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第30章 机遇改变人生(2)

他们的部分产品模仿美国或日本卡通人物,刘家强夫妇十分注意侵权问题,在客人要求与相似程度之间作出平衡,所以不担心会涉及版权问题。但是,随着他们的生意越来越好,人手也是一大难题,现在他们正在考虑收回成本后,可以试一下开班授徒,这样会更有宣传效果,而且还会多一份收入。

点评——

提起创业,我们总习惯说创业艰难,似乎创业是件望而生畏的事。实则不然,如果将创业视为畏途,便不可能创业成功。真正的创业者会把创业当做是一场喜爱的游戏,投入其中。当把爱好融入事业中时,创业中的艰辛就变成了乐趣,使人乐此不疲。刘家强夫妇将喜欢的手工制作作为创业的方向,可以让创业过程中充满游戏的味道,便不觉得是负担,所以更能全身心地投入去做这份事业。

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在创业之前,想要小本创业的创业者可以参考以下几点建议:

(1)趋势。创业之前,先看看周围的趋势是什么,适应趋势的项目可以让你获得飞速的发展,如果你选择的是逆潮流而动的项目,那只能很快便衰败了。尽管要跟着趋势走,但把握趋势不能太超前。如果你把握的趋势不切实际,即使是超前的,也不能赚钱。

(2)产品。无论你经营有形的产品还是无形的服务,在选择产品时,都要参照以上两条。先列一个产品名单,这个名单里的某一个产品,可能将成为你发展的方向。

(3)资金。资金在任何一种创业活动中都是重要的,即使有好产品,也不可盲目乐观。你拥有的资金规模就是企业的规模,所以在创业之前,要对你的资金有准确的计算和规划。

(4)渠道。如果你的产品有了畅通的渠道,你就可以赚钱。从你的产品清单里找出几种你拥有的销售渠道或者可以最省力地开辟出销售渠道。一个企业,要进货进得有利、囤积囤得有利、卖货卖得有利,才能把利益最大化。这就是好的渠道。

(5)确定经营产品。在综合考虑以上四个条件的情况下,你就可以确定经营的产品了。

光辉的创业之路

做五金工具生意的一家挨着一家,自然出现了竞争激烈的局面,但她的热情服务为她赢得了许多回头客,使得生意更加兴隆。她的经商作风也备受顾客的称赞。

成功点:白手起家,点滴积累

薛女士曾是一家职工医院的年轻护士,因企业经济效益不好,已到了开不出工资的地步,她的生活面临困难,于是,她毅然决定下岗自谋出路。1993年5月,她闯入商海,开始了白手起家的创业之路。

她从摆路边小摊经营五金工具起步。那时,本小利薄,步履艰难。但由于她以诚待客,把满足消费者的需求放在首位,在别处买不到的东西,到她这里却能买到,所以生意逐渐看好。不久,她又进入商业城正规摊位经营。此时,做五金工具生意的一家挨着一家,自然出现了竞争激烈的局面,但她的热情服务为她赢得了许多回头客,使得生意更加兴隆。她的经商作风也备受顾客的称赞。

她对所有的顾客一视同仁。有一次,两个外国人闲逛经过她的商店,被一把构造特殊的钳子吸引住了,爱不释手。其中一个拿出张百元美钞来,表示多少钱都不在乎。薛女士想了一想,便拿起一把钳子送给了那个外国人,并摆手坚决不收钱。在她看来,既然外国友人喜欢,又没有零钱,送他们一把也是应该的,不能因为人家是外国人,就狠宰人。

正是这样的诚信经营,使她的生意越来越红火,也着实赚了钱。于是,她扩大了投资规模,开办起一个有独立门户的大商店。由于有了较雄厚的经营实力,这个商店的竞争能力增强了。商品经营范围不断地扩大,销售量逐日上升,买卖一派兴旺,现在一次进货款就是几万元,年收入已达几十万元。

薛女士十分感谢政府给予的优惠政策和种种照顾,她在努力地回报社会,目前,已安排了7名下岗职工到店里上班,帮助他们解决了再就业问题。

几年来,薛女士在商海竞争中创业有成,并为下岗女工再就业树立了榜样。面对这一切,她坚定而自信地说:“我将把这些当做起点和动力,沿着这条光彩之路走下去。”

点评——

下岗女工薛女士从经营路边的五金摊开始,一步步开始了自己的创业。一点一点地积累资金,扩大规模,终于使她的创业初见成效。从她的经历中,我们可以受到这样的启发:下岗并不可怕,丧失信心才是最大的失败。在追求创业成功的道路上,急于求成是大忌。稳扎稳打,不断积累,就可积少成多、聚沙成塔。

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在不具备专业技能的情况下创业,无疑是有一定难度的,但成功并不是不可能。首先,你要热爱这项事业,有创业的激情。这一首要条件具备之后,你可以找一个合伙人,他技术精湛,赞赏你的能力又能弥补你的不足。当然,双方要绝对地以诚相待。其次,你在条件不具备时,可以不立即开始,而是先提高自己的技能。比如到一个小公司里工作,把那里当做培训专业技能的学校,从而自己创造一个学习环境。你还可以作为一个初学者,在技艺精湛的人身边工作几年。

这些有步骤的做事方法无疑要比盲目草率地行事好得多。因为在个体企业中,只有你自己,不能指望有合伙人帮你把生意从低谷推向高潮,或是有一群得力的雇员来协助你。

经营个人企业关键在于具备恰当的技术,作为总指挥,你必须面对现实,踏踏实实,虚心学习,决不轻易放弃,对自己具备的技术和奉献的商品以及自身都要有信心,还要勤奋工作,在任何时候总处于最高水平,尽自己最大努力认为自己是这个领域的专家。你要最大程度地发挥出自己的潜力,同时你还得有一个不同凡响但又切实可行的点子。对自己的技术和能力有一个清醒的认识,拥有实用性的产品。

世界电子商务之父

1994年,杰夫·贝佐斯突然决定放弃安逸的工作,离开华尔街,开始自己的创业历程。他带着妻子,前往西雅图发展。在自家的车库里,他带着4位工作伙伴创办了亚马逊书店。

成功点:周密调查奠定成功基础

杰夫·贝佐斯出身于一个移民美国的古巴裔家庭,毕业于著名的普林斯顿大学,他的专业是电力工程暨电脑学。毕业之后,他先后从业于纽约的信孚银行和华尔街的D.E.Shawand Co.基金公司,表现优异。

他的职业道路一帆风顺。但在1994年,杰夫·贝佐斯突然决定放弃安逸的工作,离开华尔街,开始自己的创业历程。他带着妻子,前往西雅图发展。在自家的车库里,他带着4位工作伙伴创办了亚马逊书店,之所以选择书籍作为创业商品的首要原因是调查结果的显示。相信数据的贝佐斯,在市场调查时列出网络销售潜力最佳的前20名产品,然后再研究前5名,发现适合在网上销售的商品中,书籍市场的潜力最大,荣登宝座,其余则是音乐、录像带、电脑硬件、电脑软件。为了创立公司,他四处打电话,筹措创业资金。1995年7月,亚马逊网络书店正式成立。

杰夫·贝佐斯提出“顾客至上”理念,在他的公司内,“顾客至上”的理念已经是上从总裁下至员工,每一个人都铭记在心的“服务箴言”。亚马逊公司的竞争策略与其“顾客至上”理念融合在一起,那就是:将心放在客户上,而非竞争对手上。

他们还十分注重与顾客建立深厚的关系。他说:“许多上网购物的顾客,过去毫无经验。所以,与顾客建立深厚的关系,并成为他们第一个购买对象,就是亚马逊的经营目标。”据统计,在亚马逊每天收到的订单中,几乎有58%以上是属于重复性的顾客消费。

杰夫·贝佐斯的营销坚持“新、速、实、简”的方针,拥有强大的市场竞争力。新,即服务功能随着科技进步。贝佐斯将亚马逊公司定位为高科技产业,而不是流通业,该公司里最多的员工是软件工程师,他们不断开发创新,使得亚马逊的电子商务一马当先。速,即搜寻时的快速和送货时间的快速。实,即实惠的折扣价格。亚马逊公司自称是举世最大的折扣业者,有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。简,即“一点就通”功能服务。只要任何人在亚马逊买过一次商品,亚马逊就会记住购物者的相关资料,下回再购买时,只需要鼠标点一下欲购之物,网络系统就会帮你完成之后的手续。

随着网络在美国的发展,亚马逊的销售骤然上升,业绩突飞猛进。6个月后,亚马逊总部搬迁到2000平米的仓库;又过了6个月后,亚马逊总部再次搬迁到西雅图一个工业区面积为17000平米的大型仓库。除了空间不断扩大以外,员工人数也不断增加。亚马逊的成长十分迅速。这家仅有4年历史的公司击败了创立125年、并有1000多家连锁店的业界霸主——巴诺书店。

杰夫·贝佐斯名震全球,成为世界电子商务之父。

点评——

将顾客放在最重要的位置上,是知识经济时代任何企业制胜的武器。杰夫·贝佐斯创立了电子商务模式,这是对世界经济的一大贡献。他作为亚马逊网上书店的创办者,十分注重顾客服务。顾客就是创业者的衣食父母,拥有自己的稳定顾客,就是拥有了源源不断的利润。不管是在过去,还是在当今时代,技术革新实际上也是为了更好地服务顾客。时刻把顾客放在最重要的位置上,这对于一个服务性的行业来说特别重要。

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在互联网发展迅速的今天,站在网络创业最前沿的创业者们,极大地丰富了我们的社会经济生活,引导着传统经济模式向更具效率的新兴电子商务经济模式转型。互联网上的创业过程缜密,才能保证创业取得成就。在进行创业之前,首先要有一份严谨的创业计划。完整的创业计划应包括以下10项内容:

(1)业务主旨。即用一段清晰、简洁、有效的描述性语言说明此项创业计划的发展方向和主要内容,其中应该特别突出富有吸引力的鲜明个性、明确的思路与目标以及创业者自身所具备的优势,以争取到投资公司的关注。

(2)创业公司情况介绍。创业者进一步说明自己公司的背景和现状,清晰明了地提出公司的全盘战略目标,挑明作为商业盈利公司的最终目的,使投资人能充分了解其所投资的创业公司,建立起必要的信任。

(3)产品/服务。产品/服务是创业计划的具体承载物,是投资最终能否得到回报的关键。产品/服务要有商业价值,应以市场为导向,而不要以纯技术为导向,因为有市场机会的创意才最有价值,才能够满足目标市场领域的要求。创业者应对其描述得尽可能详实而清晰,具体应突出产品/服务的特点,潜在商业价值;技术的领先性,是否适应现有消费水平;对技术前景准确合理的判断;所有权状况等。

(4)市场分析。市场分析是投资人决定是否进入市场的关键因素,创业者应该在引入风险投资前对市场进行严密科学的调查分析,并在创业计划中详细阐明市场容量与未来趋势,这包括目标领域现有规模、发展状况、开拓能力、客户情况、竞争形式及营销策略的可行性,并对市场份额及市场走势作出合理的预测,进行准确的市场定位。

(5)竞争分析。俗话说“知己知彼,百战不殆”,创业者必须对市场竞争情况及各自的优势认识清楚、透彻分析,并部署出明确的竞争战略。

(6)经营及实施。对于经营战略,创业者应明确战略实施步骤、经营时间表、产品生产/服务计划、成本、毛利、预期的经营难度和资源需求等。对于销售方式,创业者则应明确销售策略和方式,包括对销售人员的激励方式和有效促销策略。

(7)管理背景和能力。创业者要有坚定的创业信念,有专业知识与丰富的经验,以及良好的商业感觉,还要有缜密的计划和有效的实施方案,包括对风险和威胁的洞察和考虑。

(8)融资方案和回报。创业者应在此列示出资金结构及数量、投资回报率、利益分配方式、可能的退出方式等内容,并在全面估价后,提出最具吸引力的融资方案。

(9)财务分析。财务是风险投资家最为敏感的问题,所以清晰明了的财务报表是对创业者最基本的要求。创业者应对资金需求的额度具备足够的认识,必要时还可以请教专业人士。

(10)创业计划表述。要求运用准确无误的专业语言完整归纳出创业计划的主要内容及实现方式,使风险投资家们确认为此项目投资具有实实在在的意义。

打工不如创业

当初李建华在仔细分析了自己的处境之后,毅然决定创业。他认为,北京的打工族基本上是低收入高消费,如果月薪在5000元以下,打工就不如自己创业。

成功点:抓住机会,及时转型

李建华的公司开在中关村,而且在圈子里小有名气。他的主营业务是3个国际知名品牌的投影机中国区域代理,兼营软件开发,也承接多媒体电教室、会议室工程。从白手起家到现在的规模,他在创业路上努力拼搏了6年。

当初李建华在仔细分析了自己的处境之后,毅然决定创业。他认为,北京的打工族基本上是低收入高消费,如果月薪在5000元以下,打工就不如自己创业。

从1994年到1996年,他在一家软件公司打工,一段时间之后,软件行业从需求、生产、测试到售后的系列流程,他都了解得很清楚。一次偶然的机会,他认识了一位广播电台的节目策划人,因为自己在这方面特别感兴趣,于是这两年里,他白天在软件公司上班,晚上到电台做编辑,他曾经成功地策划了一档十分受欢迎的节目。

1997年,李建华又策划了一个节目,得到节目策划人的赏识,希望他全职到电台工作。于是,他辞去了软件公司的工作,等着进入电台。但就在此时,电台人员调整,他的位置被别人给顶了。之后,他的工作有点儿高不成低不就,于是,就想到了自己创业。

1998年,他用拼凑来的固定资产(估价21万元)和9万元现金,最终注册了一个30万元的公司。从公司成立起,他就和公司另一个股东开始了骑着自行车推销产品的销售员生活。

在经历了艰难的开始之后,他的公司终于迎来了转机。一次,一个朋友问他的公司是否可以帮他们的报告厅安装投影机,他就打电话给投影机的销售代理,说自己想做,签订了代理协议。后来他做成了这笔生意。那家投影机的代理开始经常打电话询问他最近有没有客户,是否做了广告宣传等,他抱着试试看的心理,在《中关村商情》上做了半个版广告,结果便有客户打电话来询问,这项业务就慢慢过渡成公司的主营业务。就这样,他的公司在满足客户需求的基础上,成功地实现了转型。

点评——

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