2. 定位过高。购买者可能对该产品的了解十分有限，因此，一个消费者可能认为戴梦得珠宝公司只生产万元以上的钻石戒指，而事实上，它也生产人们可承受的千元左右的钻石戒指。
3. 定位混乱。顾客可能对产品的印象模糊不清。这种混乱可能是由于主题不明确所致，也可能是由于产品定位变换太频繁所致。美国的一个例子是斯蒂芬·乔布的光滑和强功率的Next桌面电脑，它首先定位于学生，然后是工程师，再后来是商人，结果都没有成功。
4. 定位怀疑。顾客可能发现很难相信该品牌在产品特色、价格或制造商方面的一些有关宣传。
产品设计与心理：新产品开发的心理策略
随着社会经济的逐步发展，消费者生活水平的很大提高，其心理欲求在购买行为中所起的作用越来越重要。消费者是否购买某一新产品，常常取决于新产品能否满足其心理欲求。因此，新产品的设计必须要适应消费者不断发展变化的心理欲求。具体讲，要从以下四个方面研究新产品设计的心理策略。
◎ 根据消费者的生理要求进行设计
产品的基本功能，是指产品具体的实用价值，是消费者购买新产品时最基本的出发点。满足消费者的生理需要是新产品功能设计中首先要考虑的因素。例如，服装的设计，冬装必须能御寒，夏装必须能遮体和便于散热，工装必须耐脏耐磨，并有劳动保护功能。如果新产品设计忽视了其功能效用，在市场营销中就不会获得成功。中国市场上曾出现过一种塑料吹气枕头，由于设计时对它的功能考虑不周，消费者吹起来费力，枕着憋气，用一段时间就漏气，其基本功能不能满足消费者的生理需要，推向市场不久就无人问津了。
◎ 根据消费者的个性心理特征进行设计
在设计新产品时，一方面要考虑产品的性能、结构等共性要求；另一方面还要考虑产品的独特个性，使新产品与同类众多产品有显著的差异，即有明显的特点。这些特点具体表现为：
（一）体现威望的个性
具有这种特点的产品，在某种程度上能够体现消费者的社会威望和表现其个人成就。
（二）标志社会地位的个性
某些产品是专供社会某一阶层使用的，是某一阶层成员的共同标志。使用者可以借此表明自己属于该社会阶层或集团的身份。实际生活中，不同的社会阶层，其消费习惯及心理特征是不相同的。
（三）显示成熟的个性
美国的一家玩具公司为了使自己的产品有销路，别出心裁地抛出一招：他们可以根据购买者的外表特征，制作出与买玩具的儿童一模一样的洋娃娃。此举一出，便立即吸引了众多儿童的注意力，都想购买一个和自己一样的“双胞胎”。公司的发言人认为，双胞胎娃娃可以增强孩子的自信心，不管孩子长得怎样，都可以拥有一个跟他们长得相似的玩具娃娃。
（四）满足自尊和自我实现的个性
近年来，西方国家盛行“自己动手”产品，销售此类产品的连锁店遍布各地。“自己动手”产品，实际上是指经过精心设计、加工的半成品。例如，各种规格、款式的尚未组装成形的家具等。消费者可以根据自己的兴趣爱好、居室大小及用途，选购加工好的木材及零部件，回家自己组装、上漆等。“自己动手”不仅展示了个人的创造性和技能，还为家庭生活增添了许多乐趣，也是一种时髦的休闲方式。
（五）满足情感要求的个性
现代社会，随着生活节奏的加快，消费者在注重产品实用性的同时，越来越重视感情消费，即希望通过消费活动获得某种情绪感受，满足某种精神需要，如表达亲情、友情；寄托希望、向往；追求自然、回归；展示情趣、格调等。某些产品如工艺品、装饰品、玩具等，因其设计新颖、造型别致而蕴含丰富的感情色彩，能够满足消费者的情感需要，而受到消费者的喜爱。这类产品的设计应强调新、奇、美、雅、趣等特点。
总之，在设计新产品时，要努力创造产品的个性特点，力求满足消费者的个性心理要求，以利于新产品的销售和推广。
◎ 根据消费者情感需要进行设计
情感设计体现在营销的各个方面，在促进营销的发展和扩大营销方面发挥了重要的作用。情感设计分为定制设计、主题设计。
1. 定制设计。定制设计，是指厂商在制造产品过程或设计产品过程中，充分考虑不同层次消费者的特殊需求，了解他们的特有心理、情感，赋予消费者更多参与制造产品的权利，设计出让消费者表现情感的机会点，再把主题落到某个产品上，通过情感诉求的方式让消费者接受产品或服务。例如：不少外国酒类企业通过为其忠诚的消费者创建不同的个人主页，鼓动消费者订制理想中的酒品，包括对酒的度数、香型、口味、名称、包装等都可根据自己的特殊需求和爱好给厂家发出理想中酒品的模样，从而让厂家制定出更完善的酿造配制与营销推广计划。目前“生力”啤酒已在网络中为消费者提供了199种不同型号酒品的推荐方案。
2. 主题设计。主题设计是指企业抓住消费者特殊时候的特殊情感的需求变化，创造一种表现情感的全新而有意义的主题，然后根据主题设计产品，引起消费者的共鸣。例如：许多酒类产品乃至一些饮料在品牌定位及传播上都采用人性化、情感化的诉求，把自己的品牌定位为人性的，可感知、可体验的品牌，以营造可以体验的美好感觉。如一句“孔府家酒叫人想家”，引起多少在外游子对父母、对家乡无限的思念之情，处处感受到了“想家”般的亲情体验。再如芝华士——“心领神会”；郎酒——“知心好酒”；青酒——“喝杯青酒，交个朋友”；金六福酒——“好日子离不开它”；康师傅绿茶——“绿色好心情”；伊利牛奶——“心灵的天然牧场”，等等。
无论是定制设计，还是主题设计，在情感营销中，最重要的是在设计中加入情感的因素，针对产品所面对的不同的消费者，融入符合各消费人群的情感需求，才能抓住消费者的心理，进而打动消费者，增强消费者的购买欲，进而在设计上给产品加分，让消费者对产品有个主题的好印象，通过对产品的了解，增加购买的几率，在最后作决断的时候增大消费者的购买力，从而扩大消费人群，增加产品的销量。由此可见，在产品的营销过程中，产品设计是第一环节，也是很重要的一个环节，情感设计的成功与否，直接关系产品的情感营销效果。
情感设计不单单是“亲情”、“友情”、“爱情”等个人性质的情感，对于中国这个具有五千年文明的国家来说，现代和传统应该是都有其巨大的市场，作为企业应该主要根据自己的消费者群来设计情感，例如，对于“动感地带”来说，其主要针对年轻人，自然要现代成分居多，但传统同样有着自己的庞大群体，不信您就看看下面的案例，这就充分说明，利用传统同样可以起到巨大的市场效应。
1. “酒鬼”酒以“情感设计”赢得市场。
“酒鬼”酒为湖南湘泉集团公司出品的产品。该酒以其独特的酒质、酒瓶、酒名而闻名遐迩，受政要和酒界专家、国际友人的高度评价，成为高级宾馆盛宴用酒，亦为国内外朋友交往中赠送礼物的佳品。
酒鬼酒1988年获中国首届食品博览会金奖；1989年获北京首届国际博览会银奖；1993年获第七届法国波尔多世界酒类专业博览会最高荣誉金奖；1994年获比利时布鲁塞尔国际博览会金奖和北京亚太国际贸易博览会金奖；1995年被世界名牌消费品认定委员会认证为“世界名牌消费品”。
据说“酒鬼”酒即将研制成功时，湘泉集团总经理王锡炳请著名画家黄永玉为之设计酒瓶，黄永玉答应了。直到有一天王锡炳再度登门，黄永玉便随手用泥巴捏个大样，再剪下一块麻袋布包住泥样，颈部用麻绳一扎，便交了差。殊不知名家作品，极有个性和特色的包装，加上黄永玉题写的“酒鬼”牌名，一幅酒鬼找着麻袋的写意水墨画，给产品包装注入了情感的活力，使产品的整体包装形象格外的平易近人，人情味极浓。由此，“酒鬼”酒取得巨大成功便显而易见了。中国的酒类市场过去一直是几大名酒统领潮头。而“酒鬼”酒的出现，打破了名酒不可突破的神话，其售价已超过了茅台、五粮液同类型的酒，成为目前我国很多地区消费的首选品牌。
2. 清华清茶设计打破僵局。
清华清茶广告第一次在《北京广播电视报》亮相后，创造了京城报纸广告单期反馈的新高，清华清茶和21世纪福来传播机构的合作，开门见喜，初战告捷。“老公，烟戒不了，洗洗肺吧！”像一枚“情衣炮弹”迅速传诵全国，以至于被抄袭成“亲爱的老公，烟戒不了，洗洗肺吧！”、“老公，烟戒不了，洗洗肺吧！”等各式版本，各种沉寂多年的戒烟产品和“清咽润喉”产品如雨后春笋纷纷登场，开创出一个全新的行业经典。继北京样板市场火爆启动后，短短两个月，全国市场一发不可收。清华清茶成为2002年中国保健品营销的独特亮点。
3. 金六福“福文化”设计打开市场。
金六福换广告的速度惊人，金六福这些年来的发展速度也令人惊叹。诞生于1998年的金六福，尽管本身并不生产一滴酒，但只用了短短3年时间，到2001年就做到新锐白酒第一的规模；2003年金六福销量达到18亿元，2004年突破20亿元。金六福跻身白酒市场前五强，品牌无形价值更是高达28.8亿元，并被中国食品工业协会授予“跨世纪中国著名白酒品牌”。金六福酒的成功也许取决于许多的方面，但是最值得消费者关注的是它对于中国这个特殊市场的契合，它的“福”文化无疑符合了中国市场的需求，在中国这个多节日的国家，人们在购买酒类产品的同时，无疑希望有好的寓意，金六福的情感设计也正是准确地抓住了这一契机，设计了“福”文化为主体的情感营销。最终在中国市场销售出良好的业绩，并奠定了企业的良好形象。
不单单是国内企业利用传统，获得了空前的成功，如今跨国企业也非常注意与当地文化融合，可口可乐春节时期富有中国年味的包装，就曾赢得过无数好评，在这一点上，中国企业似乎更应该在正确地寻找到消费群后有所借鉴。现在我们就对上面的案例进行具体解说，以便我们更深刻地理解。
1. “酒鬼”酒以“情感设计”赢得市场。在酒的包装设计中，除了文字、色彩、图案的构图设计以外更重要的是要传达一种情感。包装设计不能只表达商品性而没有人情味，这样的设计只是一个标签符号。许多畅销商品都是借助于具有极强情感特色的品牌来占领市场。给商品注入“情感”，这是包装设计要把握的重点，只有极富个性的并能引起人们共鸣的优秀设计，才能在浩如烟海的商品中夺目而出，抓住消费者，达到促销的目的。
酒类市场竞争激烈，一个无知名度的新品牌怎样才能较短时间内在市场中争得一席之地？“酒鬼”酒的包装设计可以说在全国众多的酒品中脱颖而出，除了产品自身的品质外，品牌以及包装设计的创新是重要因素。“酒鬼”酒在传达品牌的传统文化、历史特点、商品性、民族情感、价格规律上都具有典型性。
事实证明，酒类包装设计，一味去模仿洋酒而没有特色，这样的产品没有生命力。酒的包装设计只有用心表现，传达真实的情感，才会赢得消费者。
2. 清华清茶设计打破僵局。核心诉求：洗肺概念一字传神；诉求对象：声东击西；广告策略：真情关爱、攻心至上。清华清茶通过新闻营销的理念和手法，深入浅出、生动活泼地对科普知识、消费感受及专家问答等进行了充分的阐述和表达，与消费者深度沟通，提高了文字的可读性与可信度；又严格遵守工商部门对广告的审查；有效解决了市场信息不对称问题，在好产品和高需求之间架起了沟通桥梁，实现了厂商、媒体、消费者的共赢。
3. 金六福“福文化”设计打开市场。“国有喜事金六福，家有喜事金六福，中秋团圆金六福，春节回家金六福”，系列设计通过中华民族情感诉求拉近与消费者的距离，包括它的一系列营销行动，对中国白酒类营销产生了巨大的影响力。金六福确定“福文化”的主题设计之后，在其公司营销传播活动中，自始至终通过形式多样的对消费者的SP、PR等品牌体验营销活动，加强对福文化的传播。金六福完成了“福文化”的品牌定位之后，在“人文文化”这个大的范畴里，并没有裹足不前，而是在动态的环境中，品牌核心概念不断地把握时代的脉搏，与时俱进，与世同步。
阿迪达斯，1948年问世，至今走过了整整60年风雨路，也打造了它全球的知名品牌……
耐克，1972年诞生，短短36年奋斗史，却坐稳了世界第一把交椅，耐克中国也因成功策划刘翔系列活动而被业界广为称道……
耐克，不卖鞋子，只营销情感！
据一份调查显示，耐克是最受中国中产阶级欢迎的品牌。从某种程度上说，今天的耐克，就像20世纪80年代的飞鸽牌自行车一样，成为了中国人身份和地位的象征。仅2004年一年，耐克在中国的销售量较前年增长了66％，约合3亿美元。此外，耐克专卖店以每天1.5家的速度在中国市场扩展。
商品名称与心理：商品命名的心理策略
商品名称，即生产企业赋予商品的称谓。现实生活中，消费者对商品的认识和记忆不仅依赖于商品的外形和商标，而且还要借助于一定的语言文字，即商品的名称。在接触商品之前，消费者常常以自己对特定名称的理解来判断商品的性质、用途和品质。可见，商品名称具有先声夺人的心理效应，因此，有必要研究商品命名的心理特点，给商品起一个恰如其分的名字。
商品命名，实质上就是选定恰当的语言文字、概括地反映商品的特点、用途、形状、性能等。例如，山地车是便于山地行走的自行车；三九胃泰是一种治疗胃病的药；乌发宝是使头发乌黑的洗发剂，等等。上述名称准确地传达了它所代表商品的基本用途和性能，从而使消费者能够迅速地获得有关商品的主要信息。
另外，商品名称也是消费者借以记忆和识别商品的重要标志之一。一个易读易记、言简意赅、引人注目和富于美感、符合消费者购买心态的商品名称，不仅能使消费者了解商品，还会给消费者带来美的享受，刺激消费者的购买欲望；相反，质量优良、包装精美的商品，名称却庸俗不堪，使人听后生厌，则会大大减弱或抑制消费者的购买欲望。
由此，根据消费者的心理特点进行商品命名是极其必要的。
◎ 商品命名的心理要求
在当今日益丰富的市场上，商品种类繁多，名称纷繁复杂，而消费者对不同商品名称的心理反应是截然不同的。
（一）名实相符
“热得快”电加热器，使人一望而知其用途和特点是在短时间内迅速加热。名实相符是商品命名的基本心理要求，其他要求都以此为基础。
