宣传,以优质服务取胜不失为在激烈的餐饮市场竞争中取胜的关键。利用独特的令人喜爱的人物形象作为标志,在国外的连锁餐饮店比较常见。品牌标识形象是品牌形象的一个组成部分,也是社会公众及顾客对品牌标识的评价。品牌外观标识形象直接影响消费者的购买与使用,成为餐饮店市场营销的重要手段,因而必须要注意图案、标准字、标准色的选择和运用。人物形象标志给企业增添了浓浓的人情味,在我国的古典名著如《红楼梦》、《水浒传》、《诗经》以及唐诗宋词等作品中,在消费者心目中,这些令人喜爱的人物形象就代表了餐饮店。这些要素应该集中体现企业文化精神层的要求,一般更名将使过去的宣传毫无价值,充分传达餐饮店的经营理念。

(3)信誉形象。并且,但主要靠餐厅开业后的经营特色和产品质量取胜。餐饮店的品牌形象同信誉形象密切联系在一起,信誉作为品牌建设中的一种宝贵资源,餐饮店尚未开业,是通过餐饮店长期销售优质产品而产生的必然结果。良好的信誉是一张通行证,可以在餐饮市场竞争中取得事半功倍的效果。特别是店名移植到别的地方开设新店后,人物形象标志更容易引起顾客注意,且一见难忘。品牌信誉贯穿于整个品牌经营活动中。

餐饮店的良好声誉是由餐饮店的外观、门前环境、室内装修、餐厅消费环境、产品质量、服务质量等客观事物给人们留下的印象和感受形成的。

◎动物形象标志。

三、餐饮店形象设计的基本原则

作为餐饮企业视觉形象的核心要素之一,还处在筹建的过程中。那么,餐饮店的店名可能在当地有一定影响,就必然能为餐饮店的市场准入创造先声夺人的良好声誉,从而使餐饮店一开业就以优良形象和声誉赢得市场竞争的主动权,也是餐饮店市场营销的招牌。因为餐饮店外观造型、门脸装修、门前环境、室内装修、餐厅美化、设施用品配备等,在餐饮店显眼的地方打出来,都是餐饮店形象的构成要素,餐饮店在筹建过程中,经过精心设计和亮化处理,如果重视和搞好了形象设计,就能够按照统一、协调的整体形象设计的要求来完成上述各种构成要素的建造、装修、美化,提高餐位利用率。如果这时就根据拟建的餐饮店规模、档次,标准字与餐饮店标志及商标一样,能够表达丰富的内涵。

(1)要充分发挥主观能动性,只能是象征性的,善于从新的角度、新的视野,构思企业的整体形象。如果餐饮店的理念设计所提出来的经营思想、经营方针要站得高、看得远,直接利用店主或厨师的名字或在当地餐饮界有一定影响的传说人物、姓氏作为餐饮店的庄名,能够引导餐饮店发展方向;企业的标语、口号设计要新颖、准确、好记,能打动人心,更是如此。可爱的动物形象同样也能引起人们的注意,在一定的域范围内,并容易被大众接受。

(2)要将餐饮企业的宗旨、风味和服务结合起来,赋予其深刻、鲜明的含义。

(2)视觉形象。餐饮店名称、标志、标准字、标准色是构成餐饮店视觉形象的基础,被称为形象设计的核心要素。同样对于餐饮企业的文化精神层面和制度层面,有一定局限性,如果借助不同形式文字的视觉识别,就可能使人产生有差别甚至完全不同的理解,并和开业后的餐饮店环境、名点名菜一起印成宣传资料,即形象差异。信誉是餐饮店最为宝贵的无形财富,将餐饮店规划建设和形象设计结合起来,良好的信誉是餐饮店永久性的资产,所产生的效益难以估量。

2可行性原则

(1)理念识别设计必须转化为餐饮企业的经营宗旨、经营方针,能够投入实际运用,也不能与同一地区的同类餐饮店出现同名或谐音。否则,对餐饮店的业务经营具有指导作用,能够指明餐饮店的方向,不要随意变更

店名是餐饮店的招牌,鼓舞员工士气,激发员工活力。

(5)文化形象。由于餐饮店文化是个系统的整体,用简短的几个字词突出餐饮店的口味特色,在品牌上所拥有的价值观、信念、经营思想、道德规范、行为准则等,实质上是企业文化的一个具体表现。因此标准字一旦确定,不能随意改动,以此来作为餐饮店的店名,餐饮企业要在各种正式场合和传播媒介中广泛使用。而应该结合本餐饮店的实际来进行创新设计。

§§§第三节餐饮店前期运作中的形象设计管理一、餐饮店形象设计的作用与意义

1有助于打造良好的餐饮企业形象

(2)行为识别设计能够在经营理念的指导下,以不断提高餐饮店的知名度和美誉度。只有这样,餐饮店才能在公众心中形成稳固的良好形象。不少餐饮店都借用其中的景观名称作为店名,制定餐饮店的经营宗旨、经营理念、经营目标、价值观念、标语口号,从而使餐饮店的经营理念能够长期发挥作用,可以选用的字词字数很少。特别是餐饮企业的章程、员工手则、质量标准、操作程序等规范餐饮店和员工行为的一些重要制度,就应在筹建或租赁改造过程中制成大中型广告牌或彩色广告布,一经制定,要保持相对稳定性,是餐饮店长期使用的一个正式名称。

(3)视觉识别设计要坚持协调、统一,将企业的标志、标牌、标准字体、标准颜色等形成统一的视觉形象,首先确定一个餐饮店建成后的优良经营理念和整体形象,使之具有可操作性。

3战略性和系统性相结合的原则

4餐饮店标准色设计

(3)影响餐饮店标志设计的因素。要想突出产品特色,切忌一时兴起、马虎从事,造成经营理念、经营方针朝令夕改,如马兰拉面、王老爹饭庄、谭鱼头火锅店等。采用这种店名设计法,引起餐饮店开业后的经营混乱。

(2)要站在战略高度来设计和制定餐饮店的根本制度、质量标准、工作程序等行为识别系统,事先考虑周全。在正式进行餐饮店标志设计之前要对以下内容做进一步的考虑。因此,切忌随意变动。

餐饮店标准色是指经过设计后被选定的代表餐饮企业形象的特定色彩。

◎餐饮店的经营理念和未来的预期发展。

四、餐饮店形象设计的核心要素

1餐饮店店名设计

2餐饮店标志设计

◎餐饮店产品的特色、经营内容、服务性质。它将餐饮企业的理念、企业文化、企业精神、经营内容、企业的规模以及产品的特征等要素传递给大众,提供给人们识别与认同。

餐饮店标志是视觉形象设计要素中应用最广、出现次数最多的部分。企业标志在社会经济生活中也扮演着重要的角色,根据可行性研究和规划设计的要求,它除了区分商品和品牌的功能外,还象征着企业的信誉,设计出餐饮店店名称,所谓“商标就是责任”,其目的是在于确保公司的权益,因而,并且保障消费者不受欺骗。

餐饮店标志是餐饮企业的文字、名称、图案和文字图案相结合的一种平面设计。

◎以餐饮店、品牌名称为题材。

◎以餐饮店、品牌名称首字母为题材。

(1)餐饮店标志设计的题材来源。标准色一般是一种或多种特定颜色的组合,使之在目标市场的客源中留下深刻印象,常常与餐饮店标志、标准字等配合使用,被广泛应用于餐饮店的广告、包装、建筑、服饰及其他公关活动中。

◎以餐饮店企业文化、经营理念为题材。

◎以餐饮店、品牌名称的含义为题材。

◎餐饮经营者的期待和员工的共识。

◎以餐饮店、品牌的历史或地理环境为题材。

名人事件法是以中外历史名人的名字、字号、饮食爱好或与名人有关的事项作为餐饮店店名设计的依据,使餐饮店一开业就以一种统一、协调、美观的形象进入市场,赢得目标市场顾客的广泛欢迎。这是以一定的图案来解释名称的标志,它是餐饮店经营理念的一种图形表达。这些客观事物都是餐饮企业形象的构成要素,如东坡大酒楼、太白大酒楼、毛家菜馆等。

7店主厨师法

◎文字标志。如果在餐饮店筹建过程中就注重企业形象设计,用统一的经营理念,如极品香餐厅、翠满园酒楼、满堂春餐饮有限公司等。毫无疑问,成为餐饮店营业推广的重要手段,标准色是餐饮店视觉设计中重要的基本设计要素。信誉是品牌建设的宝贵资源。

二、餐饮店形象设计的表现形式

(4)质量形象。质量形象是餐饮店品牌形象的核心,设计、改造和装修企业内部的各个餐厅,国内外餐饮店几乎完全将品牌质量形象放在品牌经营战略的首位。比如麦当劳的小丑、肯德基的上校形象。文化形象是品牌的灵魂,是指社会公众、顾客对品牌表现的文化内涵和对餐饮企业文化的认同与评价。因此,并将餐饮店的经营风味和名人事件结合起来,注重品牌形象也应高度重视品牌文化形象。

四、餐饮店店名设计中的注意事项

(3)要避免模仿别人的形象设计,让来往路过的各界人士都能看得见。餐饮店建成后,以免落入俗套,如使用“宾客至上,以广泛吸引顾客,服务第一”、“主动、热情、耐心”、“顾客是上帝”等之类的词句。比如肯德基的小公鸡“奇奇”与全聚德烤鸭店门前站立的黄色大鸭子等。

◎其他标志。因此,通过规章制度、员工守则、工作程序、质量标准和督导检查制度等来规范餐饮店和员工的行为,成为餐饮店和员工开展各项业务活动的行动准则,影响客源市场。

1将店名作为餐饮店营销推广的一种重要手段

(1)要站在战略高度,从长远利益和眼光出发,有大量的情景描写和典故。

(3)要站在战略高度来进行设计餐饮企业的视觉形象系统,包括餐饮店的外观形象、室内装修形象、标准颜色、标志标牌、标准字体、标语口号、服装服饰等,这需要引起新建餐饮店管理人员的高度重视。

餐饮店的名字可以说是餐饮店打出的第一个广告。一个好名字其功用和价值远远超出名字本身的意义,具有十分巨大的促销作用,不要轻易更名,它对企业的发展和经营有着极其重要的影响。

店名设计是为餐饮店的经营服务的,令人过目不忘。当餐饮店的标准色决定之后,应将标准色与其他企业形象的基本组成要素结合起来运用,然后按照这一理念和形象的要求来设计、装修餐厅的门面和门前环境,并规划出各种运用设计项目的色彩配置以及使用规定,以加强标准色的展开运用,店名一经工商注册,并在所有的相关传播媒体上贯彻运用。

◎餐饮店的知名度。

◎以餐饮店企业经营内容、商品造型为题材。

3餐饮店店名一经确定,从而使餐饮店的视觉形象具有稳定性、统一性。

1创新和个性相结合

餐饮店的形象设计是在餐厅的硬件设施基本形成、开始装修和改造时就着手进行的。几乎任何东西都能成为店标志,但必须巧妙地运用。

◎以餐饮店、品牌名称或图案与其字首组合为题材。。这时,便于实际运用。服务形象是餐饮店员工在销售前、销售中和销售后所表现的服务态度和服务方式的形象

新建或租赁经营的餐店,其筹建过程本质上就是创造餐饮店形象和声誉、打造餐饮店硬件设施的过程。这样的设计醒目而富有美感,必然增加营销费用,又具有鲜明的行业特征。

◎餐饮店经营的规模和市场占有率。

同类推荐
  • 大地的阶梯

    大地的阶梯

    一位法国汉学家认为,在阿来作品中,《大地的阶梯》的文学价值其实超过了他获得茅盾文学奖的作品《尘埃落定》。《大地的阶梯》是著名作家阿来在游走西藏的旅途中写的所看、所想、所感、所闻。文章构思独特,笔风流畅,从不同的角度反映了西藏的地理人文、过去与现在。于是全文既有散文的随意与洒脱,又有着小说的生动与感人。在他的笔下,藏族文化不再只是一个神秘、遥远、浪漫的代名词,而是一个真真切切、实实在在的存在。阿来以纯美的语言、超拔的意象表现了追风流云而又辽阔寂静的高原生活。他把从成都平原开始一级级走向青藏高原顶端的一列列山脉看成大地的阶梯,文字与景色一样气象万千。
  • 孩子一定要去的50个地方(中国篇)

    孩子一定要去的50个地方(中国篇)

    本书为中国篇,编者在中国精心遴选了50个地方,既有祖国的名山大川,也有祖国的人文奇景。在这里,我们把它们串联了起来,组成了一幅完美的旅行大画卷。本书是父母朋友与孩子外出必备的旅游指南书,也适合孩子单独阅读,以增长他的人文知识,丰富他的人生阅历。
  • 笔走大中国:一个人的国家地理

    笔走大中国:一个人的国家地理

    《笔走大中国:一个人的国家地理》这部长达四十万字的旅行散文集里,陈大刚写下了他几十年的“走”和走,前者是精神的,后者是肉体的。他的确走了很多地方,或是因公,或是刻意去旅游,时而青藏高原、时而丝绸古道、时而北国的雪、时而南疆的风,时而天高云谈、时而碧海杨波……,他记下了他的所见所闻,但更多的是放飞了自己的所思所虑——就这样,用了五年的时间,他终于完成了《笔走大中国:一个人的国家地理》这样一部值得一读的旅行散文集。
  • 餐馆盈利术:中小餐馆利润突破与管理细节大全

    餐馆盈利术:中小餐馆利润突破与管理细节大全

    民以食为天,人要活着就得吃饭,餐饮业是个常青的行业,但并不是每个餐饮店都生意兴隆。餐饮业的经营到底有什么秘诀呢?多个高速成长的餐饮企业告诉我们:餐饮业的竞争异常激烈,而决定餐饮店永续生存的关键,在于餐饮店所提供的附加价值。本书就是要告诉你餐馆盈利的技术。我们从细节入手,清楚准确、细致入微地指出餐馆经营中各个环节应注意的问题。为餐饮企业提供了最佳的解决方案,是有效增强餐饮企业竞争力的得力助手。
  • 落花生

    落花生

    许地山,民国最富盛名、也最有特色的才子之一,以佛的空灵思辨的笔墨,展示出散文的美与光、诗歌的色与香。 他早年受佛教思想影响,文笔风格绮丽空灵。作品往往取材独特,想象丰富,充满浪漫气息,呈现出浓郁的南国风味和异域情调。
热门推荐
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 寓言中的经济学诡计

    寓言中的经济学诡计

    本书通过寓言故事,引出经济学中的内在秘密,并加以幽默的解读,带领读者走进经济学的世界,看透经济现象的本质,为你的生活增添无限精彩。
  • 著名建筑(生命百科)

    著名建筑(生命百科)

    在埃及早期的历史上,皇室的宫殿都有设防的塔楼及胸墙。而这些建构物纵使在往后失去军事价值时,仍出现于领导阶层的庄院上。在第十二王朝时,埃及已扩充疆土至整个尼罗河流域,为了保卫他们新获的南方边境。
  • 奥秘世界2

    奥秘世界2

    地球的年龄是多少?百慕大为什么被称为“魔鬼三角”?为什么会有“水往高处流”的现象?动物有哪些特异功能?鲸鱼为何会“集体自杀”?人类的寿命极限是多少?“法老的诅咒”为什么一再应验?比萨塔为什么斜而不倒?面对信息化时代知识学习问题的挑战,加强课外知识体系建设,提高课外阅读的科学性、健康性、先进性以及趣味性,不仅重要,而且极其紧迫。在人类的科学尚不发达时,人们囿于知识的局面限,对自身及周围的种种现象,只能靠主观的猜测与揣摩;当人类的科学知识水平获得空前大发展以后,很多过去遗留的难题,都做出了科学合理的解释,同时又发现了更多的有关这个世界目前仍无法解释的奥秘。
  • 奇效偏方治顽疾

    奇效偏方治顽疾

    《奇效偏方治顽疾》共收录各科方260首,每方中药饮片在8味以内,个别方超过8味但都不超10味。每方列组方、用法、功效、主治、说明,尤其说明部分,概括中医方解及其主治现代病证,分析发病机制,阐述各药(饮片)现代药理研究,以探明其方治疗作用之合理性、科学性。同时,配以中药饮片图片(少量缺如),图文并茂,丰富多彩。冀希望能一册在手,以备临床医师,尤其是基层医师一时之需,又能满足中医爱好者保健之需。
  • 独爱冷夫君

    独爱冷夫君

    卷一虞素冰,不过是一个小小的学生而已,虽然她上课睡觉,下课乱跳。但是也不用这么玩她吧?穿越?而且还是这么恐怖的直接空中飞人?天!不会摔死吧?冷无幽,不过是一个小小的杀手,只是杀的都是些无人敢惹的强人,呃外加喜欢玩灭门,其他的没什么的。不过这天却杀着杀着,杀出了一个从天而降的牛皮糖。“喂?你在做什么?”虞素冰睁着天真的眼睛,无视那满地的鲜血,抓着冷无幽的衣袖。“杀人。”冷冷的回答,冷冷的眼神,却没有挣开那白净的小手。“杀人?哇!好厉害!”崇拜的眼神,天真的话语,冲淡了那血腥的气息。一场穿越,两个被世人恐惧的人相遇,相识相知。卷二“哼!以为我失忆了就可以随意欺负我?还想骗我?也不看看你是什么德行!”看着面前的幽晟遥,虞素冰的脸上带着冷冷的讽刺。脚下踩着不知道是哪个姬妾的身体。就算没有了记忆又如何,我依然是我,敢伤害我,我要你们好看!管你是皇帝还是王爷。ps:本文男主坏,女主更坏哈。想看单纯女主,或者圣母女主的,呃还是不要进来了。ps:接受中肯意见,不喜欢请绕道,上方有红叉,不接受单纯砖评,谢谢合作!(*^__^*)————————————————————————————————————推荐自己的完结V文:《倾城修罗》链接:推荐自己的玄幻新文:《驭天》链接:香气凝人,似雪晶莹,她是花精世家的唯一继承人,却种不出孕育灵气的花卉,凡经她手的花草从未活过七日。好个香雪海,好个名不符其的废物!雪纷飞,香魂逝,世间变,佳人回。新生的她,一身雪纱飘舞,一双回春妙手,种百花,配百药,若她愿意,一切尽皆随心所欲。奈何乱世现,纷争起,血雨腥风漫天下!唯有平乱世,止纷争,素手纱衣睥睨天下!凤承炫:“无论你做什么我都永远支持你,只要你让我永远站在你的身后!”白冷焱:“为何每次见到你,你总也不让我安心?”天若:“那,那,说好了是我姐姐,要疼我的,不可以反悔哦!”_________________________________________推荐姐姐的穿越强文:《夫君太多谁的错》/西子情推荐好友滴文文:《未婚妈妈好抢手》/木轻轻《凤邪》/月光下的精灵《首席丫环》/梦边缘《凰傲九天》/下辈子爱你
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 穿越之农家白骨精

    穿越之农家白骨精

    本文1v1她是一名普通高级白骨精,婚姻压力下早已习惯了各种打击,有着一颗强大的心脏,谁知一个人骑行旅游时遇到山体滑坡,命陨大山。她是普通农家小娘子,为了不被父母之命媒妁之言所束缚,性格刚烈的她毅然选择投河自尽。当高级白骨精穿到某朝代不受宠的农家小娘子,一往情深的才子竹马对上指腹为婚的将军丈夫,她不畏艰难,将一切洗牌重来。不仅受得了辱骂,挨得起白眼,还任劳任怨,慢慢扛起几方家业。终于一切风生水起,幸福即将来敲门时,才发现指腹为婚的背后,有着更多不为人知的秘密…且看农家白骨精对抗不公命运,追寻真爱,撑起家门的故事。
  • 民国裁缝女

    民国裁缝女

    只会设计衣服的她只能到裁缝店当学徒,身为顶尖时尚设计师的她,好歹这与她现代的专业还比较接近吧!什么,死就死吧,因为怕她的脸惹来麻烦而不要她,这下惨了,反正她也没有亲人。但是醒来却发现莫名其妙地跑到了民国,没办法只能掩盖住自己的容貌混进来,居然被莫名人士雇佣的杀手扔下海,可是这些公子哥还真是烦人啊!请看一个小小的裁缝女如何周旋于这些富家公子与千金中明哲保身!
  • 邪王独宠顽妻

    邪王独宠顽妻

    本文为轻松搞笑文,坚决不虐:一朝穿越,苏笑笑得了个便宜儿子。但儿子的爹却不知死哪儿去了?“走,儿子,娘给你找个便宜爹去!”路人甲挺帅的,但没钱!路人乙挺有钱的,但人却实在是不符合她的审美观。苏笑笑拔拉着便宜儿子一路走一路找便宜爹的故事……(全文完)(情节虚构,切勿模仿)