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第37章 忠告36——多想办法要少谈主张

言语要有价值,必须以行动来支持。只长叶不结果的树通常是无心无髓,人要分清哪种树结果实,哪种树只能用来遮荫。

有些人,特别是年轻人,对于一切事情总是喜欢发表主张。一般来说,做人应该有独立的主张,这说明你善于观察分析而能有所得,当然是一件可喜的事。但是,你是不是一定要发表它呢?

年轻人都急于表现自己,一有所得就想发表出来。年轻人不懂得这个道理,以为同事都是毫无主张的庸才,只有自己抱有真知灼见,于是在一个团体内,多有主张,结果被采纳的百分比恐怕很低。即使非采取你的意见不可,做上司的,也许会故意加以不重要的改变与补充来表示他的见解,以此高你一等,你也许因此有些不服气,要在背后加以批评,要知道这是你不懂得人情世故的结果。

“人微言轻”四个字,你必须记牢,你要忠于自己的本职,少谈主张,多想办法。

但是你的办法是否妥善,也有两种意思,一是办法本身的妥善,二是上司心理上的妥善。不合上司心理的办法,是善而不妥,合于上司心理的办法,才是善而且妥,因此如何揣摩上司心理,这是很要紧的问题。

有的上司喜欢详尽的办法,有的上司喜欢简明的办法,你把详尽的办法给喜欢简明的上司看,这当然不妥;你把简明的办法,给喜欢详尽的上司也是不妥。揣摩的方法如下:

第一种是请教老同事,他们能够把经验告诉你,只要你执后辈之礼,他自然肯说的。

第二种是先行试探,同时拟就两样办法,一种是详尽的,一种是简明的,一起交给上司,请他选定。经过此次试探,他的心理你明白了,以后可以单做一种办法。经过此次试探,同时使得上司知道你的办法不止一种,他对你的印象格外好些。

当你向上司请示“这件事应该如何处理?”时,上司或许会反问你:“那么你要怎么处理呢?”当上司这样反问你的时候,你会不知所措,无法回答吗?如果是这样,这就等于没有自己的思考和判断。所以当你要去请示上司时,心里一定要先想好自己要怎么做,然后再去请示主管是否同意你的做法。

在提出你的做法之前,同样的要收集许多正确的情报,然后整理、分析,这样才能获得上司的认可。有时候自己精心想出来的应对方案可能被上司一口回绝,但是千万不可以因自己提的方案很可能被驳回,就依赖上司的判断,自己不动脑筋。无论如何还是要提出自己的方案,把自己的想法整理一下,再和上司的比较看看,就可以看出自己在分机问题的深度和周全性方面还有哪些不足的地方。

另外,有了自己的方案以后,不能就自以为是地把结论丢给上司,而不提供一些正确的情报,也不能任性地觉得只有自己的方法才能解决问题,对于别人的话一概不听。因为最后下判断的还是上司,属下对上司的决定还是得服从的。

当自己提出的方案和上司的决定有出入时,你只要慢慢去体会上司的思考倾向,久而久之自然能了解上司的想法,下次再遇到同样的问题时,就会考虑得更周到了。这是年轻人磨练实力的最好办法。

在公司里也常会看到一些人,当公司发生一些和自己的工作没直接关系的问题时,就会毫不留情地加以批评,特别是年轻人更容易逞口舌之快。

但是,批评不能解决问题。只是一味地批评而没有提出解决方案,是一种不负责任的做法,如果你对这个问题也没有办法解决,那么最好不要乱下批评,虽然并不是每个人都能对问题提出看法,但是只要努力一下,针对事件来观察,就可以发现问题所在了,不过更重要的却是解决问题的能力。

在公司中有一些人员只会对公司的经营方针、管理组织、上司的做法加以批评,而自己却从来没有实际行动,这种人被称为“评论家”,在公司里是最不受欢迎的。

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