●每天多做一点
以下是一位老板的回忆：
我曾经在一个上千职工的私人集团公司做总经理助理，在你们眼里除了处理文件及协助老板处理一些相关事务就够了。可那时只要公司存在的工作我都有可能被派去。记得有一次为了赶货，我和办公室的所有职员都到车间包装产品，整整做了三天三夜，老板并没有向我们说声谢谢，更不用说加班工资了；还有公司驾驶员因出事故被吊销了驾照，一时找不到合适的人，我又成为了驾驶员长达三个月，还有一次，老板自己接了个现金生意的单子，但必须货到付款，于是我又变成了业务员，跟着货车颠簸了两天把货送到了对方，直到把款结回来等等。这些工作在你们眼里，也许太不值得去做，当时我也觉得很委屈，凭什么要我去做那些工作。但现在想想，我觉得我不下过车间，体会不到在车间工作的职员的辛苦，在当驾驶员的三个月里，我的驾驶本领突飞猛进，通过送货结款我考验了自己能力。我不知道你们打工时是什么心态。那时我总是告诉自己，不会永远给别人打工，我付出的心血也不会白流，这些都将成为我的经验与基矗象世明朋友说的，叫你兼职文件打印，也许在你认为，你跟本不屑去做这些事，可你知道吗，在做这份工作的时候，你有没有想过，从你手里出来的那份文件是不是很精致，很优美，让人看了是不是耳目一新！我还记得在老板把我的工资翻了几翻我还是要离开时，老板那种可惜的眼神。我如果做得不出色，他凭什么挽留我呢！由于我的工作态度和工作能力，后来公司老总把我当朋友看待，在我创业期间给予了我不少的帮助。
这位老板的经历对年轻人是很有启发性的。生活中有太多的人有怕吃亏的心理，他们也常常抱着这样的态度去对待工作。宁可少做一点，不要多做一点；宁可要别人去做，而不要自己去做——是他们的处事原则。他们很简单地认为，自己少做了，省力了，是占了便宜。付出那么多，上级不一定都看得到，而且同级的同事工资一样，自己凭什么多做？这种心理在职场上可以说相当普遍。
其实这是一种短视的见解，他们只看到了事情的表面和暂时，却没有看到深层和长远。
小张最初为刘老板工作时，职务很低，现在却已成为刘老板下属一家公司的总裁，被老板看作左膀右臂。他为什么能提升的这么快呢？
在刚开始工作的时候，小张就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，可是老板却没有走，他会留在办公室里继续工作到很晚。小张想：他一定有许多工作急着完成；或许他需要一个帮手，还不如我来帮助他。于是他决定下班后也留在办公室里。虽然没有人要求他这样做，但是他自己认为应该留下来，在需要时为查理提供一些帮助。
工作时老板经常找文件、打印材料，从前这些工作都是他自己来做，当小张来到他身边帮助他，他就把这些工作交给小张去做，这样他可以把精力腾出来做更重要的事。他发现小张工作主动，像是随时在等待他的召唤，于是养成了什么事都爱招呼小张的习惯……
老板为什么爱招呼小张做事呢？因为小张自动留在办公室，主动为他帮忙，急他所急，想他所想，给他的印象是：小张把工作放在第一位，而不在乎自己的一点私利受损。老板没有因此给他什么报酬，但是他开始注意到小张，了解了小张的能力并开始重视小张。理所当然地，当下属一家公司总裁职位空缺时，老板首先想到了小张，并且因为他平时对小张的了解，把这个难得的机会给予了他。当同事们感到艳羡甚至是嫉妒时，却也没有什么可不服气的，因为他们确实没有小张付出的那么多。
为什么我们应该养成"每天多做一点"的好习惯？——尽管事实上很少有人这样做。每天多做一点工作当然会占用我们的时间，但是，这种的行为会给我们树立良好的声誉，使别人更加需要我们。
首先，我们知道，大多数人并没有这样的习惯，他们仍然以为少做事是占便宜，多做事是吃亏。如果我们养成了“每天多做一点”的好习惯，与那些没有这样习惯的周围的同行或者同事相比，就具有了一种突出的优势。我们彰显了自己勤奋的美德，使人们更加信任我们，愿意和我们合作。无论你从事什么行业，会有更多的人愿意指名道姓地要求你、而不是你的同行、同事们提供服务。
我们都知道，如果你希望将自己的右臂锻炼得更强壮，惟一的途径就是使用它多做事，做艰苦的事。经常的使用，会使肌肉受到锻炼，这就是我们大多数人的右臂比左臂要更有力气的缘故。因此我们也总是把难做的事交给右臂去做，我们也觉得它比左臂重要的多。
人生永恒不变的法则是：身处困境并且拼搏，能够产生巨大的力量。如果你能比份内的工作多做一点，那么，你就有机会锻炼自己，使自己发展出超凡的技巧与能力，使自己具有更强大的生存力量，最终使你更容易摆脱困境。
在当今的社会，想成为一名成功人士，必须树立终身学习的观念。只有专业知识是不够的，还要不断拓宽自己的知识面，一些看似无关的知识可能会对未来起巨大作用。而“每天多做一点”能够给你提供比别人更多的学习机会。
每天要提早一点到公司，这表明你十分重视这份工作，不在乎比别人多做一些。每天提前一点到达，可以对一天的工作做个规划，在这一点走在别人的前面！相反，如果你迟到，并且找了很多的借口，比如塞车啊、意外情况啊，只能表示你不是很在意这份工作，或者抱能少做一点是一点的心理，这样给别人的印象像个“落后分子”，既然你不愿多干活，那么老板有什么事肯定不爱找你，当然提升也不爱找你了。
当顾客、同事或老板要求你提供帮助，做一些份外的事情时，你还是积极地抓住这机会吧！要知道这不是坏事，不是吃亏的事，相反可能是对你很有利的机会。你要把自己想象成那件事的责任人，设想自己希望这事怎样处理，然后提供别人需要的帮助。
要学会主动发掘工作。老板不喜欢看见员工停滞不前，有时候，员工完成了某项工作，稍微停顿下来歇息，却被老板撞见了，这是最无辜的。在老板心目中，员工是不能在办公时间停下来的，他们有责任去发掘工作，而不应该让工作去等他们。
●挫折是进步的转机
在职场中我们要设计自己的“能力开发计划”。漫无计划——得过且过，是无法成功的。如果动不动就觉得“这里的薪水比较高”、“这个地方比较轻松”，千万不要因为这些理由而换工作。这样才能和长处往往会被埋没，无法得到施展。
最要不得的作法是，“我不喜欢现在这家公司的工作内容，为了逃避它只好另找新工作。”如此一来，当你在新的工作场所发生新的问题时，你又会想要逃了，因此会不断地换工作，始终无法稳定，只要遇到不如意或挫折，就会落荒而逃。但是，如果你不断地换工作，还是能够不断地找到工作的话——那还好。然而，就在反反覆覆地换工作的同时，你的工作技能却会无法提升。不久之后，你就会远远地被工作机会抛在后头了。
而同时，你的社会信用也将不断地丧失。
不论遇到多么辛苦的事情或艰难的工作，请牢记：挫折正是使自己进步的转机。
为了培养自己的实力，可以进入学习基础的学校或参加课外补习班。而实际上，任何事情都是藉由实务才学习到的。因此，最佳的学校就是工作场所，而对我们有帮助的老师（包括反面教师）就在公司里。
工作中错误和挫折是无法避免的，但有些错误是值得犯的。
人非圣贤，孰能无过？但是，在公司中就有一些完美主义者，从不希望自己犯错误，但这又是不可能的，于是乎犯了错误便茫然失措或手忙脚乱。
有的人干了二十几年工作，几乎没有什么错误，看起来很完美。看看那些多年未获升迁，一直还在原位的人吧。原因很简单，他就像一台笨机器似的，在那里不停的运转，不需加油，不需控制，也不需修理——那么，就让他在哪儿转吧，没有人会注意他。工作完美的人当然应留在原位，因为再找别人来接管，可能会做不出这样的成绩，所以“留”之大吉。
其实，在实际工作中，老板不仅会注意你取得的成绩，而且会注意你犯的是什么错误。人都会出错，当然你也可以犯错，但要尽量避免犯不必要的失误。
“愚蠢的错”大部分是些疏忽大意的失误，比如说健忘或工作不彻底。这种错误才犯不得。“不可避免的失误”就不同了。比如你公司的财务工作，分析后你觉得美元要贬值，所以采取了相应的行动，结果美元没有贬值。如果你认真做研究，你就会很快从错误中恢复过来。全美最大的银行——花旗银行公司的董事长纹翰·里德就是一个例子。
十几年前，作为花旗银行的副总裁，里德因为建立公司的信用卡分部，使公司损失1．7172亿美元，结果大出其名。里德的错误当然会引起老板的注意，但在他们眼里，里德还是敢做敢为的人。里德毫不气馁，极有能力地处理了危机，使这个分部最终做到扭亏为盈。
正因为这些，1984年里德才能成为花旗银行的董事长。当然，我们并不主张犯下损失上亿美元的错误，但是你不应该犯低级的错误，即便犯错也是犯开拓过程中不可避免的错误。这样，错误大一点，可能更能引起老板的注意。但最重要的是要有认错改错的勇气。
松下幸之助对下属说：“有时，人会犯出乎意料的错误。在工作中，突然间一声：‘唉呀，糟了。’就有人开始伤脑筋了。”可见，老板不会要求下属不犯错误，相反，他会欣赏及时承认错误和改正错误的下属。其实，能够及时发现错误并改正，已是一种优秀的能力了。所以，当你发现出错的时候，不要惊慌失措，不妨对老板说：“我发现自己错了”，“我马上改正它。”
在合适的情况下，你还可以解释原因，更重要的是今后不再犯同类的错误。老板会发觉：孺子可教也！
一位名人曾说过：成功永远比失败多一次。成功人士的奋斗历程总是充满了成功、失败的轮替。
有一次有人问一位总裁成功的秘诀是什么？他回答： “加倍你失败的次数。”一个人要成功必须采取大量的行动，不管做任何事情都一样。只要你行动的次数越多，你失败的次数也就越多，然而失败的次数越多，就越可能有成功的机会。当你成功的机率不是百分之零，你就应该继续行动，继续接受失败，每失败一次，你成功的希望就多一分。
在篮球场上要想成为得分王，就要不断投篮，当然投不进的次数也一定很多；当一个推销员想要增加业绩就要不断地销售，当然销售的次数越多，失败的次数也就越多，所以你的成交率可能很低，但你的业绩可能比别人要大，这就是数字游戏。
关键是，行动的次数一定要非常多，一定要不断地接受失败，而且加倍你失败的次数。世界首富洛克菲勒说：“你要成功，就要忍受一次次的失败。”你要把失败当成迈向成功所交的学费。其实失败并不可怕，害怕失败的心态才最可怕。因为只有卖棺材、卖墓碑的人才能在家里等着生意上门。失败是成功的敲门砖、垫脚石。
●解决问题的能力是升迁的基础
有很多职员没有自己解决问题的能力，早请示晚汇报，大小问题全部推到上司那里决策。孰不知这样不仅影响公司领导对你的印象，更重要的是，你错过了锻炼自己解决问题能力的机会。
解决问题的能力首要的，是发现问题。而发现问题并不是很容易的事。在很多司空见惯的现象下，可能隐藏着问题，以及使工作得到改进的机会。
一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察操练情况。他在几个部队发现相同的情况：在一个单位操练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官不明白，询问原因，得到的答案是：操练条例就是这样要求的。
军官回去后反复查阅军事文献，终于发现，长期以来，炮兵的操练条例仍因循非机械化时代的规则。在过去，大炮是由马车运载到前线的，站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳，以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高，已经不再需要这样一个角色了，而马车拉炮也早就不存在了，但操练条例没有及时调整，因此才出现了“不拉马的士兵”。军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。
职场中人应有一根敏感的神经，才能较早地发现变革的导火线并采取相应的行动。
如果你想了解公司真实的经营情况，而不是表面的现象，常常需要你亲临现场去调查才能获得。
有一家贸易公司，由于营业员估计将会有大笔的订单，而批进了大批的货，但实际上的成交却没有那么多，库存品却一点一滴地增加。因为进货越多可以打的折扣越多，往往会有人因此而大量进货。
有如积沙成塔一样，每个人都拥有一点自己觉得很少的库存品，但是数十人、数百人累积下来，就会成为很大的数额。而且，从财务报表来看，这些会被认定是资产，即“是公司的财产”的想法。
然而，不具有效益的库存品，与其说是财产倒不如说是一种负担。公司的长期库存品也因为变色、变形等因素，而呈现无法贩卖的状态，而且金额更达到数亿元，这金额相当于这个公司一年销售量的数个百分比。
税务人员本来就应该注意到这样的事情，结果却因为只注意到数字表面呈现出来的结果，就觉得放心。因为专业反而被这些盲点所蒙蔽了。公司里负责管理的员工陈某首先发现了问题，他对税务人员：“这样下去，会出大问题。”
