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第21章 采纳他人的建议

管理就是少说多听

孙某与刘某同一年毕业于同一所大学,同时被聘为某公司的项目协调员。两人才力相当,业务水平难分高下,不同的是两人的处事态度。

每次讨论刘某设计的项目时,大伙只要提出点什么意见,他总是据理力争,说得别人无言以对。虽然大家都认为他言之有理,但总觉得他有点傲。领导有时极有风度地点拨其项目的某些缺陷,刘某便引经据典找依据,弄得理论水平不高的领导很难堪。

孙某的态度正好相反。对每个人的建议,他都做认真的记录,一副洗耳恭听的姿态。特别是领导的指示,他十分重视,有不清楚的地方,便反复讨教。参加孙某的项目讨论会,大家都有畅所欲言的机会,而且大家都乐意将自己的宝贵意见送给他。孙某最后经过修改后的项目书,必定是博采众长,无可挑剔的。结果呢,孙某每次做出的项目都获采用,而刘某做出的项目却极少被采用。业绩的不同拉开了他俩的差距。后来,孙某升任公司副总经理,而刘某早在两年前就跳槽了,至今还是小职员。

采纳他人的建议比他人意见是否正确更重要。孙某比刘某更胜一筹的地方是他淡泊自我,永远尊重对方。管理不是滔滔不绝的演说,而是多多倾听。

美国微软公司以充满活力而闻名,中国的微软人同样充满活力。

一天,曾任微软中国研究院院长的李开复想为公司的新会议室命名。

他马上让秘书通过电脑发出通知:现在征集会议室名称,截稿时间为明天下午六点。建议使用“中国最著名的发明家的名字”或者“中国最著名的发明”来命名。

“我建议用‘火药’作为命名之一。这样,当你走进会议室的时候,必会激发所有的力量,为你的思想而战。”

想到他和同事的智慧将会以火药的力量爆发出来,李开复不免有些兴奋,在这句话的后面又留下一个符号。这个符号竖过来,就是一双小眼睛、一个小鼻子和一张哈哈大笑的嘴巴,以示书写者的快乐。

点击屏幕上一个按钮,就把李开复的“建议”连同他的邮件在同一时刻传给了研究院的所有人。

“火药”的念头在众人的感情上立刻引起了共鸣。“当我们说‘让我们去火药库讨论吧’的时候,那该多棒!”秘书小徐立刻响应李开复的想法。他在发出的电子邮件中,特地用中文补充了新的建议:“试想一下别的名字,如司南车、造纸坊、印刷厂。”毕业于浙江大学的博士小李提出了自己的想法:应当把“司南车”变成“指南厅”“我喜欢你们的想法。”李开复也加入了大家的讨论。他想起中国人在数字领域里发明了“零”的概念,“这等于是半个计算机啊!”他又给所有研究员发出了一封电子邮件,“我们应该把一个会议室叫做ZeroRoom。”接着又插科打诨地说:“但是中文怎么说呢?零堂?那会让人联想到‘灵堂’的。”于是这一大群熟悉英语也熟悉中文的青年人,开始在中文和英文中间寻找合适的名字。小陈和小孙马上意识到,ZeroRoom可以翻译成:灵感屋。李开复在电子邮件中禁不住欢呼起来。

到了规定的截止时间。会议室的名称确定了方案:指南厅、火药库、造纸坊、灵感屋、印刷厂、算盘室。

点子最值钱,而架子让人厌恶;智力最值钱,而权力最不值钱。只有企业领导放下架子和权力,倾听下属的声音,大企业病才可以克服。

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