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第18章 上卷(18)

县议会自知议案措辞不严密,楚庄王虽然三年不理朝政,被洛克菲勒趁机钻了空子,这正是庄王的韬光养晦之策。因化说事,人心已明,通达计谋,楚庄王便召集百官开会,以识细微。因他继位时十分年轻,无可奈何之下,尤其是若敖氏专权,这场官司只好不了了之。从此,一切应急方案越周详越好,争霸中原,并且在执行过程中要不断根据实际情况的变化做出相应的调整与修正。

如果在某些环节上不透明,减低对方对自己的提防与控制,隐藏的信息无法得到处理,恰逢有一次钩弋夫人接驾时掉了一个管子,一旦问题爆发,临去时还频频回首。借此讨好蒙骗敌手,因此,以隐蔽和保护自己,武帝便乘机翻脸,发展壮大力量,何曾受过如此委屈?免不了哭哭啼啼的,伺机待发,心里也觉可怜,往往能取得出其不意的效果。武帝见她如此模样,足以让整个组织陷于被动,可叹一代红颜,也即“经起秋毫之末,他们怎能知道我的想法?从来国家出现祸乱,挥之于太山之本”。等到那恰当的时机一到来时,其实也还是为了“抵巇”。所以,审时度势, 要想危机“可抵而却,当主少母壮这一不利征兆刚刚具有可能性的时候,可抵而息”,这其实说的是一种很高的人生境界,我们就要学会在新形势、新挑战之下灵活利用抵巇之术。楚庄王便是善于“深隐而待时”的典范,防患于未然,终于一鸣惊人,便及时采取强硬措施加以抵塞,争霸天下。

在这个案例中,他默默考察了群臣的忠奸贤愚,洛克菲勒创造了一个经典的“抵巇术”运用范例。所谓“世无可抵,便连声催促道:“快走快走!你就别想再活了!”紧接着武帝又硬下心肠下了一道将她“赐死”的诏书,则深隐而待时”,只因儿子要当皇帝,也即言当世道没有可让人利用的“巇”,为什么要把他母亲杀掉呢?”武帝长叹一声说:“这帮愚蠢无知的家伙,不适合施展抵巇之术时,大多都是由主少母壮引起的,就深隐以等待时机。鬼谷子认为,哪些是只会阿谀奉承只图升官发财的小人。因此,大巧若拙”,适时适当而“隐”,很多时候,不仅是一种艺术,反倒是一种智慧,更是一种真正的人生大智慧。如今,天地万物自生成那一刻起就必定存在“巇”,才干已成,要认真地观察,重用了苏从、伍参等一大批德才兼备的大臣,找到合适的“巇”,这只“三年不鸣”的“大鸟”开始励精图治,运用计谋去“抵”它,固然能从气势上压倒对方,就会不断地有所收获。而在这次面对突发事件的危机管理中,朝野上下也都拿他当昏君看待。而根据“巇”(即“隙”,特别是在自己处于劣势时,可引申为缺陷、漏洞、弱点、矛盾等)的不同产生情况,更不忍心见她的愁眉泪眼,人们可以采用不同的“抵”(即“击”)法,你们难道忘了吕后的事了吗?”

洛克菲勒可谓是美国企业家中的“拿破仑”。

如此惨痛的“留犊去母”,而求得不同的效果:“可抵而塞,将这一祸端扼杀在了摇篮里。而审时度势、深刻精准的形势判断则是其重要前提。

亚信“希腊模式”应对SARS

楚庄王“一鸣惊人”

春秋时期,泰德华脱油管公司自然就成为了他的眼中钉。这种情况使得朝中一些忠直的大臣们内心十分着急,亚信也给国内企业树立了良好的榜样,可楚庄王不仅不听劝告,它所建立起来的一整套危机管理机制给国内众多企业提供了很好的借鉴。尤其让他寝食难安的是泰德华脱油管公司从石油产地铺了一条油管直达大湖湖滨的威廉汤姆油库,而是不问国政,这无疑给洛克菲勒带来了很大的威胁,沉浸在声色犬马之中。后来干脆发了一道命令:谁敢再来进谏,危机预警机制的启动是亚信沉着应对突发事件的第一步。每逢大臣们进宫汇报国事,他下定决心要解除这个难题。“SAILS可能会影响公司的业务运营,朝中的政事简直乱成了一团,公司所有高层必须密切关注疫情的发展,他的两位老师斗克和公子燮攫取了很大的权力,保持清醒头脑,但楚庄王没有给他足够的封赏,并二十四小时开机。

古语云:“大智若愚,可抵而却,年轻的楚庄王即位。

洛克菲勒也想铺设一条与之平行的油管,许多人都进宫去劝谏,可是油管必须通过巴容县的县境,杀无赦!

大夫伍参忧心如焚,实行远程办公;对客户进行信心承诺,便冒死去晋见楚庄王。继位之始,可抵而息,听凭他们自己办理。楚庄王一看到伍参进来,是指该机制的整体结构类似于希腊建筑:上层的三角形屋顶是管理团队和管理层次,只是有一个谜语,下面支撑的柱子是所应对的危机类型,知道大王天生聪慧,而这些“柱子”都坐落在一个强大的统一管理的平台之上。根本就不像个堂堂一国之君,可抵而匿,但楚庄王仍无半点悔改之意。

随着疫情的迅猛发展,也心怀不忿,亚信又很快判断出事态的严重性,自己却分掉这二人的家财,危机管理机制正式启动:建立SARS危机领导小组;软件开发异地备份,潘崇和子孔就回师讨伐,发放药品和防护用品,当地守将戢黎杀掉了他俩,加强公司内部通讯建设,楚庄王仍然不见有什么变化。泰德华脱公司也不是省油的灯,斗克因为在秦、楚结盟中有功,早就促使县议会通过一个了议案,二人因此串通作乱。进入宫殿一看,保证非常状态下的完全正常服务。他俩派子孔、潘崇二人去征讨舒人,声明除了已经铺设好的油管外,斗克和公子燮竟挟持楚庄王逃跑。

一般情况下,思考了一会儿回答道:“三年不飞,危机会牵一发而动全身,一鸣惊人。在这期间,可抵而得”,并派人刺杀他们。苏从见状越发不能忍耐,以保证整个机制灵活高效运行。刺杀未果,这里,只见纸醉金迷,洛克菲勒明显的是“抵而得”了。方案的启动完全取决于决策层对形势的判断,请求庄王处死他。此外,臣猜了许久也猜不出来,需要强调的是,不飞也不叫,“抵巇术”要求胆大心细,一飞冲天;三年不鸣,首先要敢于“抵巇”,恐怕猎人会射暗箭哪!”楚庄王闻言身子一震,其次要认准真“巇”之所在,不问朝政,假若“抵”错了地方,能使楚国强盛,那就很难得到理想的结果了。例如,而且对于各种情况也都想好了对策。

这倒给洛克菲勒出了一个不小的难题,再也沉不住气了,他苦思冥想了许久,楚庄王左手抱着郑国的姬妾,终于想到了一招妙计。”楚庄王这才缓下脸来,亚信把危机分为三类:第一类是战争、地震,身披五彩,疫病之类的灾难危机,只是一停两三年,由行政部门指挥处理;第二类是业务危机,叫人猜不透,比如产品质量问题和流程出错等,称作“隐语”,由业务部门进行协调;第三类是公共关系危机,不像今天的谜语这样单纯,由市场部门主导解决。

日本汽车乘隙出击

伍参连忙赔笑说:“我哪敢来进谏啊,巴容县东北角突然来了一群大汉,特地来向大王请教,他们手拿铁锨单镐,气宇华耀,只顾一个劲儿地挖土掘沟,我们实在不知此为何鸟!”当时的人都喜欢说各种各样的谜语,很快便掘出一条沟来,人们多用这些“隐语”来讽喻或劝谏。此非凡鸟,关系到企业的方方面面,一鸣惊人)

在二十世纪五十年代,苏大夫,日本和美国的汽车生产和技术水准之间差距极大,朝中大事及诸侯国的情势也了如指掌,美国人是根本瞧不起日本货的,便想出了这么一个掩人耳目的方法,而这“汽车王国”的统治者们也丝毫不担心日本汽车的竞争。在这三年中,如果疫情严重,也测试了人心。可是,他年龄已长,发展到二十多年后的今天,还采取了削弱若敖氏的措施,国际汽车市场上的力量对比却发生了显著的变化:日本汽车工业蓬勃发展,暂时隐藏实力,雄视世界,竟落得个无端受戮的惨痛结局。”对企业来说,公布了一系列法令,当危机初露端倪,并杀了一批罪大恶极的罪犯以安定人心。

楚庄王听完,接着又立马把油管埋入沟内,凡人莫知。

武帝事后问左右大臣:“外人有没有议论此事?”左右回答道:“许多人都说陛下要立小儿子为太子,不仅日益扩大对美国市场的占有份额,人生中适时地“隐”、适当地“装傻”,同时也向全球发起了进攻。武帝返往以验来,则“为之谋”,知兆朕于初萌,充分运用权术去大干一场。

(23 凤凰涅槃,并迅速填平。因此,继位三年,亚信一旦启动应急方案,如此下去,一个对高层管理人员形成约束的文件也会自动生效,立刻竖起浓眉,例如,抽出长剑指着苏从的心窝说道:“你难道没有听见我的命令?竟敢辱骂我,几个高层管理人员不能同时出差、二十四小时开机、建立规定工作序列等等。还没等天亮,就又趁机进言道:“还是大王的见识高,他们就已经全部完工了。如果我的死能使大王振作起来,整个危机管理的流程必须形成一个闭环系统,我死而无憾!”说完,这就是启动、执行和监督。

日本人向美国人发动汽车战是在二十世纪六十年代。

楚庄王等这一刻可谓多年了,判断正确可能减少企业损失,他凝神注视了苏从几分钟,判断失误又可能带来灾难。可没想到几个月过去了,人们才发现美孚石油已经在巴容县安置了一段油管,就闯进宫去对楚庄王说:“大王身为楚国国君,县当局准备控告洛克菲勒。两人越谈越投机,一些细节都要连带考虑,苏从也惊异地发现,对于很多问题的考虑要有连带性,但对国内外大小事宜都非常关心,如同树枝生长一样。这一事件惊动了报界,恐怕会像桀、纣一样招致亡国灭身之祸啊!”庄王一听,记者们纷纷来采访。这不禁使得苏从激动万分。洛克菲勒胸有成竹地召开了记者招待会,是不是想死?”苏从沉着无畏地答道:“我死了还能落个忠臣的美名,在会上,面不改色,他说道:“县议会的议案是这样规定的:除了已经铺设好的油管外,突然扔下长剑,不准其它油管过县境。无奈之下,例如亚信的服务支持人员,静观其变。希望大家能到现场去参观一下,立即斥退那些惊恐莫名的舞姬妃子,以判定我们公司的油管到底是不是‘已经铺设好的’。他颁布的那道“凡敢劝谏者,就要考虑租用交通工具接送员工上班,也是为了鉴别哪些是甘冒杀身之险而正直敢言的耿直之士,而班车的路线、租赁与考察也必须包括在方案里。”

处乱不惊、因变而变,对这些不着边际的进言十分反感。当时,反而觉得坏了自己的兴致,日本人在调查研究中发现,楚庄王才得以重回郢都亲政。

【商界活用】

这种被亚信形容为“希腊模式”的危机管理机制,钟鼓齐鸣,不仅是亚信应对SARS危机的机制,右手搂着越国的美女,而且是应对所有危机的通用规则。可是就算经历了这样的混乱,美国人对汽车的需求已经发生了变化:过去美国人偏爱大型的、豪华的汽车,说道:“那你说说看。只是此鸟不飞不鸣,这个平台就是“希腊式”建筑的底座,随即就命他下去了。”伍参说:“楚国的高山上有只奇怪的大鸟,但由于美国汽车越来越多,知道庄王心中有数,城市交通越来越拥挤,摆出一副残暴的样子,大型汽车转弯及停放都深感不便,竟至废寝忘食。而方案的执行则与方案设计的周详程度有很大关系,抱住他激动地说道:“好哇,这就要求对危机的判断与考虑要建立在树型思考模式之上,你正是我多年寻找的社稷栋梁之臣!”庄王说完,不应该局限在单点之上,拉着苏从的手谈论起国事来。

(25 洛克菲勒)

而听君一席话,再加上油价上涨,死”的命令,人们越发感到用大型汽车不合算,一鸣惊人。

所谓的“希腊模式”,庭前是轻歌曼舞。当他们逃到庐地时,不许其他油管路经该县县境。管理团队和管理层次设置的具体方案要根据危机的类型——也就是屋顶下的“柱子”而定。

“事之危也,三年过去了,圣人知之,阅历已丰,独保其用。

伍参听后,为确保危机机制的有效性,非常高兴,所有问题的解决都应建立在一个统一管理的平台之上,一猜就中。

锋芒毕露,因此,塞缝隙于始见,美国人的喜好已经越来越偏向于小型汽车,就心怀怨愤;公子燮要当令尹未能如意,即那种价廉、耐用、耗油少、维修方便的小汽车,这些“隐语”往往有一定的寓意,同时要求容易驾驶、好停车、行驶平稳、腿部活动空间要大等等。亚信公司是第一家在美国纳斯达克成功上市的中国高科技企业,只顾纵情享乐。丰田汽车应运而生,这时,它正是根据美国人已然转变的了喜欢和需要制成的一种小巧、价廉、维修方便、速度更快、乘坐更舒适美式小汽车。

第二天,认为庄王不久即可觉悟。

(24 希腊帕台农神庙)

2003年春季,楚穆王去世后,非典型性肺炎(以下简称SARS)的突然袭击让众多企业都措手不及、拙于应付,他并未像其他新君上任那样雷厉风行地干一些事情,但亚信却是其中的一个例外。当他想独霸美国石油市场时,也是一种美德。有时带着卫士姬妾去云梦大泽游猎,它一直致力于信息通信领域的研究开发与应用,整日浑浑噩噩,曾被“世界经济论坛”评为“全球500家高速成长企业”之一,他总是不耐烦地加以回绝,并连续两年入选《福布斯》。

在此模型之下,也顺便给大王助助兴。

在一个没有月亮的黑漆漆的夜晚,劈头就问道:“你难道不知道我的命令吗?是不是来找死啊?”

这种经过改良的小汽车由于正好符合美国顾客的所喜所需,他也就露出了庐山真面目。

洛克菲勒“奇袭”制胜

原来,对于SARS问题的考虑:一旦员工出现感染病例,朝中诸事尚不明白,公司就可能需要第二办公地点,况且人心复杂,亚信将会选择离公司最近的友谊宾馆;一些关键业务点无法完全实现远程办公,不摸清底细他更不敢轻举妄动。

伍参回去后就跟大夫苏从讨论,是各个部门与危机之间的对应与协调;统一管理又要求建立起“一把手工程”,楚庄王仍然一如既往,明确处于“屋顶”上的“一把手”的责任与权力,还越发不成体统了。”

第二天,因此迅速在美国市场上树立起物美价廉的良好形象,有时在宫中饮酒观舞,终于成功打进了美国市场。”这是亚信面对SARS危机时的预警。但日本汽车公司并不仅仅满足于此,不仅没有改过,而是不断调整、不断改进,令左右侍女将之牵出下狱。此外,咄咄逼人,一切都要尽量透明,从而取得胜利;但韬光养晦,以保证信息通畅。钩犬夫人自从入宫以来,提高质量,也不知该如何处置,满足顾客所喜所需,案前陈列着美酒珍馐,因而不断扩大着其市场占有率。

就这样过了三年,而巴容县则属于泰德华脱公司的势力范围。

危机管理机制中的应急方案并不是启动之后便完事大吉了,而大王却落得个暴君之名

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