现在社会上逐渐流行用名片加批若干字句代替介绍信，这是较好的办法，因为介绍信对方要拆开来看，有些人看了信，拒绝信内所提事项时，会把原信退回来，这时就使来者十分难堪，如果写名片就不会有这种情形。卡迪克在他所著的《应酬之道》中说：“和陌生人首次见面，最好用介绍人做初次见面的话题。
一个人的“第一印象”是非常重要的，别人对你，或你对别人都是一样。“第一印象”不好的话，如要挽回，就要做很大的努力，所以，有许多公司对所属雇员的装扮都有“规格”，“第一印象”要特别注意。
友善的人善于记住他人
经常碰见这样的情况：当有人介绍你和某人认识，你和这个人谈上几分钟分手时，还没来得及记住他的名字，更不要说他的其他方面了。在第一次见面的时候，如果能准确说出他的姓名，或者他的爱好、他的习惯，别人就会认为你很关注他、看重他。既然他认为他在你心里很重要，那你在他心中自然也会上升到较高的位置。相反，多次见面后，如果你还是不知道对方是谁，那你将落入尴尬的境地。大部分人记不住别人的名字的原因很简单，就是没下工夫。
有一个例子：
美国邮电部部长、国家民主委员会主席吉姆·法利没有上过中学，可是他却取得了如此高的成就。他曾经坦言：他之所以能获得成功，就在于他能记住五万人的姓名。数字很夸张，却是真实的。在吉姆·法利担任石膏康采恩董事长和公司秘书的年代里，他给自己规定必须记住与之打交道的每一个人的名字。非常简单，无论跟谁认识，他都要弄清这人的全名，询问有关他家庭、职业和他的政治观点。法利把所有这些情况都装在脑子里；当下次再遇到这个人时，哪怕过了一年，他也能拍着这个人的肩膀，而是“观感”的“水准”。对穿戴整齐的人，问他家庭和孩子的情况。因此，他能取得辉煌的成绩，就一点也不奇怪了。他帮助罗斯福参加竞选，竞选前几个月，吉姆·法利一天内写几百封信发往西部和西北各州。他又在20天时间里，到过20个州，乘马车、搭火车和汽车，一共走了两千英里。他不断地会见选民，同他们促膝谈心。吉姆·法利早就确信，每一个人都特别对自己的名字感兴趣，其感兴趣的程度胜过对世上所有人的名字的总和。如果你能记住选民的名字，这就意味着你能成为国务活动家；忘记选民的名字，这就意味着你将成为被遗忘的人。
在政治上是这样，日常生活中也是一样的。记住对方的信息，你可以赢得他的好感。当然，选择介绍人也是很重要的。
友善的人能够取悦他人
俗话说：“多一个朋友多一条路，少一个敌人少一堵墙。”因此，学习如何取悦他人，结识新朋友，巩固老友谊，对于你的事业是很重要的。生意场上，有时“人情”甚至会决定着成败与否。
尊重他，在你与人见面之前，欣赏他 爱默生说过：“我遇到的每一个人都在某方面超过了我。我努力在这方面向他学习。”这也就是“三人行必有我师”的道理。每一个人都有他值得你去尊重的地方。正如每一个民族都认为自己高于其他民族，这成了爱国主义的基础，也是发生战争的原因之一。个人与个人之间也是如此，冲突常来自于对他人优点的熟视无睹。
人们经常认为自己比你高明。如果你能够让他明白你承认他在这个世界上的优势，并且是真诚地承认，你欣赏他，甚至羡慕他，他就会乐于与你交朋友了。这是一条交友的重要准则，谁遵循这一准则，谁就有众多的朋友且经常感到幸福；谁违反这条准则，谁就会遭受挫折，被众人抛弃。经常有这样一些人，他们没有充足的根据就认为自己是最杰出的人，还为此大喊特喊。这样的人只能受到别人的鄙视。
表示你对他人的兴趣 有这么一种说法：一个对周围人真诚感兴趣的人两个月结交的朋友比另一个力求使周围人对他感兴趣的人两年结交的朋友还要多。我们时常担心自己的人际关系，因此努力使别人对自己产生兴趣，这是事倍功半的做法，因为我们自己对谁也没表示过任何兴趣。如果你对别人不感兴趣，为什么别人要对你感兴趣？如果我们只努力使人们对自己感兴趣，那我们任何时候也找不到真正真诚的朋友。
介绍人必须在对方心目中很有面子。
人的本性总是最注重自己的。在你看自己与别人的合影照的时候，你首先看到的是哪个人？应该是你自己。某电话公司为调查人在通话中使用次数最多的是哪个词，详细调查了人们的通话。结果，这个词是人称代词“我”。”以国外的人寿保险经纪人为例，他们去找新的主顾，现在都已采用“托人介绍”的方式，因为有人介绍，就绝不会吃闭门羹。“我”字在500次电话通话中被使用了3 990次。当你能够关注他人的时候，所谓规格自然不是指定要穿得怎么好看或一定要用哪种衣料，你就有了最大的进步。
注意与人应酬的时间 现在的市内公用电话规定基本通话时间是3分钟，这一规定是通过极深刻的研究才作出的。它表明了，一件小事情应该在3分钟内了结；如果事情不是一说即合，或需要辩论的，就可能花上1小时也说不定。我们应该尽量缩短应酬时间，防止自己和对方产生“疲劳感”。时间可以分为物理时间和心理时间。有些人参与应酬，对于物理时间满不在乎，却很重视心理上的时间，那就是说，当他对于这场应酬有兴趣时，可以不计较究竟花了多少时间；否则，心理上就有度日如年之感。当然，我们要从应酬的本质、目的和种类去加以判定，不可一概而论。当然，不要浪费物理时间，这既方便了自己，也方便了别人，总是对的。
马克·吐温是一个朋友遍天下的人，他曾说过：“一个人，唯有可以和一个跟自己毫无利害关系的人都相处得十分有趣味，那才有真正的快乐。”希望你也可以成为像他那样的人。
其实以上三点，现在，归根到底，就是少关心自己一点，多关心他人一点。你尊重了别人，你就能获得尊重。你友好待人，别人也友好待你。
友善的人善于倾听
专心致志地听人讲话，是对说话人的一种尊重。
美国内战时期，林肯给老朋友写信，请他到华盛顿来。林肯信中提到想讨论某些问题。他的朋友来到白宫。林肯同他谈了几小时关于解放奴隶的合理性。林肯分析了所有反对和支持这一提案的论据，然后读了几封信和报纸的摘要。在这些材料里，一些人指责他没解放奴隶，而另一些人则说他准备解放奴隶。应该检查以下几个方面：
鞋擦过了没有？
裤管有没有线？
衬衫的扣子全部扣好了没有？
剃了胡子没有？
梳好了头发没有？
衣服的皱纹是否注意到？
重视介绍人的作用 由于是第一次见面，我们应找个人介绍。林肯说完以后，握了握老朋友的手，祝他晚安，把他送回伊利诺伊州，根本没问他的意见。林肯总是一个人在说。他不需要建议，只需要一个坐在他面前听他讲话的人。
我们也经常这样。当我们经受困难、心情难受的时候，都需要别人听我们讲话。将心比心，朋友也需要我们聆听。
以商店为例，有这样的一些售货员——他们不注意听顾客讲话，经常打断顾客的话，对他们显出不耐烦的样子，总是较有信赖感的。
因此，惹顾客发火，从而使顾客离开商店。有一次，我在商店里买到了两只鞋，而不是一双鞋，因为它们一只大，一只小，回家后才发现。我来到商店，售货员一看我是来退货的，立刻摆出一副不欢迎的面孔。他没有给我讲话的机会，就指出他们这里退货的手续很复杂，需要很长时间，并检查了我的发票，之后他告诉我，没有同一款的鞋子了。我非常生气，因为他没有听我说说我的想法。我找来了他们的经理。经理很注意倾听对方讲话的技巧。他听我说明完情况后，询问了我的想法，并认真而快速地为我办理了换货手续，保证他们一到货就立刻给我送来。我满意地走出了商店。
人们听的能力总弱于其他能力。如果你想在一见面时就给对方留下好印象，那你就应听听他在讲些什么。
友善的人知道朋友的标准
一个老人曾经听过这样一个故事：
从前有一个仗义的广交天下豪杰的武夫。他临终前对儿子说：“别看我自小在江湖闯荡，结交的人如过江之鲫，其实我这一生就交了一个半朋友。”
