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第31章 做事之前先做人(1)

——18岁以后打好人格魅力这张牌

一个人要想引起周围的人的关注和好感,就必须具有良好的人格,它是人的精神骨架,是个性色彩、道德品质及主体意识的综合体现,它支撑着人的灵魂。那么,在周围人的眼睛里,哪种人格是最吸引人的呢?美国学者安德森(N. Anderson)研究了影响人际关系的人格品质。排在序列最前面、喜爱程度最高的六种人格品质是:真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。人格魅力是善始善终在良心的指导下产生的言行的凝结,它不允许他人的破坏,也不允许自己的玷污。因此,18岁以后应学会打好人格魅力这张牌。

做事之前先做人

曾子的妻子要去市场,他的儿子哭闹着要跟着去。曾子的妻子说:“你先回去,等回来时,宰只小猪给你吃。”妻子从集市上回来后,曾子要捉小猪杀给儿子吃,妻子不让他杀,说:“这不过是和孩儿说着玩的。”曾子说:“不可以和小孩子说着玩,他们不懂事,全靠学父母的样子,听父母的言语,现在你欺骗他,不是教他欺骗吗?母亲欺骗儿子,儿子不相信母亲,这不是教养之道。”于是曾子杀了小猪给孩子吃。

古人都知道做人要有原则。我们的祖先在几千年前就讲过“修身、齐家、治国、平天下”的古训,为什么把修身放在第一位呢?那就是不论你是找人办事,还是做任何事,修身是前提,没有修身的铺垫,一切都无异于空中楼阁。不学好做人,越想做好的事,越像海市蜃楼,遥不可及。

做事之前先做人这不仅是一个处世原则问题,更倾向于道德问题。道德是调整人们之间关系的行为规范的总称。人们生活的环境中存在着两种“法”:第一种是国家的法律法规,第二种就是思想道德。当一个人缺乏道德观念的时候,就会做出不道德的行为。不道德行为的积累,最后引起质变,无疑会受法律的制裁。由此得出结论:一个不会做人的人,永远不会完成任何高尚的理想和事业。也就是说,“怎么做好人”和“怎么做一个有道德的人”是一致的。

做一个有道德的人必须具备两个基本条件。第一是人们传统观念中的善良的人,第二是要有自己信念的人。“想做事,先做人”必须有做人的原则。原则是统筹在两个基本条件之上的。它的根本就是审视自己的生命,生命的组成元素是时间。因此,善待生命中的时间,积极主动的工作,这是对“做好人”的无条件要求。消极被动地对待工作、对待生活,这是对自己生命的诅咒和浪费,我想任何一个有理智思维的人都会作出正确的选择。虽然我们的工作并不伟大,也不辉煌,但是我们追求的除了物质上的满足,更主要的是实现自己的人生价值。

人的行动由习惯、情绪、知识来决定,学校有学校的品牌,个人也应该有个人的品牌,我们应把自己作为品牌来管理,创造出自己的独特品牌。树立自己的品牌应该从自己的行为习惯做起,从点滴做起,从小事做起。

一个人如果缺“德”,无论他有多渊博的知识,多强的能力,多高的水平,都不能称得上一个完善的人。一个人的形象是由无数的人生小事组成的,一件小事展现的是一个人的整体素养和道德水平。中国传统文化强调“人”与“事”联系的必然性,认为“什么样的人就会做出什么样的事”。

瑞士有一家钟表店门庭冷落,不甚景气。一天,店员贴出了一张广告,上面说,“本店有一批手表,走时不太精确,24小时慢24秒,望君看准择表”。

广告一经贴出,很多人都迷惑不解,更有店主的好友打电话询问。店主坦率地说:“诚实是我开店的原则,我不会为了个人私利而损害大家的利益。”正是因为店主有着非同一般的品格,他才能作出这样的决定。

出乎很多人意料的是,广告贴出不久,钟表店的生意开始好转,门庭若市,生意兴隆,而且很快销完了库存积压的手表。

很多顾客正是由于被店主诚实的做人态度所感动的。常言说,做人要美,做事要精,立业先立德,做事先做人,做任何事情,都要从学做人开始。如果连人都做不好,还谈何事业。

修身就是要使人品正。正则“品”端,直则“人”立。人们择友要看人品,考查干部要看人品,聘员工要看人品,娶妻嫁夫要看人品,选合作伙伴要看人品,帮助人也要看人品。谁会帮助一个人品不正的人呢?“人品”处于人类社会之举足轻重的地位,而作为人品最重要的表现形式“正直”自然显得格外重要。

正直是做人的根本,表现为襟怀坦荡、秉公持正、坚持原则、刚正不阿。

正直的人必然真诚,正直的人必然实在,正直的人必然刚正;正直就是认认真真做事,坦坦荡荡做人。正直的人不屈不挠、不卑不亢、不畏强权、不欺弱者,并且实话实说,敢于剖析自己。

正直是做人、做事的一种态度。这种态度是人们所崇敬的,是成就人生必不可少的一种特质。有了正直做人、做事的态度,会给你带来意想不到的机会。

然而,有人会以一句“咱是一个俗人”来堂而皇之地遮掩远离正直的心态。保存正直无疑是对自身的一种挑战,是一种灵魂上的超越。面对名利的诱惑、生活的压力、难以名状的虚荣心,以正直立于人世间并非易事。然而,正直不是入乡随俗的无奈,也不是寄人篱下的感伤,更不是随遇而安的过客,而是一种渗透在为人立世方方面面的行为。

办事的方法和技巧是可以学的,而一颗正直的心却是无价的。《麦肯锡方法》讲的核心问题就是三条基本原则:第一条是以事实为基础,第二条是逻辑性的思维,第三条就是正直。正直做事在犹如战场的商场上也是应该提倡的。

例如,做市场,就是做人做事的统一。销售就是卖品质,销售企业诚信,个人诚信。一个人失去了诚信,也就失去了道德,失去了信任与信用,这不仅仅是个人的,也是企业的,更是家庭的。一个销售经理对市场没有诚信,自谋私利,将在社会上寸步难行。“只有施惠于人,才能受惠于人,”这是一个永远不变的法则,也是做人做事的统一。一个人除了诚信的品质以外,还需要具备忠诚、感恩、正直等品质。

因此,要求我们每一个人,要做好事,要好好做事,做有益之事;做人,要做好人,要好好做人,做优秀之人。做事先从做人开始,利人利己的事多做,损人利己的事不做。既损人又不利己的事绝对不做,这是做人的基本准则。

★ 社交学提醒您:

“做事先做人,人品最关键”。一个人想干的事情越大,越需要得到很多人的帮助和配合,越需要会做人。不会做人,就没有根基;而做事是我们的立身成人之本。一个人如果没有过硬的品质,那他必将失败。做事一时的成功,不能称为真正的成功;做人的成功,才是真正的成功。

良好品质是立身之本

美国总统林肯就有这种优良的品质。他乐于助人,这使得他在任何场合中都能与别人打成一片。在律师事务所的合伙人亨恩顿先生说:“在林肯先生住所住满了人的时候,他会把自己的床让给别人。然后,他自己就到店里的柜台上睡,卷一卷布当做枕头。”这种乐于助人、乐善好施的性格使得林肯备受人民的爱戴。

林肯的美好名声为什么不随着岁月的流逝而消失,反而与日俱增,妇孺皆知呢?因为林肯的一生都保持着正直的品质,从来没有作践过自己的人格,从来不糟蹋自己的名誉。这也充分地印证了一句话:“人的品质是世界上最伟大的一种力量。”

良好品质可以说是我们的立身之本。如正直、善良、热忱、坚毅、诚实等,具有这些品质的人,无不是形象突出,为人们所喜爱。

如果一个人在刚踏入社会时,就决心把建立自己的优良品质作为以后事业的资本,做任何事情,都无悖于养成完美人格的要求,那么,即使他无法获得盛名与巨大利益,也不至于失败。而那些人格堕落、丧失操守的人,却永远不能成就真正伟大的事业。

许多人在谈及自己的提升或人生最初起步的成功时,都把这些归功于自己所拥有的坚韧、乐观、热心、亲切随和等品质。

如今很多人对于这一点缺乏认识,他们过分地注重技巧和手段,却忽视对正直品质的培养。为什么有许多公司情愿以非常昂贵的代价,用已去世数十年或数百年的人的名字来做公司的名称呢?因为在那些已逝者的名字里面含有正直的品质,代表着信用,使消费者感到可靠。想想有些名人的实际情况,其信用之稳固程度如同直布罗陀的岩石一样坚固,这就可以证明人格的价值了。

美国亨氏食品加工工业公司总经理霍金士先生有一天突然从化验鉴定报告单上发现,他们生产的食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒,虽然用量不大,但长期服用肯定对身体有害;如果悄悄在配方中删除该添加剂,又会影响食品鲜度。

此情一旦公布于众,定会引起同行的强烈反对。然而,他最终向社会宣布:这种添加剂有毒,对身体有害。

随后,所有从事食品生产加工的老板联合起来,用一切手段攻击他,指责他别有用心、打击别人、抬高自己,并且一起抵制亨氏公司的产品。亨氏公司到了濒临倒闭的边缘。

这场争论持续了四年,霍金士在快要倾家荡产之时,名声却家喻户晓,人们为他这种正直的品质所折服。公司的产品成了人们放心的热门货,亨氏公司在很短的时间内又恢复了元气,规模扩大了两倍,霍金士一举坐上了美国食品加工业的头把交椅。

由此可见,拥有正直的品质多么重要。有一些人明明知道这样的事实,但是他们仍然不将事业的基础建立在正直的品质上,反而建立在技巧、诡计和欺骗上。这难道不令人感到奇怪吗?

公道、正直与诚实是成功所包含的要素,只有具备了这些品质,事业才能成功;倘若缺乏这些美德,是不可能做出轰轰烈烈的事业的。

在温州,曾经发生过这样一个故事:有一个青年,是做小商品批发的,凭着勤奋肯干,货真价实,在短短的两年时间内,他积攒了几十万的家产。

然而,他并不甘心于取得这样的成绩,觉得赚钱太慢了,于是就想方设法,偷工减料,从小商品的原料上下手。可以想象,顾客需要的是物美价廉、经久耐用的商品,在小青年这买了质量差的商品以后,一传十,十传百,渐渐没人再光顾他的生意了。

通过这个故事,我们每一个人应该感到,不管是做什么事,从事什么行业,都要保持高尚的品质,而且应该不惜一切来保持这种品质。大凡历史上真正的伟大人物是不会因金钱、权势、地位等种种诱惑而出卖人格的。

无论有多大的利益,无论有多么难以抵挡的引诱,具有优秀品质的人都不会出卖人格。无论你从事何种职业,办任何事,在自己做事的过程中都应该保持自己高尚的品质。在我们做一个律师、一名医生、一个商人、一个职员、一个农民、一个议员,或者一个政治家时,都不要忘记:我们是在做一个“人”,而且要做一个具有高尚品质的人。这样,我们的职业生涯和生活才能有重大的意义。

★ 社交学提醒您:

人格是一个人性格、气质、道德品质的总和,它蕴涵着难以估量的力量,如无声的命令,润物的春雨,凝聚人心的磁石,拨开云雾的灯塔。明代哲学家王阳明曾用金子比喻人格的“纯度”,其“含金量”愈高,影响力愈大。古往今来,高尚的人格令人敬仰,卑劣的人格遭人唾弃。我们要取得别人的信任,提高我们的人格是关键。

尊重你身边的人

有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢,蹲下来仔细系好。等到弟子转身离开后,他又趁弟子不注意的时候,蹲下来将鞋带解松。这个细微的动作,恰巧被一位旁观者注意到了。他非常不解,很有礼貌地来到大师前问:“大师,您为什么又要将鞋带解松呢?”

大师回答道:“因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋带松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”这位旁观者更是不解了,问:“那您为什么不直接告诉你的弟子呢?”

这位大师笑了笑说:“他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励……”

聪明的大师面对因不明白用意的弟子提出的“鞋带松了”,体现了对他人真诚的尊重,而不是藐视、甚至嘲笑弟子。

众所周知,力是相互的,同样尊重也是相互的。从小无论是父母还是老师都叮嘱我们,要想获得别人的尊重,首先就要尊重别人。现代社会处在一个生活节奏空前快捷的时代,人们的生活、工作、学习在讲究质量的同时,更追求效率。因而,人们的言行更直接、更简洁了。与此同时,人们在交往中希望得到尊重,得到重视的渴望更加强烈了。

在人际交往中,这一点更是重要。试想一下,在我们面对一个陌生人时,我们态度谦虚、说话诚恳,那么,对方没有理由不尊重我们。

如果我们想得到他人的赞扬,让别人承认我们的优点,处处受人欢迎,那么我们就要学会尊重他人的优点,努力使人感到他的尊严。

有一个年轻人应邀去参加一个盛大的舞会,可是年轻人却显得心事重重。一位年长的女士邀请他共舞一曲,随着欢快的舞曲,年轻人也变得开朗起来。

一曲结束,年轻人对年长的女士给予由衷的赞美,对她的舞技大加赞赏。年长的女士听到有人这么欣赏她的舞计,显得很开心。出于好奇,女士忍不住询问年轻人刚开始时,为何愁眉不展。

年轻人讲出了原由,原来年轻人是一家运输公司的老板,可是由于自然灾害的原因,他的公司遭受了很大的损失,已经接近破产的边缘。年轻人已经没有多余的资金维持公司的周转了,即使想翻身也没有机会。

事有凑巧,年长女士的丈夫是当地一家大银行的行长,女士很爽快地把年轻人介绍给了她的丈夫,她的丈夫随即找人对年轻人的公司进行了分析和调查,给他贷款100万,帮助年轻人渡过了难关,解了燃眉之急。

每个人都希望在人前保持一种高人一等的优越感。所以,在与人交往之时,有必要让对方明白,你承认他的优势并肯定他的存在,并且真诚地承认和肯定——这是打开对方心扉的钥匙。

在与陌生人交往时,我们要做到尊重对方,就从以下几方面入手。

首先,从内心要有尊重他人的基本认识。现实中人确有职业、身份高低之分,但不存在人格贵贱之别。要善于根据时间、地点的变化及角色转变,做好每个角色应该做的。还要根据对方的年龄、身份因素等转化语气、语速、话题,表现出对人的尊重。

其次,从外在言行礼仪中表现对他人的尊重。在与人交往的态度上,要特别注意我们的举手投足,要从细节上让对方敏感的神经因我们的善意而放松,比如注意倾听、谦虚礼貌、实事求是,都属于尊重别人的表现。

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