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第33章 做事之前先做人(3)

勇于承认自己的错误是一种大智慧和大勇敢。俗话说:“智者千虑,必有一失。”一个人再聪明,再能干,也总有失败犯错误的时候,人犯了错误往往有两种态度:一种是拒不认错,找借口辩解推脱:另一种是坦诚承认错误,勇于改正,并找到解决的途径。

每个人都有犯错误的可能,关键在于你认错的态度。只要你坦率承担责任,并尽力去想办法补救,你仍然可以立于不败之地。

有些人认为错误有失自尊,面子上过不去,便害怕承担责任,害怕惩罚。与这些想象恰恰相反,勇于承认错误,你给人的印象不但不会受到损失,反而会使人尊敬你,信任你,你在别人心目中的形象反而会高大起来。

★ 社交学提醒您:

与人交往,难免说错话,做错事,进而得罪人,有时甚至会给人家带来精神上的巨大痛苦和经济上的巨大损失。对此,若是能及时认识到自己的错误,诚恳地向人家道歉,并主动承担责任,一般情况下,总是能得到别人的原谅的,同时勇于认错也有助于提升自己的形象。

一诺千金,诚信做人

有一则异国故事:在一座城市的冬夜,一位正要赶末班车回军营的军官被一位妇女拦住。军官有些生气,妇女赶忙解释,她在行人渐稀的街头看到一个孩子,好像黄昏时玩打仗游戏被派站岗的,他的指挥官说过,没有命令,不得撤离。妇女明白,这个时候,已忘记了这件事的其他孩子可能已经熟睡在热被窝里,就劝他赶快回家,但执拗的孩子坚持要接到命令。无奈中,她想到请一位军人帮忙。军官没说什么,脸上充满着柔和又肃穆的神情迈着军人的步子走到孩子面前,敬了一个军礼,报上军衔道:“你已出色完成任务,我命令你立刻撤岗回家。”孩子信服地看了看军官,回了一个军礼,欢跳着离去。

人而无信,不知其可。答应的事没有兑现,失去的不仅是信任,而且是生存的空间。

诚信对于我们每一个人来说都是很重要的,谁丧失了它,谁就会失道寡助,招致失败厄运,谁恪守它、珍爱它,谁就会得道多助,人生道路就会越走越宽。

当我们仔细分析一个很成功的人时,我们会发现他(她)在做人做事方面真正有许多值得学习的优秀之处,特别是诚信。这些闪光点使他(她)有效地避开了那些致命的挫折和失败,少走了无数弯路,而不是靠着贵人相助。事实上,就是机会和贵人也是愿意帮助拥有优秀品质的人的。

诚信,是为人立世之准则,做人做事丢弃了诚信,就失去了别人的信任,甚至可能葬送了自己的前程。一个人如果没了诚信,一两次交往之后,谁还能相信你,信誉度的下降,就是你走向失败的先兆。

下面我们来看一看一位推销员,他的诚信给他带来了什么。

他又来到了这幢楼下。他仰望着一幢七层楼东边的那个亮着乳白色灯光的窗户,心里不禁嘀咕:“上,还是不上?”他知道自己今天要再上去,就是第五次去这七层楼梯了,前四次虽然每次都是挂着满头汗珠跨进那家的门槛,但得到的回答都是同样一句话:“今天我没空,请改日再来!”

他清楚地感受到那家主人是看不起自己,是有意搪塞、敷衍,他后悔自己不该在第一次跨进他家门槛就向他说出自己是下岗职工,是靠推销商品混日子的,是来求教上门推销商品经验的。

但他又觉得不平:你神气啥,你原先不也是下岗职工嘛,不也是靠推销商品混日子的嘛,这几年发了,办了公司,当了老板就看不起别人了,报纸上还说你乐于助人,我看是吹的!在第二次听他说“今天我没空,请改日再来”之后,他暗下决心,不再上这七层楼梯了,人总得有点骨气嘛。

但当他整天到处乱转,累得腰酸腿痛,说得口干舌燥也销不了几瓶“去油污剂”时,他又不知不觉地转到了这幢楼下。

“上!”他下了决心。

当他拎着装满“去油污剂”的大提包登完七层楼梯时,按响那家的门铃,主人开门把他让进屋里,说道:“你三番五次来我家够辛苦的,为了不让你太失望,我今天买两瓶‘去油污剂’,但今天仍没空和你谈别的,待以后再说吧。”

他再次失望,失望中第一次掺进义愤:“你也太高傲自大了,算什么先进人物?”但他想到主人要买他的“去油污剂“,能让他挣几个钱,心里已有些安慰,取不到经,挣到钱也罢。

于是他像在别的人家一样要主人随意取一瓶打开瓶塞,先在厨房排油烟机上做试验,当看到一处油渍转眼消逝,主人当即夸赞:“这东西的确很好,我买10瓶。”他马上说:“一下买10瓶不行,它的有效期短,过了期会失效,你先买两瓶,以后我会及时再来。”

“好,听你的,就买两瓶。”主人随即从口袋掏出钱来付款,两瓶50元。

他接过钱想再等一会儿,想请他多少传授点推销的经验,主人却欲作关门状,他只得离去。

回到家,清点当天的收入,他发现货款不符,多收入50元,显然是买主多给了他钱。他心里忐忑不安起来:“怎么能多拿人家钱呢,这是不义之财!”他决定给人家退回去。他回忆今天所有买主的房号门牌……马上出发,逐户寻问。好在今天买主只有六户,当前五户都回答没有多给他钱时,他又登上这七层楼梯来到这户让他来过五次的人家。

主人听他说明来意后,告诉他这钱是他有意多给他的。

他的脸被气得通红,说:“你……你耍我!”主人摆手,“不是耍你,是测试你,你不是要取经吗?告诉你,你已经踏上成功之路了。不需要什么经了。”

“这……”他很迷惑。

主人说:“我的体会是一个人要成功,一靠不辞辛劳,吃得苦中苦,二靠至诚至信,赢得广泛信誉。这二者你都出色地具备了。”主人告诉他,前面四次让他看冷眼是要测试他的意志和精神。一次次拎着大包登上七层楼后,还要看冷眼,没有坚强的意志和吃苦耐劳的精神是做不到的。

主人还说凭他的钞票,买比这好十倍的房子也能买到,但他还是住在这不带电梯的七层楼,那是为了锻炼自己的意志和精神。“噢!”推销员若有所悟,情不自禁地向主人鞠一躬,“谢谢。”

这之后,他推销的“去油污剂”日渐增多。后来,他成了一个著名的推销员。

一个人要成功,至诚至信,十分重要。人无信不立,即便一次侥幸成功也不会长久。有了诚信,才能长久。

老锁匠一生修锁无数,不但技艺高超,而且收费合理,深受人们敬重。更主要的是老锁匠为人正直,每修一把锁他都告诉别人他的姓名和地址,说:“如果你家发生了盗窃,只要是用钥匙打开家门的,你就来找我!”

锁匠老了,为了不让他的技艺失传,人们帮他物色徒弟。最后老锁匠挑中了两个年轻人,准备将一身技艺传给他们。

一段时间以后,两个年轻人都学会了不少技术。但两个人当中只能有一个得到真传,老锁匠决定对他们进行一次考试。

老锁匠准备了两个保险柜,分别放在两个房间,让两个徒弟去打开,谁花的时间短谁就是胜者。结果大徒弟只用了不到10分钟就打开了保险柜,而二徒弟却用了半个小时,众人都以为大徒弟必胜无疑。老锁匠问大徒弟:“保险柜里有什么?”大徒弟眼中放出了光亮,说:“师傅,里面有很多钱,全是百元大钞。”老锁匠问二徒弟同样的问题,二徒弟支吾了半天说:“师傅,我没看见里面有什么,您只让我打开锁,我就打开了锁。”

老锁匠十分高兴,郑重宣布二徒弟为他的正式接班人。大徒弟不服,众人不解,老锁匠微微一笑说:“不管干什么行业都要讲一个‘信’字,尤其是我们这一行,更要有高尚的职业道德。我收徒弟是要把他培养成一个技艺高超的锁匠,他必须做到心中只有锁而无其他,对钱财视而不见。否则,心有私念,稍有贪心,登门入室或打开保险柜取钱易如反掌,最终只能害人害己。我们修锁的人,每个人心上都要有一把不能打开的锁。”

言而无信,人之大忌。做人就要做得踏踏实实!言而有信,此之为大丈夫。自己看得起自己,首先要做个“信”者,在当今社会,不管你从事的是什么行业,必须首先保证你是一个守信的人。谁也不愿和没有诚信的人交友,打交道,所以在你找人办事的时候,一定要以诚信为起码的原则,你只要做到这一点,你就成功了一大半。

★ 社交学提醒您:

守信为成功之母,不守信的人可能被视为轻浮、自私、不合群而自毁前程。把你的承诺化为行动,你就会因守信的美名而在人际与工作上无往不利。

修炼你的自制忍耐力

某个政党有位刚刚崭露头角的候选人,被人引荐到一位资深的政界要人那里,希望这位政界要人能告诉他一些在政治上取得成功的经验,以及如何获得选票。

但这位政界要人提出一个条件,他说:“你每次打断我说话,就得付5美元。”

候选人说:“好的,没问题。现在,马上可以开始。”

“很好。第一条是,对你听到的对自己的诋毁或者污蔑,一定不要感到愤恨。随时都要注意这一点。”

“噢,我能做到。不管人们说我什么,我都不会生气。我对别人的话毫不在意。”

“很好,这就是我经验的第一条。但是,坦白地说,我是不愿意让你这样一个不道德的流氓当选的……”

“先生,你怎么能……”

“请付5美元。”

“哦,啊!这只是一个教训,对不对?”

“哦,是的,这是一个教训。但是,实际上也是我的看法……”

“你怎么能这么说……”

“请付5美元。”

“哦!啊!”他气急败坏地说,“这又是一个教训。你的10美元赚得也太容易了。”

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