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第31章 罗文精神的启示:主动自发为团队建言献策(1)

积极主动地做事

“罗文精神”源于一个故事,1895年,西班牙入侵古巴,1897年,美国军舰驶入哈瓦那港,1898年,西班牙军队击沉了美国军舰,美国随即对西班牙宣战。美西战争爆发后,美国总统必须立刻把一封信交给西班牙反抗军首领加西亚手中,希望能和他尽快取得合作。但是加西亚深藏在古巴深山中,没有人知道确切的地点,找到他非常困难。这时一个陆军低级军官接受了这个任务,他就是罗文,罗文拿到这封密信后,把它装进油布制的袋子里,封好,放在胸前,划着一艘小船去到那个陌生而神秘险恶的国度,寻找那个隐秘的人物。4天之后的一个夜里在古巴上岸,钻进丛林中,他经历了“勇闯牙买加、海上遇险、丛林枪声”等艰难险阻之后,终于在3个星期后按规定时间把那封信交给了加西亚,从而保证了美军在战争中获得胜利。

上司不知道加西亚的地址,需要罗文自己去寻找。罗文送信的路途坎坷艰难,但是他没有退缩,在送信的路途中,罗文行进在古巴森林中的时候,美国强大的海军正在进攻菲律宾马尼拉湾,已经打垮了那里的西班牙舰队。罗文知道美国海军已经击沉西班牙战舰,他意识到形势十分急迫。在这样一个关键的时刻,他和他的队友们一分钟也不能耽误了。于是,天还没亮,他们又前进了。他终于克服了遇到的种种困难成功地完成了送信任务。

他之所以能够成功完成任务,其中非常重要的一点就是罗文拥有主动自发的宝贵品质。那么,什么是主动自发呢?主动自发就是指在没有人要求和强迫的情况下,自觉而且出色地做好自己应该做好的事情。

在团队发展中也需要主动自发的品格。当上级交给我们一些事情的时候,他一般只提出目标和要求,至于事情如何才能处理好,怎么才能把事情做得更完美……就都需要我们自己去发挥主动性和创造性。特别是当我们要独当一面的时候,更需要具有主动思考解决问题的品质。也只有具备主动自发精神员工才是优秀的员工。

约翰在一家商店工作,他一直认为自己是一个非常优秀的员工,每天都能完成自己应该做的事——记录顾客的购物款。于是,约翰向经理提出了升职的要求,没想到经理竟然拒绝了他,理由是他做得还不够好。约翰非常生气。一天,约翰像往常一样,做完了工作后就和同事站在一边聊天。正在这个时候,经理走了过来,他环顾了一下周围,示意约翰跟着他。约翰不知道经理到底要做什么。只见经理一句话也没有说,就开始动手整理那些订出去的商品,然后,他又走到食品区,清理柜台,将购物车清空。

通过这个故事我们可以看到约翰显然做得还不够好,约翰虽然做完了自己该做的事情,却没有站在公司的立场上想一想还有什么需要做的,因为没有更多的努力,所以也就只能收获自己付出的那点有限回报了。

约翰这种情况在企业中很普遍,我们常常会听到这样的说法,“你领导指向哪里,我就打到哪里”“你不指挥,对不起,我就休息”,“你叫我干,我就干,你不说,我就不干”,在工作中不去积极主动地思考,而是一味地执行命令,即便发现某个程序可能有问题,也不去理睬,结果发生事故。其实这样做的员工已经丧失了自己的主动性,是消极怠工,故步自封。

主动自发地工作,员工才会有更大的地步,才会有光明的前途。

张同和李雷同时受雇于一家店铺,开始他们拿同样的薪水。但是过了一段时间后,张同又是升职又是加薪,这让还在原地踏步的李雷感到很不平衡,他认为老板不公平。终于有一天他到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听他的抱怨,一边在想着怎么能让李雷看到张同的优点。后来老板想出这样一个办法。

“李雷,”老板让李雷去集市上看一下今天早上有什么卖的。过了一会儿工夫,李雷从集市上回来向老板汇报说:“今早集市上只有一个老农在卖一车土豆。”

老板问:“有多少?”

李雷没问,于是又赶紧跑到集市上去查看,回来后告诉老板说:“一共有40袋。”

老板继续问他:“多少钱一斤?”

李雷又是不知道,他委屈地对老板说:“您又没有让我打听价格。”

“好吧,”老板接着说,“现在请你坐在后边别出声,看看张同怎么说的。”于是老板把张同叫了过来,也是让他去集市上看今天都卖什么东西。

不大一会儿工夫,张同从集市上回来了,他向老板汇报说:“今天集市上只有一个农民在卖土豆,车上一共有40袋,每斤价格是两毛五。我看了看,那些土豆质量不错,而且价格也很便宜,所以,我带回来让您看看。”

张同边说边从包里拿出一个土豆,“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱,根据我们以往的销量,40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖完。所以我把那个农民也带来了,他现在正在外面等您回话呢。”

此时老板转向了李雷,说:“现在你知道为什么张同比你的薪水高了吧?”

李雷佩服得五体投地。

正是因为张同能积极主动地思考,主动自发地从公司的角度考虑问题,为公司能更好地发展建言献策,所以他获得升职和加薪是理所应当的。哈伯德说:“像罗文这样的人,我们应该给他立塑像,以表彰他的精神。年轻人所需要的不仅仅是从书本上学习来的知识,也不仅仅是他人的一些教诲,而是一种精神:主动自发,迅速地行动起来,全力以赴地完成任务——‘把信送给加西亚’”。

执著诚恳推动人主动工作

当罗文诚恳地接受命令的时候,有一连串的疑问困扰着他,“谁是加西亚”、“他在哪儿”、“怎么才能找到他”、“为什么会选中我去完成这项任务”……但他没有任何借口地去执行了。凭着自己对完成任务的执著精神,克服重重艰难险阻,完美地完成了任务。

态度决定我们做事的成败,试想一下,如果罗文在丛林中遇到困难,就知难而退,那么,美国历史也许就因为他而改变。试想一下,如果罗文以路途险要,不能急速寻找为借口,拖延时间,美国军队可能错过了最好的战争时机。正是因为他拥有执著于完成任务,坚决不放弃的态度,所以,他能克服险阻,完成任务。拥有执著诚恳的态度能使我们有足够的动力去主动做事。这两种优秀的品质在团队建设中非常重要。

当我们要接受一项任务的时候,首先要端正态度。用诚恳执着的态度去工作,不给自己找任何借口,积极努力地去完成任务。

亨利·福特在一所普通大学毕业后,到处奔波求职,在应聘过程中,他遭受了一次次的失败和挫折,但这并没有让他失去信心。他为了得到一间安静、宽敞的实验室,便和妻子多次迁居,期间吃了很多苦头,但他没有放弃,依然执著地追求自己理想的工作。他们非常高兴于每一次的迁居,因为每次迁居都会使他们更加熟悉社会,了解人生。这些生活经历的积累为他未来新的冲刺打下了坚实的基础。后来福特终于实现了自己的理想,成为爱迪生照明公司主发电站负责修理蒸汽引擎的一名员工。不久,他又因为工作出色,被提升为主管工程师。

正是因为亨利·福特执著地追求自己的工作,执著而努力地奋斗,最终实现了自己的理想。同样,在工作中,我们也应该去执著地追求进步,尽善尽美地完成任务。但是在现实生活中,我们总会看到这些现象,有的人总是拿自己学识浅、工作经验少、身体弱等借口或者编造谎言推卸工作职责。抱着拖拖拉拉、三心二意、讨价还价的工作态度,做事推诿塞责、故步自封、吊儿郎当,缺乏对工作的执著精神,这样常常耽误了企业的工作进程,给企业带来巨大的损失。这样的人得不到领导的肯定,最终也做不出什么大的成绩。

王丹是某电视台娱乐节目的主持人,在他工作到第二个年头的时候,总监告诉他:“元旦这期节目由你做统筹,负责导演以外的一切事务。”王丹在主持工作上兢兢业业,但是她从来没有留心过身边同事做事。统筹工作需要管理很多事情,虽然级别不高但是负责的事情很多,责任重大,需要维护广告商的关系和挑选适合的供应商。王丹担心自己无法胜任这份工作,便一再向总监反映:“我的经验还不够,我怕胜任不了。”

结果总监从新闻部借来主持人当元旦那期的司仪。年终总结中总监给王丹的评语是“工作能力一般,没有做过一个令人印象深刻的项目”,后来每逢重大节目,王丹都被换下来。直到她半年后才获得一次发挥才能的机会,不再做冷板凳。

作为团队中的成员,既然上级给了我们任务,那么,就是对我们的信任,我们要诚恳地接受任务,积极地去完成工作。就像罗文那样,凭着执著的精神硬是创造奇迹。而不应该抱着应付或不理的态度,推卸或拖延工作。

抱着执著诚恳的态度去完成任务,诚恳能让我们正视现实,执著会激发我们强大的潜力,它能推动我们主动地去思考解决问题。

陈美玲去一家户外信息传媒公司应聘销售职位。经过层层面试之后,她顺利地到达了最后一关,这一关要和总经理面谈。在和总经理面谈时,因为其他竞争者准备充足,表现比她突出得多。公司负责人对陈美玲说,如果被录用,将会电话通知她。

面试3天过后,陈美玲没有接到通知,她想询问公司一下自己是否真的被淘汰了,前两次对方说负责人出去了。她过了几个小时又打了第三次电话,对方明确说,如果还没接到通知,那一定是被淘汰了。但是,陈美玲并不甘心。第二天,她到公司,诚恳地询问自己是否被淘汰了,当她知道自己真的被淘汰后,心情很低落,但是,她想着还会有更多的机会。

没想到,在次日上午,公司副总经理给陈美玲打来电话,告诉她已被破格录取了。副总经理称,正是陈美龄身上那股执著的精神打动了他。

陈美龄因为执著于结果,不轻易放弃,所以,机会也没有放弃她。正是因为她很执著,所以,才激发她一次次地打电话,最终获得了这个就业机会。试想一下,换了其他人,也许打了第一个电话,就没有动力再打了呢。

等待机会不如主动创造机会

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