为什么要实行多元化战路？
在现代经济生活中，怎样发挥企业规模经济的作用，怎样促进资源的优化配置，而在竞争中企业又怎样去减少风险或让风险分散，都是每一个创业者所必须而且应当考虑的问题。同时，随着生产力的发展，新技术的大量应用以及消费水平的提高与变化，导致产品乃至行业的生命周期日趋缩短。在这种情况下创业者应当怎样去谋划和维护企业的生存与发展呢？寻找新的领域，不断开发新产品、开拓新的增长点、实行多元化经营，无疑是现代企业生存与发展的重要方向，作为一个新型创业者必须在企业经营中学会对多元化经营的理解与运用，积极开展多种、多角经营，使企业抓住机遇，全面开拓，加速发展，提高效益。当然任何东西都是“尺有所短”的。企业也应当学会对多元化经营缺陷的认识，扬长避短，企业将会获得更大的机遇与发展。
企业多元化经营是经济发展到一定阶段时必然的经济活动要求，也是增强市场经济竞争主体省略的。个基础条件，它对于企业与国际市场全面对接，促进企业的良性循环，增盈发展都具有重要的现实意义。
多元化战略有什么优势？
（1）在经济建立和发展早期阶段，其初主要取决于劳动力的投入量，其后主要取决于资本的积累和集中的程度。20世纪50年代后期，传统经济部门的技术日益成熟。因此经济的发展越来越依赖于管理要素（包括对营销学的研究和利用）的改善，通过改善管理而不断实现投入要素的节约，从而降低成本，最大限度地追求利润。70年代后期以来，在经济发展的投入要素中，技术要素占据了其产品的市场竞争能力。同时，新技术不断导致新产品、新产业的产生，企业经营不再被动地取决于市场上的需求，而开始了对需求的引导，对市场的改造；市场反过来又对企业提出更多的需求目标，拓展更宽的市场环境，因此生产的社会化达到了前所未有的程度。在这一互相适应、互相依赖的发展过程中，企业结构的集中大型化和内部管理的分散小型化，企业经营运行的规模化和多元化，呈现同时并存的两种趋势。这种多元经营的经济发展趋势，迫切要求企业必须改变过去那种孤立的、单因素、静态式的经营方式，代之以一种全过程、多向性、系统化的经营运行，以适应社会经济的发展。
（2）另一方面，如果企业不能根据市场信号及时调节其经济活动，不能自觉而有效地参与市场竞争，即使人为地干预资源的配置，有意识地对企业加以保护，也难以使新体制下资源的配置得到优化。从我国企业的现状来看，之所以难以成为市场的主体，究其原因，就是企业的经营机制还没有得到根本转换，企业结构失调，产品结构单一，经济效益持续下降，因此，从理顺产权关系人手，着力进行企业制度的创新，促进企业不断实现经营的多层次、多渠道、多元化，以适应社会化大生产和市场经济的客观要求，不仅是今后一段时期内我国企业进行深层次实质性改革的基本方向，也是不断增强市场竞争主体活力，促进社会主义市场体系发育健全的一个基础条件。
（3）实践证明，当企业进入国际市场时，它所面临的是全新的经营环境和经营规则、不同的顾客和强有力的竞争对手，而不同的国家或地区在政治体制、社会需求、法律制度、文化传统、民族习俗等方面往往存在着极大的差异。这种差异，往往使国际市场的供求关系随一个或几个不可控因素的变化而变化，呈现出不确定性。国际市场复杂的经营环境和日益激烈的经营竞争，要求企业必须突破原来仅仅经营单一品种结构的被动局面，瞄准更广阔的社会需求领域，扩大尽可能多的经营品种，形成多元化的经营态势和实力。这种突破不仅是要突破仅仅局限于有形产品的范围，而且要逐步进入到技术、劳务、金融、信息等无形产品的经营领域，扩大贸易手段，更多地参与国际经济合作，更有效地提高参与国际市场竞争的实际能力，发挥我国企业的比较优势。
（4）现实已经证明，在相同的市场经济环境中，多元化经济企业能够：
①激励着组织进行更多的技术研究和开发活动，为企业提供更多的进入市场的机会，同时承担市场活动中更多的冲击和影响；
②降低资本运营风险，通过不同的经营活动进行产业或产品相互间补偿性影响，达到和实现较为平稳的收益率；
③从长远发展分析，可以更多地节约成本，使企业获得高市场份额和高销售盈利；
④为企业经营运行提供互补依存性，包括资金平衡调剂、产品交叉性补贴定价、产品联合营销、进攻性的广告运行、内部组织结构优势、人才互补优势等。
怎样进行多元化经营？
从目前开展多元化经营的中外企业普遍情况看，多元化经营战略模式依其经营内容的关联性和层次性基本上可以划分为两个类型：
（1）纵向延伸模式。即企业各经营内容要素相互依存、递沿推进、环环相扣、紧密延伸的一种多元化经营模式。其特点是各经营要素彼此关联、相互依赖，而且易于经营管理，是目前中小企业普遍采用的一种多元经营模式，其涉及的行业或相近、或交叉，多存在于服务类各行业或直接面向日用消费市场的制造业。就企业经营内容而言又可分为服务延伸型和产品延伸型两大类。
服务延伸型就是从事服务行业的企业，根据服务内容的关联性开展的多元化经营，如海、陆、空联运；公铁联运；衣、食、住、行一条龙服务等。产品延伸型就是从事产品制造的企业，根据产品消费、使用的关联性而开展的多元化经营，如生产设备与生产消耗材料延伸配套；生产消费品与使用消费品延伸配套。
纵向延伸战略模式的实现途径主要有两条：自行成龙配套，或者联营协作。自行成龙配套需要大量追加投资，但经营中较为稳定可靠；联营协作投资较少，但稳定性差，容易出现竞争者的干扰。
（2）横向拓展模式。即企业的各经营要素所涉及的领域或行业互不相干，没有内在联系的多元化经营模式，其特点是跨行业（领域），业务关联度差，经营管理较为复杂，多存在于大型集团企业和国际性跨国公司，如日本的松下公司，收购美国好莱坞影城，由电子工业跨人了文化娱乐业；再如中国首钢自办银行，自工业领域渗透进金融服务业等。
横向拓展战略模式主要是通过参股合资形式实现的。其生存和发展与国家经济政策有密切关系，需要一定的经济和法律基础做保障，对管理水平也有相当高的要求。
我国第一次创业高潮是何时出现的？
进入20世纪90年代以来，全球竞争正日趋激烈化，激烈的竞争推动了整个社会经济的发展，但同时也给企业提出了更高的要求。在这样的竞争环境下，企业要求得生存、发展和壮大，除了在生产技术、经营管理等方面狠下功夫外，关键的是要创造出自己的名牌。创造名牌是企业制胜的关键。许多企业包括曾经是效益低下，甚至负债累累的企业就是依靠名牌走出了一条成功之路，而且世界上很多著名公司无不是靠自己的名牌产品行销天下。
市场经济是竞争经济，竞争是市场经济的基本特征之一，通过竞争实现优胜劣汰，优化组合，以最终达到市场均衡。一般而言，竞争主要包括三种类型：一是卖者之间的竞争；二是买者之间的竞争；三是卖者与买者之间的竞争。在现实的市场中，主要是卖者之间的竞争，即供方之间的竞争。通常情况下，供给是稍大于需求的，表现为商品相对多而顾客相对少。由于顾客的“不足”：供方展开竞争，尽可能地吸引更多的顾客。然而企业要实现这个目标，必须以消费者为中心开展各种经营活动，提高产品的竞争力，以做到顾客满意。因为在同一市场上有多种商品可供选择，哪种商品越能满足消费者的要求，那么该商品被选购的几率就大，厂商吸引的顾客就可能越多。顾客满意包括精神和物质的双重满意，购买商品，不仅希望得到使用价值，同时也希望得到精神的享受。
具体说来，顾客满意包括产品的质量、价格、服务、包装、装潢、款式、名声等几个方面。这样，企业、产品和顾客之间就形成了以下的关系：
企业要在竞争中立于不败之地，必须吸引更多的顾客，而要吸引更多的顾客，又必须要求产品能让顾客满意，所以企业的竞争直接表现为产品的竞争，即产品在质量、价格、服务、包装、装璜、款式、名声上的竞争。名牌正是在兼顾这几个方面的基础上创造出来的。名牌之所以大受消费者的欢迎，之所以能使企业在竞争中取胜，根本原因就在于此。
名牌为什么受欢迎？
名牌，即著名的品牌，但通常则指著名的注册商标。名牌之所以能受到消费者的欢迎，主要原因有以下几点：
1.名牌产品具有较高的质量。名牌是同类产品中的佼佼者，它不是吹出来的，高质量是造就名牌的基础。根据马斯洛的需要层次模型，人除了生理上的需要外，还包括安全的需要。人们购买名牌，不仅是因为它便于使用，更是因为它的高质量能带给人们安全感。质量低劣的产品使许多消费者深受其害，在劣质品不绝的市场里，人们自然倾向于购买名牌。
2.名牌具有较高的知名度，为较多的消费者所熟悉，消费者在购买商品时要求详尽地了解商品的各项质量指标、性能等，由于消费者对名牌已经有所了解，因而更容易接近名牌，购买名牌的可能性较大。此外，由于名牌具有较高的知名度，在消费者中享有盛名，很多人把购买名牌看成是一种地位的象征。
此外，名牌的一流的服务、独特的包装等也对消费者产生强大的吸引力，购买名牌的人趋之若鹜。
名牌对创业有什么帮助？
名牌为广大消费者所喜爱，市场很大，很多企业制定并实施各种名牌战略，努力创造自己的名牌。许多处于创业阶段的企业通过开发名牌获得成功。
1.名牌是企业进行竞争的坚实后盾。随着市场经济的完善和发展，各国经济融人世界经济的大循环，市场竞争正日趋激烈化。在竞争的过程中，抓住一个机遇虽然会使企业得到巨大的发展，但一个失误又可能使企业遭受巨大的损失，甚至濒于破产的边缘。美国著名的王安电脑公司在20世纪80年代初营业额最高曾达到30多亿美元，是当时屈指可数的大电脑公司之一。但由于决策的失误，到80年代末、90年代初出现巨额亏损，以至在1993年公司不得不向法院申请破产保护。任何公司在竞争中不可能稳如磐石，但都应该尽量减少失败的风险。名牌作为一项重要的无形资产，可以实现这一要求，它能为企业的发展提供更多的机遇。著名的三九集团下属的三九华蒙公司曾凭借“三九”这个名牌的声誉，从以色列贷到400万美元的无息贷款，为企业的发展解决了资金不足的大问题。
名牌商标的价值是很大的，往往是企业有形资产的若干倍，它大大增强了企业的竞争实力。美国可口可乐公司的可口可乐商标1995年被评为全球十大著名商标之一。1994年该商标的价值已达到300多亿美元。
该公司总裁曾说过，如果一夜之间，全球所有的分厂被大火焚毁，第二天会有许多大银行家找上门来给他贷款。在银行家看来，那些分厂不过是公司所有资产中小小的一部分，即使被毁，但公司元气犹在，恢复生产后，仍会带来滚滚的财富。
2.名牌能带来巨额利润。名牌带来巨额利润，原因主要有以下几点：
（1）名牌增加了产品的附加值。厂商在创造名牌时进行了很大的投入。广告和宣传让名牌被广大的消费者所熟悉；高质量和一流的服务让消费者得到更多的实惠；良好的信誉树立了品牌形象；关心社会发展，得到了消费者的支持。由于名牌具有较高的附加值，价格一般比较高。
美国可口可乐饮料配方中99%是水，他们的经理曾直言不讳地说：“我们买的不是饮料，而是可口可乐这个牌子。”
（2）名牌产品由于它优良的质量、一流的服务、良好的信誉等吸引了大批忠诚的顾客。平时消费者购买名牌的频率是很高的。
（3）名牌本身成为一种促销的工具。名牌具有较高的知名度和良好的信誉，在消费者中的影响越来越大，购买名牌的人也越来越多。
3.名牌是进入国际市场的通行证。进入20世纪90年代以来，全球企业发展的一个明显特征是占领国内市场，走向国际市场。为了追求更多的利润，企业在占领国内市场后，必须走向国际市场；相反，要走向国际市场又必须以国内市场为基础。然而要占领国内市场，走向国际市场，得靠名牌来实现。事实证明，质量低劣，服务不完善的产品无法占领国内市场，更谈不上走向国际市场了。
名牌对交易双方有什么好处？
世界各国的大多数产品都规定有品牌。品牌化虽然会使企业增加成本费用，但也可以使卖主得到以下好处：
（1）规定品牌名称可以使卖主易于管理订货；
（2）注册商标可使企业的产品特色得到法律保护，防止别人模仿、抄袭；
（3）品牌化使卖主有可能吸引更多的品牌忠诚者；
（4）品牌化有助于企业细分市场；
（5）良好的品牌有助于树立良好的企业形象。
大多数购买者也需要品牌化，因为这是购买者获得商品信息的一个重要来源，因此，品牌化可使购买者得到一些利益，诸如：
（1）购买者通过品牌可以了解各种产品的质量好坏；
（2）品牌化有助于购买者提高购物效率。例如，超级市场上的商品如果都没有品牌，顾客就要逐个摸、嗅、尝；相反，如果有品牌，顾客只要购买某种牌子的东西就行了。
20世纪70年代以来，西方国家的许多制造商对某些消费品和某些药品不规定品牌名称和品牌标志，也不向政府注册登记，实行非品牌化。
这种产品叫无品牌产品。所谓无品牌产品是指在超级市场上出售的无品牌、包装简易且价格便宜的普通产品。企业推出无品牌产品的主要目的是节省包装、广告等费用，降低价格、扩大销售。一般来讲，未注册品使用质量较低的原料，而且其包装、广告、标贴的费用都较低。
为什么要实行成本领先战略？
企业的成本分为产品成本和营运成本。典型的低成本企业一般生产和销售标准化的或日常实用的产品，并且强调从一切来源中获得规模经济的成本优势和绝对成本优势，这就是成本领先战略。
如果一个企业能够取得并保持全面的成本领先地位，那么，它只要能使价格相等或接近于该行业的平均价格水平，就会成为所在行业中高于平均水平的优势企业。当成本领先的企业的价格相当于或低于其竞争企业时，它的低成本地位就会转化为高效益。然而，在市场多元化和个性化的市场环境中，一个追求成本领先地位的企业不能忽视，市场是以产品多样性为基础的。一旦成本领先的企业的产品在客户眼里成为大路货或者低档货的时候，企业就要被迫削减价格，使之大大低于竞争企业的水平，以维持一定的销售额。这就可能推销了低成本所带来的好处。
采用成本领先战略的企业必须适合行业特点、行业当时的格局和企业资源，否则，企业就会陷入成本领先的陷阱中。
采用成本领先战略的行业首先应是能够大量生产和大量营销的行业。
降低成本最有效的方法就是规模经济导致的低成本。产品的标准化同样是规模经济的重要特征。这类行业多是产业用品行业和日常用品行业。
其次是行业产品的价格弹性系数大或者对于产品价格敏感。通常获得成本领先优势的企业多数会采取降低价格增加市场份额的营销策略。
例如，家电行业。
行业格局是制约成本领先战略的重要因素。如果当时行业中已经有了成功实施此项经营战略的企业，后来的企业一般要花费巨大的代价和现有的企业竞争，结果还很难说。
成本领先地位的策略一般要求企业原来就是成本领先者，而不只是争夺这个位置的若干企业中的一员。许多企业未能认识到这一点，从而在战略上铸成大错。当渴望成为成本领先者的企业不只一家时，他们之间的竞争通常是很激烈的，因为每一个百分点的市场占有率都认为是至关重要的。除非一个企业能够在成本上充分领先，并“说服”其他企业放弃其成本领先竞争策略，否则，对盈利能力以及长期行业结构所产生的后果可能是灾难性的，就像一些化工行业中出现的情况那样。所以，除非重大的科技进步使一个企业得以彻底改变其成本地位，否则同等条、件下的成本领先策略，特别依赖于先发制人。
采用成本领先一般是规模生产和规模营销。这意味着企业需要大量投资于专业设备和专业工作人员。同时，对于行业相关科技的发展也必须投入相应的力量，因为，科技是降低成本的最大因素。
企业采用成本领先竞争策略一般能获得巨大的竞争优势，但企业在实施过程中应防止为单纯考虑降低成本，而忽略市场需求和同行业其他企业的竞争，陷入成本领先竞争策略的“陷阱”中。
实行成本领先战路要注意什么？
成本领先战略成功的关键在于企业长期坚持实施该策略，以及实施该策略的技能。成本不会自动下降，也不会偶然下降。成本下降是艰苦工作和持之以恒工作的结果。企业降低成本的能力有所不同，甚至具有相似的技术和设备、相似的规模、相似的产能、相似的政策指导时也是如此。企业要在成本方面领先于对手，一方面需要在战略上做出重大转
变，另一方面需要企业长期坚持和管理人员更多的重视。
企业实施成本领先竞争策略时常见的错误包括：
（1）集中于生产活动的成本，忽略营运成本。
提起“成本”，大多数管理人员都会自然而然地想到生产。然而，总成本中也有相当大一部分产生于市场营销、推销、服务等活动，这就是企业的营运成本。随着企业对于营销活动的重视，营运成本占企业总成本的比率越来越高，甚至超过产品的生产成本，而在成本分析中却常常很少受到重视。
（2）忽视采购在产品成本中，原材料的成本一般占有较高的比率，直接影响企业的成本。许多企业在降低劳动力成本上斤斤计较，而忽视通过采购降低成本。这些企业往往把采购看成是一种次要的辅助职能，在管理方面几乎不予重视；采购部门也往往过于集中在关键原材料的采购上。采购投入和成本之间的联系又不为企业认识和重视。对于许多企业来说，采购方法稍加改变便会产生成本上的重大效益。
（3）忽视间接的或规模小的活动降低成本的规划通常集中在规模大的成本活动和直接的活动上。占总成本较小部分的活动难以得到足够的重视。间接活动如维修和日常性费用常常不被企业重视。
（4）忽略成本要素之间的联系企业很少能认识到影响成本的所有联系，尤其是和供应企业的联系以及各种成本因素之间的联系，如质量保证、检查和服务等。无法认识到成本要素之间的联系会导致犯以下一类的错误，如要求每个部门都以同样的比例降低成本，而不理解有些部门提高成本可能会降低总的成本的客观事实，如增加采购部门的投入。
（5）成本降低中的相互矛盾企业常常企图以相互矛盾的方式来降低成本。他们试图增加市场占有率，从规模经济中获益，而又通过产品多样化来抵消规模经济。他们将工厂设在靠近客户的地方以节省运输费用，但又在遥远的地方采购关键原料。影响成本的因素有时是背道而驰的，企业必须认真对待各种因素之间的权衡取舍问题。
（6）重视现有状况下的成本管理，忽视创造新的模式
企业往往重视在现有状况下的成本降低，忽略采用全新的模式降低成本。例如，佐丹奴在产品生产时并不染色，而是根据市场销售情况决定服装的颜色。这就是一种全新的模式，可以大幅度地降低总成本。
为什么要实行别其一格战略？
别具一格战略是指企业在客户重视的特定方面力求在本行业中独树一帜。企业从行业里挑选出被客户重视的一个或数个特征，通过提供特定的产品和服务，满足这些需求，从而得到溢价的报偿。
采用别具一格竞争策略的企业，如果其溢价超过了追求别具一格而发生的额外成本，就会获得高于行业平均水平的利润。因此，这种策略成功的关键就是别具一格的收益超过相应的成本。
别具一格来源于市场的多元化和个性化，从而导致市场需求具有多种不同的特征，企业对于这些特征的理解和实现，就是企业的别具一格竞争策略的基础。
企业的产品采用特殊原料自然形成别具一格的产品。例如，旅游产品中的“三峡石”就是选用三峡的河石，从而成为畅销产品。
独特的产品设计是企业获得别具一格竞争优势的重要方式。例如，瑞士军刀，就是通过独特的产品设计，获得市场的认可，是典型的通过独特的产品设计获得别具一格竞争优势的案例。
企业对于细节的重视也能获得别具一格的竞争优势。例如，对于产品可靠性要求极高的行业，企业对于细节的重视会获得客户的承认和欣赏，从而形成别具一格的竞争优势。
一个企业也可以通过经营范围的广度而别具一格。一般因素如下：
（1）在任何地点满足客户需要的能力；
（2）如果更多产品的零部件通用，简化客户维修；
（3）在客户可能采购东西的地方设零售点；
（4）设客户服务点；
（5）产品之间的良好互换性。
企业专业化营运也是重要的别具一格竞争策略。专业化的别具一格和专业化竞争策略具有明显的区别。专业化的别具一格是指以市场特征的专业化，直接针对市场的特殊需求；而专业化竞争策略是指企业的营运集中在行业中特定一点，一般是过程中的专业化。例如，渔具专卖店是一种专业化的别具一格竞争策略，而专业生产钓鱼线的企业则是专业化竞争策略。
很多企业总是把质量与别具一格的概念混淆在一起。虽然别具一格包含了质量，但别具一格是一个更广泛的概念。质量的典型特征是与物质产品相关，但别具一格是一个更广泛的概念。质量的典型特征是与物质产品相关，别具一格策略则是通过差别化为客户创造价值，更多地表现为一种观念和附加价值。
例如，服装行业就适合采用别具一格的竞争策略。企业可以成为T恤专业企业，也可以成为妇女职业装专业企业等。
别具一格的代价一般很高。企业为了竞争，要在企业营运过程中与众不同，就一定会发生经常费用。例如，向用户提供超级工程设计支持活动，就需要增加工程师，而一个训练有素的推销队伍比经验不足的推销队伍费用要多得多。如果某种产品的寿命要做到比竞争者的产品寿命长，当然需要更多和更昂贵的材料。
别具一格的成本反映了作为独特性的费用因素。独特性与成本因素之间的关系以两种形式反映出来：
（1）独特性一般需要额外的成本。
（2）增加成本往往会提高产品和服务的独特性。
实行别具一格战略要注意什么？
在追求别具一格的过程中，一个企业经常在特定的营运环节增加成本，以形成独特性。例如，把销售地点移到靠近买主的地方，就可能增加成本，同时获得销售网络广泛的独特性。
尽管企业采用别具一格需要增加成本，但这种成本的增加是一种长期的投资。当企业获得市场和消费者对于别具一格竞争策略的承认，别具一格的成本将降低很多。
规模同样影响别具一格竞争策略的成本。例如，别具一格一般需要一定的广告投入，具有规模的情况下，单件产品的广告费用降低很多。
当企业同时向市场提供多种产品和服务，形成别具一格的竞争优势的时候，分摊也可以降低别具一格的成本。例如，IBM受过高级训练而有经验的推销队伍，通过把成本分摊到各种产品上，从而不需要很多的费用。
一个企业具有独特性，但并不意味着独特的东西就是别具一格二一般的独特性如果不是市场的需求或者不能使买方成本降低、提高买方价值，这种独特性就不是真正意义上的别具一格。一种独特性是否具有价值的检验方法就是，看一个企业是否能够在向了解产品的用户推销时，控制和维持溢价。
无意义的独特性对于企业具有巨大的杀伤力，因为，企业追求独特性的过程中已经花费了额外的成本，但产品和服务却无法实现销售。
如果一个企业不能正确理解，买方对于特殊的需求和愿意承担的溢价的关系，那么企业可能会搞出太过分的别具一格来。例如，产品质量或服务水平超过了用户的需要，用户就不会花费更多的溢价来购买多余的独特性。企业就会面对产品质量适当、价格便宜的竞争对手强有力的竞争。不必要的别具一格产生的原因是企业对市场需求和消费者的理解不深刻。
过分的别具一格一般会降低企业的利润，甚至导致亏损。因为企业面对竞争对手挑战的时候，必须降低溢价，从而导致相应的额外成本无法收回。
（1）购买者通过品牌可以了解各种产品的质量好坏；（2）品牌化有助于购买者提高购物效率。例如，超级市场上的商品如果都没有品牌，顾客就要逐个摸、嗅、尝；相反，如果有品牌，顾客只要购买某种牌子的东西就行了。
20世纪70年代以来，西方国家的许多制造商对某些消费品和某些药品不规定品牌名称和品牌标志，也不向政府注册登记，实行非品牌化。
这种产品叫无品牌产品。所谓无品牌产品是指在超级市场上出售的无品牌、包装简易且价格便宜的普通产品。企业推出无品牌产品的主要目的是节省包装、广告等费用，降低价格、扩大销售。一般来讲，未注册品使用质量较低的原料，而且其包装、广告、标贴的费用都较低。
为什么要实行成本领先战略？
企业的成本分为产品成本和营运成本。典型的低成本企业一般生产和销售标准化的或日常实用的产品，并且强调从一切来源中获得规模经济的成本优势和绝对成本优势，这就是成本领先战略。
如果一个企业能够取得并保持全面的成本领先地位，那么，它只要能使价格相等或接近于该行业的平均价格水平，就会成为所在行业中高于平均水平的优势企业。当成本领先的企业的价格相当于或低于其竞争企业时，它的低成本地位就会转化为高效益。然而，在市场多元化和个性化的市场环境中，一个追求成本领先地位的企业不能忽视，市场是以产品多样性为基础的。一旦成本领先的企业的产品在客户眼里成为大路货或者低档货的时候，企业就要被迫削减价格，使之大大低于竞争企业的水平，以维持一定的销售额。这就可能推销了低成本所带来的好处。
采用成本领先战略的企业必须适合行业特点、行业当时的格局和企业资源，否则，企业就会陷入成本领先的陷阱中。
采用成本领先战略的行业首先应是能够大量生产和大量营销的行业。
降低成本最有效的方法就是规模经济导致的低成本。产品的标准化同样是规模经济的重要特征。这类行业多是产业用品行业和日常用品行业。
其次是行业产品的价格弹性系数大或者对于产品价格敏感。通常获得成本领先优势的企业多数会采取降低价格增加市场份额的营销策略。
例如，家电行业。
行业格局是制约成本领先战略的重要因素。如果当时行业中已经有了成功实施此项经营战略的企业，后来的企业一般要花费巨大的代价和现有的企业竞争，结果还很难说。
成本领先地位的策略一般要求企业原来就是成本领先者，而不只是争夺这个位置的若干企业中的一员。许多企业未能认识到这一点，从而在战略上铸成大错。当渴望成为成本领先者的企业不只一家时，他们之间的竞争通常是很激烈的，因为每一个百分点的市场占有率都认为是至关重要的。除非一个企业能够在成本上充分领先，并“说服”其他企业放弃其成本领先竞争策略，否则，对盈利能力以及长期行业结构所产生的后果可能是灾难性的，就像一些化工行业中出现的情况那样。所以，除非重大的科技进步使一个企业得以彻底改变其成本地位，否则同等条件下的成本领先策略，特别依赖于先发制人。
采用成本领先一般是规模生产和规模营销。这意味着企业需要大量投资于专业设备和专业工作人员。同时，对于行业相关科技的发展也必须投入相应的力量，因为，科技是降低成本的最大因素。
企业采用成本领先竞争策略一般能获得巨大的竞争优势，但企业在实施过程中应防止为单纯考虑降低成本，而忽略市场需求和同行业其他企业的竞争，陷入成本领先竞争策略的“陷阱”中。
实行成本领先战略要注意什么？
成本领先战略成功的关键在于企业长期坚持实施该策略，以及实施该策略的技能。成本不会自动下降，也不会偶然下降。成本下降是艰苦工作和持之以恒工作的结果。企业降低成本的能力有所不同，甚至具有相似的技术和设备、相似的规模、相似的产能、相似的政策指导时也是如此。企业要在成本方面领先于对手，一方面需要在战略上做出重大转变，另一方面需要企业长期坚持和管理人员更多的重视。
企业实施成本领先竞争策略时常见的错误包括：
（1）集中于生产活动的成本，忽略营运成本。
提起“成本”，大多数管理人员都会自然而然地想到生产。然而，总成本中也有相当大一部分产生于市场营销、推销、服务等活动，这就是企业的营运成本。随着企业对于营销活动的重视，营运成本占企业总成本的比率越来越高，甚至超过产品的生产成本，而在成本分析中却常常很少受到重视。
（2）忽视采购
在产品成本中，原材料的成本一般占有较高的比率，直接影响企业的成本。许多企业在降低劳动力成本上斤斤计较，而忽视通过采购降低成本。这些企业往往把采购看成是一种次要的辅助职能，在管理方面几乎不予重视；采购部门也往往过于集中在关键原材料的采购上。采购投入和成本之间的联系又不为企业认识和重视。对于许多企业来说，采购方法稍加改变便会产生成本上的重大效益。
（3）忽视间接的或规模小的活动
降低成本的规划通常集中在规模大的成本活动和直接的活动上。占总成本较小部分的活动难以得到足够的重视。间接活动如维修和日常性费用常常不被企业重视。
（4）忽略成本要素之间的联系
企业很少能认识到影响成本的所有联系，尤其是和供应企业的联系以及各种成本因素之间的联系，如质量保证、检查和服务等。无法认识到成本要素之间的联系会导致犯以下一类的错误，如要求每个部门都以同样的比例降低成本，而不理解有些部门提高成本可能会降低总的成本的客观事实，如增加采购部门的投入。
（5）成本降低中的相互矛盾
企业常常企图以相互矛盾的方式来降低成本。他们试图增加市场占有率，从规模经济中获益，而又通过产品多样化来抵消规模经济。他们将工厂设在靠近客户的地方以节省运输费用，但又在遥远的地方采购关键原料。影响成本的因素有时是背道而驰的，企业必须认真对待各种因素之间的权衡取舍问题。
（6）重视现有状况下的成本管理，忽视创造新的模式
企业往往重视在现有状况下的成本降低，忽略采用全新的模式降低成本。例如，佐丹奴在产品生产时并不染色，而是根据市场销售情况决定服装的颜色。这就是一种全新的模式，可以大幅度地降低总成本。
为什么要实行别其一格战略？
别具一格战略是指企业在客户重视的特定方面力求在本行业中独树一帜。企业从行业里挑选出被客户重视的一个或数个特征，通过提供特定的产品和服务，满足这些需求，从而得到溢价的报偿。
采用别具一格竞争策略的企业，如果其溢价超过了追求别具一格而发生的额外成本，就会获得高于行业平均水平的利润。因此，这种策略成功的关键就是别具一格的收益超过相应的成本。
别具一格来源于市场的多元化和个性化，从而导致市场需求具有多种不同的特征，企业对于这些特征的理解和实现，就是企业的别具一格竞争策略的基础。
企业的产品采用特殊原料自然形成别具一格的产品。例如，旅游产品中的“三峡石”就是选用三峡的河石，从而成为畅销产品。
独特的产品设计是企业获得别具一格竞争优势的重要方式。例如，瑞士军刀，就是通过独特的产品设计，获得市场的认可，是典型的通过独特的产品设计获得别具一格竞争优势的案例。
企业对于细节的重视也能获得别具一格的竞争优势。例如，对于产品可靠性要求极高的行业，企业对于细节的重视会获得客户的承认和欣赏，从而形成别具一格的竞争优势。
一个企业也可以通过经营范围的广度而别具一格。一般因素如下：
（1）在任何地点满足客户需要的能力；
（2）如果更多产品的零部件通用，简化客户维修；
（3）在客户可能采购东西的地方设零售点；
（4）设客户服务点；
（5）产品之间的良好互换性。
企业专业化营运也是重要的别具一格竞争策略。专业化的别具一格和专业化竞争策略具有明显的区别。专业化的别具一格是指以市场特征的专业化，直接针对市场的特殊需求；而专业化竞争策略是指企业的营运集中在行业中特定一点，一般是过程中的专业化。例如，渔具专卖店是一种专业化的别具一格竞争策略，而专业生产钓鱼线的企业则是专业化竞争策略。
很多企业总是把质量与别具一格的概念混淆在一起。虽然别具一格包含了质量，但别具一格是一个更广泛的概念。质量的典型特征是与物质产品相关，但别具一格是一个更广泛的概念。质量的典型特征是与物质产品相关，别具一格策略则是通过差别化为客户创造价值，更多地表现为一种观念和附加价值。
例如，服装行业就适合采用别具一格的竞争策略。企业可以成为T恤专业企业，也可以成为妇女职业装专业企业等。
别具一格的代价一般很高。企业为了竞争，要在企业营运过程中与众不同，就一定会发生经常费用。例如，向用户提供超级工程设计支持活动，就需要增加工程师，而一个训练有素的推销队伍比经验不足的推销队伍费用要多得多。如果某种产品的寿命要做到比竞争者的产品寿命长，当然需要更多和更昂贵的材料。
别具一格的成本反映了作为独特性的费用因素。独特性与成本因素之间的关系以两种形式反映出来：
（1）独特性一般需要额外的成本。
（2）增加成本往往会提高产品和服务的独特性。
实行别其一格战略要注意什么？
在追求别具一格的过程中，一个企业经常在特定的营运环节增加成本，以形成独特性。例如，把销售地点移到靠近买主的地方，就可能增加成本，同时获得销售网络广泛的独特性。
尽管企业采用别具一格需要增加成本，但这种成本的增加是一种长期的投资。当企业获得市场和消费者对于别具一格竞争策略的承认，别具一格的成本将降低很多。
规模同样影响别具一格竞争策略的成本。例如，别具一格一般需要一定的广告投入，具有规模的情况下，单件产品的广告费用降低很多。
当企业同时向市场提供多种产品和服务，形成别具一格的竞争优势的时候，分摊也可以降低别具一格的成本。例如，IBM受过高级训练而有经验的推销队伍，通过把成本分摊到各种产品上，从而不需要很多的费用。
一个企业具有独特性，但并不意味着独特的东西就是别具一格！一般的独特性如果不是市场的需求或者不能使买方成本降低、提高买方价值，这种独特性就不是真正意义上的别具一格。一种独特性是否具有价值的检验方法就是，看一个企业是否能够在向了解产品的用户推销时，控制和维持溢价。
无意义的独特性对于企业具有巨大的杀伤力，因为，企业追求独特性的过程中已经花费了额外的成本，但产品和服务却无法实现销售。
如果一个企业不能正确理解，买方对于特殊的需求和愿意承担的溢价的关系，那么企业可能会搞出太过分的别具一格来。例如，产品质量或服务水平超过了用户的需要，用户就不会花费更多的溢价来购买多余的独特性。企业就会面对产品质量适当、价格便宜的竞争对手强有力的竞争。不必要的别具一格产生的原因是企业对市场需求和消费者的理解不深刻。
过分的别具一格一般会降低企业的利润，甚至导致亏损。因为企业面对竞争对手挑战的时候，必须降低溢价，从而导致相应的额外成本无法收回。
从别具一格中获得的溢价是别具一格价值和持久性的函数。如果溢价太高，买方将摈弃别具一格的选择，除非企业能以一种合理的价值出售，与买方共同分享一些价值。如果一个企业不能把其成本保持在近似竞争对手的水平，即使企业能够维持别具一格，也没有适当的市场规模支持企业的正常营运。
企业在实施别具一格竞争策略的过程中，最重要的是让市场了解和承认企业的别具一格。如果企业不能有效地做到这一点，企业的别具一格策略将毫无意义。买方不愿意或不能够辨别供应商之间的不同，是不可能支付额外的溢价。忽视别具一格的宣传的企业，往往会作茧自缚，费力不讨好。
除非别具一格的买方获得的价值超过付出的溢价成本，否则别具一格是不能带来效益的。因此，企业实施别具一格的竞争策略，必须站在买方的立场。
有些企业只注意从实际产品中寻找别具一格的机会，没有能从市场需求的实质发掘别具一格的机会。市场需求的实质是提供别具一格的基础。
为什么要实行差别化战略？
产品差别化是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品，以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同的偏好。按照产业组织理论，产品差异是市场结构的一个主要要素，企业控制市场的程度取决于它们使自己的产品差异化的成功程度。除了完全竞争市场（产品同质）和寡头垄断市场（产品单一）以外，通常产品差异是普遍存在的。企业对于那些与其他产品存在差异的产品拥有绝对的垄断权，这种垄断权构筑了其他企业进入该市场或行业的壁垒，形成竞争优势。同时，企业在形成产品实体的要素上或在提供产品过程中，造成足以区别于其他同类产品以吸引购买者的特殊性，从而导致消费者的偏好和忠诚。这样，产品差异化不仅迫使外部进入者耗费巨资去征服现有客户的忠实性而由此造成某种障碍，而且又在同一市场上使本企业与其他企业区别开来，以产品差异为基础争夺市场竞争的有利地位。因此，产品差异化对于企业的营销活动具有重要意义。
既然如此，企业在实行产品决策时就要制定产品差别化策略。在此之前，还必须明确的是产品差别化的原因。
从消费需求角度来看，产品差异包括消费者对类似产品的不同态度。
因而，产品差异的原因就包括了引起购买者决定购买某种产品而非另一种产品的各种原因。
具体地，产品差异的原因可以概括如下：
（1）质量或设计方面的原因；
（2）信息闭塞或不完整的原因。即消费者对所要购买的产品的基本性能和质量不了解（例如，不是经常被购买的或设计复杂的耐用品）引起的差异；
（3）由销售者推销行为，特别是广告、促销和服务引起的牌号、商标或企业名称的差异；
（4）同类企业地理位置的差异。
创业中怎样实现产品差别？
虽然产品差异的原因各种各样，但在不同行业中造成差异化的原因却有所不同。例如，由于消费者信息闭塞，易受广告宣传的引诱，所以，广告在产生产品差异方面扮演重要的角色，这尤其表现在肥皂，香烟和酒等产品的差异上；而电气装置和汽车则主要是产品设计上的差异。同时，研究者还发现，消费品行业比生产品行业的产品差异程度要大，因为在后一行业里，消费者对所购产品的质量及技术情况了解甚多，许多产品又是标准化的，因而，产品有形差异并不多。显然，在农业、林业、水产业及矿业等行业中，产品差异显得微不足道，而在批发、零售、服务业、建筑业、运输业中，产品差异却显得很大。
处于创业阶段的企业可通过以下策略实现产品差别：
（1）R&D策略。企业为使自己的产品区别于同类企业的产品并建立竞争优势，就要大力开展研究和开发工作，努力使产品在质量、式样、造型等方面发生改变，不断推出新产品，满足顾客需要。
（2）地理策略。企业产品的生产地和销售地的选择均以地理便利为基础，由此带来位置和运输上的好处。这种地理差异对于企业节省成本、广揽顾客有着重要作用。
（3）促销策略。产品差异对消费者的偏好具有特殊意义，尤其是对购买次数不多的商品，许多消费者并不了解其性能、质量和款式，所以，企业应通过广告、销售宣传、包装吸引力以及公关活动给消费者留下偏好和主观形象。
（4）服务策略。在现代市场营销观念中，服务已成为产品的一个重要组成部分。企业可通过训练有素的职员为消费者提供优质服务、缩短结账过程等，满足消费者的合理的差异需求。事实上，许多消费者不仅乐意接受优质服务，而且愿意为产品中包含的信息和训练支付费用。
