登陆注册
1698700000041

第41章 领导的会议艺术(3)

相反,事先精心的准备往往会收到意想不到的效果。张治中在南京任国民党中央陆军军官学校教育长时,看到学校的校风很坏,有些学生甚至常去南京秦淮河一带逛妓院,他很是生气,于是他把夫人洪希厚请去参加军校的一次会议。

到了开会那天,学生们见讲台上坐着个相貌平平、衣着朴素、态度又忸怩不安的家庭妇女,都感到很诧异,便相互小声议论起来。这时张治中走到台前摆摆手,开始了他的讲话“今天开会,我与同学们只谈一个问题,就是因为我们当官了,有钱有势了,就胡搞乱来。我知道你们当中有人花天酒地,灯红酒绿,这不好,无视军校的纪律,不爱护个人的名誉。讲起来,论军衔,我比你们高,论薪饷,我比你们多,可是我没有这样的行为。你们看——”他用手一指台上坐着的洪希厚,“这位就是我夫人……”接着,张治中现身说法,推心置腹地袒露了自己的私人感情生活,态度诚恳,拳拳师心打动了在场的每一位听者。自此以后,军校的纪律果然大为好转,而张治中“请我夫人作证”的故事也一时传为美谈。

有备而来,表明领导者高度重视的态度,同时成竹在胸,说起话来也就自信十足,掷地有声了。

第二,明确话题,确定观点

领导者在开口前,略加思索,尽可能选择合适的话题,这对即席讲话的成功是十分重要的。在讲话的全过程中,围绕话题展开,就不会信口开河,前言不搭后语。

选择话题,总的来说要审时度势,紧扣会议主题,根据会议进行的情况合理取舍。我们可以从以下两个角度加以考虑。

一个是听者反应。听与说双方,就即席讲话的效果而言,应该以听者为主。领导即席讲话的成功,能够吸引听众,唤起听众的共鸣,使听众感受到领导的情绪。为了做到这些,首先,要选准能够吸引听众的话题,才能掌握住听众,才能使你说话的能力得到听话人的承认。对于所说的话题,尽管你津津乐道,兴味十足,但是听众不感兴趣,根本听不进去,这样的话就不如不说。要选准吸引人的话题,就必须对说话的场合、时间和听众进行充分的研究。即席讲话最好选那些适情适时,有一定新意,能给人以启发的内容做话题。当然,也大可不必为了吸引听众,搜刮肚肠翻出奇闻轶事或是深奥哲理,这样难免有哗众取宠之嫌。

另一个是发言者自身的感受。要选取那些自己比较熟悉,体会较深的内容作为话题,这样才能全方位打开你的思路,激发你谈话的兴趣,有话可说,讲起来才能旁征博引,应付自如。只有对话题非常熟悉,才会产生强烈的表达愿望,觉得这些话真是不吐不快,这样才能使讲话连续不断、滔滔不绝。若是个不熟悉的话题,说起来觉着底气不足,弄不好到了中间卡了壳,窘态毕现。

要把话题说清说透,还需要确立所要表达的观点,表达的观点应该为顺利完成话题服务。观点是即席讲话的核心,是统领讲话的纲领。领导身居高位,讲话要负责任。他所传递的信息、所表达的意向、所推崇的观点往往会对下属产生巨大的影响,左右组织的发展方向。因此,领导在讲话时所表达的观点应当是正确的,从而起到宣传真理、鼓舞人心、祛邪扶正、推进工作的作用。

第三,言之凿凿,以理服人

“实事求是”是即席讲话的一个基本原则,作为领导者说话要尊重事实,保证自己选用的材料都是翔实、准确的,才能获得群众的信任,收到预想的效果。

应以事实为依据,特别是在提出批评意见时,才可以令对方心服口服。我们可以说马丁·路德小时候即倔强又顽皮,但如果我们说马丁·路德承认他的教师经常打他手心,而且有时候一个上午要打上15次之多,这样是不是更有说服力?比如说某位领导被要求就企业内存在的办事效率不高的问题发表意见。若是他开口闭口只是“效率不高,办事拖拉”几句空洞的套话反复讲,恐怕很难令对方立刻接受,你这么说有什么依据呢?要是他经过深入的调查,对员工的工作时间、工作完成情况如单位时间的工作完成量、平均每人的工作完成量等数据有所了解,简单的几个数字摆在人们面前就足以说明问题了,不用费太多口舌就可以收到事半功倍的效果。

第四,言简意赅,真情动人

即席讲话的时间都不长,多则五六分钟,少则两三分钟内容相对集中,一次只说一个问题,力求说深说透。许多人并不明白精练的重要性,几分钟可以讲完的内容偏要洋洋洒洒地谈上半天,如同温斯顿·丘吉尔对他儿子兰道尔夫的性格所作的评价一般“他空有一门大炮,却没有多少弹药。”只要把自己想要表达的意思说清楚,讲透彻,不必长篇大论,一样会给人留下深刻的印象,这正是“言简意赅”的精妙所在。

前面提到过,美国前总统里根在洛杉矶第23届奥运会开幕式上的致词,仅有16个英文单词,翻译成中文也只有二十几个汉字。短短的二十几个字的讲话,把第几届,什么会,在哪里开,其时代特征都讲了出来。这一讲话,创造了奥运会开幕式讲话的精彩而简短的记录。正所谓“有话则长,无话则短”,生拉硬扯,恣意编造,只会破坏领导者在人们心目中的形象。要语不繁,字字珠玑,能使人不减兴味而冗词赘词,唠唠叨叨,不得要领,必令人生厌。

成功的即兴讲话一定是能够吸引众人的注意力和深深打动人心的。古罗马一位诗人说过“只有一条路可以打动人的心,就是向他们显示你自己首先已被打动。”领导者在发言时把感情投入到讲话的主题和内容上,并适当地通过有声语言把这种感情表现出来,引起听众的“心理共振”,达到期望收到的交际、鼓动和说服的目的。

第五,先声夺人,余味无穷

即席讲话的开头和结尾都是讲话过程中非常重要的环节,要给以足够的重视。

领导者的发言,能不能一开始就抓住听众,往往决定着整个讲话的成败。好的开场白就像一个出色的导游员,一下子就可以把听众带入讲话者为他们拟设的胜境好的开场白是演讲人奉给听众的一束多姿多彩的花朵好的开场白最易打开局面,便于引入正题。因此,开场白应尽量避免平铺直叙、平庸无奇,而要努力做到不落俗套,语出惊人,这样才能出奇制胜,先声夺人。

我们先来看一个反面的例子,中央电视台某综艺节目中有一则小品,演的是某领导关于添置水壶问题的讲话?

“呃,大家安静一些,啊,安静了,啊,呃,今天啊,我要谈谈,这个,咱们各个办公室需要添置水壶的问题。(以下笑声)不要笑,别小看一把水壶啊,这不是一个小事,这是一个很严肃的问题,啊,啊,呃,它要牵涉到咱们的体制问题,也关系到咱们职工的生活问题……”

这则小品在现实生活的基础上加以提炼集中,着重讽刺了那种说话不离“嗯啊”的令人厌恶的腔调,同时这位领导的白开水一般的开场白也着实乏味。

我们再来看一个正面的例子。1957年春,彭真同志和几位新闻工作者进行座谈。大家想听听他对新闻采写的看法,彭真同志是这样说的你们看过老鹰抓小鸡吗?老鹰不是瞎撞乱碰就能把小鸡抓住的,而是先在天空盘旋飞翔,发现地面上的小鸡,再俯冲直下,抓住后就腾空而起。与会者一时还没明白彭真同志的用意,都瞪大眼睛等着他进一步的阐释。“老鹰飞翔是在做调查研究,看准目标,以便一下子抓住。记者的工作方法,要学老鹰抓小鸡,先做好周密的调查工作,发现典型事件或问题,就要深入下去,抓住不放,直到采写成功。”接着,彭真同志就新闻采写的要求谈了自己的看法。他的这段即席讲话,开头运用一个新颖恰当的比喻,自然地引出话题又切中问题的要害,一下子把道理说透,听众易于接受又觉得内涵丰富,耐人回味。

即席讲话有一个好的开头,好的内容,再有一个好的结尾,那就可以达到很好的表达效果。结尾时,更需要有力度,不冗长拖沓,更不画蛇添足,而要在言不必尽或达到高潮时戛然而止,给听众以深刻的印象,留有回味的余地。比如美国的莱特兄弟在成功地驾驶动力飞机飞上蓝天后,人们在法国的一次欢迎酒会上再三邀请哥哥威尔伯讲话,他即席讲道“据我们所知,鸟类中会说话的只有鹦鹉,而鹦鹉是飞不高的。”这一句深含哲理的即席讲话,博得了与会者长时间的鼓掌,至今还一直为世人所称道。

相反,有些领导人在发言结束时总喜欢加上几句“我今天的发言,一时来不及准备,讲得不好,请大家见谅。”这实在是多此一举,连你自己都觉得讲得不好,还希望听众的认可吗?这种自贬身价的做法实不可取。

即席讲话结尾的方法很多,可用充满激情的话语结尾,总结全篇的简短结论结尾,赞颂的话语结尾,名言警句结尾,诗词歌赋结尾,幽默的语言口号如呼吁结尾等等。不论采用哪种手法,都应干净、利落,起到再现主题,收拢全篇的作用。

第六,当场组织,打好腹稿

即席讲话没有精心制作的讲话稿,主要依靠临场发挥,要求讲话者在构思好一个初步轮廓之后,注意观察现场的听众,及时捕捉那些与选定的讲话主题有关的人或场景,因地生情,有感而发,以便讲话生动贴切,沟通与听众的感情。

要使即席讲话富有条理,可以分两步加以考虑,第一步是要明确讲什么,第二步是要明确怎么讲。

首先,是要明确讲话的主旨,并依据主旨确定材料的范围。前面已经提到,在集会、参观访问、联欢等场合发表即席讲话,其背景、环境一般是可以预先获知的。因此,话题的大范围是有所划定的,对讲话者来说,关键的是选择一个最佳角度展开话题,并能牢牢抓住现场的气氛特点。要在观察现场情况,体味会场气氛,揣摩听众心理的基础上加以确定。那种把别人说过的话题拿过来再用,反复雷同,投机取巧的做法是万万不可取的。这样说出的话没什么分量,也不会引起听众的注意,还会让人觉得你没什么水平。要做到话题有新意,有效的方法就是提高层次,转换角度,高屋建瓴,独辟蹊径,既要能先声夺人,又要后发制人。

关于怎么讲的问题,即理顺思路有效地组织起材料的问题,或者说是要找到一条讲话的线索,并在这条线索的每一段上都有关键的(虽是只言片语但也居于首要的)闪光点,点线结合,讲话的架子也就有了,接着在此基础上丰富充实,从容发挥,作为一篇方寸不乱,无明显缺陷的简短讲话应该不是什么难事。

要抓紧一切可能的机会,作尽可能多的准备,最行之有效的方法就是事先打个“腹稿”。由于时间紧迫,不可能把要说的每一句话都在脑海里显现一遍再顺理成章,打“腹稿”可以看作是对讲话内容进行的抽象概括,把要讲的内容提炼成一个个要点,安排好先后顺序,以此为提示,再适当加以发挥。比如,某领导要在年终总结大会上就全年生产情况作即席讲话,在拟“腹稿”时,就可以用“计划完成情况”、“存在的问题”、“分析原因”、“建议改进方式”等短语理出讲话的大概思路。

打“腹稿”时,还要组织好句群。前后衔接连贯的一组句子叫作句群,一个句群有一个明晰的中心意思,即“意核”,句群是即席讲话的基础单位。准备多个意核,把它们一一发挥成句群,一篇血肉俱全的“腹稿”也就出来了。还是就上面举过的例子,我们已经确定了要从四个方面来讲这个问题,那么每一方面又可以分出若干小条,比如“计划完成情况”分“实际的产量”、“与往年相比的情况”、“在行业中所处的水平”三个“意核”,围绕这些“意核”,或补充、或举例,逐一发挥,重要的地方就尽可能多说,次要的地方可以一带而过。这样,讲出的话既有条理,又重点突出,别人也听得明白。正所谓“言不在多,达意则灵”。

同类推荐
  • 全球顶级企业通用的8种营销管理方法

    全球顶级企业通用的8种营销管理方法

    选择最实用的方法,创建最优秀的企业!西方的市场营销早已走出了科特勒营销理论模式,逐渐向着多元化的方向发展。本书总结出企业通用的8种营销管理方法,每一种方法都是来自顶级企业的具体经验,同时又被其他成功企业反复借鉴和使用。
  • 成交无限:有效客户沟通的55个技巧

    成交无限:有效客户沟通的55个技巧

    照亮客户的眼睛,第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌,听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧,沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息,身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词,快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术,对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度,迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数,高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置,客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。
  • 最能赚钱的九个人:享誉全球的九大富豪经商谋略

    最能赚钱的九个人:享誉全球的九大富豪经商谋略

    比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、卡洛斯·斯利姆·埃卢、英瓦尔·卡普拉德、拉克希米·米塔尔、谢尔登·阿德尔森、伯纳德·阿尔诺、阿曼西奥· 奥尔特加·高纳、李嘉诚——全球的九大富豪。 本书含载最新的财富信息、最卓越的财富智慧、最深刻的理论分析、最生动的财富事例,给广大读者提供了具有绝对高度的财富大看台。 相信,在这本《最能赚钱的九个人》每一个读者都能找到自己想看的东西和答案。
  • 企业规范化管理系统实施方案·组织架构管理

    企业规范化管理系统实施方案·组织架构管理

    本书集中阐述了组织架构管理,包括核算事务工作总量和分量,选择确定组织结构的模式,设置确定单位、部门和岗位,界定单位、部门和岗位工作标准,分析确定岗位员工的授权,健全组织运行的规则等六个方面的工作。其规范化的基本要求主要有组织系统功能完备、事务工作分配合理、岗位工作权责匹配、管理跨度合理适中等四个方面。系统介绍了企业组织运行事务工作的核算与分配方法,并通过实例讨论分析了完善组织运行规则制度的方法。
  • 舒化鲁说:管理学十大公理:规范化管理的基础理论图解

    舒化鲁说:管理学十大公理:规范化管理的基础理论图解

    对于管理学公理体系的研究,似乎还是从未有人涉猎过的处女地。可能也正是这一课题无人涉猎,不能不说是管理学成为独立学科的100年之后,其科学性仍然被质疑的一个原因。管理学究竟是科学,还是艺术,过一段时间总会有人提出来讨论一番。这实在是管理学的悲哀,也是管理学者的悲哀。管理的实施,是从权力的运用开始的,对于手握大权的人,他可能丝毫不在乎管理学是科学,还是艺术,他运用权力能达成他想达成的目的就足矣。但相对于管理学的研究人员而言,不解答这一问题,其所涉足的立足点就无法确定,管理学的研究也就不免范畴不清,界限不明,公说公有理,婆说婆有理。
热门推荐
  • 哲学超人:尼采(创造历史的风云人物)

    哲学超人:尼采(创造历史的风云人物)

    名人创造了历史,名人改写了历史,那些走在时代最前列、深深影响和推动了历史进程的名人永远会被广大人民所拥戴、所尊重、所铭记。古往今来,有多少中外名人不断地涌现在人们的目光里,这些出类拔萃、彪炳千古、流芳百世的名人中,有家国天下的政治家,有叱咤风云的军事家,有超乎凡人的思想家,有妙笔生花的文学家,有造福人类的科学家,有想象非凡的艺术家……他们永远不会被人们忘记!
  • 婚姻有毒,请勿碰!

    婚姻有毒,请勿碰!

    曾经以为牢不可破的婚姻在小三的面前原来是如此不堪一击!在这场变了质的婚姻围城里,究竟哪里是她的出口?他想让她全身而退?她只能如他所愿……
  • 前夫的圈套

    前夫的圈套

    愿赌服输,是赌徒的生活准则连环赌局,改变三个人的一生金钱、权势、女人皆可成为赌注这世上唯一不能拿来赌的是感情那一夜,他输了她,赢了金钱和面子那一夜,他赢了她,输了赌王的名号一纸契约,百日夫妻,刺激的游戏精明如他,步步为营,却猜她不透冷漠如她,云淡风轻,却暗藏杀机赌局的最后,她留下离婚协议书潇洒离去他赢了尹家的数亿家产,却未展一丝笑颜而她,输了未来,输了幸福,却赢得真爱六年后,他的赌场出现一位五岁小赌神,举手投足都是他的影子没错,那一定是他的种,可是他却不记得自己几时碰过孩儿他妈他的世界陷入混乱,一颗心却异常冷静曾经犯下的错误,现在要弥补还来得及金盆洗手,洗心革面,不做赌徒却是最狡猾的前夫哄骗乖儿子,诱骗冷前妻,他要一家人幸福的团聚只是,覆水难收,破镜难圆冰封的心是否能重燃爱的火花?【本文已半价,看完全文仅需3.19元】推荐醉舞新文【掠宠】收藏+投票+留言,亲亲们的支持是醉女的动力推荐醉女旧文【强欢】推荐翼妖的文【狂女】静姝的文【职场奋斗】琉璃的文【赎罪新娘】小妹的文【狂妃弃宠】
  • 嫡妾风流

    嫡妾风流

    人生终究会残忍到何种程度?她自以为的夫妻恩爱,夫君待她的一往情深转眼成了杀她的刀。她记忆里高贵美丽的继母,活泼可爱的妹妹成了送她命的利剑。而她的父亲——却是无意间成了那挽弓投箭的助力之人。***********那一夜,寒风肆虐,大雪飘飞。承相府三少夫人凤九含冤而死。那一夜,凤尚书府嫡长女凤九含悲绝望而亡。************雾里看花,水中镜月。人生一世,不过一个睁眼闭眼间。再睁开眼,凤九仍是凤九,却回到了年少末嫁时。待字闺中,携一腔恨意重生的凤九将如何演驿自个的人生?是重复一次之前的悲剧,静静等待属于她的短暂人生。还是凤凰涅磐,破茧而出。自重重血路里杀出,闯出一条属于自己的七彩人生?*************************杀母之仇不共戴天。一边是父亲。一边是含冤早逝的母亲…重生的凤九如何择决?…………………………推文:逼良为“兽”——部长别太坏:(很精彩的现代文自己的完结文:庶女玩翻天:在移动手机阅读平台上使用的名称为《夫君太禽兽》
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 天仙路

    天仙路

    天仙者,举形升虚,久住长生,与造物同参,经万古而不朽。世人畏枯朽,惧瞑目,千方百计,欲寻长生之途,谋求天仙之路。殊不知大道千般劫难,万般险阻,陨落者无数。唯心志、悟性、机缘诸般不缺者,方能开辟出属于自己的道路。简单地说,这就是一个前生误入邪道的女修,今生重归正途,追求无上大道的故事。PS:新文《覆长生》求支持!(づ ̄3 ̄)づ
  • 中国文学发展概论

    中国文学发展概论

    本书主要从中国古代文学发展概论、中国近代文学发展概论和中国现代文学发展概论来总结中国文学发展。优秀的文学作品能使人产生如临其境、如见其人、如闻其声的感觉,并从思想感情上受到感染、教育和陶冶。文学是语言的艺术,是以语言为工具来塑造艺术形象的,虽然其具有形象的间接性,但它能多方面立体性地展示社会生活,甚至表现社会生活的发展过程,展示人与人之间的错综复杂的社会关系和人物的内心精神世界。
  • 时空逆转:我的老公是王爷

    时空逆转:我的老公是王爷

    你有没有想过,如果一个来自明朝的变态王爷突然穿越到你面前时,你会不会兴奋的晕死过去。你有没有试过,当一个来自明朝的变态王爷嘴边把你当成奴婢,可心里却疼你似宝的时候,你会不会幸福的想直接把他踹回明朝去?在楚凝的人生观里,小说只是小说,现实就是现实。当有一天,她醒来发现小说与现实重叠时,她觉得上天对她真的是太不薄了。只是,为毛她有一种被上帝坑了的赶脚呢。
  • OMG!黑涩会三千金

    OMG!黑涩会三千金

    三个漂亮的黑道千金∶她高贵,她可爱,她调皮,这三个绝世MM是为了完成任务才会到中国的,可是却好死不死的遇见三个爆帅的贵族GG∶他冰冷,她温柔,他邪恶,“校草又怎么样,我们还是人见人爱,车见车撞的大美女呢,你们三个臭小子别以为帅就可以欺负人,就算是上帝、圣母玛利亚,也不敢动我们一根头发,更何况是你们!”,“哪来这么机车的女生呀?,我们三魅力指数破万点的GG会怕你们这三个小丫头,笑得我们肚子都快饿了!”
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……