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第28章 中卷(7)

在现代经商活动中,当自己和对手共同争夺一块市场时,如果用协商的方法不能解决,就可以考虑攻击对手的另外一个市场,以分散对手和自己竞争的精力,使其首尾难以兼顾,迫使对手做出让步,以达到自己成功的目的。这恰是中国古代军事策略的一招——“围魏救赵”。范旭东击败卜内门所采用的策略正是这种种迂回取胜的办法,即避开在中国市场的正面竞争,与卜内门在其远东的大本营——日本市场展开削价竞争。永利的真正意图并非抢占日本市场,而是通过在日本市场对卜内门施加压力,逼其让出其在中国的低价倾销占领的市场。

一般而言,用“围魏救赵”的办法化解僵局,比正面与敌手较量付出的代价相对会低些。但在采用这一策略时要注意两点:第一,反应必须要迅速,如果“围魏”的动作迟缓,可能延误时机,让对手阴谋得逞;第二,必须仔细分析,选好反击的战场,必须击中要害,通过反击要向敌人传递如下信息:继续冲突下去,绝对会因小失大,只有收兵,才能减少损失。如果反击的战场选择不当,不足以引起敌人注意,不仅不能达到“救赵”的目的,反而会加大损失。永利的成功不仅是“围魏救赵”策略的成功,还在于其决策人范旭东杰出的商业才能,即目光尖锐地抓住了对方要害,并果敢迅速地发动反击,先转战他方“忤”于己方市场,最终漂亮地“合”于己方市场,迫使对手乖乖屈服,从而站稳了脚跟,获得了广阔的发展前景。

介绍顾客给对手

俗话说“商场如战场”,人们历来都这样认为:同行是冤家,是要拼得你死我活的。其实,“同行是冤家”这句话并不是绝对的。现代商业经济提出了“博奕”论,企业之间除了竞争,一定条件下的多方合作能够最大限度地为各方创造利润,反之,若出现不正当竞争行为,则牵一发则动全身,对各企业只有害而无利。因此,企业在处理与竞争对手的关系时,应灵活运用“忤合术”,尽量主动地创造良好的竞争氛围。

纽约梅瑞公司是美国最大的百货公司,在它的购物大厅里,有一个小小的咨询服务亭,其中有一项服务内容很不寻常,令人倍感奇怪。如果你在梅瑞公司没有买到自己想要的商品,服务亭会指引你去另一家有这种商品的商店,也就是说,它把顾客介绍到自己的竞争对手那里。

梅瑞公司的这种做法显示了做为一个大企业的商业魄力。它之所以把自己的顾客介绍到竞争对手那里去,除了满足顾客需求以便招徕更多顾客外,主要是向竞争对手表示—种友谊,以此协调彼此的竞争关系。这种—反常态的做法,取得了意想不到的效果,它使梅瑞公司既获得了顾客的普遍好感,又争取了许多竞争对手的友谊与回报。因此,它的生意日趋兴隆也就不足为怪了

在商战中不能拘泥于某种既定的策略,取胜的关键在于依据现实环境,依据对方的谋略,制定一种控制对方的措施,这样才能改变竞形势,变被动为主动,创造更有利于自己的形势。“世无常师”,世间万物一直处在千变万化中,做事没有可以永远师法的榜样,所以“圣人常为无不为,所听无不听”。圣人所常作的事就是“无所不作”,所常听的事就是“无所不听”,这样做或者那样做的唯一依据就是不断改变的现实环境。梅瑞公司在自己没有顾客所需商品的弱势竞争形势之下,并没有一味地遵循既定策略,引进追加所缺商品或是隐瞒商业信息,而是主动将顾客介绍到自己的竞争对手那里去,以更优良诚恳的服务态度赢得顾客的满意,并获得对手的友谊与回报,在有限的条件之下,“忤”中求“合”,变被动为主动,化弱势为优势,在商场“博奕”中创造了双赢的局面。

【职场活用】

回头草也香甜

好马不吃回头草,这是一种骨气。但这并不是说回头草不好吃。在职场上,死咬骨气不肯低头的硬汉子注定不能成就大事。职场需要你具备能屈能伸的能力,在某些时候要学会吃“回头草”,虽然说“此处不留爷,自有留爷处”,但一个人有能力并不代表在前进的道路上可以所向披靡,吃“回头草”不是没有出息,有时候反而是—种智慧。

这里有一个关于“回头草”的小故事。两匹马在草原上走了很久,

终于找到很小一块水草茂盛的地方,于是开始大吃大嚼起来。甲马吃得很快,很快就到了乙马的前头。乙马见状,为了不落后,也加紧了脚步,赶上前去吃草,却把很多草踩得不成样子。这样的好草毕竟不多,很快,它们就吃完了。

乙马舔着嘴巴说:“草这样少,我们去远处寻找吧。”

甲马说:“不行,时间不早了。”说完就回头去吃刚刚吃过的草。

乙马大惊:“你怎么吃回头草?好马是不可以吃回头草的!”

甲马却气定神闲地回答:“在这个时候,回头草也是香甜的。”

乙马坚持不吃,说这是做马的原则。甲马笑笑,没有理它,仔细地在走过的地方吃掉了仍然还是很好的草。第二天,主人准备迁徙,马儿又必须忍受漂泊的生活。甲马由于第—天吃下很多的草,坚持下来不难,而乙马慢慢地瘦了下来。

(37 马)

好马不吃回头草,这只是一种生活态度,吃回头草的马不—定就不是好马,有勇气吃回头草的马不可谓不勇敢。懂得适时适地地吃回头草的,必是精于忤合之道、善于变通、能够适应生存环境的聪明的马。职场上也是—样,不要坚持—时的所谓的“骨气”,过分坚持了就会变成傲气。吃回头草是善于“忤合”的审时度势者的智慧做法。

黄蕊在A公司做总经理的秘书已经半年多了,长期以来,她忍受着总经理的坏脾气。凭着良好的人际交往能力和熟练的业务能力,她暗中慢慢开始联系公司,准备找合适的机会辞职走人。终于在总经理的又一次无故刁难与大发脾气后,黄蕊—气之下离开了A公司。

辞职当天,黄蕊就正式进入了自己事先联系好的B公司,继续担任秘书。但是,没想到的是,在这家公司工作了两个多月后,她只领到一点少得可怜的工资,那些替公司出去办事往来的车费与食宿都得自己掏腰包。经过旁敲侧击,她才终于打探到:这是一家毫无财力的“空壳公司”。这时,黄蕊才意识到自己上当受骗了。

有一天,公司老总安排黄蕊等新来的员工赶到公司下属的办事处,装扮成工作人员,在办事处里装模作样地工作,以糊弄银行前来考察的人员,期望从他们那里骗取贷款。这时,矛盾终于达到了顶点,大家彻底看清了这家公司的真相,于是一哄而散。空空的办事处里只留下了暴跳如雷的老板。黄蕊更是后悔不已,当初自己怎么不仔细调查一下这个公司?白白浪费了自己的时间和精力。

黄蕊在家里待了一个多月,仍然没有找到合适的工作,她十分渴望这时能够有人来拉自己一把。好不容易在报纸上看到一个公司招聘秘书,她满怀希望地找了那家公司,发现那只不过是一个小型公司。应聘的时候,黄蕊看到这家公司也在装派头,不由反感起来,待在这样的公司还不如不找工作呢!于是还没有等人家发话,她就说:“哦,对不起,我不适合。”然后逃了出去。

接下来,黄蕊还是马不停蹄地找工作,但是总是没有合适的。她不由得怀念最初的A公司,虽说总经理不是很好,但是公司是好公司,那样的大公司才是自己实现梦想的大舞台。但是,她还是不想回去。给那样的总经理做秘书,除非有足够的耐性和手腕,不然早晚会被人家炒了鱿鱼。于是只得在家里百无聊籁地歇着。

后来,一个偶然的机会,她从先前公司的老同事那里得知,A公司原先的总经理调走了,接替她的新任秘书已经三个多月了仍不能适应工作。得知这一消息的瞬间,黄蕊再次萌生了重回公司的想法,她感到,自己是因为前任总经理而辞职,现在前任总经理已经走人,那么,自己何不再去寻回自己所喜爱的二作呢?

于是接下来,黄蕊利用两个晚上的时间,分别拜访了公司的两位副总,向他们讲述了自己几个月来的遭遇,坦诚地向他们承认了自己当初离开公司的冲动。二人看到黄蕊这样的诚恳,而且对公司又比较熟悉,人也挺能干的。况且前任总经理的脾性大家都知道,也是挺讨厌的。黄蕊是秘书,前任总经理当然事事拿她开刀了。因此,这不能怪黄蕊。于是,两位副总商量了一下,决定替黄蕊向公司新任总经理进言。

两天后,黄蕊去见了公司新任总经理,新任总经理答应给她三个月的考察期。黄蕊异常激动,回到公司后,更加卖力工作。她为自己制定了阶段性目标,更加注重对职业技能的培训,如此一来,黄蕊的表现重新令众人折服,不到两个月,公司就取消了对她的考察,黄蕊终于走上了为理想而努力工作的正轨。

在职场中,从先前的工作单位辞职后,如果一切并不如意,而此时仍有机会让自己重获成功的只有先前的工作单位,而且这个成功是自己所能接受和渴望的,那么就应该抛掉一切顾忌,毫不犹豫地回过头去,用自己的实际行动证实自己是一匹好马,从而让公司领导对自己委以重任,进而开创—片属于自己的驰骋天地。这是懂得变通与审时度势的聪明人的智慧,也是职场上的“忤合”之道。

玫琳凯风行天下的“三明治”法

玫琳凯是一位十分杰出的女性,1963年,她创办了“玫琳凯化妆品公司”。当时,她的公司占地面积仅160平方米,职工只有9名。这样一个小小的公司,要想在美国站稳脚跟,在竞争激烈的商场上生存下去,就必须有自己的一套经营方法。

玫琳凯想了这样一个绝招。凡是被她招进公司的职员,进公司的第一天,就被赠予一块大理石,上面刻着“玫琳凯化妆品公司”的“金科玉律”:“你希望别人怎么对待你,你也要那样去对待别人。”她规定,到这个公司来工作的人,都可以享有自由平等。被聘请的美容师可以在纽约工作,也可以在波士顿工作,当然也可以到佛罗里达或匹兹堡招募新手,并负责培训。但不管他在哪里,都必须为公司出力,为公司推销产品,当然,他或她也可以从公司提取佣金。

当时许多人担心玫琳凯的办法能否行得通,但经营实践证明,她确确实实成功了。在她独特的经营管理下,玫琳凯化妆品公司由原来的9个人,发展到今天具有20万名员工的国际性大公司,年销售额高达3亿多美元,成为美国年销售额最大的化妆品公司之一。

在这个大公司里,20万名美容师每个人都有发展的机会。他们在各地就像一家家独立经营的企业一样,可以直接和顾客谈生意,制订自己的奋斗目标,在销售、报酬分配、招聘新员工等问题上,每个人都享有很大的自主权。现在,无论是美国经营界还是其他国家的经销商,都承认玫琳凯的这种管理方式是一种极大调动和发挥职工热忱的成功模式。

玫琳凯的最大特点就是重视发挥员工的积极性。公司创办之初,她招来了各种人才,用高薪招聘了律师、会计、供销员和制造商等人才。她采取的就是让这些人才在各地都能独立自由地活动并各展其能的方法。她不愿意把他们团聚在一起,捆绑得死死的、紧紧的。她认为,如果那样,这些人才的积极性、创造性就发挥不出来。人们把她的管理方式称为“三明治”方式。

“三明治”管理方法,并不是说对部下放任自流,对他们的错误和不足之处不予以任何批评。在玫琳凯看来,部下有错,管理人员批评他是应该的,但如何批评,则必须讲究技巧。如果不讲究技巧,肯定会使批评适得其反,成为一种破坏性行为。玫琳凯认为,不管你批评什么,都必须找出对方的长处来赞扬,批评前和批评后都要这样做,这就是“三明治”方式的基本原则。这一基本原则根源于玫琳凯公司的“金科玉律”: “你希望别人怎么对待你,你也要那样去对待别人。”因为人们没有不希望得到别人肯定与赞扬的。玫琳凯正是严守了这个基本原则,从而获得了职工的支持和爱戴。

玫琳凯的“三明治”方式,其要诀是以批评来维护自己的大公司。而她的批评是别具一格的,即首先以真诚的鼓励开道,并以适当的批判指明部下的缺点,约束部下,最后,再次指出部下的优点和长处,以冲淡批评的对立气氛,而保留了批评的内容。这种方法十分符合鬼谷子忤合术的理论。管理者在管理企业时,必然与部下有时合,有时不合(即批评)。何时合、何时不合应因势而定,但有不合必应有合,批评了那里,要表扬这里,批评了这里,要表扬那里。应批评得法,而不应不敢批评。

企业的发展与成功取决于它的管理制度与所用之人才,企业制定制度并不是为了用各种制度和规定将人管得死死的,而是为了更好地用人。有了好的管理方式,企业才能更为合理地开发利用人力资源,充分挖掘其潜力,发挥其主动性和创造性。玫琳凯的成功告诉我们,用人贵在一个“用”字,放而不乱、管而不紧是企业生存、发展和制胜的重要法宝。

人往高处走《纵横天下的权谋鬼谷子》

现代社会是个价值多元化的社会,现代人既没有古人所谓的“愚忠”,也不同于苏秦之类汲汲于名利之徒那样仅为了高官厚禄。“水往低处流,人往高处走。”这是现代社会人才流动的一个不可逆转的大趋势。一个有理想有抱负的人才,他辗转奔波,更多地是想寻得一位能够赏识自己、发挥自己的聪明才干的上司。“雁过留声,人过留名”,人的一生何其短暂,在一个没有自己用武之地的岗位上庸庸碌碌一生,岂不辜负了这大好华年?

“千里马常有,而伯乐不常有。”究竟什么样的上司才可谓自己的伯乐?什么样的企业可以让自己为之尽忠职守?在什么样的情况下自己应该另谋出路?这些问题,无论古今,都是引人深思的。下面有一些古代流行的格言,已被千万人奉为圭臬,虽然不一定适用于当代所有人,亦可资借鉴:

假如君王采取了我的计谋,必然会成功,反之则必然失败,这时屈居幕僚的我就应主动离去。 (出自于《孙子·计篇》)

身为君王亲信的大臣,每当君王出现重大过失时要竭力劝谏。如果屡谏不听时就应另一君王事奉,这时非亲信的大臣也应默然主动地离去。 (出自于《孟子·万章句下》)

先秦的游说之士,大多只是君主门下的一名食客,他们与诸侯各君王的关系还不像后世的关羽同刘备那样,是如同兄弟般稳固的君臣关系,他们可以来去自由,仅凭己愿。当君主不认同自己的学说,也不肯采纳自己的献策时,他们就会在陷入困境之前挂冠而去,另外访求可能赏识自己的献策和学说的君王,以求成功成名,光宗耀祖,如苏秦。这点颇合鬼谷子忤合之术。传说苏秦是鬼谷子的学生,他的游说生涯是很得鬼谷子“忤合术”精粹的。

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    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 中国古代哲理故事大观

    中国古代哲理故事大观

    人类已经迈进了21世纪,在人生无以反复的过程中,在转瞬即逝的时光里,人们总希望自己在生活中少走些弯路,少做些蠢事,少付出不必要的代价,这就需要提高自身的素质,需要增强和使用自己的智慧。本书正是通过古代那些寓意深广,耐人寻味的哲理故事,让人们在欣赏之后,确实将那些值得吸收的方法和道理转化为个人的素质,从而变得更有智慧,更有能力。本书以古代具有哲理思想的故事为依据,为了突出故事的可读性,故在其基础上重新撰写,使读者的阅读过程变得更加轻松有趣。同时,每个故事后配以简练的哲理点拨,让读者欣赏、领悟之余,自可以触类旁通,举一反三,从而达到明智、益心的作用。