登陆注册
1698700000001

第1章 领导的优秀素质(1)

真正优秀的领导的内在本性有许多吸引人的地方。

首先,他必须具有良好的品德,做人必须要既有原则又有灵活性,有才无德不会得人心,也不会成大器。

其次,要有渊博的知识。只有具有雄厚的知识做基础,一个人才会具有自己的看法、见解,才不会被社会中纷繁复杂的现象所迷惑,才能在企业管理中做出科学的决策。在现在的知识经济大潮中,一位优秀的领导不仅仅需要精深的专业知识,还需要广博的知识结构。

第三,领导具有优良的心理素质,他们能在巨大的压力下正常工作,具有良好的心理忍耐力。

第四,领导应当是完全成熟的人,情感热烈而稳定,待人接物合乎本性而又合乎情理,近于古语所说的“随心所欲不逾矩”。

良好的品德

领导不是超人,我们不能指望他完美无缺,全无瑕疵。但领导作为企业的掌舵人,理应给员工树立起一个典范。领导人的品德包括两方面:一是做人的基本准则,是从最基本的社会公德、个人品质的角度出发,正直和诚实占有很重要的地位。二是职业道德,是领导作为一家企业的指挥员的角度出发。

美国管理学会(AMA)曾做过一项调查:由大约1500位管理人员列出他们最欣赏的部下、同事和上司所具备的晶质。

他们总共列出225种品质,经研究人员整理后,归纳为15大项,包括:

(1)气度恢宏(胸襟开阔、有弹性、能包容人)。

(2)有才干(有能力、有效率、做事彻底)。

(3)能与人合作(待人友善、有团队精神、肯配合别人)。

(4)可靠(值得信赖、有良心)。

(5)有决心(工作勤奋、有干劲)。

(6)公正(客观、前后一致、民主)。

(7)富于想象力(有创造力、富有好奇心)。

(8)正直(可信、有人格)。

(9)聪明(灵活、善于推理)。

(10)有领导能力(能鼓舞士气、能决断、能指明方向)。

(11)忠诚(对公司或对政策忠心)。

(12)成熟(有经验、有智慧、有深度)。

(13)坦诚(不拐弯抹角、率直)。

(14)能体谅别人(关心别人、尊重别人)。

(15)能支持别人(能了解别人的立场并提供协助)。

这15大项中,属于道德品质范畴的有4、6、8、13、14,属职业道德范畴的有1、3、5、11、15。

同一调查表明,这些被调查人员认为上司应当具备的最重要的品质,一是“正直”,二是“有领导能力”,三是“有才干”。

正直和诚实是领导应具备的最基本的道德修养。美国政府曾做过一次针对领导素质的调查,曾要求接受调查的人就不同特点或能力对公司事业前途造成的影响力打分数。被调查者都是公司管理人员。结果表明,“诚实”这种品质的得分最高,75.2%的人认为“诚实”对事业前途“极有影响”。“正直”和“诚实”,这是起码的道德准则。

现代公司领导方式的发展趋向表明,传统的权力观念已经动摇了,靠个人的一言九鼎和威吓欺诈等手段不能适应社会要求,领导行为愈来愈需要在被领导者受到吸引和感召的前提下进行。领导要和自己的下属之间建立互相信任、互相勉励的关系,正直和诚实取代了虚伪和奸诈,道德的约束取代了不道德的、不把下属当人看待的凌辱和弹压。

领导者以诚待人,别人也才会以诚回报。这样就会形成畅通的信息交流和反馈,可以减少许多不必要的隔阂和信息传递阻力。

领导的道德品质在公司内有很强的示范效应,上行下效,传染性极大。往往存在这种情况:一个道德修养好的人,可以改变自己周围很广的一块环境,形成正直的风气;原本好端端的团体,来了一个不怎么高尚的“头儿”,过不多久,春风散尽而邪气弥漫。因此,高明的企业领导人,总是很注重自己的道德约束,注重自己待人接物的方式,注重处理与同事、下属、家人的关系,保持一种较为完善的风范。我们不能要求领导在道德方面都是完人,无懈可击,但是“正直”和“诚实”却是基本的要求。

道德水准的高低同一个人的信念和理想有关。最高道德水准就是富于献身精神。拔一毛利天下而不为的人,就不能仅从道德方面分析他,他的行为是受其绝对利己主义的信念支配的。同样富于献身精神这种道德风范,也是和一个人以社会为公、以天下为公的理想分不开的。崇高的目标导致高尚的道德品质,高尚的道德品质又会形成巨大的精神感召力。

领导的道德观念直接决定了他对别人的看法。自己是正直、诚实的,而且表现出了自己的正直和诚实,就把别人也看成是正直和诚实的,别人也就以正直和诚实约束自己。只有抱着“善”的观念看待下属,才会对下属怀着真正的关心、鼓励和同情心,才会在公司员工中形成一体化意识。把别人都看成是十恶不赦的罪犯、歹毒阴险的小人,行为上就必然会有所体现,这样,人心就必然涣散,就会造成下属对上司的猜忌、背离。人心向背是决定一切的,丧失了人心就丧失了一切。

道德对于领导来说,不是装潢,不是矫饰,不是自欺欺人的光环。领导者和追随者之间需要以心换心,以正直换取信任,以诚实赢得尊敬,以无私获取追随,以高洁征服人心。领导不是天使,但应该具备一些天使的品质;传统的领导人,有不少是魔鬼、是恶霸,但那种掌权者以及他们运用权力的方式,已逐渐被现代社会结构所唾弃。现代领导的位置,应该是有才且有德者居之。

培尔说:“统治规则和真正诚实是不相容的”,我们说,合作规则恰恰需要真正的诚实。

领导的职业道德

职业道德是相对于做人的起码道德、社会公德而言的,是指对于从事某一特定职业的人来说应遵守的道德规范。

领导的职业特点,一是权力大,二是责任重。领导处于公司的中心地位,对整个公司的人事、财务握有决定权,同时又要对整个公司的发展前途负责。如何运用手中的权力,如何对公司的发展负责,这都涉及到一个职业道德的问题。领导的职业道德主要包括哪几个方面呢?

1. 要廉洁自律。

不论哪个行业、哪个部门的掌权人,都存在着一个是否廉洁的问题。权力是用来为团体、组织、社会谋福利的,不是满足一己之私的工具。决不是行政官员、政治家才讲廉洁,领导、企业家也要廉洁白守。没有廉洁,便没有令行禁止、雷厉风行的工作效果。下属不是光听你怎么说,而主要是看你怎么做、做什么。为官不廉洁将危及国家的命运,若没有有效的制衡、监督机制予以约束,若没有法律的惩戒和舆论的公开化,廉洁问题就永远是一个棘手的、不断扩散而无法抑止的魔症。

领导肩负的责任重大,付出的劳动量艰巨,取得高薪和其他一些待遇是人们认为理所当然的。我们反对的是那种不正当的侵占和“监守自盗”的行为。

2. 气度恢宏,胸襟宽广。

气量小、心胸窄的人不适合担任领导工作。没有客人之量,便不能用人之才,从而也就失去了成就宏大事业的条件。

有些领导人,只因为下属的性格、脾气、爱好甚至一些琐细的生活习惯与自己的要求不符,就必欲除之而后快,这是通向失败的捷径。即使是思路、观点与自己经常相左的人,也应该能够容忍才对。“宰相肚里能撑船”,说的就是这个道理。人的知识和创见,有很大一部分是从自己的反对派那里“剽窃”过来的。和观点完全相同的人在一起,学不到、激发不出新的东西。你最好的老师就是你的反对派,谁反对你愈激烈、愈顽强,谁对你的弱点、缺陷看得最清楚,谁就最能促使你自我完善,谁就最能激发你的创见。领导不是土皇帝,无所谓纳谏不纳谏的问题,但如果你想在你的公司里实现“贞观之治”,那么,能够任用“持不同政见者”和自己一道工作便是必要条件了。

真正有能力、有思想、有前途的人极少是和顺驯服的,这一点值得领导牢记。专横跋扈者或心胸狭窄者,只会招引一批不求有功但求无过、没有能力也没有棱角的人一块儿工作;或者使自己身边堆满阿谀奉承之徒。这些人永远只会唱赞歌,即使你已危险到“盲人骑瞎马,夜来临深池”的境地,他们仍然会说“前途无限光明”,直到你彻底失败。

领导担负的责任重大,必须要有容人之量,公司兴隆才有希望。即使有些人反对自己反对错了,也要能够宽容地对待他们。

美国第十六任总统林肯,在确认陆军部长职务时,选中了斯坦顿,斯坦顿在两年前办一案件时,曾称林肯为“乡下律师”,拒绝与林肯合作。但是林肯知道,斯坦顿是忠于联邦的事业的,因而仍任用了他,并支持他改组陆军部。后来斯坦顿竭诚相报,在南北战争期间与林肯合作得很好。

范仲庵有很好的论述:“用人者莫不欲尽天下之才,常患近己之好恶而不自知也。能用度外之人,然后能济大事。”否则,心胸狭窄,不能容忍反对意见,对与自己有点矛盾和过节的人动辄打击报复,唯我独尊,是难有什么大成就的。

3. 识才、用才,唯才是举。

这一点和第二点紧密联系。

世有伯乐,然后有千里马,千里马常有,而伯乐不常有。有没有善于识别、任用人才的能力,是个人水平问题;而愿不愿意和勤不勤于识别、任用人才,则是个职业道德问题。领导工作的根本就在于识才、用才,唯才是举。

在一个公司之内,上上下下,大小人才也是难以计数的。(领导的职责,就是善于、勤于挖掘、发现、任用这些人才。大(才大用,小才小用,无才不用,使之各得其所。

有水平、有能力是用人的唯一标准,唯才是举包括内举不避亲,外举不避仇。我们所反对的不是任用了自己的亲戚朋友中的高才,我们只是反对任用亲戚朋友中百无一能的庸碌之辈而已。领导必须做到以下几点:一是不以相貌取人。二是不以小疵弃人。小瑕不淹大瑜,求全责备是最要不得的。三是不以好恶取人。个人情绪不能作为量才的标准。四是不因嫉妒耽误人才。领导绝不可因为下属比自己高明,就给予打击、压制,生怕人家超过自己。其实,才是压不住的,与其让贤才到别的公司脱颖而出,大显身手,不如待人以礼,使之成为自己公司的栋梁。

成功的领导身边总是围绕着一个人才济济的中高级管理阶层;真正成功的领导身边总是围绕着一个才华横溢的专家群体。

4. 真正关心下属,决不与下属争功。

没有领导者对下属的真正关心,也就不可能出现下属对公司集体的真正忠诚。现代公司文化要求加强公司全体人员的一体化意识和共存共荣的观念,而这种公司文化的建立在很大程度上依赖领导者和公司员工的情感交流。这种情感交流所形成的牢固纽带,不是金钱财物可以比拟和替代的:

关心下属,下属才会吐露自己的肺腑之言,领导才能听到正确的反馈意见,才能做到耳聪目明、言路畅通,才能集思广益,汲取群体的智慧。

每个公司员工都承担着自己的责任,同时也都对公司有所;贡献。对于领导来说,切忌与下属争功。要鼓励下属努力工;作,建立功勋;他们真正建立了功勋以后,领导决不能据为己”有。下属的功勋愈多,领导的贡献自然增大;如果领导怕下属成就太大,“功高盖主”,那就说明领导确实缺乏能力,以致心虚,在这种情况下,或是让贤,或者是努力提高自己,迎头赶上。只能依赖自己的努力来提高自己,而决不可依靠压低别人来显露自己。

职业道德的形成亦非一朝一夕之故。领导需要不断地加强自身修养,自觉对自己进行训练,以求自己成为一名合格的领导。

科学而合理的知识结构

广博的知识是创造的源泉。说“博”是知识结构的基础,是事业成功的基础,似乎太笼统了,还没有回答“为什么”的问题。

做一件事,解决一个问题,担当一个任务,都需要多方面的知识和素养。即使是某个方山的专家人物,他也不会只在一条射线上跑得很远而在其他方面毫无所知,有可能在其他学科他的知识极其有限,但对于和他的专攻方向关系密切的领域来说,他肯定是个内行。也就是说,只要是想有所建树,都需要博学,只是“术业有专攻”、“博”的方面和程度有差别而已。

博学之所以重要,是因为它是对事物进行综合分析、判断的前提。公司的决策行为极其复杂,涉及各种知识和技能,这就决定了对决策者的素质要求。

成功的领导要善于进行创造性思维,而博学多才是进行创造性思维的基础。知识面狭窄的人只能在一条胡同跑到黑,任何岔路口对他来说都是畏途,因为,没有有关知识作火把引导他前进。只有博学之士,才能举一反三,触类旁通,不断发现新问题,爆发新的火花,想出新的思路,找出新的方法。

创造性思维的特点,一是对早有定论的东西持怀疑态度,对约定俗成的框框、模式、规格持怀疑态度,不受舆论的约束和大众的限制,毅然运用自己的广博知识,独辟蹊径,对旧问题做出重新解释,对旧框框、旧模式、旧规格进行改造或重构,、二是对完全陌生的或尚未有定论的事物采取“开门揖盗”的方式,用已有的理论、模式、规格试着去解释它、概括它、把握它,从中发现新问题,找出契合点,形成新的创见。没有创造性思维的人,很难在领导的职位上花样翻新,匠心独运,取得卓越的领导业绩。

良好的专业修养

这里所指的“专业’’是就产业的性质和产品的特点而言的,在成功的企业家群体之中,科班出身的人绝不在少数,但半路出家或学习工商管理出身的人也占有很大比重。反过来,那些半路出家或学工商管理出身的,无一例外,也对和公司业务有关的内容有着良好的专业修养。不可想象,对公司业务、公司产品不感兴趣或毫无知识的人,能够当好领导,完成公司目标。

要讨论领导应该具备的专长(也可以说是专业修养)之前,我们先看看从广义的“专业”角度来说,领导应具有哪些专长,或对哪些学科的内容应进行精深的研究。

首先,对于国家政治、经济等各方面的政策、法规要了如指掌,既要依照政策、法规办事,决不违法,又要维护法律的尊严,善于、敢于同违法行为作斗争,并运用政策和法律有效地维护公司的利益。

其次,领导应该学习好有关经济学、经济法学的理论和实践知识,尤其对于现代经济学、公司法要有深刻的认识,并能纯熟运用。

再次,对于领导科学、管理科学要下苦功夫学以致用,提高自己的领导水平、管理水平。

同类推荐
  • 野蛮生长的秘密

    野蛮生长的秘密

    中国私营企业顺利成长的实践指导读本,中国民营资本自立自强的危机自救方略。本书汇集优秀企业家的成功经验,以商战实例为素材,融哲理和操作方法于一体。它传递的不仅是企业做强做大的方法,更是不断创新、不断探索的精神,置之死地而后生的智慧,勇于开拓的勇气,以及自主自立的民族情感。
  • 德鲁克的管理智慧

    德鲁克的管理智慧

    现代管理之父德鲁克,被管理界尊为“大师中的大师”,他是当今世界引领时代的卓越思考者。本书收集德鲁克著作中的精华思想,并对其所言进行了深刻地分析;同时理论联系实际,结合世界及中国的大中型企业的发展论证德鲁克思想在中国企业界的应用,帮助读者学有所用,也实现德鲁克思想的本土化。
  • 世界著名企业的营销经典

    世界著名企业的营销经典

    本书精选了22家世界著名企业的营销案例,并从中提取了使其成功的营销法则。这些企业无不是本行业中的佼佼者,因此所选案例很具有典范性。每个企业的成功都是众多因素结合的结果,而不是某一个单纯的因素所决定的,本书选取的正是支持这些企业成功的营销精髓。我们努力将市场营销的原理渗透到每一个案例、每一个法则之中,希望每一个法则都能昼通俗地体现营销理论,方便读者朋友的理解和掌握。
  • 为公司着想就是为自己着想

    为公司着想就是为自己着想

    最佳企业培训图书,树立和谐与共赢的工作理念,缔造主人翁精神的行动指南。
  • 乔布斯你学不会

    乔布斯你学不会

    “史蒂夫·乔布斯,苹果公司创始人,在他的带领下,“苹果”成为IT界首屈一指的公司。并且创造了iphone、ipad等一系列改变世界的科技产品。10月5日“苹果”教父乔布斯去世了,人们开始期盼另一个乔布斯式的人物出现。然而乔布斯是独一无二的,不是谁想学就可以学得会。《乔布斯你学不会》从创业、管理、用人、创新、品牌、挑战这六大方面展示出乔布斯与众不同的思想。《乔布斯你学不会》每一段语录都发人深省,解读部分精彩深入,智慧小语更是画龙点睛。当你认真学习了乔布斯的精神和智慧,就算无法成为另一个乔布斯,也一定会受益良多。”
热门推荐
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 感悟人生(全集)

    感悟人生(全集)

    人生的真谛是什么?我们活着究竟是为了什么?人生是一个严肃而深刻的话题,人生蕴藏着无数的奥秘和问题,等待我们去面对,去思考,去解决。 每个人的一生只有顺利地渡过这些关卡,才算找到了人生的意义,实现了自我的价值。
  • 傻子段二牛

    傻子段二牛

    无为,原名赵亮。甘肃平凉人,定居广西北海。出版有中短篇小说集《周家情事》。广西作家协会会员!
  • 缘于轮回

    缘于轮回

    七方大陆,无边傲来,还有地底下的东西会不会窜出来?修仙泡妞,交友练级,天上的那些家伙到底是不是吃干饭的?轮回究竟是个什么玩意,为何引无数英雄美女竞折腰?为什么是缘于轮回,不是灭了轮回?点开书就会慢慢知道了。
  • 杰出青少年要培养的75种心理素质

    杰出青少年要培养的75种心理素质

    《杰出青少年要培养的75种心理素质》对青少年在成长和学习中常见的困惑和烦恼进行了阐释和破译,帮助读者更好地认识自己的内心世界,发掘自身的心灵潜力,进行自我调节与改变,逐渐培养成熟、过硬的心理素质。
  • 蝴蝶效应

    蝴蝶效应

    刘浪,生于70年代,中国作家协会会员,黑龙江省作家协会签约作家,鲁迅文学院第十五期高研班学员。若干诗歌、中短篇小说发表于《飞天》《文学界》《山花》《作品》等数十家期刊,多篇小说被《小说选刊》等报刊转载。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 你的素质决定你的年薪

    你的素质决定你的年薪

    每个员工都要记住:工作掌握在你自己的手中,企业的核心竞争就是员工素质的竞争,员工能否获得较高的薪酬,年薪也掌握在你自己的手中。更重要的是受员工自身素质的制约.员工只有修炼自己,越来越多的管理者意识到,员工的素质才是真正制约企业生存和发展的瓶颈。可以说,完善自己的职业素养,企业要想在竞争中立于不败之地,必须把提升员工的素质作为当务之急。,不仅受能力、机遇、人际、环境等因素的影响。在企业中,努力把自己打造成高素质的员工,获得企业的青睐,取得事业上的成功,才能获得自己理想的薪资待遇
  • 老夫少妻之极品后妈

    老夫少妻之极品后妈

    萌呆二货大战极品伪父子人生就是一出狗血剧,怎么狗血它就怎么上演,欠债还钱,天经地义,要是还不出来,那...那就只有肉偿了唐子晴自力更生活到十八岁,自认不是一个强悍的女汉子,打不过豺狼,也斗不过流氓,但要说到对付这万年老三,她绝对能光荣上榜!罗浩仁自问,他是个有能力有魄力有自律能力的男人,可在碰到那个不按牌理出牌的女人后,他的三观彻底颠覆。先不说他前半生防爆突击队大队长的丰功伟绩,就说他现在的商业王国,谁人能及,谁人敢在他眼皮子底下作乱?可这个女人居然敢对他大呼小叫,还敢在他头上拉屎拉尿!是可忍,孰不可忍!!!哼!......他忍!!!