装作不知，避实就虚
装作不知道，就是指对别人的话装作没有听到或没有听清楚，以便避实就虚、猛然出击的说辩方式。它的特点是：说辩的锋芒主要不在于传递何种信息，而是通过打击、转移对方的说辩兴致使之无法继续设置窘迫局面，而化干戈为玉帛，并能够寓辩于无形，不战而屈人之兵。
在人际交往中，这种方式的使用场合很多。
1.可用于挽回“失语”所造成的尴尬局面
实习期间，一位实习生在黑板上刚写了几个字，学生中突然有人叫起来：“老师的字比我们李老师的字好看。”
真是语惊四座，稚嫩的学生哪能想到：此时后座的班主任李老师是怎样的尴尬！对这位实习生来说，初上岗位，就碰到这般让人难堪的场面，的确使人头疼，以后怎样同这位班主任共渡实习关呢？转过身来谦虚几句，行吗？不行！这位实习生灵机一动，装作没有听到，继续写了几个字，头也不回地说：“不安安静静地看课文，是谁在下边大声喧哗。”
此语一出，使后座的李老师紧张尴尬的神情，顿时轻松多了尴尬局面也随之消除。
这里就是巧妙的运用装作不知道，避实就虚，即避开“称赞”这一实体，装作没有听清楚，而攻击“喧闹”这一虚像。既巧妙地告诉那位班主任“我”根本没有听到；又打击了那位学生的称赞兴致，避免了他误认为老师没有听见的可能，再称赞几句从而再次造成尴尬局面。
2.可用于对付别人的诡辩
两位青年农民有一次去给玉米施肥时，因猪粪离庄稼远近而争执起来。甲说：“猪粪离庄稼近，便于庄稼吸收，庄稼肯定爱长。”
乙说：“让你这么一说，应该把庄稼种到猪圈里，一定更爱长。”
甲说：“你这是不讲理。”
乙说：“怎么不讲理？你不是说离猪粪近，庄稼爱长吗？”
这时，一位中年农民凑过来说：“我看你们俩谁说得也不对。猪尾巴离粪最近，没见过猪尾巴长得有多长……”
一句话，使在场的人哈哈大笑。
中年农民似乎连常识也不懂了，可一语中的地点破了甲、乙两人的诡辩，更兼具强烈的幽默感。
“事实胜于雄辩”，掌握充分的事实依据是战胜对手的有力法宝。但是令人遗憾的是，在许多情况下，面对巧舌如簧的人，总是让人难堪至极——明知对方是谬论，却又无法还击。
3.制止别人的挖苦、讽刺
丈夫不停地抽烟，烟缸里已经有一大堆烟蒂了，大部分还在冒烟。妻子惊呼：“天啦！难道你找不到更好的自杀方式么？”
妻子出于对丈夫的深切关怀，非常恼恨丈夫抽烟，把抽烟比作“自杀”，用语异常辛辣。作为男子汉的丈夫，虽然自知不对，但对于这样的挖苦，却是忍无可忍。如果直接反击，那也只有伤和气了。此时，不妨装作没有听明白：“亲爱的，我正在抽烟思考这个问题。”
这样一个没好气的、似是而非的回答，令人啼笑皆非。丈夫也因为幽默了一次，心理获得了平衡而消了怒气，妻子已经发泄了自己的不满，已不太在乎丈夫听到没有，因此也不再言语。
挖苦、讽刺，都是一种用尖酸刻薄的语言，辛辣有力地去贬损、挪揄对方的行为，极易激怒对方。为避免大动肝火，两败俱伤，也可巧妙地运用装作没听明白的方式见机而行。
4.处理、制止别人的中伤、调侃
袁兵因身体肥胖，同班的赵强、王明“触景生情”，“冬瓜”长“冬瓜”短地做起买卖来，并时不时拿眼瞅袁兵，扮鬼脸。面对拿别人的生理“缺陷”来开过火的玩笑，实在让袁兵气愤。欲要制止，这是不打自招；如不管他，却又按捺不住心中的怒火。怎么办呢？
此时袁兵稳了稳躁动的情绪，缓缓地走过去，拍着二人的肩膀，轻言细语地问：“赵强，听说你有1.8米高，恐怕没有吧。”接着又对王明道：“你今天早上吃饭没有？”
听到这般温柔怪诞的问话，兴奋中的二人愣在当头，大眼望小眼，如坠五里雾中。全班同学沉寂了几秒钟，随即迸发出哄堂大笑，二人方明白被愚弄了，刚才有声有色的“买卖”，再也没有兴致继续下去。
朋友之间虽然很要好，有时也会因开玩笑过头，而大动肝火，伤了和气。对于这种情况，不妨巧妙地运用“装作不知道”，给他一个文二和尚摸不着头脑的怪问。
5.补救说话中的错漏、失误
一位公司经理在开业庆典上发表即兴演讲，他这样强调纪律的重要性：公司是统一的整体，它有严格的规章制度，这是铁的纪律，每一个员工都必须自觉遵守。上班迟到、早退、闲聊、乱逛、办事推诿、拖沓、消极、懈怠，都是违反纪律的行为。我们允许这些现象的存在——就等于允许有人拆公司的台，我们能够这样做吗？
即兴演讲，有时会出现这样的情况：演讲者自己也不知为什么，竟说出一句错话，而且马上就意识到了。怎么办呢？倘若遇上这种失误，演讲者不妨装作不知道，然后采用调整语意。改换语气等续接方式予以补救。只要反应敏捷，应变及时，就可以收到不露痕迹的纠错效果。
“马有失蹄，人有失言”，偶尔失语在语言交际中难免会发生，但失语往往是许多矛盾发生和激化的根源。因此，挽回失语，在语言交际中是很有必要的。
适时糊涂，回避锋芒
聪明人有时也要糊涂，装糊涂要不留痕迹。在很多时候，很多人处事是不理性的。如果人类一旦进入了一个“完全理性”的社会，也就没有必要装糊涂了，到那时候，你就是有屠龙的本领，也是巧而无用了。巧借糊涂，回避锋芒，看准时机，适时而动，就能一击而中。
《史记留侯世家》中有这样的记载：在秦朝末年，张良在博浪沙谋杀秦始皇失败，之后逃到下邳隐居。有一天，他在镇东石桥上行走的时候，遇到一位白发苍苍、胡须长长、手持拐杖、身穿褐色衣服的老人。碰巧，老人的鞋子掉到桥下去了，便叫张良去帮他捡起来。张良一愣，觉得十分惊讶，心想：你这老头，能算老几呀，这么大架子，敢让我帮你捡鞋子？那个时候张良甚至想拔出拳头揍那位老人，但是他看见老头年老体衰，而自己却年轻力壮，就把自己的怒气克制住了，走到桥下面把鞋子给他捡了回来。
没想到的是，这个老人不但没有道谢，反而大咧咧地伸出脚来说：“替我把鞋穿上！”张良心底大怒：嘿，这糟老头子，实在是太过分了！我好心帮你把鞋捡回来了，你居然还得寸进尺，要让我帮你把鞋穿上，没有道理。就在张良想破口大骂的时候，又转念一想，反正鞋子都是我捡起来了，干脆好人做到底吧。
于是，他又默不做声地替老人穿上了鞋。张良的恭敬从命，尊重老人，赢得了这位老人孺子可“教”的首肯。后来又经历了好几次这样的考验，这位老人终于下定决心，将自己用毕生心血注释而成的《太公兵法》赠予张良。
张良得到了这本旷世奇书之后，感觉有了新的希望，便日夜诵读研究，后来成为满腹韬略、智谋超群的汉代开国名臣。
在这个故事中，张良克制自己的不满情结，为老人拾鞋、穿鞋，看上去好像很窝囊，其实，这并不是他软弱的表现，而是一种大度。明知自己比老人身强力壮，处处礼让，这既表现为对老人的尊重，也表现为对自身品格的完善。张良正是在不断礼让的过程中，磨砺了意志，增长了智慧，最终凭借难得的机遇，成为“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的杰出的军事家、政治家。
从某种意义上来说，掌握一种外圆内方、绵里藏针的待人处事技巧，才能成为真正的强者，因为这种人总是善于把自己的锋芒隐藏起来，让别人的攻击因为没有着力点而不能发挥作用，反之自己只需轻轻一击就可以令竞争对手受到重创。
实际上，巧妙伪装是隐藏实力、成就大事的一种策略。假装不知，实际上清楚；假装不行动，实际上因不能行动，或将待机而动。
在当今的社会中，所有一切都讲求团结协作，特别是在企业和团队组织里面，很多事情都需要有不同专长的人员一起合作才能达成目标。即使是罗纳尔多踢足球，如果与其他队员协作不好的话，同样也会败在球技不如他的人手上。换句话说，也就是说锋芒的个性不但会损害别人的自尊，还可能会破坏单位的团结，影响稳定的大局。因为锋芒毕露时间长了，就会引起一些人的嫉妒，不愿意同他合作：“既然他这么能干，让他自己干去吧。”
但是，做人要回避锋芒，并不是说完全不要显示自己的才华。现代社会是一个充满竞争的社会，有时候不显示自己的才华是有会得到别人认可的。千万要记住的是，你可以展示才华但不要“炫耀”；你可以表现得很聪明，但是也不要把别人都看成是“傻子”。日本有一名撑高运动员曾经连续六年获得世界冠军，并且每年都突破世界纪录。在后来，有记者3问他突破世界纪录的秘诀，他的答案让现场所有的人都感到震惊而又折服：“其实，我第一年拿冠军的时候就能达到今天（第六年）的纪录，我之所以能连续打破世界纪录，只是因为我懂得控制自己。”所以说，只有懂得适当地回避锋芒才是明智之举。
唐先生毕业于一所名牌大学，他有着过硬的管理才能和游刃有余的公关能力，但是他有一个缺点：争强好胜且易冲动。他毕业后分配到一个事业单位，他的领导是很爱才的，因此就把他的缺点都容忍下了，年方28岁就被提拔为办公室主任。半年后，他像许多南下寻梦者一样，辞职南下“淘金”。
之后，他被珠海市一家中型合资企业聘请，负责公司中的宣传工作，当时他自己也这样考虑：应该好好干出一番事业来。刚进企业，他写出来的文件颇受老总喜欢，老总多次当众夸奖他。但是半年后，跟他一起进来的两个同事都得到了提升，他的位置没有变动。这样，他心里不免有了点不平衡，最后，他与人事部门的经理当面发生了一些冲突。
唐先生心里是这样想的，“我豁出去了，不成功，便走人。”冲撞之后，老总找他谈话，意味深长地说：“小唐，请给我一个认识和了解你的机会。”其实老总准备再考察他一年半载，就准备把他提升为公司的公关部经理。年中薪资调整，他的工资翻了将近一番。这一变化带来的成功和喜悦没能维持多久，唐先生又有了新的不平衡。原因是跟他一起进来的同事又发生了一些新的变化，要么升职，要么跳槽，而他却依然在原地踏步走。
他感到自己的耐心和等待是不会有什么结果的，于是又变得任性孤傲。一次休息日公司通知他加班，他为了维护自己的“权益”而严词拒绝，给公司高层领导造成极坏的印象，老总终于没有耐心对他进行继续考验了。从此他被打入“冷宫”，他自己觉得无趣，因此就主动地辞职了。
纵使你才华横溢，也要逐步向上攀登。如果你显露张狂的锋芒，企图一步登天，那么，你将摔得更加惨重。一个成熟的职业人应该懂得把握自己的情绪，懂得不断调整自己的做人处事技巧。因此，任何事不要那么锋芒毕露，咄咄逼人，使别人感到需要你却时刻受到你的威慑。
古人说：“谦受益，满招损。” 的确很有道理。一个人即使并不自满，而只是才华横溢，锋芒毕露，别人也会去攻击他，他当然就会受到挫折损伤。因为你的流光溢彩使周围的人相形见绌，黯然失色，所以，你越是能干，事情做得越完美，就越得罪人。也许你完全没有意识到这一点，甚至百思不得其解。可事实就是这样，人们完全可以说：“都是爹妈生的，为什么差别会有这么大？”
要真正做到回避锋芒，有时就需要适当装“糊涂”了。这就是“以能问于不能，以多问于寡，有若无，实若虚”。明知故问，给别人一个表现的机会；明明知道他不如自己，也去向他请教；明明自己懂得很多，但需要把它埋藏在心底，表面上做出一副什么都不懂的样子。有了这些，再加上人家冒犯了自己也不要不以牙还牙，以眼还眼，针锋相对。这就不会对他人构成威胁了，反过来，自己也就可以减少一些他人的攻击和无谓中伤了。
所以说，回避锋芒，就需要适当装傻，这可以说是做人进退自如的好办法。
大智若愚，难得糊涂
有句俗语说：“吕端大事不糊涂。”说的是在处世中，任何时候不耍小聪明，小事可以装糊涂，而在关键的大事上，才表现出大智大谋。当你直面现实，不分对象地实话实说时，效果很可能会适得其反，就不如风趣地绕开焦点话题，用幽默含蓄的方式，巧妙地避开。要善于由聪明转糊涂，由糊涂转聪明，左右逢源，不为烦恼所绕，不为人事所累，只有这样你才能会有一个幸福、快乐、成功的人生。领略沉默是金的道理，才能真正醒悟该如何做人。
有一个小孩，大家都认为他很傻，因为如果有人同时给他5毛和1元的硬币，他总是选择5毛，而不要1元。有个人不相信，就拿出两个硬币，一个1元，一个5毛，让那个小孩任选其中一个，结果那个小孩真的挑了5毛的硬币。
这个人觉得非常奇怪，就问那个孩子：“难道你不会分辨硬币的币值吗？”
孩子小声说道：“如果我选择了1元钱，下次就没有人会跟我玩这种游戏了！”
的确是这样，如果他选择了1块钱，很明显，就没有人愿意继续跟他玩下去了，而他得到的，也只有1块钱！然而，他拿5毛钱，自己装成傻子，于是傻子当得越久，他就拿得越多，最终他得到的，比当聪明的人拿得还多！这就是那个小孩的聪明之处。在现实生活中，我们不妨向那“傻小孩”看齐——不要1元钱，而取5毛钱！
而在社会上，很大一部分人却常有一种不拿白不拿，不吃白不吃的贪婪！殊不知这种贪婪不仅损害了他人的利益，还会使他人对你的贪反感。或许他人可以容忍你的行为，不在乎你的贪，但如果你懂得适可而止，他会对你有更好的印象与评价，所以也愿意延续和你的关系。
人是最具有灵性的动物。然而再聪明的人，也会犯傻；再精干的人，也会失算；再理智的人，也会糊涂。人活着，无论做什么，总有糊涂的时候。可能会办错事，会说错话，会走错路。
郑板桥写出“难得糊涂”，含义深远。难得糊涂，有时可能是件好事；难得糊涂，有时可能造成伤害；难得糊涂，有时可能一辈子遗憾。 难得糊涂，有糊涂的好处。太聪明的人，有时使人不敢接近；太精明的人，有时使人觉得害怕；糊涂的人，可以使人看到缺点，放心与你交往。
难得糊涂的解释很多，每个人对难得糊涂的理解也是各有不同。世上怪事太多，有时很难处理，装装糊涂，也未必是件坏事。但是人生不能长期糊涂，只有清醒地面对现实，才能适应社会，正确处理好随时发生的问题。糊涂，只能难得，该尽量减少。难得犯点小糊涂，无碍大事。经常犯点糊涂，那可是一件大事，应该避免。
难得糊涂，糊涂难得。正确对待真是好辛苦的！但糊涂也能给人们带来很多好处。
（1）可以减去生活中不必要的烦恼。在我们的身边，无论是同学之间、邻里之间，还是萍水相逢、偶然相遇，都不免会产生一些摩擦，引起一些烦恼。若斤斤计较，往往会越想越气，这样既于事无补，又对身体无益。如果做到遇事糊涂些，烦恼自然也就少了，心情也就好了。
（2）可以使我们集中精力做一件事。人的精力是有限的，如果一味在个人待遇、名誉、地位上兜圈子，或把精力白白地花费在勾心斗角、玩弄权术上，就会对工作、学习和事业的发展产生不利影响。世上有所建树者，大都在处世方面有股糊涂劲。
