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第31章 Part4 协调篇(8)

另外,领导者也可以组成一个小组,小组的成员都应当是充满激情的人。让他们共同完成某项任务,为他们制定任务目标和指导方针,限定完成期限。在同他们会面前,要把需要告诉给他们的事情想清楚,以便从容地向他们讲述。告诉他们,他们已经是优秀团队的一员,强调完成这一任务的重要性,并要求他们向领导者报告他们的工作计划和行动步骤。他们能否取得成功会影响到整个组织。在这个小组中,领导者要找到一个杰出的鼓动者,这个人要富有激情和活力,能让小组激情四射。

为了小组成员能同舟共济,充满激情,领导者要重视情感的交流,这也许是最好的诱发激情的方法。要找到最好的交流方式,点燃每个人心中的热情,选择一个时刻来庆祝组织的成功。在成功到来前,要保证每个人都感到欢欣鼓舞。

要想把设想变成现实,领导者就必须使组织内部具有充沛的精力和智慧,而这种能力是在实现远景规划的过程中被鼓动起来的。

一个可以调动组织成员潜能的领导者才可以激起每个人大干事业的激情,才可以振奋人心,才可以使每个人为参与到伟大的事业中而感到自豪,只有这样的团队才有生命的活力。

领导层要形成坦诚相待的风气,用热情来影响下属,加深相互的友谊和团结。热情是发自内心的一种情绪,对事物保持热情的人,做事的品质总会比别人好,行动力也比别人强。

比如,一个人第一次遇到邻居时就主动热情地打招呼问候:“嗨,你好!”刚开始他的邻居可能会感到莫名其妙,很不习惯。第二次他又同样微笑打招呼:“嗨,你好!”他的邻居也会热情地说:“嗨,你好!”;第三次时,他的邻居会主动跟他打招呼:“嗨,你好!”

周围的人常常会对具有足够热情的领导者印象深刻。作战需要士气,士气盛则作战胜。工作中也一样,领导者的作用就是把大家集合到一块儿,通过激励,提高员工的士气亦即积极性,从而让员工与自己一道去实现既定目标。在领导者与下属的关系中,应当围绕“激励”这个中心采取各种措施,实现员工与领导者的和谐一致,水乳交融。

玫琳·凯用自己的名字创建了国际知名的化妆品公司。在谈到领导方法时她说:“善用激励艺术”是她用人之道的成功所在,甚至连公司的理念被高度概括为:激励使人成功。

在玫琳·凯化妆品公司中,“人”永远是最重要的——公司全体员工以“人对公司的向心力”而自豪。玫琳·凯说:她财务报表中的词代表“人们”和“热爱”,而不是“收益”和“损失”。关心别人的信念,其实并没有与追求利润的公司目标相冲突。当然,要关心公司的利益和损失,但玫琳·凯并不将它放在首要的位置。

人是事业的根本。玫琳·凯化妆品公司的总部设在达拉斯,一进总部大门赫然入目的是比真人还要大的该公司全国销售主任的照片,如此设计充分体现了玫琳·凯视人才为公司最宝贵资产的思想。

一般公司的领导者常常炫耀的是自己最雄厚的资金、先进的生产线、新建的高层建筑和最先进的设备。而琳·凯则认为她最宝贵的财富是公司的人才,并为拥有这样一支有知识、有能力、有胆量、善于领会领导意图、长于经营管理、敢于接受挑战的人才队伍骄傲。“任何一家大型企业之所以能够发展、兴盛,完全靠的是公司里首屈一指的人才。”这是玫琳·凯从自己几十年的创业生涯中得出的结论。

玫琳·凯深谙励志用人之道,她的领导哲学和用人艺术融东西方优点于一炉,既有西方的现代化管理,又有东方的感情管理。

正是由于玫琳·凯个人的热情,使员工们从感情上信赖公司,从行动上加倍服务于公司。上下协同一致,以一种奇妙的力量推动玫琳·凯化妆品公司向前发展。

◎没有行动的远见只能是一种梦想,没有远见的行动只能是一种苦役,只有远见和行动才是世界的希望。

◎如果领导以诚待人,激励下属,团队的工作效率会因此更高;如果领导对下属滥用职权,工作能力和积极性就无法发挥。

西方有这样一则古老的格言:

丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;

坏了一只蹄铁,折了一匹战马;

折了一匹战马,伤了一位骑士;

伤了一位骑士,输了一场战争;

输了一场战争,亡了一个帝国。

老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想要领导大事,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。所谓“一树一菩提,一沙一世界”,大事原本都是由一切小事节构成的。既要最好大事,更要做好小事,才是领导者的最高境界。

■胸怀大志,手抓小事

领导这个词非常美妙,人们头脑中的领导者都是在做些号令千军、运筹帷幄的事情。现实中的领导者也经常会反思:在团队里,我是不是管得太细?我是不是应该只管些大事?

不少人包括领导者都认为,领导者就应该是管大事的,而不应该在一些芝麻小事上浪费时间和精力。其实恰恰相反。

早时候,有一个船主要造一艘大船,组织了一批工人选用木料准备开工。工人选木料时发现有一块木料无论是大小、质地,还是外观都非常不错,美中不足的就是上面有一个虫蛀的小窟窿。工人去请示船主这块木料要不要用,哪知船主很不高兴:“那么大个船,那么大块木料,这么小个窟窿也要来问我?”工人吃了一脸灰,心里自是不高兴,回去再一琢磨船主的话,就把那块木料用上了。

后来,船造好在海上航行几年后,不料小窟窿越来越多。有一次,船装满物品刚离港就遇到风暴,虫蛀的那块木板被浪头击穿了一个大洞,海水迅速灌进船舱……小小的窟窿,变成了大洞,最后毁了大船。

千里之堤,毁于蚁穴。有些小事也许暂时不会对企业产生多大影响,但如果不能发现并及早处理,迟早会坏了大事,这样的小事就是大事的前奏,而不是一个孤立的小事了。

“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,方能就其深。”泰山之所以雄伟,成为五岳之首;江河湖海之所以奔腾不息,都是一捧捧细土和涓涓细流汇聚而成。做大事,出成就,必须从小事做起。

有一家招聘高级管理人才的公司,对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很有自信地回答了考官们的简单提问,可结果却都未被录用,只得怏怏而去。

有一位走进房门后,看到了地毯上的一个纸团。地毯很干净,那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团,准备把它扔进纸篓里。这时考官发话了:“您好,朋友,请看看您捡起这个纸团吧!”这位应聘者迟疑的打开纸团,只见上边写着:“热忱欢迎您到我公司任职。”几年以后,这位捡纸团的应聘者成为这家著名公司的大总裁。

一个不经意的小事就决定了面试的成败,而正是这个微不足道的小事节,成就了年轻人的一番事业。

张瑞敏说,“企业管理中我信奉这么一句话:每天只抓好一件事就等于抓好了一批事,因为每一件事都不是孤立的,抓好了一件事会连带着把周围的一批事都带动起来。”对于一个领导者来说,要有做大事的胸怀和志向,更要有做小事的务实精神。

在美国有一个叫罗伯·舒乐的博士,他在自己身无分文的情况下,却立志要在加州建造一座水晶大教堂。这座教堂的预算造价为700万美元。

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