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第5章 坚守诚信(4)

贺德先生是波士顿的市长。他说:“对近50年来的商界进行一个总结,可以得出这样的结论:那些不诚实的人最终都无法生存下去,而诚实高贵的品质让很多人成为生意场上的著名人物。诚实具有非常强大的力量,那些诚实的人因为这种力量而成功,而那些不诚实的人则遭到了严厉的惩罚。商人把顾客需要的东西卖给顾客,而顾客的信任就是他们赢利的基础。所以说,买卖双方都应该懂得诚实的重要性,尽最大的努力来保持诚实。诚实也会使资本家和工人双双获利。如果资本家欺骗工人,无情地压榨工人,那么工人就会反抗,资本家也会因此而失去利润。反过来说,工人就会因为资本家的诚实而为资本家创造更多的利润。很多成功人士,成功的秘诀就是诚实。”

布爱洛·利顿说:“如果大家都相信一个人,那么成功就会降临到那个人身上。”《伦敦图片新闻》的创始者英格拉姆是一个非常让人钦佩的人。在从事新闻业的起步阶段,他就把每一个读者都能够看到报纸当做追求的目标。为了实现这个目标,他曾跑了10英里的路去送一张报纸。这是他能够成为报业举足轻重的人物的重要原因之一。

因为诚实得到回报的事情,同样发生在商业大鳄斯图尔特的身上。他说:“诚实是一项非常重要的品质。无论做什么事情,都离不开诚信。特别是在创业之初,诚实的作用更为重要。诚实是事业的基础,如果不能够做到诚实,要想成功,将会难于登天。”

1837年,正当乔治·比波弟移居到伦敦的时候,美国发生了经济危机。很多银行为了减轻损失,便将现金支付业务暂时停止。由于这个原因,一大批企业面临着破产的处境。爱德华·埃福瑞特说:“美国经济遇到了前所未有的挑战,处于最危险的状态之中。因为,人们不再相信银行了。”因此,当时在欧洲的美国人根本就得不到欧洲人的信任。但是,那些欧洲人却仍然一如既往地信任乔治·比波弟。因为他已经成为商业领域内的一面屹立不倒的旗帜,无论什么时候,他都能够保持正直。要是没有他,美国在欧洲就会名誉扫地。凭借着诚实的品质,他多次渡过难关。要是没有他,大洋两岸的批发贸易将无法正常进行下去。

瓦尔特·斯格特是英国著名的小说家,同时也是一个非常诚实的人。他投资了一家出版印刷企业。后来,那家企业因为经营问题而倒闭,他也因此欠下了6万美元的债务。他的朋友们都很仗义,得到消息后就打算凑钱帮他还债。可是,斯格特并没有接受朋友们的帮助。他说:“各位的好意,我心领了。但是我不能接受你们的帮助。我自己的事,还是我自己来解决吧。失去金钱并不是一个可怕的事情,真正可怕的事情是失去信用。”他说到做到,为了在短时间内把债务还清,他每天都非常努力地工作。他那家企业倒闭的事情,经常出现在报纸上,而且大多数的报纸对他的遭遇表示同情。他对那些文章不屑一顾,并说道:“我现在非常心安理得,睡觉特别香。因为我的行动已经向我的债主证明,我是一个诚实的人,为此,他们还说不让我偿还他们的债务了呢!但是,这样做不符合我做人的准则,我是坚决不会同意的。这些债务或许会把我折磨得疲惫不堪,但是我却非常高兴,并感到无上的光荣。我一定要把债务还清,就算累死也在所不惜,因为对我来说,信誉比生命更重要。”

圣·路易斯银行主席对银行家们说:“信用是很多人能够借到成千上万美元贷款的重要原因。他们可能并没有多少钱,但是他们的品质却令人佩服。他们借款之后,总是能够按时还款。”一个银行家说,如果一个不诚实的富人和一个诚实的穷人同时向他借钱,那么他会毫不犹豫地把钱借给后者。这是因为,富人的偿还能力毋庸置疑,但是他们是否按时偿还却是一个未知数。从这件事可以看出,信誉对于商人有着极其重要的作用,信誉可以带来利益。

有一个非常著名的商人曾经对一个年轻人说过这样的话:“你是一个诚实的人,别人都相信你,所以他们才会把全套装备都赊给你。他们知道,虽然你没有钱,但是你说的每一句话都会做到。他们对你非常放心。”另外一个成功商人说:“在这个世界上,赚钱的机会随处可见,但是只有那些正直和诚实的人才能够把握住这些机会。”

商界有商界的规则,你以往的言行会成为商人们行动的依据。你必须要小心谨慎,因为你说过的每一句话,做过的每一件事,都对你的现在和将来有着深远的影响。如果一个人不诚实不正直,那就很难在商界立足。大家都相信那些诚实的人。人们不会把钱借给那些不正直、不诚实的人,银行家和商人比一般人要精明得多,他们借钱时会更加注重信用。他们有自己的信誉调查公司,会对借钱的人进行严格的考核,以防止他们的钱被人骗走。

对年轻人来说,赢得他人的信任将对自己日后的成功起着重大作用。这就要求他从做第一份工作开始,就必须踏踏实实,勤勤恳恳;要做好时间上的安排,不要浪费自己的时间;要严格约束自己的言谈举止,绝不做任何损害自己名誉的事;要时刻谨记自己的原则与坚持,任何时候都不可背信弃义。在做到这些要求以后,他才有可能取信于人。

诚信带来商机

米拉波说过:“要想获得财富,诚实是不可或缺的,因此,每个人都必须努力培养诚实的高尚品格。”

几名印第安人在一家开张没多久的店铺门前逗留良久,却没有买任何东西。几天后,印第安酋长来到这家店里,对店主说:“约翰,你这里有什么好货色吗?拿过来让我瞧瞧!哦,这条毯子不错,我要买一条!嗯,这块花布也可以买下来送给我老婆!三张貂皮能换一条毯子,要是我再多买一块花布,那就需要四张貂皮了!”

翌日,酋长带着满满一包貂皮又来到店里。“约翰,我把钱带来了!”他一面说着,一面取出了四张貂皮,接着,第五张貂皮也出现在店主眼前。跟前面四张不同,这张貂皮一眼看上去就不是寻常货色。酋长把它跟其余四张貂皮一起搁到了柜台上。

哪知店主约翰却将其推了回去,他说:“这一张请您收回吧,您要的货物只需支付四张貂皮就足够了!”但是酋长并不同意他的说法。购买这些货物到底需要支付四张貂皮还是五张貂皮?两人为之争论不休。在这个过程中,酋长对这位诚实、认真的店主好感倍增。终于,酋长被说服了,他收好第五张貂皮,又望了约翰一眼,随即走到这家店的门前。

“约翰非常诚实可靠,他绝不会欺骗顾客!大家以后尽管放心来他的店里买东西!”酋长对他的族人这样宣告道。酋长发表完这个结论以后,又退回了店里,对约翰说道:“要是刚刚你没有坚持到底,收下了第五张貂皮的话,我就会告诉全部族人,千万不要来光顾你的店。不止如此,我还要把你的所作所为公告天下,让所有人都不再来你店里。可是,你最终用行动证明了自己诚实的品行。今后,你这家店必定会顾客盈门!”

酋长所言果然没错,约翰的店铺从此生意兴隆,财源广进。

斯密特是一位荷兰的生意人,有一次,他讲述了一个自己亲身经历过的故事。

我开了一家卖针线的小店,经营得虽然还不错,但总是攒不下什么钱,没法进一步扩大生意。有一天,我听说有人想低价转让一批货,就主动去跟那人谈判,希望可以买下这些货物。可惜,最终因为我出价太低,这桩买卖没有谈成。那人临走时跟我说,如果我的店铺发展得好的话,那么大家以后肯定会有合作的机会。

我没想到他所说的机会竟然那么快就来了。几天后,他又来找我,说:“我想把手头上的货卖给你,施密特先生,不知你还有没有兴趣?”我虽然很愿意接下这桩生意,无奈当时的资金不够。我便对他说:“我会出3000美金来购买您的货物,我这样说您会信吗?”“当然不信!你手头上哪来的这么多钱?”他说。

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