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第27章 领导的权力艺术(1)

领导者与员工之间的差别就在一个“权”字。权力是领导者赖以指挥员工的工具,也是赖以在属下面前树立权威形象的依靠。

但权力是一把双刃剑,运用得当,则领导者可以得到员工的拥立;而如果运用不当,则可能激起员工的反感,不利于领导者工作的进行。王阳明有“权道”之说,用权之道,存乎一心。作为把权者的领导者,既不可过分独断专权,又不可完全把权力交给属下。本章所论述的,就是如何艺术性地运用你手中的权力。

遵循权力基本法则

著名哲学家罗素说过“人类最大的、最主要的是权力欲和荣誉欲。”可见权力这个几乎和人类社会一起诞生的社会现象具有很强的魔力。但是,权力的真正奥秘又在何处呢?就在于权力可以产生权威,权力可以带来威势。然而正因为如此,使得一方面权力可以起积极的作用,维护组织的稳定,推动组织的发展,另一方面权力也可以破坏组织的稳定、瓦解组织;一方面权力可以服务于人,为大家谋利益,另一方面权力亦可以腐蚀人,给人带来巨大的灾难。可见权力具有很强的双重性。作为领导者应当理智地认识到这一点,树立正确的权力观,同时也应当懂得权力运用的一般性原则,避免走入权力误区,为权力所误、所伤。

在这一点上,沙特阿拉伯国王费萨尔便是善于驾驭权力的绝好例证。费萨尔年轻时就很有才华,其父对他也寄予很大的期望。但是因为某些原因,其父却于1933年立其弟沙特为王储。1953年,沙特登基并兼任首相,费萨尔以王储身份任外交大臣,沙特执政不久,在治理国家的过程中发生了一系列失误,使沙特阿拉伯王国陷入了内外交困之中。沙特无奈,只好让费萨尔接任首相职务。费萨尔仅用了一年的时间,便让沙特阿拉伯王国摆脱困境。但不久沙特国王便解除了费萨尔的职务。后来又发生了一次类似情况。两次执政的教训告诫费萨尔,要顺利地施行自己的大政方针,必须拥有足够的权力,让内阁紧紧团结在自己的周围。于是他在其他大臣的协助之下,废黜了沙特国王。费萨尔掌权之后,运用手中的权力把沙特阿拉伯治理得井井有条,自己在民众之中也享有极高的威望。

总之,既然权力有双重性,领导者就应树立正确的权力观,想方设法克服权力所带来的负面效应,发挥其长处,而不要为权力所腐蚀、所迷惑,像因贪污受贿而被起诉的两位韩国前总统卢泰愚和全斗焕,因强权统治民众而失去权力的菲律宾前总统马科斯,最终成为权力祭台上的牺牲品。只要领导者懂得一些权力运用的原则,运用权力得当,是完全可以树立自己的权威,成为一位成功的领导者的。具体说来,领导者运用权力时要掌握的一般原则主要有以下几个方面:

第一,谨慎用权

领导者诚然大权在握,但一定要谨慎使用,权力宁可备而不用,也不要轻易炫耀自己,更不可滥用。领导者在运用权力时,要做到三戒。一戒以权谋私。二戒以权徇私。三戒义气用权。谋私利、徇私情、义气用事,都是滥用职权,都会损害领导者的形象,削弱领导者的权力,最终导致领导者事业的失败。韩国前总统卢泰愚就是因在位期间,徇私舞弊,滥用职权,收取大量的贿赂,最后被押上韩国的法庭接受审判。更不用说现实生活中许多事业正如日中天的中青年领导者就是因为不懂得谨慎用权,最终为权力所伤。所以说领导者一定要谨慎用权。

第二,实在一点,贡献第一

领导者运用权力,希望树立威信,因此一定要掌握好权力发挥效用的最好时机,同时要善于使用影响力,作出自己的贡献,而千万不要炫耀权势,玩弄权术。高明的领导者,是十分善于利用影响力推动工作的。1962年2月17日凌晨二点一刻,飓风掀起的海浪冲垮了易北河的堤坝,洪水涌进汉堡,整个汉堡大约有1/5的地区淹没在洪水之中。汉堡市政府的民政局长施密特正好由西柏林驱车归来,一见灾情,立即挑起抗洪救灾的重担。在他的指挥之下,各个方面组成一支抗灾大军,经过通力协作和奋力抢救,紧张的抗洪救灾任务圆满完成。这时,大家发现,这场大规模行动的总指挥竟然是一名刚上任两个月的民政局局长,当人们问他为什么能在如此关键时刻作出此等惊人之举时,他答道“当时,我考虑不了那么多,除此之外,我别无选择。”这次行动,使施密特成了当时联邦德国的知名人士,极具威望。8年后,他先后担任国防部长和经济财政部长。1974年,当选为总理,连任三届。

第三,敢说敢做,果断坚决

当领导者碰到原则问题或紧急情况时,应当敢说敢做,使用权力果断坚决。下属一旦违纪,要不顾亲疏,不徇私情,不因人而异,坚决惩处。维·普·辛格是印度总理英·甘地夫人的忠诚而得力的助手,1980年被派去北方邦执掌党政大权,出任北方邦政府首席部长。辛格上任后,发表了一次著名的演说“我不能带来天堂,但我一定要向地狱开火”。他言必信,行必果,上任后3个月就撤换了1000多名涉嫌贪污的大小官员。1985年2月,辛格在拉吉夫·甘地政府中出任财政部长。他继续向“地狱”开火,为政府挽回大量损失。以后辛格因为某些原因被调任国防部长。他在国防部查处的案子有两起甚至涉及到总理拉吉夫·甘地,拉吉夫·甘地为此大为恼火,于1987年7月将辛格开除出国大党。但辛格在印度人民心目中的地位反而大大升高,并于1989年成为印度历史上第一个少数党联合政府的总理。

第四,学会奖励和称赞下属

作为一个领导者要意识到任何一个人都是有优点和缺点的,应当学会恰当地使用奖励权去称赞和鼓励下属的进取心和创造精神,使下属认识到,如果能够服从领导者的意愿并作出相应的贡献,就会受到奖励和称赞。日本加藤清正家的老臣饭田觉兵卫,是一位勇猛又擅长军事的武将。但在加藤清正死后,家族被追加了爵位,觉兵卫却从此辞官,也不到他处谋官职,而在京城过着隐居生活。有一次,他对别人说“我第一次上战场上建功时,也同时目睹了许多朋友因战殉职。当时,心想这是多么可怕的事情,我再也不想作武士了。可是,当我回到营里,加藤清正将军夸赞我今天的表现,随后又赐给我一把名刀,这时,我不想当武士的念头被打消了。后来,每次上战场,我总有‘不想再当武士’的念头。可是每次回到营里时,总又会受到夸赞和奖赏,而周围的人,都以钦羡的眼光看我。所以,我的心意一次次地动摇,总是没有达成我的心愿,也就一直服侍清正公。现在想来,清正公真是巧妙地利用了我。”像饭田觉兵卫这样有名的武将,在面临战争时,也会心生害怕而有不想再当武士的念头。更有趣的是,他因为受了加藤清正的夸奖和鼓励,而将一生贡献于服侍清正公。由此可见,当一个人被称赞时,必定会心生感激而发愤图强的。

第五,以德服人的威力

一个领导者能使人感念的,往往不是威势,而是他的德行与恩泽。只会发号施令的领导者,自以为很权威,实际上并没有得到下级的认可,反而会扼杀下级的创造性和进取心。

“以德报怨”是两千多年前老子的名言,历来各朝代的贤君名臣,都把这句名言奉为圭臬。例如,三国时期的诸葛亮为了想让西南少数民族降服,并不是一味地采用武力,而是采取恩泽怀柔的手段——七擒七纵——最后使西南少数民族心悦诚服地归顺。

释迦牟尼也是个道德修养十分崇高的人,佛经记载,在他的道德感化下,连发疯的大象都会驯服地跪下来。

身为领导者,虽然无法事事向诸葛亮等伟人看齐,但至少要不断地修养自己的道德,对于喜欢作对的下属,最好是一方面以威势行使自己的权力,另一方面不忘以恩惠德泽来感动他,使之衷心服从。

第六,知己知彼,百战不殆

每一位领导者都是一定范围内事业发展的能手,都应当准确地衡量自己的实力,准确地判断环境的变化。著名的兵法家孙子曾说过“知己知彼,百战不殆。”居于领导地位的人实在应该好好考虑这一点,先谨慎地衡量自己的力量,比如,公司的业务、组织、团体的最大能量等等,要以客观的眼光彻底了解,才不会判断错误,无论做什么事,才会有成功的把握。如果该“战”时不“战”,该“和”时不“和”,只会导致领导者自身的失败。

第七,信守承诺,战无不胜

领导者应当具有广阔的心胸,言必信,行必果。可以说领导者的信用是一种强大的无形力量,也是一种无形的财富。秦朝末年楚汉相争时期,有一位名将叫季布。他原是楚王项羽的手下,作战骁勇。刘邦吃尽了他的苦头,所以对他耿耿于怀,在项羽灭亡,汉朝统一天下之后,马上悬赏捉拿季布。可是尽管如此还是有人愿意庇护他,甚至替他向刘邦求情。到底季布有什么样的魅力,使得众人在千金重赏之下也不出卖他呢?原因很简单,因为季布是一个讲信用的君子。当时,曾有一句俗话说“得黄金千两,不如得季布的一句承诺。”可见他守信用的程度,是受人敬重的关键。

后来,刘邦果然赦免他,并且让他在汉朝为官。但是他仍旧保持一贯的作风,不屈服于权贵,也不受他人左右,对错分得很清楚,一点也不含糊,所以知名度愈来愈大,官位也越来越高。由此可见,信用既是无形的力量,也是无形的财富。领导者若能得到大家的信任,众人自然会为他效力。相反的,如果领导者常常言而无信,就算此刻许诺了再多的好处,别人也会怀疑其兑现承诺的诚意,而做事并不那么诚恳与专心了。

善于运用权力

在现实生活中,常常见到那些集权威与成功于一身的人为人们所景仰和羡慕,这时我们会感慨地说他们运气太好了,同时又会觉得权力这东西离我们实在太远,有时甚至是可望而不可及,事实上却并非如此。

常言道“机遇只垂青于有准备的人。”那些取得重大成果的科学家没有哪个是望着天空寻找灵感就成功的,只有博览群书,反复试验,在实践中努力,才能激发出新思想,发掘事物内在关联,变可能为事实。同样,想获取权力,就必须付出努力,甚至作出许多别人所不敢想象的尝试,幸运女神才会降临于你身上。

可以说机遇是偶然的,但认识与利用机遇的能力却绝非偶然。感知到即将来临的机遇,需要你用智慧敏捷地迎接机遇,抓住机遇,而且还需要吃苦耐劳的精神。把获取权力的成功希望寄托于魅力、容貌和后台是错误而可笑的,而灰心丧气、满足现状更是软弱无能的表现。一般而言,获取权力可以采用以下几种方法:

第一,创造运气

在任何组织或团体之中,能够做的工作总比有时间去做的多得多。这就意味着大多数职工,尤其是领导者,可以选择完成什么样的任务和怎样完成任务,即便是被监管得最严格的职工也有一些自由,哪怕是比别人干得更辛苦的自由。勤奋的工作总是会被注意到的,如果精力安排恰当,权力就会逐步增加,以下是一些小小的建议:

(1)重新思考你正在做的事。

(2)思考一下下一步该怎样去做。

(3)做事要实际。

(4)敢于接受额外的任务。

(5)帮助别人,也是帮助自己。

(6)勇敢地抓住主动权。

以上这些是让想获取权力的人认识到一点:如果你有更适合于自己或者说自己更喜欢的工作就应该学会抓住机会,大胆出击,同时努力改进自己的工作方式。比如一位人事领导者把太多的时间花在自己并不喜欢的的行政工作上,不但没有效果,反而逐渐被孤立了。他还发现自己花在与别人高谈这类他喜爱的事情上的时间太少。因此,他把一些行政工作交给别人处理,自己则开始与在单位中工作的职工交谈。他很快发现这不但使他快乐,而且逐步扩大了他的权力,因为这些交谈让他了解到各个部门的情况。甚至职工在经过交谈之后,一致认为他拥有极大的权力。而这反过来又进一步扩大了他的权力。其实无人鼓励他这样做,但也不会阻止他,而他自己却受益匪浅。所以想获取权力,就要学会给自己创造机会和运气,哪怕一点点,也许就会引导你走向权力的顶峰。

第二,利用时间创造权力

对于每一个试图获取权力的人来说,必须有着强烈的时间观念,学会控制自己的时间。不要等到你觉得万事俱备的时候再开始,否则你永远开始不了。开始一项工作前的倦怠往往源于对开始的恐惧,解决这个矛盾的方法只有马上动手做。如果动力不足或者决心不够,可以明确告诉自己将限制花在上面的时间,而一旦开始,你一定会发现不必依赖什么就可以工作下去。时间被用来进一步创造权力的方法是利用自由行动以加快事情进展,或拖延事情的进展。对很多人而言,速度是个陌生的字眼,许多人失败就是因为他们太慢,错失良机。谋权者从来不让事情赶在自己前面。如果需要,他们会毫不犹豫地抢先一步。速度还可以防止一个人改变主意,而拖延则引起人内心的改变。劝说就是给对方时间反思和重新考虑自己的处境,有时不行动反而有助于获得权力。所以对谋权者而言,有时时间概念的强烈与否会决定其成败与否,不可不慎之。

第三,敢于承担责任

任何一个团体或组织中都有一些喜欢开会、高谈阔论的领导者。这些人一边批评他人的努力,一边居功自傲,而实际上他们很少做实事。虽然他们游手好闲让人气恼,但同时也为那些想努力去获取权力的人创造了一个潜在的权力空缺。多接一项重要任务可以获得控制权,久而久之,你就成了不可缺少的人物,最后你就有可能跻身决策圈,这便创造了获取权力的机会。打一个简单的比方一个面临财政危机的企业,大家都感到头痛时,一位职员勇敢地站出来并承担了责任,因为他能够解决企业的危机,那么他一下子就变成了重要人物,被邀请参加企业的所有决策会议,以便使他对解决危机发挥自己的影响,他便理所当然成为企业的领导人之一。当然,要留心别被人利用。最好的办法是直接为可能影响你升迁或你希望引起他注意的人提供服务。另一方面,接受一项任务就必须对之负责任,否则当事情变糟时,推脱责任,只会显得不可信赖,总之有潜在利益的事情有时是值得冒险一试的。

巩固你的权力

当你处于一定的领导位置之后,自然无形之中,你也就成为某些想获取权力的人的假想“敌人”,那么作为领导者的你将如何面对你身边的这些人,使他们为你认真地效力,而同时你又将如何面对自己的工作,使它顺利展开,为自己获取通向更高权力的资本呢?你需要巩固自己的权力。在实际的巩固权力运用技巧中一般可以采用以下几种比较适用的方法:

1. 创造自己的传奇

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