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第36章 会说话会成功——女人的口才资本(1)

★成功女人,能说会道

在人类的潜意识中,说话的能力似乎是人类与生俱来的一种本领,从咿咿呀呀地学说话,到能够独立流畅地与人交流,每个人都觉得这是一个水到渠成的事情。

一般人认为只要哪个年轻女人天生丽质、长得漂亮,就有可能交上好运。其实,有些女人虽然外貌标致俊美,服饰更是新奇漂亮,但素养较差,语言浅陋,不仅当众说话毫无魅力可言,其外表的美貌也因此而丧失了光彩。而有些女人则是天生的社交高手,这不一定是因为她们拥有多么出众的外貌,而是因为她们无论在什么场合,都能妙语连珠,博得满堂彩,从而也为自己增添了人格魅力。

女人可以不漂亮,但是一定要会说话。说话恰当得体、妙语连珠,会为你的美丽加分,为你的魅力添彩;而说话粗俗浅陋、词不达意。则会使女人的自我形象受损。

亚里士多德曾经说过,漂亮比一封介绍信更具有推荐力,也更容易被人们所接受。事实上也的确如此。可以说,出色的美貌是女人的一种竞争力。但天生容貌出众的女人并不多,庆幸的是,与美貌相比,良好的口才更是女人脱颖而出的资本。

其实,语言是智慧碰撞出来的火花,“天生木讷,不善言辞”只不过是人们用来搪塞的借口,是为自己语言能力的不济而找的理由。用这样的借口来搪塞的人,其理由其实是站不住脚的。如果你不刻意地加强自己这方面的修养,就不能取得长足的进步。语言能力并不是天生的,而是后天形成的,是人们在社会实践中逐渐掌握的一门技能。

对于现代女性而言,要想拥有幸福,取得成功,并非只靠漂亮的外表,更重要的是靠应情应景的语言表达。一个会说话的女人,必定能够将自己的智慧、优雅、博学、能力通过自己的口才展示在众人面前,从而使自己受到周围人的喜爱。

那么,对于所谓的“天生木讷”的人,应该怎样来培养这一语言表达能力呢,怎样能让语言更加优美更富有魅力呢?

中国古代文字学家,把人们驾驭语言文字的能力分为“信、达、雅”三个层次,分别代表着“清楚明白、通顺畅达、优美动听”。“说话”只是初级阶段,也就是语言文字中的“信”,这个时期的语言是没有经过加工的语言,只能代表你能把一句话的意思表达出来,让别人能够听得明白。

在大多数情况下,我们大多数人都能够流利通顺地把自己内心所要表达的意思表达清楚,让听话的人听得清楚,而不会引起误解。达到这个境界的人,对于语言的运用,已经能够做到收放自如,他们能够利用语言的魅力帮助自己,从而达到自己期望的结果。

但是,对于生活在现代社会的人们来说,只是能简单通顺地表达清楚自己的意思,并不能够满足我们生活、工作及人际交往方面的需要,这就需要运用我们的智慧,把自己内心的愿望用一种别人乐于接受的语言表达出来,不仅把话说得优美动听,而且,让听我们说话的人能够心情愉快地接受,也就是“会说话”。“会说话”的人,不仅能说得让他人爱听,还能够通过语言的魅力,帮助自己摆脱尴尬和困境,让自己时时处处都成为一个受欢迎的人。

世界知名化妆品品牌玫琳凯的创始人玫琳·凯,就是一位极会说话的高贵女人,她说的每一句话都会让身边的人感觉舒适、轻松和温暖。 据说,在她创业初期,曾经经历过这样一件有趣的事:

一天,她与朋友一起去逛服装店,无意中听到了一个金发女孩和一个黑发女孩的对话。 当时,金发女孩正在试穿一件衣服,衣暇看起来很合身,很漂亮。

看着同伴穿着漂亮的衣服,黑发女孩由衷地称赞道:“这件衣服真的很漂亮,只是没有刚才那件好,那件衣服的扣子太漂亮了。”

金发女孩听后很不高兴地说道:“我很讨厌那件衣服,尤其是扣子,难看死了,我才不要呢!”黑发女孩本来是好心提个建议,听到同伴这样说话,看起来也有些生气。看了金发女孩一眼,撅起嘴不再说话了,两个人谁也不再搭理谁,金发女孩也把衣服放下,打算走人。

玫琳·凯把这一切都看在眼里,她笑容满面地走过去,轻声地对金发女孩说:“刚才这件衣服你穿上很漂亮,尤其是衣服的领子,把你的气质衬托得很高贵,如果你再配上一条项链,那就更加完美了。”

金发女孩儿听后羞赧地一笑,低声说,“其实刚才那件的扣子也很漂亮,不过我更喜欢这件衣服的领子。”说罢,牵起黑发女孩儿的手,高兴地买下了衣服。

中国著名的节目主持人杨澜,也是凭借着优秀的口才,才取得了巨大的成功。

杨澜本来只是北京外国语大学的一名普通大学生,并没有什么惊人之举。正大集团结束了与几个地方台的合作,转与中央电视台共同制作《正大综艺》。双方决定要挑选一位有大学经历的女大学生做主持人,杨澜也被推荐参加试镜。

一开始,杨澜并不被人看好,只是因为她的气质较佳,所以才能一路过关斩将杀入总决赛。据一位导演透露,虽然杨澜被视为最佳人选,但是有些人认为她不够漂亮,所以是否用她尚不能确定。

最后确定人选的时候到了,他们要在杨澜与另外一位连杨澜也不得不承认“的确非常漂亮”的女孩子中间选择一人。杨澜的好胜心一下子被激起,她想:“即使你们今天不选我,我也要证明我的素质。”

这次考试两人的题目是:一、你将如何做这个节目的主持人?二、介绍一下你自己。

杨澜是这么开始的:“我认为主持人的首要标准不是容貌,而是要看她是否有强烈的与观众沟通的愿望。我希望做这个节目的主持人,因为我喜欢旅游,人与大自然相亲相近的快感是无与伦比的,我要把自己的这些感受讲给观众听。”

在介绍自己时,杨澜是这样说的:“父母给我取‘澜’为名,就是希望我有像大海一样的胸襟,自强、自立,我相信自己能做到一点……”

最后,杨澜被录取了。在《正大综艺》节目一步一步打拼,取得了自己人生最初的辉煌。

会说话的女人才会拥有美好的爱情、幸福的家庭,才会拥有和谐的人际关系,才会拥有超强的人脉资源。所以,女人可以不漂亮,但是却不可以没有好口才。因为,会说话的女人本身就具有一种超能力,她可以将自己的智慧、优雅、博学、能力等优点通过自己的口才展示给众人,从而进一步提升自己的魅力指数,并最终成为集万千宠爱于一身的女人!

★说话第一步,怎样开口

1.以礼开口

作为现代人,我们必须与他人建立和睦友好的人际关系,彼此互敬互爱,共同为社会发展尽力。这一切的存在,都依赖于一个先决条件——诚恳的态度、端庄的举止。

人的态度和举止在人与人之间的交际中占有十分重要的地位。如果一个人举止粗野、蓬头垢面,即使学问满腹,也会使人“敬而远之”;相反,如果一个人态度诚恳、举止文雅,给别人的第一印象温文儒雅、落落大方,那么即使他不开口说话,人们也乐意与之相处。可见,只有在高明的说话技巧和高雅的行为举止相得益彰时,才能使彼此达到理想的交流。

在日常生活中,我们常常要求别人守秩序、有礼貌,对自己却不能严格要求,这是十分有害的。人类社会是一个互为服务的群体组织,我们怎样对待他人,他人也会怎样回报我们。因此,我们处处以礼待人,诚诚恳恳,那么我们在交谈中也就容易开口了。

(1)表情要自然,语气要和蔼、亲切

不论与谁交谈都应平等相待。与客户交谈应不卑不亢、落落大方,还要讲究方式方法;和晚辈、下级交谈,不要态度傲慢、居高临下;对上级、长辈交谈不要卑躬屈膝、低声下气。为了表达某些内容,可以适当做一些手势,但动作不宜过大,不要手舞足蹈,更不要用手指着对方讲话。

(2)与对方交谈的距离要适度

有这样的一个故事,在一次谈判结束后的鸡尾酒会上,一位日本谈判代表端着一杯鸡尾酒和美国谈判代表在随意闲谈着,日本人老喜欢贴近着跟美国人说话,所以身体不自觉地向着美国人移去,而美国人却不喜欢人家靠着他说话,于是也就不自觉地往后退,就这样一个往前移,一个往后退,结果就变成了日本人追着美国人在大厅里转圈子。

故事尽管有点夸张,但是从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。

(3)保持优雅的举止礼仪

在交往中,大都涉及到个人的举手投足、言谈举止之类的小节,但正是这些小节关系到小到个人及组织的形象,大到国家和民族的利益,正所谓:“小节之处见精神,言谈举止见文化。”

一个女人优雅、得体、自然的举止,不是为了某种场合硬装出来的,而应是日常生活中的修养所致,是一种长久熏陶,顺乎自然的结果。这就要求我们要时常有意识地调整、训练自己的举止,从最基本的站、行、坐、蹲、招手、点头、表情等做起。

2.用眼开口

众所周知,眼睛是人们心灵的窗口。其实,眼睛还是人们心灵语言表达的重要工具。通过眼神,我们可以看出一个人的思想动态;借着眼波,我们可以交换彼此的感觉与意识,可以传送感情。

“言有尽而意无穷”、“只能意会不能言传”,放在说话技巧上都恰到好处地说明了眼睛无法取代的作用。因为有时言语无法完全表达清楚我们的心思与用意,这就需要借彼此眼波交流来达到心灵间的沟通。如果我们要拒绝他人或者责备他人,或是不便于用言语来表达某种思想,不妨试试使用这种以眼代言的方法,也许能够达到较理想的目的和效果。

在我们的日常交谈中,人们多半只注重说话的技巧,却常常忽略了面部的表情,尤其是把握不了视线的高度,以至于发生一些有失礼仪的事情,造成许多不必要的误会。

既然眼睛是人类心灵的窗口,那么我们的一切言谈,不论是询问、请求,还是劝诫、说服,都可以从眼神及表情上表露出来。这里要注意一点,人的视线应该是随着说话的语气而高低有异。比如,若是有求他人或是答谢他人之恩,我们的视线应由下往上注视,因为当自己以一种祈望的眼神向对方求助、感谢时,也就自然抬高了对方的地位,这样才能得到对方的同情与回敬。

有时,我们会见到另一种情况:当下属犯了某种错误,上司会目光如炬,眼睛炯然有神地盯着下属,不假思索地说出一些有分量的话来责备部下。由此可见,凝视对方的眼睛,可以使对方难以开口,而使自己更能大大方方地把话滔滔地说出来。这足以证明,眼睛的充分利用,对增添人说话的信心有很大的作用。

3.委婉开口

在一个盛大的宴会上,某位女士看到一个熟悉的女士穿了一件紧身的新装,与她的胖身材很不相称,就马上对她说:“说实话,你的这件衣服虽然很漂亮,但穿在你身上就像给桶包上了艳丽的布,因为你太胖了。”

这位女士生气地走开了,从此再也没有理过她。

其实这位女士就是典型的说话直言直语且尖酸刻薄。她的心地并不坏,也有相当好的观察、分析能力。问题是,她说话太直了,不加修饰,于是直接影响了她的人际关系。

所以,在生活中,直言直语、尖酸刻薄是一把伤人又伤己的双面利刃,而不是披荆斩棘的“开山刀”。为了你的交际生活不至于四面树敌,你最好还是少直言指责他人处事的不当,或去纠正他人性格上的弱点,这不是“爱之深,责之切”,而是和他过不去,况且你的直言直语也不会产生多少效用。因为每个人都有一个内心堡垒,“自我”便缩藏在里面,你的直言直语恰好把他的堡垒攻破,把他从堡垒中揪出来,他当然会不高兴了!因此,能不讲就不要讲,要讲就迂回地讲,点到为止地讲,他如果不听,那是他的事!

大千世界中的每个人都有自己独特的性情、独特的兴趣和不同的生活态度,在相互交际中不可避免地会产生观念上的冲突。如果我们能在不否定他人见解的前提下得体地表达自己的意思,那么就会达到交际上的成功,可见委婉开口是一个很有用的说话方式。

当对方表达了他的观点而我们无法苟同时,我们不妨先肯定和赞许他的观点,然后以谦虚的口气说一下自己的进一步建议,这样就很容易为对方所理解和接受。对我们来说,这样做不但表现了自己的风度,又坚持了自己的立场,何乐而不为呢?

4.感谢开口

在任何一部汉语词典里,很少有词语一讲出就能立刻赢得一个人的好感。然而,“谢谢”这个词却有这个魔力。也许很多女人不是不想表达她们的感激之情,只是不知道该如何开口,只好选择了沉默。还有些女人,她们充满感情的表达却让对方感到不自在。

生活中,我们经常会听到这种抱怨,“我并不介意做所有的事,只要她每次能说声‘谢谢’”,或者“我为她做了那么多,她连声‘谢谢’都不会说。”

谢谢”一词再简单不过,却常常被一些女人轻视,或因其太简单而被忽略,以致她们在不知不觉中与好人缘失之交臂。

在表示感谢的时候,一定要使你的话清晰而自然,不要吞吞吐吐,含糊其辞。不要忘记对方的名字。“谢谢你!”和“谢谢你,小李!”的效果是完全不同的,尤其是你们并不是太熟悉的时候。

当别人帮助了你的时候,千万记得说声感谢,一个会说“谢谢”的女人,才最得人心,最容易成功。如果想成为一个受欢迎的女人,就把你的感激表达出来吧,不要把它藏在心里,那样永远也不会被人知道。

★会说话的基本技巧

交谈是社交活动必不可少的内容,更是一门艺术。既要注意谈话时的态度、措辞,顾及周围的环境、场合,更要讲究所谈的内容。一个女人说话是否有魅力,直接影响到她是否对对方具有吸引力,也关系到她是否具有良好的人缘,同时还影响到她能否自如地与别人说话,并表现出足够的自信。

假如你是个容颜美丽的女人,优雅动人的谈吐可以使你更加迷人;假如你是一个相貌平平的女人,得体大方的言谈也可以让你倍添光彩。 会说话让你更具魅力,会说话让你圆融通达,会说话让你左右逢源,会说话让你人见人爱,会说话让你驰骋职场,会说话让生活有趣味,会说话让家庭更和睦。

女人会说话,求职、工作最顺畅,人际往来最畅通,在公共场合八面玲珑,谈吐自如。本书从爱情、事业、家庭等多个方面介绍了一些如何把话说好的方法、原则,相信如果掌握了这些方法和原则,你一定可以成为会说话、会办事的女人。

组成说话魅力的内容是十分广泛的,你所说的内容,你说话时的遣词造句,你说话的语气、语调,你说话时的身姿、手势、表情等等,诸如此类的种种因素都可以反映出你说话是否有魅力。

女人应该掌握好各种说话的技巧和艺术,才能通过说话来展示自己的魅力从而成为会说话的女人。

1.营造愉快的谈话气氛

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