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第9章 声东击西——避重就轻,虚中隐实

故意制造出一些假象,让别人无法判断,在别人还没弄清怎么回事时,自己已经抢得先机,打开了一条成功通道。

1.审视环境,改变思路

当一条路行不通时,一定要想办法去寻找另一条路。要想不钻进死胡同,必须要转换自己的思维方式。通过认真、正确分析时局的过程后,做出超前的决策。

蜀汉房陵郡守将孟达,在黄初元年投降曹魏。曹丕非常其中他,任命任他为新城太守,屯驻上庸。但是曹丕死后,孟达因为在朝中没有了靠山,所以终日惶恐不安。此时,诸葛亮借机劝他谋反,并且为其策划了很多策略。孟达听了诸葛亮的话,在太和元年,起兵造反,联合蜀军,一同进攻洛阳。

孟达一叛变,无疑对蜀、魏双方都产生了很大的影响。蜀方,正是诸葛亮率兵进行第一次北伐之时,如果能够得到孟达的配合,两路进军同时进攻曹魏,那么,魏就会面临非常严峻、危险的形势。

但是,镇守宛城的司马懿没有因为突如其来的事件而慌乱,他立即采取行动,抢在孟达还未行动之前,便率兵包围上庸,以迅雷不及掩耳之势将一场会给自己造成严重后果的叛乱“恶杀在摇篮之中”了。

据三国演义中记载,诸葛亮在孟达起兵后,曾经修书告诫过孟达,一定要警惕司马懿,书信是这样写的:“近闻曹睿复诏司马懿起宛、洛之兵,若闻公举事,必先至矣。须万全提防,勿视为等闲也。”但是孟达看后并没有放在心里,而且笑诸葛亮多心。后回信道:“窃谓司马懿之事,不必惧也:宛城离洛阳约八百里,至新城一千二百里。若司马懿闻这举事,须表奏魏主,往复一月间事,达城池已固,诸将与三军皆在深险之地,司马懿即来,达何惧哉?”

其实,孟达的失败,是因为他不能够打破常规想问题:安常理来讲,当时司马懿身在宛城,不在朝中,如果他要采取如此重大的行动,一定要上奏皇帝,只有经过皇上的批准,才可以行事;宛城到洛阳八百里,公文往返,需要一定的时间,而从宛城到新城一千二百里,行军仍然需要时间;这样一来,待司马懿的军队抵达上庸时,应该需要一个多月,这时,孟达的城池已加固,司马懿的军队及时达到,也不再惧怕了。但是,马懿没有按常理出牌,他一得知孟达反叛,马上率军队出发。他的儿子问他是否要先上奏皇上,司马懿道:“若等圣旨,往复一月之间,事元及矣。”就这样,司马懿就这样带兵倍道兼程,每天行一百五十里路,火速赶到了上庸,如果天降神兵一般,包围了整个上庸城。孟达大吃一惊,仰天长叹:“吾举事八日,而兵至城下,何其神速也!”与此同时,他下令闭城坚守。司马懿下令八部并进,日夜急攻,半月后,便攻克上庸,擒杀孟达,平息了叛乱。

可以说,司马懿的胜利,就在于他能打破常规,神速出兵,打孟达一个措手不及。而孟达还是在安常规思路想问题,被自己迷惑了,他以为司马懿的军队不会来的那么快,所以,在不知所以的时候,司马懿的兵马从天而降,将孟达的叛军杀得没有还手之力……

这一打破常规的策略,运用于商场上更是“如鱼得水”。

1981年4月,韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。那年他45岁,而这家已经有117年历史的公司机构臃肿,等级森严,对市场反应迟钝,在全球竞争中正走下坡路。

在韦尔奇之前的总裁,他们只选择修补,而不去彻底改造这条船。然而,韦尔奇不断开拓创新的天性告诉他:要想在变化如此迅速的环境中生存下来,通用电气就需要一种新的观念,一种新的策略。从韦尔奇第一年进入通用时起,他就深知官僚主义和冗员的恶果,如今终于可以实施自己的计划了。

上任初期,韦尔奇就说:“10年以后,我们希望通用电气公司会被人看作独一无二、精力旺盛、富有骨干精神的企业,成为举世无双的第一流公司。我们要使通用电气公司成为世界上获利最丰厚、经营范围高度多样化的公司,使它的每一种产品都在同类产品中处于世界领先地位。”

通用公司有很多松散杂乱的企业,韦尔奇决定先从这些企业着手。于是,他对通用电气公司所有企业的长处和短处进行了一项仔细的研究。韦尔奇回忆当年的变革时说:“开始的时候,我的步子迈得不大。我的前任是我所崇拜的一位传奇人物,而我却要改变他所做的事情。”

在认真研究后,韦尔奇认为,首要的任务是提高公司的股票价格。通用公司是由几百家经营性质不同、发展方向各异的企业构成的,这样的形象本身就无法取得华尔街的信任。如果要提高股票价格,必须改变公司的不良形象,这就需要一个新的组织机构来改变公司的形象。

为此,韦尔奇提出了著名的“数一数二”的概念。他预言,美国企业界在20世纪80年代的主要敌人不是市场而是通货膨胀,它将导致全球性的增长停滞。在这种形势下,竞争行列里居中的产品销售商和服务商将没有存在的余地,如果要避免被淘汰的命运,就必须发现并参与真正能产生增长的工业门类,并做行业里的第一名或第二名。韦尔奇说,成为第一名、第二名的策略只有在通用公司采用某种“软价值”的基础上才能奏效,最重要的是“面对现实、注重质量、追求杰出以及发挥人的因素”。

以往通用电气把子公司看作孩子,即使它们经营失败,母公司也不会将它们抛开不管。韦尔奇说这场革命需要克服这种传统,改变这种陈规陋习。通用电气大家庭内部的新标准将会使工作卓有成效。一个子公司如果经营失败,没有达到第一名或第二名,公司就会抛弃它。这样做可能会导致公司成千上万的雇员失业,但韦尔奇认定,这种改革对公司的长远发展来讲是有益的。

韦尔奇经过十几年的不断改革,公司雇员减少了25%,调整为12个企业。从1995年开始,通用电气成为全球最强大的公司,市场价值总额达到了1570亿美元,1996年公司利润为74亿美元,成为美国最赚钱的公司。

通用电气的产品种类多,从电冰箱、照明灯,到飞机引擎等都在其生产范围内,但是很少有人知道,韦尔奇还有一个资本服务公司。资本服务公司是通用电气的子公司,其实它更像是一个“核电厂”,尽管它并不耀眼,但是伴随着利润的快速增长,资本服务公司日趋成熟。华尔街一位资深分析家估计,从1991年到1996年,如果没有资本服务公司,通用电气的年营业额每年只会增加4%,而现在却翻了一番,达到9.1%。资本服务公司的经营范围很广,从信用卡服务、计算机程序设计到卫星发射,样样俱全。由此,我们可以看到资本服务公司的重要性。

有人做过预测,假如让资本服务公司从通用电气独立出来,它将以327亿美元的营业额名列“财富500强”的第20位。

现在,资本服务公司的经营范围不断扩大。近几年来,它开始涉足于计算机服务业和人寿保险行业。它已兼并76家公司,在海外的投资总额达数十亿美元,2000年有10亿美元的进账。

是什么使资本服务公司获得如此的成功呢?它有一整套管理体系和行之有效的经营策略。它既有追求高速增长的雄心,还有开拓者一往无前的勇气,也有令人羡慕的庞大的市场信息网。资本服务公司的CEO盖瑞·温迪特认为,公司之所以能一往无前,最重要的是受益于与通用电气千丝万缕的关系。他说:“通用电气对我们来说,最有价值的是它的战略管理,杰克·韦尔奇不仅仅是一位杰出的总裁,也是一位卓越的战略家,他知道如何通过资本服务公司实践他的管理之道。”温迪特认为,低成本的企业文化氛围和在通用电气内部自由流通的市场信息是促使资本服务公司成为商场上佼佼者的重要因素。

一些员工认为,杰克·韦尔奇有点贪得无厌,因为在制定资本服务公司的年利润指标上韦尔奇毫不手软,他希望资本服务公司能不断挑战自己的极限。在这方面,温迪特深有感触,他说:“在韦尔奇制定目标后,我使这个目标上升15%,但是韦尔奇又会把目标提高20%。”

作为资本服务公司的主管,由温迪特及其他5人组成的高层管理团队很少在资本服务公司总部,而是经常待在市场里,密切注意市场的最新动向。

资本服务公司主要通过为一些濒临破产的公司注销债款或承担债务的做法来挽救这些公司。1983年美国北方铁路公司陷入困境,资本服务公司承担了它的债务,将北方铁路公司变成一家出租列车的公司,而现在这是一项获利丰厚的生意。对通用公司而言,资本服务公司主要是提供大批有价值的客户。资本服务公司为通用电气旗下其他子公司的客户提供大量贷款,以帮助这些子公司,为其与客户签定大宗合同铺平道路。

美国一位市场分析家说:“这种‘养鸡取蛋’的做法,使资本服务公司成为杰克·韦尔奇打败竞争对手最有力的一张王牌。”

在做事过程中,有时会遇到“山重水复疑无路”的无奈,这时,需要花点心思、动动脑筋,用用“声东击西”的策略,也会收到意想不到的效果。

2.转换思维,逆向引导

当一个人处于比较固执的状态时,从正面引导很难说服,这时候不如转换一下思维,避免直接切入主题,从另外一个角度贴切中心,迂回曲折,从反面说服,效果会更佳。这也是“声东击西”妙用。

春秋末期,齐国国君齐景公酷爱狩猎,在宫中养了许多猎犬和猎鹰。一次,负责饲养猎鹰的人无意放走了一只猎鹰。齐景公知道后非常生气,要治养鹰者死罪。当时,晏子正在一旁。为了能够阻止齐景公,他赶紧说道:“一定不能轻饶此人,他至少犯了三条大罪,希望大王能够听我慢慢道来,以便能够让众人信服。”齐景公听后很惊奇,答应了晏子的请求。

晏子开始罗列养鹰者的罪过:“首先,此人没有尽其职责,结果弄丢了一只猎鹰,妨碍了大王狩猎;其次,大王一向爱民如子,而此人却将鸟弄丢,使得大王要治人死罪;再次,大王治人死罪后,必然会引起各诸侯嘲笑大王将人命看得比鸟还轻。仅这三条大罪,就足以治其死罪。”

听完晏子的话后,齐景公马上放了养鹰者。

无独有偶,后唐时期,庄宗李存勖也爱狩猎。一次,庄宗一行数十人出外狩猎。为了追赶猎物,他们慌不择路,直接从老百姓的水田里驰马前进,结果毁坏了不少庄稼。该地的地方县令听说此事后,立即赶来阻止,惹得龙颜大怒。

庄宗一气之下要杀死县令,随员中的一位大臣立即将该县令逮起来,当着庄宗的面斥责道:“你可知自己犯下了大罪?明知道皇上喜欢打猎,还要让老百姓种庄稼,结果弄得皇上不能追赶上猎物。即使老百姓吃不上饭,交不上赋税,也不能够阻碍皇上狩猎。”

这位大臣斥责过后,便请求庄宗治其死罪。庄宗会心一笑,令其放了县令。

其实,有些事情可以不是这样或者本身就不是这样,只是太多的人、太多的时候、按照太相同的生活方式来生活。其实,很多习惯都可以打破的,因为很多的事情都是人为设置的。所以,有人曾说“打破思维定式便是成功的开始。”这句话非常值得人们借鉴。

在代人们实用的激将法,便是打破思维定势的典型,激将法在战争中之所以能够发挥作用

刘备兴兵讨伐东吴之初,打了多次胜仗。其中,关羽之子关兴、张飞之子张苞屡立大功,令刘备倍感欣慰。他感叹道:“以前跟随朕的众位将领,都已经年老无用,幸好朕又得到你们二位如此英勇的贤侄,根本不用担心对付孙权了!”刘备的话很快传到了黄忠耳中,令黄忠大为不满。

黄忠是蜀国的一位老将,以骁勇善战出名。此人性格急躁,喜欢争强好胜,此时已有七十多岁,但他从不服老。当他得知刘备说老将无用时,立即提刀上马,带了几名随从便直奔彝陵。

与其同时,吴军大将韩当、周泰率军直逼彝陵。刘备得知消息后,正准备派人前去彝陵支援时,近臣上奏说老将黄忠投奔东吴去了。刘备非常了解黄忠的为人,知道他是不会反叛的。于是,立即派关兴、张苞速往彝陵,帮助黄忠抗敌。

黄忠来到彝陵后,在此驻守的吴班、张南和冯习将他迎入帐中后,问道:“老将军前来,有什么事情吗?”黄忠气愤地说道:“我跟随天子到今天,经历了多少苦难。如今,我虽然有七十多岁,每天仍能吃十斤肉,能用双臂拉开二石大的弓箭,而且还能骑马千里,这些都说明我还不老。可昨天主上却说我等老迈无用,所以我前与东吴作战。待我斩杀几名东吴大将后,看主上还说我老不老。”这时候,哨兵报告说吴军的先锋部队已经赶到。黄忠立即起身,出帐上马。冯习等人劝黄忠不要轻易迎战,黄忠不听,策马前去迎战。吴班见阻拦无效,立即令冯习引兵助战。黄忠驱马来到吴军阵前,勒马横刀,挑战吴军先锋潘璋。潘璋令部将史迹迎战。史迹挺枪出战,不到三个回合,就被黄忠一刀斩杀。潘璋见部将被杀,勃然大怒,挥舞着关羽的青龙刀向黄忠杀来。两人交战了好几个回合,仍然没有分出胜负。黄忠奋力作战,潘璋见难以战胜,便策马回去。黄忠乘胜追击,在路上遇到了前来助阵的关兴和张苞。关兴说道:“我等奉皇上之命前来帮助老将军。今天既然已经立了功,就赶快回营吧。”黄忠不听,直到把吴军追出几里地为止。第二天,潘璋又来挑战,黄忠再次上马去迎战。关兴、张苞、吴班纷纷要求助战,黄忠概不答应,带着五千士兵迎战吴军。几个回合过后,潘璋佯败,策马逃跑。黄忠不知是计,紧追不放,而且口中大喊:“贼将不要走,我今天要为关羽报仇!”结果,黄忠追出三十里地后,被早已埋伏好的吴军团团包围。黄忠本想撤退,结果肩窝中箭。吴军见蜀军主将中箭,更加凶猛地扑了上来。幸好关兴、张苞及时赶到,将黄忠救回。

老将黄忠虽然在这次战争中,没有取得胜利,但是因为刘备的激将法,使他在战场上雄姿英发,把自己的能力发挥到了极至。

说服劝谏别人不做坏事本身并没有错误,之所以把“东”说成“西”,目的是要对方接受,这样不但能够轻松的说服对方,还可以使对方心悦诚服。

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