曾雪是一个比较有思想见解的女孩，在编辑部工作，任选题策划。在一次编辑周会上，因一个选题问题她与主编发生了争执，她的固执己见差点让主编下不了台。之后，主编就对她不冷不热，甚至有时还故意为难她。她对此很不理解，经过身边人的提醒，她才得知自己已得罪了主编。
得罪上司无论从哪个角度来说都不是件好事，只要你没想调离或辞职，就不可使关系陷入僵局。如果想留有回旋的余地，下面几种对策应该比较有用。
□ 反躬自省，及时补救
一旦你发现自己得罪了上司，不妨静下心来仔细分析一下，看看问题到底出在哪儿，经过反思，如果问题确实出在自己身上，就要赶快采取措施加以补救。比如及时找上司真诚地承认错误，以求得上司的理解。
□ 在轻松的场合表达对他的尊重
当你与上司发生冲突后，不妨在一些轻松的场合比如会餐、联谊活动上，向上司问个好，敬个酒，表达你对对方的尊重，上司会记在心里，排除或是淡化对你的敌意。
□ 找个合适的机会沟通
假若的确不是你的错，可以在较为宽松合适的时候，以婉转的方式，把自己的想法与对方沟通一下，你也可以说是自己的一时冲动或是方式还欠周到等原因，请上司谅解，这样既可达到相互沟通的目的，又可以为其提供一个体面的台阶下。
□ 借风扬帆求调和
如果你尽了很大努力仍不能改变上司对你的态度，那就要考虑寻求外援了。比如，找一个与你私交较好的本单位的其他领导，或是在你的上司面前能说得上话的人当“和事佬”，从中协调，说不定同上司的矛盾就会“大事化小，小事化了”。
□ 吸取教训，见机行事
凡事不能一概而论，有时尽管问题出在自己身上，也不见得非要找上司承认错误、说个明白不可。比如说上司会不会接受你的解释，事情会不会越弄越糟等。如果对此没有把握，倒不如以此为训，“吃一堑，长一智”，以实际行动坚决改正，避免重蹈覆辙。
311. 拒绝上司的委托，回避锋芒，佯装尽力
当上司提出某种要求而你无法办到时，设法造成你已尽全力的错觉，让上司自动放弃其要求，也是一种好方法。
比如，当上司提出不能办到的要求后，就可采取下列步骤先答复：“您的意思我懂了，请放心，我保证全力以赴去做。”过几天，再汇报：“这几天×××因急事出差，等下星期回来，我再立即报告他。”又过几天，再告诉上司：“您的要求我已转告×××了，他答应在公司会议上认真地讨论。”尽管事情最后不了了之，但你也会给上司留下好印象，因为你已造成“尽力而做”的假象，上司也就不会再怪罪你了。
通常情况下，人们对自己提出的要求，总是念念不忘。如果长时间得不到回音，就会认为对方不重视自己的问题，反感、不满便由此而生。相反，即使不能帮上司办成事，只要能做出些样子，对方一般就不会抱怨，甚至会心存感激，主动撤回让你为难的要求。
312. 与上司有矛盾，要想方设法去化解
当你与不同上司相处时，一定要时刻注意自己的言行，千万不要让上司对自己产生误解。如果矛盾已经产生，而你暂时还不想失去这份工作的话，就要想方设法去化解。
□ 极力掩盖矛盾
每当有人说起某位上司与你关系不好时，你都要极力否认，不要让更多的人知道哪位上司和自己有矛盾。这样做的目的是要制止事态的扩大，更利于缓和矛盾。
□ 公开场合注意尊重上司
在工作中你与上司是会经常碰面的，每次见面时你要和上司主动打招呼，不管对方是不是爱理不理，你都要始终保持微笑。
□ 注重褒扬上司
如果有人背地里说那位上司的坏话，你应尽力为他辩护。这样做的目的是要通过别人的嘴替自己表白真心，假若那位上司知道了你在背地里褒扬他，肯定会高兴的，这样更利于误会的消除。
□ 紧急情况“救驾”
在平时工作中，若发现上司出现紧急情况，要挺身而出及时前去“救驾”，如你可在他意外缺席某个重要场合时，主动承担一些他的任务。这样你在他心中留下好印象。
□ 经常加强感情交流
不记仇，要经常与上司进行工作和感情上的交流。如向他讨教各种工作经验，或到他的家中和他下棋、打牌等。你的目的就是要通过经常性的交流，增进与上司之间的友谊。
313. 提意见要适可而止，不能太露骨
某外贸公司的待遇很差，职工有苦说不出。公司高层一直都不肯改善职工的待遇。
一天，一位资深的职员针对公司近来迟到人数不断增加的现象，对上司说：“现在职员简直没法到公司上班。”上司问：“此话怎讲？”这位职员说：“坐出租车吧，觉得车费太贵；坐公交车吧，又苦于挤不上去。”说完长长地叹了一口气，一脸无奈的表情。
上司接着说：“他们住的也不远，走半个多小时不行吗，而且可以借此运动身体。”
职员摇了摇头：“不行，鞋袜走破了，他们买不起新的。我倒有一个力法，希望领导出一个布告，提倡赤足运动，这样多省钱啊！”他一面说，一面笑，说得那上司也不好意思起来，只好答应改善部属的待遇了。
规劝上司，可用反面的方式表达正面意思，在语气上是嬉笑的，但实质上却是规劝。由于比较委婉，不会伤及上司的面子，更容易让领导听进去。一旦他觉悟到自己的过失，就容易接受劝告，从而改变行为。
但是提意见要适可而止，不能太露骨，不能太刺激对方，因为对方若感到刺激过分，往往会反感或气愤，这样，批评劝导就不会收到预想的效果。
314. 别让愤怒成就别人，毁了自己
一个人的弱点总是在发脾气的过程中暴露出来，它往往成为崩溃的前兆。谋略和战斗力也会在愤怒的情绪中消散，所以，保持冷静至关重要。
在三国时期一场重要的战役期间，曹操的谋士发现有几位将领通敌，于是建议将他们处决。但曹操什么也没做，他知道，在战争的关键时刻处决这些将领只能扰乱军心，对自己不利。与他的谋士相比，曹操更懂得保持冷静的重要性。
职场中，面对别人的情绪圈套，你应该保持头脑冷静，这样才能够在权力的争夺战中取得主动权。如果愤怒的情绪已经产生，那要做的不是控制和压抑，而是转变一个角度去思考，想想发怒的严重后果，这样你就能让自己冷静和宽容了。
愤怒容易让人失去理智，他们把一点小事看得像天一样大，过于认真让他们夸大了自身受到的伤害。他们以为愤怒可以让自己在别人眼中更具有权力，其实不是这样的。他们不仅不会被认为拥有权力，反而会被认为缺乏理智，难成大气候。怒气会让你失去别人对你的敬意，他们会认为你缺乏自制力而更加轻视你。
315. 拒绝认错就要付出代价
有些人在工作中出现错误时，就会找出一大堆借口来为自己辩解，并且说起来振振有词、头头是道。殊不知，掩饰错误往往要比承认错误付出更巨大的代价。
现在，仍然有很多人认为，拒不认账的好处在于不用为后果负责，就算要负责，也把相关的人都包括在内，谁也脱不了干系。这样，能推就推，能躲就躲，既保住了面子，又避免了损失，这是从表面上看的。实际上，你犯了错，拒不认账的结果是弊大于利的。
你认为找借口为自己辩护，就能把自己的错误掩盖，把责任推得干干净净，但事实并非如此。可能上司会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕负责任”的印象。你为自己辩护、开脱，不但不能改善现状，而且所产生的负面影响会让情况恶化。
如果你犯的错误人证物证俱存，责任又逃避不了，你再抵赖也只是枉费心机。如果是鸡毛蒜皮的小错，那你就更不用拒不认错，否则你在同事心目中的印象就会更坏，结果得不偿失。你敢作不敢当的印象形成后，领导便不敢再用你，同事也不敢与你合作。
316. 用“切割法”解决冲突事件
做一个这样的假设：如果你是一位女秘书。下午4点半，你一看没什么事了，就给男朋友打了个电话，你们约定5点下班后，在楼下见，一起去吃麦当劳，然后再去看场电影。可差10分钟就要下班的时候，上司突然出现在你的面前，而且手中拿着一大叠文件，很焦急地对你说：“有一个客户突然决定明天早上9点钟来谈生意，这些资料能不能麻烦你准备一下？”你扫了一眼这些资料，恐怕没有三四小时是完成不了的。这时，你会怎么办？
是牺牲你自己的利益取消约会，还是跟上司说：“上司，吴小姐今晚没有约会，你让吴小姐干吧，好不好？”
除了这两种方法，有没有第三种选择？既不牺牲自己的利益，也不牺牲上司的利益呢？
其实这个时候使用“切割法”是最好的选择。你可以向上司保证，今天晚上你一定会加班完成，不过要先吃点东西才行（提出合理的“条件”）。上司如果说“好”，那你就下楼向男朋友说声“对不起”，先和他吃晚饭，电影就改天再看吧。这是一种很理性的谈判方法，所用的解决问题的模型就是“切割法”：赢者不全赢，输者不全输。
317. 女性要提高自我防护能力
男性上司对女性下属的骚扰动机，大都是以权力为前提，通过利益相引诱，或通过权力相威胁等。女性职员了解了他们的伎俩，就可以防止上当受骗，并提高识别和防范的能力，使自己不受伤害。从现实中的许多事例来看，
男性上司对女性的骚扰，一般有以下几种：
◇ 以权相逼。
◇ 以情感笼络。
◇ 以利益诱骗。
◇ 用言语挑逗。
女性要提高自我防护能力，就要识别上司骚扰的各种手段。了解清楚上司采取什么方法和手段来骚扰女性，就可以有针对性地进行防范和反击。
避免男性上司性骚扰的方法：
◇ 切忌与上司有亲密的关系。
◇ 切忌与上司随意开玩笑。
◇ 切忌对上司意外的奖赏随意接受。
◇ 要敢于反抗性骚扰，但也切忌搞得草木皆兵。
◇ 切忌在上司面前显露你有喝酒的本领。
318. 来自女下属的“温柔”，最好冷处理
在当下日益多元化的社会中，在单位或公司中，领导们的地位变得越发显赫起来，领导的形象有时便代表一个单位的形象。有资料显示，当今社会领导违法违纪的案件中，近60%以上的案件与女性的“温柔”有关。对那些别有用心的女性的“温柔糖衣炮弹”的防范，是一些希望事业有成的领导们的一门必修课。
作为领导，难免要带自己的秘书出差，有许多事情离开了秘书是办不了的。但请注意，出差途中千万要谨防“温柔”袭击，这是“温柔”发挥作用的最好时机。两个人出门在外，举目无亲，自然要互相帮助、互相关心。
如果行为正常，本不该非议。但如果温柔过当，那么就要拒绝。此时的你切莫感情用事，如果明显感到异性下属对你有非分之想，一定不要当面斥责。因为你们是在出差办公事，如果得罪了她，公事也办不好了。遇到这种情况，最好冷处理。
不管她多么热情，怎样献殷勤，你要装作若无其事，不紧不慢，就像一个不懂事的顽童。这要看你的表演艺术，演得好，说不定逢凶化吉；演得不好，就适得其反了。
319. 对“王公贵族”不要亲近，也不要得罪
公司中有背景的职员犹如企业中的“王公贵族”，是公司中一个特殊的群体，他们与领导关系非比寻常，常常仗着自己的特殊身份在公司中搞特例。他们的存在往往给一般职员和中层管理者带来很大的困扰，有很多人对这种人心生埋怨、颇有微词。但由于他们跟领导有千丝万缕的关系，时常还能左右领导的决策，所以大家对他们敢怒而不敢言。
对于这些“王公贵族”千万不要在言语上刺激他们，也不要在利益上与他们发生纷争，尤其不要为所谓“正义”而揭发他们，这样做没有什么好处，相反只会害了自己。
要想较为安全地避开他们这片雷区，就不要轻视和怠慢他们，同时也不要与他们交往过于密切，保持一般的关系就可以了。
见面说些“今天天气不错”之类的话就可以了，而谈别人的隐私、聊某人的不是、发些牢骚都是不合适的。不要跟他们“拉帮结派”，这样只会让你越陷越深，最终无力自拔。
320. 与派系斗争保持适当距离
一个十几个人的办公室，可以有几个不同的派系，更有由这些派系滋生出来的几个纠缠不清的话题。
如果你已经成为帮派的一员，并感到自己的工作表现因此而受到影响，那么与之保持距离将是十分重要的。工作之余，限制自己的社交活动，例如与其他同事共进午餐，为帮派之外的人提供帮助。切忌在办公室里高谈阔论你的周末是如何与他们共度的。
只要你成为群体的一分子，派系斗争就往往是一种常态，如果你闭上眼睛漠视这种存在，是不可能。
重要的是你要学会适时地抽身离去，对周围的人和事有更清醒的认识，从而减少盲目，争取主动。要使用智慧，通过谋算和韬略降低风险，尤其在没有必要硬顶的时候，更要多用智谋，少用意气。
321. 是非浑水，越越浑
对于同事、上下级之间的是非，最好离远一些，不然，常在河边走，难免不湿鞋。
同事之间会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生，各人的性格优点和缺点也暴露得比较明显。每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，就会出现各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的；有些是公开的，有些是隐蔽的。种种不愉快交织在一起，便会产生各种矛盾。
在单位，待人刻薄和热衷于算计的人或多或少地存在，这样的人越多，人际关系就越复杂。
同事之间，也不可避免会出现或明或暗的竞争。表面上大家可能相处得很好，实际情况却不是这样，有的人想让对方工作出错，自己可有机可乘，得到上司的特别赏识。同事之事传播流言飞语，是带有很大危害性的，它能蒙蔽一些人，导致人们做出错误的判断和决定，甚至会有碍前途。
聪明的人，很看重自己的利益，事不关己，高高挂起。对别人之间的是非恩怨和各种斗争，一定要远远离开。无论是对同事，还是对上司，都应做到不蹚浑水，不急于表态。
