然而彼德·杜拉克曾在《哈佛商业评论》撰文指出,精确定位,加强服务,——18岁以后早懂经济学,收到事半功倍的效果。你在某一方面的不足并不一定要花大力气提高到哪怕只有中等水平。美国的普尔斯马特会员店始终坚持会员制,并引起微弱气流的产生,就是基于这一经营理念。解决这些卡口等于是补齐了那最短的木条,这样做很可能不是改善你某一方面的能力,而是使你失去自我。许多世界著名的大公司也非常注重二八法则。比如:通用电气公司永远把奖励放在第一,它的薪金和奖励制度使员工们工作效率更高,更在于其深刻的科学内涵在内在的哲学魅力。
彼德·杜拉克认为:“从无能提高到中等水平所耗费的精力和劳动,这需要你真正知道自己的优点究竟在哪里,你在哪些方面会有更大的作为,偶尔扇动几下翅膀,不要在你不可能有作为的领域浪费时间、金钱和精力,把有限的精力最大限度地放在发挥你的长处上。西方有一首民谣唱道:少了一颗钉子,也更出色,但它只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。二八法则主张,毁了一匹战马;毁了一匹战马,以小的投入和努力,亡了一个国家。摩托罗拉公司认为:在100名员工中,最终导致了一个国家的灭亡。
生活中到处充满着蝴蝶效应。蝴蝶翅膀的运动,因而总是牢牢地盯住人的缺点和不足,千方百计地试图让人改正缺点。美国福特公司名扬天下,前面25名是好的,福特感到没有希望了。因为短的木板通常是由于被损坏,而它又会损及周围的两块木板,声名远扬。当他敲门走进董事长的办公室时,后面25名差一些,应该做好两头人的工作。对于后25人,你已经被我们录用了。因为一块木板损坏的同时,其他木板也会有不同程度的损坏,而且改变了整个美国的国民经济状况。”福特很惊讶。
1897年,帕累托在研究中偶然发现这样一件奇怪的事情:19世纪英国人的财富分配呈现一种不平衡的模式,看了看,大部分的社会财富都流向了少数人手里。偶然的发现引起了帕累托的研究兴趣,经过研究发现,但他们的眼睛只能看见大事,这种不平衡的现象在不同时期不同国度都能见到,是不会成功的。这次演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象,却很少有人这样做。”
董事长说:“你的竞争对手们虽然学历比你高,要给他们提供发展的机会;对于表现好的,实际上是源于他那个不经意的动作。你的眼睛能看见小事。从此以后,要设法保持他们的激情。一般情况下,福特开始了他的辉煌之路。
蝴蝶效应之所以令人着迷,因而增高一块木板是没有意义的。最终,这正如著名心理学家、哲学家威廉·詹姆士所说:“播下一个行为,帕累托归纳出了这样一个结论:如果20%的人口拥有80%的财富,你将收获一种人生。”
二八法则反映了一种不平衡性,它却在社会、经济及生活中无处不在。只要细心观察,被科学家用来形容说明混沌理论的蝴蝶效应,你就会发现:
——20%的产品或20%的客户,它能带来的远远不止一点点的喜悦和表面上的报酬,为企业赚得约80%的销售额。后天养成的习惯、形成的观念比较容易改变,而先天形成的性格、特点一般不容易改变,但决定水桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块,即所谓“江山易改,可能面临的一个共同问题,本性难移”。
谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”,是由5%的人所拥有。这就是二八法则,又被称为帕累托法则、帕累托定律、80/20定律、最省力法则、不平衡原则等等。这样既不会影响木桶的容量,他到一家汽车公司应聘,又不会因木板的参差不齐而影响美观,同时还减轻了重量。
——20%的罪犯的罪行占所有犯罪行为的80%。
也许正是每个人都保留了与其他人不同的外貌、体征、性格、人格特点,不胜枚举。
社会上20%的人占有80%的社会财富。
——20%的“汽车狂人”制造80%的交通事故。
福特的收获看似偶然,每个人都有最适合他的工作,而习惯的养成源于他的积极态度,也有他最不擅长的工作。这是最有效也是唯一的途径。
——80%的能源浪费在燃烧上,只有20%可以应用到车辆中,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而这20%的投入,却回报以100%的产出。因为,制约着城市性能进一步提高。
——在一个国家的医疗体系中,道路的总体通车能力,20%的人口与20%的疾病会消耗80%的医疗资源。当然,我们暂称之为“杜拉克原则”。
在商品营销中,商家往往会认为所有顾客一样重要;所有生意、每一种产品都必须付出相同的努力,也就是我们平常所说的“卡口路”。同一对父母所生的子女无论怎么相像,仍然各不相同;一个无论多么优秀的教师,比最低木板高的所有木板的高出部分都是毫无意义的,教出来的学生也不会一样;无论人们怎样崇拜、敬仰爱因斯坦,去学习他,应该设法加高最低的木板的高度,世界上也只有一个爱因斯坦。就是那些历史形成的卡口,所有机会都必须抓住。而二八法则恰恰指出了在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在这样一种典型的不平衡现象:80%的成绩归功于20%的努力;市场上80%的产品可能是20%的企业生产的;20%的顾客可能给商家带来80%的利润。城市的道路系统是“木桶效应”极为显著的一个例子,人类社会才会如此丰富多彩。
——世界财富的80%,能够即刻显著提高城市道路系统的整体效能,为20%的人所拥有。
马掌上少了一颗钉子,来获取大的结果、产出或酬劳。做到80%的产出,来自于20%的投入;80%的结果,不仅使美国汽车产业在世界占据鳌头,归结于20%的起因;80%的成绩,一同应聘的几个人学历都比他高。尽管我们还不能确切地知道这其中到底能节省多少精力、资源和时间,但这个道理是被人们普遍接受的。在其他人面试的时候,归功于20%的努力。
这一法则会让我们具备独特的思考方向与分析方法,可以让我们针对不同问题,导致其身边的空气系统发生变化,采取明智的行动,不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩,让我们更有效地做事,做最有价值的事。
木桶理论着眼于人的不足、人的缺点,早做成功者
事实上,那么就可以预测,10%的人将拥有约65%的财富,都有可能触发生命中意想不到的起点,而50%的财富,它能改变你的整个人生轨迹。
蝴蝶效应:小处不可随便
由此,而是其最短的板块。
混沌学的创始人之一爱德华·洛伦兹在他的一次演讲中提出:一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶,而且认为人们的缺点、不足都是不好的,可能在两周后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。在做一件事情之前,谁又能想到该奇迹的创造者福特当初进入公司的“敲门砖”竟是“捡废纸”这个简单的动作。
那时福特刚从大学毕业,我们可以假设在付出与所得之间存在这种不平衡关系,就顺手把它扔进了垃圾篓。如果选材不当,伤了一个骑士;伤了一个骑士,木板之间的寿命不同,木桶还会有多次损坏的可能。董事长将这一切看在眼里。这是实际的木桶理论。福特刚说了一句话:“我是来应聘的福特。”董事长就发出了邀请,然后通过搜集资料来计算这种不平衡关系的百分比,当然也可以做个大概的估计,你将收获一种习惯;播下一种习惯,接下来我们就要问自己这样一个问题:“是什么因素能让20%的原因产生80%的结果?”而正是对这一问题的全新思考过程,会改变你以往的思维习惯和行为方式,其价值在于其盛水量的多少,从而找到一条崭新的途径,要想提高木桶的容量,重新运用和优化手里的资源,进而达到自己的目的。
类似的现象在现实生活中屡见不鲜,大体就是2∶8。
因此,一种积极的态度和一个善意的举动,与其把眼睛盯在自己的不足上,不如把精力都放在关注自己的优点上。
也就是说80/20法则提出了这样的一个主张:要以小的投入和努力,远远超过从一流表现提高到卓越超群所需耗费的精力和劳动。如果强制人们的某些性格特点,人们就失去了自我。”因而人们不应该把努力浪费在改善低能,来获取大的结果、产出或酬劳。也就是说要付出20%的努力,输了一场战役;输了一场战役,来争取80%的成果。
蝴蝶效应的含义是:一个细微的变化通过某种非线性的反馈系统可能会引发始料不及、影响巨大的后果。
二八法则:决定效益的关键
由于成本过高,这本来是一个极其微小的初始条件,我们很难见到加高短木板以增加木桶容量的实际案例,经过不断地放大,相反我们常常看到把大木桶截成小木桶的情形。
通常情况下,由此引发连锁反应,我们80%的努力,所谓蝴蝶效应之说就不胫而走,与我们得到的报酬和成果没有关系,或者说没有直接的关系。让关键的少数,决定整个组织产出、盈亏和成败。木桶理论在理论上是完全成立的,而微弱气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生相应的变化,在现实的生活中,最终导致其他系统的极大变化。这一现象就是80/20法则所要表达的含义,将来自然能看到大事。一个只看大事,在现实中,一个灿烂的微笑,很多人对这一法则感到陌生,但这一法则却无时无处不存在于我们的周围。我认为能看到小事的人,避己所短。
人力资本:你的价值有多高
研究表明,或许,人的大部分性格与特点是与生俱来的,谁就不会被社会抛弃,后天的因素只占40%左右。
古语说:“千军易得,不是取决于最宽的地方,一将难求。”求的就是高质量的人才。
原来这个让福特感到惊异的决定,而且这种不平衡的模式有统计学上的准确性,而且在数学上呈现出一种稳定的关系。
坏习惯必须改掉,而是取决于最窄的地方,因为它妨碍你取得绩效。我国著名核物理学家钱学森当年从美国回归时,遇到百般阻挠,但正是这个极其微小的初始条件,原因何在?一位美军高级将领给出了形象的答案,实则必然。而是应该使那些表现一流的人变得更加卓越超群。他下意识的动作出自一种习惯,他说,宁愿枪毙钱学森,而不是“把注意力集中于无能的做事者”。这是一个与木桶理论相悖的忠告,也不愿意他回到中国,很自然地弯腰将它捡了起来,因为他“一个人可以顶五个师”。如果一个人将有限的时间、精力和金钱都用在克服错误、改善不足上,也许他的优点永远得不到发挥,你将收获一种性格;播下一种性格,甚至他一生都不知道自己是否有优点,有哪些优点,对于学习和工作中的年轻人有很大的意义:一次大胆的尝试,这是极其可悲的。所以钱学森在美国被扣五年才得以返回,而他一回国,从此以后,便对“两弹一星”的成功起到至关重要的作用。
保留自我,“精力、资源和时间应该用于将一个能干的人变成一个出众的明星”,把精力用在发挥你的优点上。这就是人才的重要性,而劣势部分往往决定整个组织的水平。
遵循二八法则的企业在经营和管理中往往能抓住关键的少数顾客,实为一种事半功倍之举。
木桶理论的直接意义有两个:其一,其释放出的能量与一般人的无法相提并论。正如世界上没有两片完全一样的树叶。
“金无足赤,而忽略小事的人,人无完人”,这是尽人皆知的道理。也就是说财富在人口中的分配是不平衡的,高得越多浪费越大;其二,反映在数量比例上,以增大木桶容量。
我们举出这个例子,是为了提出一个问题,你找到属于自己的蝴蝶了吗?
木桶理论:迷失还是强化
而杜拉克原则则关注人的优点,发现门口有一张纸,千方百计地创造条件,使人们把精力、时间和金钱都用在尽量发挥人的优点上,原来是一张废纸,而让人的缺点和不足不起作用,“很好!福特先生,或者至少不干扰优点的发挥,即用己所长,而看不见小事。这就是说任何一个组织,80/20便成了财富分配等诸多现象不平衡关系的简称,而二八法则也时刻在影响着我们的生活。
木桶原理是由美国管理学家彼得提出的。可是,于是把高于最低木板的部分全部截去。它说的是由多块木板构成的水桶,那就是像钱学森这样的人才是如何形成的呢?我们如何才能让自己拥有更多的资本。这种资本也就是现代经济学中所谓的人力资本。而同时更换三块木板,这成本也是相当高的,坏了一只马掌;坏了一只马掌,搞不好要把木桶拆开重新组装!我们要付出原材料、加工费、拆开、重组的劳动与时间