★ 场合要正确
在上司的亲属面前赞扬要抓住他们的共同点。比如：李军到局长家作客，局长和夫人热情接待，于是李军就抓住局长与夫人在处理人际关系方面的热情、好客大加称赞。在领导的上级面前要慎重称赞自己的领导，切莫将是非掺杂进去，弄巧成拙。在交际场合，称赞上司语言要简练。要起到推销领导的作用。
总之，赞扬上司要适度，要因人而异。当然，作为部属，既不要为会赞扬上司而沾沾自喜，也不要为不谙此术而烦恼。因为，决定你事业成败的关键，决不是你会不会赞扬。
其次，应对固执己见的上司，下属必须表现出极大的耐心，由于上司的固执，想说服上司可不是一件容易的事。
一般说来，这种固执的上司最讨厌下属站在对立面上挑剔、教训、纠正自己。所以，要想说服上司改变主意，就要注意自己的立足点。要从关心、爱护的立场出发，要处处表现出是一心为上司着想。在思想和感情上积极向上司们靠拢，设身处地为上司着想。通过帮助上司，使上司能理解下属的诚意和善意，从内心感到下属是和他“坐在一条船上”的、是需要同舟共济的。这样，思想感情上的共鸣就为下属的说服铺平了道路，下属的说服也就变得更易于被接受了。
同时，说服的企图不应太直露，也不宜正面对上司讲大道理。有效的方法是针对具体问题，多陈述事实材料和自己的看法，让事实出来说话。
某部队一连的官兵协助当地电视台拍摄纪录片，由于时间紧张，他们在一天中午加班拍摄。当团长到达现场时，发现少带了几件道具，十分恼火，当着全连的面批评连长说：“你这个连长是怎么当的？怎么组织的队伍？竟然影响拍摄进度！”连长的面子挂不住了，就辩解了几句，团长火就更大了，喊道：“你不但不反省自己的错误，还目无领导，我要处分你，现在你就给我回去写检查。”随行的丁参谋感到团长这样处理有些过火，于是当天下午找团长反映情况，但团长对自己的意见很坚持。于是丁参谋就先指出连长确实不该当面顶撞团长，说连长年轻气盛，批评了连长一番，然后才说：“我了解了一下情况，一连道具没带全，是因为布置道具的同志没交代清楚，责任不全在他们。后来导演又做了补救，所以没有影响拍摄。而且连长当着全连士兵的面被您批得那么狠，您叫他以后怎么带兵呀。”于是团长听完丁参谋的一席话，也觉得自己做的有点过分了。当天晚上，团长就找丁参谋一起去了一连，他跟连长说：“我今天是有点急躁了，误会了你。”连长很受感动，也检讨了自己的问题。
耐心地陈述事实具有很强的说服力，只要能付出一定的耐心，对上司反复加以说明，让上司自己觉察出自己的错误，能收到明显的说服效果。不能一味地正面顶撞上司，那样只会激怒上司，让上司对下属的意见更大，也加强了上司心中错误的想法，增添了化解上司的固执的困难。
下级需要你的赞美
作为一个聪明的上级，应该意识到，你下属是一个拥有创造力的群体，是公司最为宝贵的资源和财富。因此，努力赢得下级的信任、拥戴和尊重，是一个好上司必须具备的素质和工作方式，经常给下级以赞扬，下级就会用加倍热情的工作来回报你。
韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最易被人忽视、最易被人看不起的角色。但就是这样一个人，却在一天晚上与偷窃公司保险箱的小偷进行了殊死搏斗。
事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。
打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。士为知己者死。世界上有两件东西比金钱和性命更为人们所需——那就是认可与赞美。
可见，上司无意间的赞美会使他的员工激发出那么大的能量，保全了公司的利益。
那么，怎样赞美才会激发下属的工作热情呢？
其一，要关注下属中那些较有个性、较有才能、较有影响力的人，把他们作为行动的主要目标，效果会更明显。
其二，了解下属的想法和需要，了解他们的生活状况、工作情况以及个人喜好，在可能的情况下，对一些要求给予满足。
其三，不论下属的地位有多低，都要表现出平易近人的作风，对他们一视同仁。要努力并且自然地表现出你的诚恳、公平和人情味，不要颐指气使地发号施令。即使向下属提出要求或批评，也不妨先赞美他几句，然后把他的想法巧妙地引导到你的思路上来，最后请他考虑如何做才合适，这样，下属才会心悦诚服。
其四，要勇于承担责任，作为上级，不要把过错和失误都推到下属身上，更不要把自己的错误让下属承担，应该首先承担领导责任，对下属的过错也要从领导的角度考虑一下自己有否失职，然后再推心置腹地同下属一起分析问题寻找原因，这样才能让他们心服口服，赢得他们的拥戴和尊重。
一个聪明的上级，始终要让下属认识到他自己的价值，让他感到他有着无人替代的重要性。学会对下属和蔼地微笑，因为温和友善比暴怒和强迫更有力量，始终让下属觉得自己得到了最大的信任，那么下属就会不知疲倦地勤奋工作。
不要给赞赏打折扣
称赞他人的时候，请不要提及会让赞赏打折扣的旁枝末节。请紧紧围绕赞赏这一主旨，主要谈论对方的成绩。记住，永远别忘记赞美他人，而且要不止一次地去赞美。
但是许多人在称赞他人的时候都很容易犯一个严重的错误：把赞赏打了折扣再送出。不是给予百分之百的赞赏，而是画蛇添足地加上几句令人沮丧的评论或是一些能削弱赞赏的话语。
尤其那些对杰出成绩的赞赏，总是和批评一起“搭卖”。成绩越是突出，人们就越觉得自己有责任去“评论”而不仅是称赞这一成绩。他们无法忍受只唱赞歌，一定要多少挑出点缺憾才罢休。
一位语言学家曾说：“同样的音调或语句反复出现时，常具有感化人的力量。譬如林肯的名言‘民有、民治、民享的政府’，倘若他仅为了提出一项政见，仅说‘民主的政府’即可。但是，他三度强调‘民’字，遂产生了更深刻感人的效果。”的确，每个人听到这句铿锵有力的话语时，都会情不自禁地加深自己对此种理想政府的向往之情。而在每个人反复听到这样一句赞美的话时，他们也会被感动。
还要小心另外一种错误的观念，即以为打了折扣的赞赏会更真实可信，更有分量。
不要自作聪明地指点同伴，怎样做会更好，哪怕是生活小事。比如：“您做的菜味道真好，哪一样都不错，就是汤里的盐多了一点……”这种折扣不仅破坏了赞扬的效果，还有可能成为引起激烈争论的导火索。
有时你必须对某项工作做一次全面的总结和评论，这样一来，赞赏和批评就不可避免地联系在一起。
在这种情况下你也没有必要把优秀成绩打折，请把总结中的批评当作与赞赏相对立的独立部分。
别让对方的谦虚削弱了赞赏的作用。有些人很少受到表扬，所以听到别人称赞他时会不知所措；还有些人在收到称赞的时候想要表明，取得优秀的成绩对他来说是家常便饭。这两种人面对赞赏的反应几乎一模一样：“这不算什么特别的事，这是应该的，是我的分内事。”
听到对方这种回答的时候，你不要一声不响，此时的沉默表示你同意他的话，就好像对他说：“是啊，你说得对，我为什么要表扬你呢，我收回刚才的话。”
你应该再次称赞他，强调你认为这是值得赞赏的事，请你重复一次对他哪些方面的成绩特别看重，以及你为什么认为他表现出众。
还有人错误地把赞赏他人当成了自我表现的机会。他们以为能够通过打了折扣的赞赏来证明自己的“批判性思维能力”，从而也出出风头，显出他们的理性和水平。比如，他们会说：“您这一生中不断获得成功。不过有一回，那次金融风暴时您的公司日子也不好过，可话又说回来，谁都不会十全十美嘛……”
任何赞赏打了折扣，都会有了瑕疵，从而产生不必要的负面影响。
它就像雪白的桌布沾上一块黑色的污迹，使人们偏离正题，求全责备。它破坏了赞赏的作用，使受赞赏的一方原有的喜欢之情一扫而空，反而是那么几句“额外搭配”的非议让人难以忘怀。
