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第22章 优质的人力资源策略(4)

夕培训的形式室外培训有多种形式,如丛林跋涉、球类比赛、乘筏漂流、洞穴探险、方位训练、攀岩以及潜水。不论哪种形式,通常与室外项目有关的学习成果可分为三大类。

团队挑战。这些项目使一个小组作为整体面对各种挑战。这些项目的目的在于,促进小组成员之间的相互帮助。在小组需要提高掩盖室外培训可以让员工看到自己的不足,而在日常工作中这一缺点往往会被人际关系所掩盖。

信任、支持、人际关系来克服某种困难时,这种活动极有成效。

领导关系挑战。这一项目与团队挑战和第三类的个人挑战活动有很多相似之处,主要的不同之处在于项目的目标。这些项目不是对成员间人际关系的分析,而是试图对领导行为及其对团队和团队面对挑战的方式的影响进行探索。另外一个不同点是,领导关系挑战可以在彼此不了解的人们中进行。个人挑战则常常以这种方式进行。

个人挑战。个人挑战活动的目标一般包括自我激励、适应能力、忍耐的信心和积极思考能力,当然也包括解决问题和作出决策等能力。当每个人接手个人任务时,他必须面对全方位的个人挑战。

有趣的是,有些“莽人”直接闯进未知的领域,尝试着闯出了路子,而有些人尽管看着别人做到了,而自己却感到体能与心理上有困难,难以尝试。老练的培训负责人通常带领人们从较为容易的活动向较为困难的活动过渡,帮助他们克服恐惧。在活动过程中,小组内其他成员鼓励心怀犹豫的组员充满信心地面对挑战。

计划室外项目中的重要问题计划室外项目时,需要考虑很多问题。最重要的是对培训负责人的选择。在团队力量培训中,有经验的培训负责人极其重要,而老练的室外培训者则起着决定性的作用。

在计划一个室外项目前,应考察自己的能力,要确保你具有进行各种危险程度所需要的冒险技巧,同时应对自己的解说能力有自知之明。这些可以向相关的专家咨询和学习,通过与专家签订咨询合同,尽力向他学习一些专业技能。作为一名新入门的室外培训负责人,可以先讲解一些最基本的用于室内项目的体验式学习活动,当在掌握一些技巧以后,就可以进行低风险室外活动,并开始室外冒险技能的学习课程。

室外活动应选择在比较偏远、不受干扰的地点进行,但地点应与急救服务站和公路相近,充分考虑风险程度,为可能发生的意外做好准备。该地点必须具备各项活动所要求的特征,并且必须在项责任计划室外项目时,需要考虑很多问题。最重要的是对培训负责人的选择。

目进行前到达该地,为某些需要事先准备的活动做好铺垫。

由于对“真正危险”的要求,参加者通常不以普通的旅行方式到达该地点,要考虑到他们的运输装备和团队旅行是否合适。挑选一名提供训练者有两条基本规则。

有经验的培训负责人;

使你自己富有经验。

你选择的培训负责人必须至少要对所计划的室外活动类型有实际经验(例如,攀绳项目中,选资深的攀绳者),而且具备教育者的能力,能讲解活动全过程。否则,培训将只不过是“丛林‘中的愉快周末”。要有足够的保险,因为即使是最简单的活动,也会有人摔倒或扭伤脚腕。要确保对你或培训者提供的保险费。最后,承担这一职责的人起着决定性的作用。还要注意的一点是你不能凭着一个人的外表挑选培训负责人,要认真核对推荐信并加以证实,特别应该核实教育能力这一项。

室外培训项目比传统的培训的花费要大。要有专门室外培训负责人购买室外设备并负责维护和搭建,要联系好住房,准备好食品,还有保险费。不过,考虑成本的同时,还应注意成本的有效室外培训项目容易出现目标过多的问题,培训者应注意将预期目标保持在一个能达到的水平,最多有一两个大的目标。

性。大部分运作良好的室外培训项目的活动令人难忘,因此,这样的学习比传统的培训(其他因素和培训负责人能力等均相同)有更好的效果。

一定要提供足够的活动和讲解的时间。当计划团队讨论、计算所需时间时,尽可能精确地核算,然后加上50%的时间余量。较为合理的计划标准是半天紧张的活动接着进行半天讲解。还应记住,活动不限定在正常的工作时间内。一天的24小时都可以考虑,以求活动的最佳效果,如午夜的行走可能比白天进行印象更深。

时间过剩要比时间不够要好,讨论过长而耗费时间要胜过缺乏讨论而浪费时间。应该就某些必须仔细对待的重要的个人问题开展讨论。

室外培训项目容易出现目标过多的问题,培训者应注意将预期目标保持在一个能达到的水平,最多有一两个大的目标。一般花很多时间去完成体验,重要的是要为讲解留出充裕的时间。例如,对于一两天的项目而言,使小组在冲突中发展积极的交流策略这一目标已经足够充实了,而着眼于信任、支持行为、请求帮助等堂皇的目标,可能只能使目的不明,从而收效甚微。目标力求简单明确,这将取得更大的成效。

实际活动中不一定需要练习,不过为保障人身安全的各种能力的练习是十分重要的。练习阶段最重要的是要保持放松,使练习者以镇静和愉快的情绪进行练习,但练习不是仅仅有趣的经历,要从中获得能力。显然,在这一阶段,培训负责人要进行专门的侦察指导,使参加者能够真正提高所需要的技巧。同时,培训负责人应要求参加者对体验过的简单的低难度活动加以思考,使他们弄清理想行为方式并建立基本的准则,如注重对行为而不是对人的反馈,培训者必须使每一个人都明白这些规则。

结论是,室外培训是一项日益普及的培训技术。室外培训的优点在于,运用个人及团队的自然能力,面对挑战,由此产生极大的行为改变。这些改变是经过仔细挑选的,与工作场所有隐喻联系。

和所有的培训技术一样,其成功主要取决于良好的计划和精心地讲解。

人们在室外的活动需要多加注意,任何时候都必须将人身安全摆在第一位。与常规的室内培训相比,室外培训是令人愉快的学习经历,能引导人们更长久地改变自身存在的某些不足,并给人们留下难以忘怀的记忆。

专题七:傲完美的IBM人

IBM是信息产业的有代表性的企业,人们称它为“教育产业”。这是一个自员工进公司到离开公司都要经常反复进行教育的公司。其教育方法也不同于一般公司的那种马马虎虎的教育。他们是彻底地将公司的方针灌输到人们的心里,以期培育成完美的IBM人,这点正是与其他公司的不同之处。

公司认为,通过对员工的反复教育,不仅可以提高IBM员工的能力,也可以使员工具备作为一般市民的修养。

如果IBM的员工被评价为优秀市民,这也就是对公司的高度评价,其结果也与公司事业的发展相联系。

因而,在1BM,对临近退休的员工,也要进行教育进修。不过,在这种情况下,进行的教育主要是一般修养方面的教育,而不是人事管理或加强营业方面的教育。’说得更准确一些,是为了提高作为IBM的员工或作为曾在IBM工作过的员工所必须具备的教养和知识而举办的学习会。

若在一般的公司,就会认为“辞了职的人,就没事了”,恐怕不再考虑退休后的事。而IBM则希望得到“该人不愧曾是IBM的人,各方面都很干练”的评价。

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