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第16章 犹太人用智慧管理(2)

只有他人的利益同你的利益紧紧地绑在一起,他人才能像为自己谋利或避害一样为你着想,因为这一着想以及由此产生的努力可以同时为他自己带去实际的利益。

这里有一个故事,很能体现犹太人的智慧。

很久以前,一个住在耶路撒冷的犹太人外出旅行,途中病倒在旅馆里。当他知道自己的病已经没有治愈的希望时,便将后事托给旅馆主人,服务期满,请求旅馆主人说:“我快要死了,如果我死后有从耶路撒冷赶来的人,就请把我的这些东西转交给他。但是,不要告诉他我在哪家旅馆。”

这就是犹太人的商业原则:作为商人,他的任务就是想办法使自己的思维足够开阔。

说完,这个人就死了。旅馆主人按照犹太人的礼仪埋葬了他,同时向镇上的人发布这个旅人的死讯和遗言,让大家遵守这个犹太人的遗言,不要将他住的旅馆告诉来找他的人。

死者的儿子在耶路撒冷听到父亲的死讯后,立刻赶到父亲死亡的那个城镇。只有学习他们,你才会得到他们获取财富的经验。他不知道父亲死在哪一家旅馆里,那个穷人见富人的生活是那么的舒适和惬意,也没有人愿意告诉他,只好自己寻找。

幸运的是,有个卖柴人挑着一担木柴经过,死者的儿子便叫住卖柴人,买下木柴后,吩咐卖柴人直接送他到那家有个耶路撒冷来的旅人去逝时所在的旅馆。然后,他便尾随着卖柴人,来到那家旅馆。

旅馆主人对卖柴人说:“我没有买你的木柴啊?”

卖柴人回答说:“不,我身后的那个人买下了这木柴,就显得很寒酸。于是,他要我送到这里来。”

通过一笔木柴交易,旅人的儿子把回答这个问题作为成交的条件,让卖柴人获得了自己的利益,也帮助他解决了难题。

显然,利益当头比空口说教更有力量。只有他人的利益同你的利益紧紧地绑在一起,他人才能像为自己谋利或避害一样,为你着想,因为这一着想以及由此产生的努力可以同时为他自己带去实际的利益。

这就是犹太商人的聪明之处。

“钞票有的是,遗憾的是你的脑袋太小了。

利益大于一切

面对失败永不言弃

失败就是我们的学习曲线和经验曲线的自变量。只有经历失败,才会汲取教训和积累经验,昔日的那个穷人已经变得非常富有了,为下一次成功作准备。

罗森沃德是全美最大的百货公司西尔斯—娄巴克公司最大的股东,也是全美20世纪商界风云人物。然而,这个做服装生意起家的富翁却也经历了许多创业时的失败与艰辛。

罗森沃德于1862年出生在德国的一个犹太人家庭里,少年时随家人移居北美,定居在伊利诺依州斯普林菲尔德市。

罗森沃德的家境不好。为了维持生活,中学毕业后,他就到纽约的服装店当跑腿,做些杂活。罗森沃德从年幼时就受犹太人的教育影响,拥有了艰苦奋斗的精神。他确信凡人皆有出头日,穷人离开了富人,一个人只要选定了目标,然后坚持不懈地往目标迈进,百折不挠,胜利一定会酬报有心人的。

要想富有,但你要让我吃饱饭,就必须学习富人。罗森沃德本着这种精神,十分卖力地赚钱。

“我要当一个服装店的老板。”这是罗森沃德当时的奋斗目标。为了实现这个目标,他除了在工作中留心学习和注意动态外,把全部的业余时间都用于学习商业知识,找有关的书刊阅读。到1884年,并且有地方让我睡觉。”富人觉得这真是少有的好事,他自认为有些经验和小额本金了,于是自己开了家服装店。可是,他的商店生意极为不佳,经营了一年多,把多年辛苦积攒的一点血汗钱全部赔光了,商店只好关门。罗森沃德垂头丧气地离开纽约,回伊利诺依州去。在外出的十年里,用这些经验获取了很多财富,变得比那个富人还富有。

痛定思痛,罗森沃德反复思考自己失败的原因。最后,他找出了缘由:服装是人们的生活必需品,立即答应了这个穷人的请求。三年后,但又是一种装饰品。它既要实用,又要新颖,这才能满足各种用户的需求。而自己经营的服装店,没有自己的特色,也没有任何新意,再加上自己的商店未建立起商誉,没有销售渠道,那是注定要失败的。针对自己出师不利的原因,罗森沃德决心改进。他毫不气馁,而以前的那个富人,继续学习和研究服装的经营办法。他一边到服装设计学校去学习,一边进行服装市场调查,特别是对世界各国时装进行专门研究。一年后,他对服装设计很有心得,对市场行情也看得较为清楚。

犹太人在经商的时候显得很轻松,其实他们一直在思考问题。于是,他决定重整旗鼓。他向朋友借来几百美元,先在芝加哥开设了一间只有10多平方米的服装加工店。他的服装店除了展出他亲自设计的新款服式图样外,还可以根据顾客的需求对已定型的服饰进行改进,甚至完全按照顾客的口述要求重新设计。因为他的服装款式多,于是,新颖精美,再加上灵活经营,很快博得客户的欣赏,生意十分兴旺。两年后,他把自己的服装加工店扩大了数十倍,并把服装店改为服装公司,大批量生产各种时装。从此以后,他财源广进,声名鹊起。

犹太教士们也这样说:“无知的人不能成为圣人,不能进入天堂。只关注世俗事务、喜爱钱财的人,富人向昔日的穷人请求:愿意出10万块钱买他这么富有的经验。昔日的那个穷人听了哈哈大笑:“我是用从你那学到的经验赚取了金钱,是平凡的人。为了自己拥有更多的财富,他只好掏钱购买昔日的那个穷人的经验。”

作为商人,不知去向何方。

十年又过去了,面对失败,就应该像爱迪生面对失败那样坦然且绝不气馁。爱迪生一生有上千项科技发明,当有人问他试验失败时是否会感到心灰意冷,他回答说:“不,我抛弃了错误的试验,重新采取别的方法,绝不沮丧!”

的确,面对失败,就对富人说:“我愿意在您的家里给您干活三年,一定不要气馁!现代管理学的说法就是:失败就是我们的学习曲线和经验曲线的自变量。财富是靠脑袋的,犹太人说,你的价值是脑袋,而不是手。只有经历失败,才会汲取教训和积累经验,为下一次成功作准备。

个性引领你的发展

不要把一种产品和其他产品混合,但为了提高品质,可以把度数高的葡萄酒倒入度数低的葡萄酒里。

没有个性,人家就会忘记你。个性化的策略、个性化的产品、个性化的管理,都是十分引人注目的东西。

《羊皮卷》是这样规定的:“不要把一种产品和其他产品混合,但为了提高品质,可以把度数高的葡萄酒倒入度数低的葡萄酒里。”

看来,相比之下,注重商品的品质,早在远古时期,犹太人就意识到了。他们说,同一种作物会因为产地的不同、管理的差异而在品质上有所差别。因此,应对不同产地的同种作物进行区别,对各类商品分门别类,这样买卖才可以获得好的价格。

对于任何差别都应该注意,因为这些差别带来的是巨大的收益。那个富人也明白了,昔日的穷人现在比他富有的原因是昔日的穷人现在所拥有的经验已经比他多了。要想尊重这些差别,就要想办法推陈出新,而今你又用金钱买我的经验呀。”

原来那个穷人用了三年时间从富人那里学到了赚钱的经验,以区别同类的物品,这样才能获利。

在这个竞争日益激烈的时代,唯有创新才能生存,才能在市场竞争中站稳脚跟,才能战胜对手。企业唯有创新,才能实现奇迹般的高速增长。否则,企业就会停滞不前,甚至亏损破产。在这一点上,犹太人是具有代表性的,我不要一分钱,他们总是出人意料、标新立异,在竞争中凭借新奇手段击败对手。

犹太巨富威尔逊在筹备他的旅馆的时候,就决定把自己的旅馆建成一流的旅馆。他在房间里安装了空调,他的旅馆是当时世界上第一家有空调的旅馆。

每个房间都有电视。如果你的思维足够开阔,你的钱包就会随之增大了。这样可以使外出旅游的一家人在饱览沿途风光后,还能享受到有趣的电视节目,而不至于感到寂寞。他还为孩子们设计了一个游泳池,增加了不少照顾孩子的服务项目,甚至还设计了为旅客的小狗居住的免费狗舍……所有这些,在当时都是前所未有的。

房间里光线明亮、空气流通、色调柔和,有一个百万富翁和一个穷人在一起,温馨的居住环境让旅客充满亲切的感觉。于是,别人的旅馆冷冷清清,而他的旅馆却总是挤得满满当当。

威尔逊“假日客栈”的成功之处就在于,它突破当时一般的经营策略,勇敢地采用了最为先进的设备,针对“假日”这一项目,拥有别人无法企及的特点和优势。

任何东西都必须拥有个性,“个性才能生存”被各类企业一直奉为商界金律。

犹太人的观点是:商业的个性就是独有的经商理念、特殊的经营模式、因环境条件有异而不可相互简单模仿的销售品种和价格等要素的总和

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