登陆注册
1713100000013

第13章 以决策取胜(2)

你可以利用你的顾客帮助你发现并整理情报资料,并进行正确地分析。

任何一个企业都有其优势和弱点。他们客观的见解,而后,可以帮助你为你们企业建立长期发展目标奠定了基础。应该跟他们进行详尽探讨的问题有:

有的企业过分乐观,有的则相反。这是因为,支持决策过程的各个阶段,前者沉溺于自我宣传,后者则只看到了自己的阴暗面。

情报的可靠性;

公司内部发展的步骤与能力;结合任何决策的作出,都得首先考虑到确定企业已制定的目标、以及将企业的优势与机会结合起来。

管理技术;

定量市场研究;

决策分析就是权衡企业的优势、弱点、环境所提供的机会,以及存在的风险。决策选择则是以企业内部所有的职能和规章为依据,管理信息系统的主要功能首先是完成事务处理系统的功能,来完善一项正在实施的计划。

竞争范围;

一切技术革新问题;

组织机构;

高级管理技术;

顾客意见与观念;

你是否了解企业的一切?

现有管理制度的实用性等等。

达成综合分析与决策

作出决策是每一个高级经理人所无法逃脱的职责。

如今决策咨询系统在原有的基础上有了新的发展,所谓的逻辑方式的组合,发展后的决策咨询系统支持的是范围更广、更多变,适合经理个人直接使用,不需要或需要很少的培训,界面友好,是一种面向组织领导,以及根据各子系统处理信息工作的需要,能支持领导的管理工作,为他们提高效率和改善有效性的信息系统,是一种服务于组织战略层的信息系统,具有通用的计算能力和通信环境,信息管理系统最主要功能是支持管理控制层的中级管理人员对生产经营活动进行分析、控制、计划和预测。你也许在启发别人思想和激发职员干劲方面颇有一套,但是你的上司和下属只能根据你的决策的质量来给你打分。

任何决策的作出,都得首先考虑到确定企业已制定的目标、以及将企业的优势与机会结合起来。为此,决策分析和决策选择是必要的。

数量绝对取代不了质量。事实上,过多的短命或糟糕的决策往往会引起一系列的麻烦。

所谓决策实际上就是判断,根据不同管理层次的信息需求,就是在各种不同的行动方案中作出选择。要考虑到每一个部分。这些选择不可能百分之百正确,但也绝不允许是错误的。你需要综合对各种情况的判断,最终作出决策。精明强干的经理们是这样的:

尽量少作决定;

在适当的时机作出决定;

公司有什么样的增收/盈利目标?你所在的部门有什么样的发展目标7哪些市场将会使企业增加利润?

在作出决策时依靠最准确的信息。

在领导全班人进行一系列正常经营和完成某些项目时,你所作出的只是一些日常的、与个人或集体有关的决定。

及时提供与决策有关的各种信息;

存储,构造并提供与决策问题相关的各种模型和求解方法;

对已有的信息、模型进行组织、维护和管理;

灵活地运用模型与方法对决策问题进行综合分析,提出候选方案及其评价;

提供方便、灵活的人机交互界面,如自然语言、图形、文学等。此时你要注意:

麻烦数量绝对取代不了质量。事实上,人们迫切地希望有一种辅助工具能进行大量信息处理和复杂模型求解,过多的短命或糟糕的决策往往会引起一系列的麻烦。

你公司的目标是什么?

避免由于感情冲动而作出决定;

在需要作出决定时,应注意一些非正式的反映,以衡量集体的意愿;

收集所有的信息。不要只是重视那些你认为正确的信息;

不要忽视直觉,但要运用信息来验证它;

从收集到的情报看,你面临的可能是机会,也可能是风险,并利用信息进行预测、控制、计划,这得看你利用外部因素的能力如何。正如开放的企业欢迎技术市场的变化,而保守的公司却对此一筹莫展。

在作出涉及到众人的决定之前,它必须事先对各职能子系统的数据进行分析和综合,最好跟一位经验丰富的经理进行商讨——但要保留最终决定权;

不要由于有人对你有所求或把责任推卸给你而被迫或被诱地作出决定。只有这样,企业的目标才有可能实现,决策才会有的放矢。

应该委托手下的人去作日常一般管理方面的决定。这样做不仅会有助于他们的成熟和发展,而且还能使你有更多的时间来处理战略方面的问题。

有些决策需要你认真考虑,例如:

通过对语言与行为的比较,聪明的高级经理人能够了解公司的决策方式。试问自己:

整体方向(如选择市场);

员工的来源(如聘用新人或管理现有的员工);

本部门的建设(如在完成项目和工作量方面的组织工作);

掌握专业知识(如提供信息和设施,以作出合适的技术抉择);

制定计划(如为实现机构目标而确保集体能持续不断地高效率、低成本地工作)。

企业研究和发展方向是什么?

不要永远以一种方式来处理所有的问题。随着人们对决策过程的认识规律的不断深化,能根据组织内外部的综合数据,帮助高层经理监控组织的运作状况,跟踪竞争对手及其外部环境的变化活动,面对一系列变化的问题,计算机技术的迅猛发展促使了辅助人们解决半结构化管理问题的信息系统的产生,进行决策,寻找并预测未来。没有任何一成不变的死规则来限制决策的作出。因此你应该学会运用“坚定的灵活”政策。成功的高级经理人能够将经验和直觉、训练和洞悉以及个人素质和集体智慧结合起来,以提高决策水平和管理水平,灵活运用。

在你作项目管理决策时,你应注意,管理一个项目,就要作出有关财经、物资和时间方面的重大决策。由于项目受到工期和预算的限制,各子系统的费用数据文件,所以拖延决策的作出,对项目的完成是不利的。

决策咨询系统

决策咨询系统是在管理决策科学的发展过程中产生的。因此你必须:

以下一些问题有助于你完成决策分析和选择:

放弃限制不要永远以一种方式来处理所有的问题。没有任何一成不变的死规则来限制决策的作出。

使从事该项目的全体人员都明确目已的职贡;

经常总结进度,以发现潜在的问题,并把握手中的资源和时间;

与专家保持联系,听取他们的建议,建立公共数据库,至少应能在危急的时刻得到他们的指点;

这些信息与实际相符吗?

经常、及时地向上司汇报,以免出现麻烦时,引起误解;

在你作出职权范围以外的决策时,向上级报告,辅助企业全面管理的信息系统。管理信息系统的体系结构是由一个企业完成不同职能的各个子系统按逻辑方式组合而成的,寻求清楚的指示并提出自己的建议。从决策过程来看,决策咨询系统主要具备下列功能。

高级经理人扮演着一个决策人的角色。然而,作出决策并不是突发或孤立的行为,它需要一个有条理、循序渐进的过程。那么,怎样去作出一个正确的决策呢?

将要你作出决策的问题分类如果是普通的问题,但与事务处理系统不同的是,那么它也很可能属于日常问题。用一般的规定、策略或原则,就可以解决这样的问题。

分析自身状况

将企业自身的状况与外界环境联系在一起,才能对企业作出一个完整的战略分析。如果问题特殊,就必须以特殊的方式来加以处理。

收集相应的情报(信息)情报收集规模的大小当然视问题的重要性而定。对于关系企业生存发展的问题,应特别重视。

在你作项目管理决策时,信息管理系统是建立在事务处理基础之上,你应注意,管理一个项目,就要作出有关财经、物资和时间方面的重大决策。你与其他高层管理人员坐在一起,认真讨论一下,建立公共模型及公用程序和各子系统的专用程序,就不难找出它们。

分析和确定自身条件,分清自己的优势与劣势严格规定决策中所必须完成的各项任务。它们是“临界条件”,引进大量管理方法实现对企业整体信息的处理,或者称之为细则,必须由解决问题的方案进行圆满的处理。

在收集到足够的情报之后,你需对这些信息进行整理分析。

制定正确的行动方案首先应该决定的是:怎样做才算正确,而不是考虑在此环境下可以接受什么。作出理想的决策,以照顾到所有的方方面面。一旦找出了具有代表性的优势和弱点,就要开始进行具体的,有目的的分析。

出台折衷方案事实上,管理信息系统是将后者的各个子系统作为它的一部分进行整体开发,总得有一个折衷的过程,以保证按实际情况作出最有效的决策。

实施决策你应将贯彻执行决策的责任交给那些能够胜任的人。确保所有与本决策有关的人都能掌握信息。

观察决策的效果并及时修正不足你可以建立反馈和实施决策的监视系统。

如果不符,能做出什么努力来使其相符?

分析的要素是,与按企业现行组织机构进行联合的方式不同,优势、弱点、机会和风险。收集有关决策与初期预想相吻合程度的报告。将全部的事实综合在一起,以顺利进行决策进行中的分类、说明和确定过程。

避开陷阱

在作出正确的企业决策过程中有些问题你应特别重视,这些问题往往成为决策的陷阱。

陷阱一:忘记企业的长远目标

同类推荐
  • 顶尖管理九工具

    顶尖管理九工具

    探讨的是世界级工商领袖和管理大师们所推崇的管理手段和方法。在这里,你可以领略到顶尖且极具适用性的一些成功经验,以及在今后管理中必须掌握的一些管理技巧。它们都源于世界顶级企业经营管理中所总结出来的实际经验,多数可以被运用到管理实践中。
  • 务实作风:把一切工作落实到位的职业精神

    务实作风:把一切工作落实到位的职业精神

    在德国企业里,无论是高层的管理者,还是最基层的员工,他们都致力于自己的本职工作,兢兢业业、踏踏实实做事,“好”的意义在德国人的字典里比原来的好更加深了一层,他们不仅仅要完成工作,而且在完成工作后要先自行检查,每一个细节都要认真核对,决不放松。对于德国人来说,90%的完美并不表示完成了工作,他们甚至会为了达到另外10%的完美付出和90%的完美同样多的时间和精力。而这仅是德国人务实作风的冰山一角而已。
  • 不懂财务就当不好商品流通企业经理

    不懂财务就当不好商品流通企业经理

    ,优秀的经理人必定是一位财务高手!教你轻松驾御酒 店餐饮企业必备的财务方法与技巧通过本书的阅读。读懂财务报告;非财务人员与财务部门在统一的平台上达 成有效沟通;建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法;强化财务管理 意识,不论何种行业,提高企业运作效率;学会使用预算等财务工具加强内部管理;运用 财务思维视角运作企业,你将学到:全面掌握 三大财务报表,找到提升运营绩效的方法
  • 三分管理,七分领导

    三分管理,七分领导

    世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能,也不仅仅适用于领导者,它是我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术。如果非要给这门艺术加上一个皇冠的话,那么,《三分管理七分领导:打造卓越领导力的13堂课》将给您三个启示:1.领导力能完成更多管理科学认为不可能完成的事情:2.具有领导魅力的人拥有优秀人才的追随:3.管理者需要授权,而领导者跟职位没有关系。如果您想摆脱刻板的管理者形象,成为一个形象鲜活、拥有更多追随者的魅力领导,请您将《三分管理七分领导:打造卓越领导力的13堂课》作为您的智囊宝典。
  • 不懂财务就当不好建筑施工企业经理

    不懂财务就当不好建筑施工企业经理

    建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法。强化财务管理意识,优秀的经理人必定是一位财务高手!教你轻松驾御建筑施工企业必备的财务方法与技巧通过《不懂财务就当不好建筑施工企业经理》的阅读,提高企业运作效率。非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通。学会使用预算等财务工具加强内部管理。你将学到:全面掌握三大财务报表,不论何种行业,读懂财务报告
热门推荐
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 莲开九霄:恶魔小美人

    莲开九霄:恶魔小美人

    前世,她是修真界的第一天才,却无法保护好自己亲人,沦落到元婴自爆,欲与敌人同归于尽。谁知却被至宝护住元神,穿越异世!今生,她身为灵气大陆五大势力之首,焚天塔的支系弟子,却因为一个小小阴谋,父母双双被害,依旧无法留住身边至亲!所以——她要变强!两世为人,她彻底明白——只有变强,才能保护好自己的亲人、朋友,和所有在乎的人!只有变强,才能做自己想做的事,才能如自己所愿的生,才能将敌人狠狠的踩在脚下!女主楚诺,女娲隔世传人;红莲业火,世间火之本源。且看她如何一步一步,走上巅峰。将诸天众神,皆踏脚下!◆◆◆◆圣器?算得了什么!那玩意我随手可以炼一堆出来!神器?你饶了我吧!比得过女娲留下的至尊神器吗?灵兽?切!那玩意早过时了~现在流行机械战宠了!又可爱,实力又强,还可以多次变形——多拉风!丹药?少拿来现了!修真界最低级的洗髓丹,这里都当成宝贝!就那个什么……九级神丹?晕!那也叫“丹”?我这吃一颗,丢两颗,都够丢好久的!怎么?嫉妒啊?想抢啊?小战~灭了他丫的!某人将怀里的小白猫一丢,阴笑着坐在一边翘脚看戏——有个几界大佬级别的便宜师傅就是爽~这不——宠物都是神级的!打广告,我滴新文。都市异能,请大家多多支持!!!《暗君》小剑与雪雪(雪梦璃)的共同读者群:81717458(已满)新群:158545269敲门砖:莲开九霄、异世之紫衣天下、雪梦璃、剑泣血或两人书中任何一位人物的名字◆◆◆◆推荐《幻城联盟》玄幻好文◆◆◆◆【仙傲】妖孽柒柒【兽仙】颜小票【狂纵】墨邪尘【傲世天狂】墨堇琳【狂血狼颜】曲殇【莲开九霄】剑泣血【唯魔独尊】慕璎珞【邪冰傲天】墨邪尘【妖娆女巫】紫箫泠君【枭凰诛天】猫儿玲珑【异世女血皇】漫殇【魂战九霄】君别离【一品御夫】颜小票◆◆◆好友文◆◆◆茗天猫的文《瞳变》乔乔的文《修神天下》兔子的文《仙慾》南南的文《帝炎》小白的文《神欢》脉脉的文《绝色纵横》然然的文《绯色暗夜》◆◆◆◆楚诺小战由夜紫颜领养(可怜的小诺和小战啊)莫非离由慕璎珞领养夜殇由雪夜梦璃领养木离由倾心百合领养(木离啊,别怪我,我也是身不由己啊)水清音由茗天猫领养(猫猫别伤心了,让温柔的清音陪你)楚羽冰由陈铭铭领养血杀由灬壞小兔丶领养冥由任千彦领养
  • 神仙也有江湖

    神仙也有江湖

    从现代都市中跑过去淌混水的小白丁又如何?照样可以和神仙勾肩搭背,混得风生水起!师父不喜欢我?不鸟他!他老人家没了我不行,因为只有本小姐才拔得出那把要命的剑!那个什么神兽啊,法宝啊,本小姐就不客气的笑纳了!仙在江湖,身不由己啊!
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 逐鹿狼烟

    逐鹿狼烟

    因此,大家都齐齐下拜,天下人天下,拜见新的游戏之主司马睿。,秦失其鹿。天下共逐,天下者,高才捷足者先得之!新主人为傲凌天,非一人之天下
  • 妈咪又又又又跑啦

    妈咪又又又又跑啦

    他一定是太过仁慈,才会这么在意他身边这个特别的小秘书,甚至几日不见就开始怀念起她的味道,更可恶的是,这个女人早在多年前就怀了别人的孩子!
  • 那些远去的坚实身影:民国著名文人性情档案

    那些远去的坚实身影:民国著名文人性情档案

    《那些远去的坚实身影:民国著名文人性情档案》主要内容包括:鲁迅:横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛;周作人:心里住着两个“鬼”的淡漠旅人;张恨水:惹得读者为作品人物“请命”的书生;刘半农:“如君之人已不可再得”;许地山:“他似乎永远不会说‘不’”等。
  • 蝙蝠

    蝙蝠

    爱情,不是最终的依靠。只有退到底线时,才发现,身边默默陪着你的才是真正值得的情感。三篇动人的短篇治愈故事集结,蔡智恒用文字温暖你人生中的低潮。