登陆注册
1675900000040

第40章 服从安排,领导通常都喜欢“听话”的下属(1)

服从而不是敷衍

在美国南卡罗来纳州的美国海军陆战队营地,每周都会有大批的人员来到这里。他们是美国的某个公司的员工,来这里的目的并非是参观旅游,而是来接受陆战队的训练,他们要学会像陆战队员一样服从,像陆战队员一样接收指令,像陆战队员一样对任务用心领悟。

他们的车一进营区,士官长的吼声就震耳欲聋:

“从现在开始,你们都归我管,不管我说什么,你们都得照做、马上做,不准有任何疑问,清楚吗?”

“是,长官。”

“我听不见!”

“是!长官!”

作为美国海军陆战队员,要学习的第一课就是绝对服从上级的命令,对任务用心领悟,从不怀疑,更不会讨价还价。

长官一声令下,队员立即无条件执行——

滂沱大雨中,士兵照常训练,执行口令不得有丝毫懈怠;

没有长官的命令,行进路上的水洼沟壑好像根本就不存在;

新兵的第一次跳伞训练,每个人在机舱口都不得有一丝犹豫。

为什么美国海军陆战队要求“毫无保留地服从”?这是一个十分简单的道理,因为没有服从的精神,就没有纪律,没有纪律的军队就没有战斗力,就无法有效地完成任务。

同样,在工作中,我们的团队同样需要无条件的服从,对上级命令的服从,对下达任务的服从,对公司利益的服从。服从不仅是对上级命令的贯彻,它更多地表现为对工作积极接受的态度,意味着不逃避责任、热情投入以及牺牲精神。它常常在我们的生活中以另一种姿态出现,那就是“敬业”。

小林是一名保险公司的从业人员,她是大区仅有的5个顶级会员之一。当别人问起她成功的经验时,她说:“我曾是一名军人,客户的需求就是命令。对于每一项命令,我都会全力以赴,不计代价地完成,因为服从命令是我的习惯。”

对于任何团体和组织,服从精神的重要性都不言而喻。服从命令的习惯不仅能让个人变得敬业,还能强化整个团队的工作能力。团队有如一部联动机,当所有的部件都能忠实履行自己的职责时,整个机器才能运转自如,而当各个部件都有超常表现时,整个机器的性能就会呈指数倍地提高。

相反,各自为战的个人主义不但会毁掉个人的前途,也会腐蚀掉整个团队的战斗力。对分配的工作百般敷衍,这样的员工只会令老板徒增烦恼,更不可能被委以重任。

某公司老板要赴国外公干,且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名工作人员于是忙得头晕眼花,要把他所需的各种物件都准备妥当,包括演讲稿在内。

在该老板出发的那天早晨,各部门主管也来送机。老板秘书问其中一个部门主管:“你负责的文件打好了没有?”

这位主管睁着惺忪睡眼道:“昨晚只睡4小时,我熬不住睡去了。反正我负责的文件是以英文撰写的,老板看不懂英文,在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后,我回公司去把文件打好,再以电讯传去就可以了。”

谁知,老板驾到后,第一件事就问这位主管:“你负责预备的那份文件和数据呢?”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言,脸色大变:“怎么会这样?我已计划好利用在飞机上的时间,与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据,你这是白白浪费我坐在飞机上的时间呀!”

闻言,这位主管的脸色一片惨白。

没过多久,他就丢掉了主管的职务。

我们在执行工作任务时,对命令的尊重与服从是至关重要的,敷衍只能让我们有暂时的喘息,坚决的执行才是解决问题的根本方法。

在公司中,只有每个成员都能坚决服从工作指令,并完美去执行,才能保证公司整体正常运转。这一点,每一个公司老板都很清楚,作为公司的员工更应清楚。

学会服从,做名成功的服从者

公司中经常会遇到需要决策的问题,一个优秀的员工应该是在需要发表意见的时候,坦而言之,尽其所能。但当领导决定了什么事情,就要坚决服从,努力执行。黑格将军之所以被尼克松看中,就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。

将服从训练成习惯,就会水到渠成地走向成功。在平时的工作中我们也必须学会服从上司的安排,摒弃个人的一些观念,融入到组织的价值观念中去,先做一名成功的服从者。

作为集体中的一分子,处在服从的角色上,就要遵照指示做事。必须放弃个人独立自主的意识,全心全意去遵循集体的价值观念。

对上司,服从是第一位的。下级服从上级,是上下级开展工作、保持正常工作关系的首要条件,是融洽相处的一种默契,也是上司观察和评价自己下属的一个尺度。

在一些公司里,经常碰到一些纪律观念不强、服从意识差的人。他们是上司最感头疼的“刺头”或“蒿草”。这些人往往上进心不强,对上司吩咐的工作满不在乎。

人的生命,总是在满意与不满意、愿意与不愿意的无休止地交织中消磨、延续。满座笑语,独一人向隅而泣的滋味,几乎每人都品尝过。身临此境,也许你的忍耐比爆发更有效。暂时的忍耐后你可以巧妙地表示自己的不满,但绝不可让不满情绪爆发,要控制好自己。你以自己的宽广胸怀,坚持服从第一的原则是聪明之举。这样做,上司会心知肚明,知道你在情绪上掩藏着极大的不满,但理智地执行了他的决定,他在下属心中的地位不问自知。对你的气度和胸怀,他也不得不佩服,甚至敬重之情油然而生。你暂时的忍耐比真金还要可贵。否则,顶撞上司,会使自己与上司的关系在某个特定时段陷入紧张状态,进入不愉快的合作氛围之中。缓和和改善这种僵局所付出的代价可能比你当初忍辱负重的服从所付出的代价还要大出几倍甚或几十倍。“要知今日,何必当初”的感叹为时晚矣!要知道,没有哪一个人会永远一帆风顺,所以无论是狂风暴雨还是艳阳高照,都应以平常心去对待,暂时的忍耐,巧妙的服从,也是一种人生策略。

服从也有善于服从和善于表现的问题。你认真地回想一下就会发现这样一个事实:在企业或公司里,同样都是服从上司、尊重上司,但每个人在上司心目中的位置却大不相同。为什么?这一问题的关键是你是否掌握了服从艺术。有的人肯动脑筋,对上司布置的任务在完成的过程中勤汇报、勤请示。俗话说,“好人出在嘴上”。这样主动出击,经常能让上司满意地感受到他的命令已被圆满执行,并且收获很大。相反,有的人却仅仅把上司的安排当成应付公事,被动应付,或者认为只要认真完成任务就可以了,不重视信息的反馈,甚至“先斩后奏”或“斩而不奏”,这都是不可取的。

为了表现自己的忠诚,员工应以主动服从为第一要义。在具体工作中应注意以下几个方面:

(1)积极配合有明显缺陷的上司。我们所处的时代,是科学文化技术飞速发展的时代,有些上司原来文化基础较差,专业知识不精。这样的上司,往往在下属心目中的位置不高,越是这样,越对下属的反应敏感。你不妨借鉴他多年的管理经验,以你的智慧和才干去弥补其专业知识的不足,在服从其决定的同时,主动献计献策,这样既积极配合了上司工作,表现出对上司的尊重与支持,又能施展自己的才华。英雄有了用武之地,成为上司的左膀右臂,上司不但会记住你,更会感激你。一分汗水,一分收获,何乐而不为呢?

(2)在服从中显示才智。上司非常重视那些才华出众的“专家”型下属。因此,他们服从与否,直接决定上司的决策执行水平和质量。所以,如果你真有水平,想发挥自己的聪明才智,就应该认真执上司交办的任务,巧妙地弥补上司的失误,在服从中显示你非凡的才华,这样,你就获得了好于他人的优势。智慧加巧干,会使你成为上司心理天平上一枚沉甸甸的砝码。

(3)勇于承担任务。当上司交代的任务你执行起来确实有难度,其他同事又不愿承担时,你要有勇气出来承担。有位大学生临毕业应聘时去请教他的教授,教授给了他一件法宝,那就是同老总说:“公司里没有人愿意干的活儿尽管分给我。”这个大学生半年后成了该公司的副总。

某企业单身职工姜某患病住进了医院,上司动员同事们去做经常性护理工作。大家面面相觑,无人表态,上司很尴尬。最后,有一位年轻的小伙子主动站出来,为上司解了燃眉之急。上司大为感动,会上表扬,私下感谢当然不在话下。可见,关键时刻服从一次,替上司分忧解愁,胜过平时服从10次,而且还会深深打动上司,使其把你记在心里。

(4)主动争取上司的认可。很多上司并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。一位资深上司曾说过:“主动请求上司的下属比顺从上司的下属更高一个层次,是一种变被动为主动的技巧,它不仅体现了下属的工作积极性、主动性,还增加了让上司认识自己的机会。”这种工作方式已越来越为现代型的上司和下属重视。

(5)关键地方多请示。聪明的下属善于在处理关键问题时向上司多请示、勤汇报,征求他的意见和看法,把上司的想法融入到自己的计划中。关键处多请示是下属主动争取上司的好办法,也是下属做好工作的前提。

上司的职权主要是把握工作大局,掌握关键环节。许多企业领导层中不乏能力和精力超群的人,但即使这样,他们也不可能对管辖范围中的所有事情、所有地方都关注到。一些很有办法的领导者总是把自己从众多纷繁复杂的具体事务中解脱出来,专事宏观管理和控制关键环节。因而,这些地主成为领导者关注和敏感的区域。

许多人并不了解领导者的这种心理,使自己的请示无的放矢,把握不住关键,凡事不论大小,从不自己决定,统统推给领导者,给领导者增加了负担。

可见,凡事无论大小都向领导者请示并不是明智之举,领导者的精力主要用于管理大事和统领全司。无关紧要的事会让他产生权威性被降低的感觉。因而,请示的问题必须是关键的、有价值的,才能更好地使领导者感受和体会到自己权力的有效性和价值。

同类推荐
  • 活着就是要非同凡想:乔布斯的创新智慧

    活着就是要非同凡想:乔布斯的创新智慧

    乔布斯带给世界的不仅是苹果的产品,苹果电脑、iPod、iPhone,工业设计革命,更重要的是建立产业生态链。本书由乔布斯生命中的许多小故事组成,每个故事彼此独立,自成章节。其目的不是总结,而是心灵的启发之旅,读此书让我们或是拿起工具进行实践,或是为自己找寻心灵的方向。
  • 改变千万人生的一堂课

    改变千万人生的一堂课

    本书是马登励志教育系列图书之一,在马登的作品中占有重要地位。作者列举了一些成功人士的经典案例,剖析他们成长道路上失败和成功的原因,从个人素质、生活习惯、生存环境、生活观念等方面探讨了一个人成功所要具备的素质,并教会年轻人如何获得在实际生活中必须具备的各种能力,怎样在各自的领域中缔造属于自己的辉煌,成就不凡的人生。
  • 管理警言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    管理警言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 通人情懂世故让你人见你爱

    通人情懂世故让你人见你爱

    “世事洞明皆学问,人情练达即文章”,通人情、懂世故,别人就容易接纳你、尊重你、帮助你、满足你,你的愿望就容易实现。《通人情懂世故让你人见人爱》以生动真实的事例及故事深入浅出地向读者展示了社会生活中直接、便利、有效的社交技巧,希望《通人情懂世故让你人见人爱》能带给你一个全新的做人、做事理念,帮助你在最短的时间内掌握好人情世故的尺度,从而带给你意想不到的收获,让你心想事成,在追求成功的道路上风雨无阻。
  • 让心灵深呼吸的小故事

    让心灵深呼吸的小故事

    一本好书,让你呼吸更自由。有呼吸就有希望,我们不能拒绝呼吸,更不能拒绝希望。能得到的感动是那么多,就像你所呼吸的新鲜空气一样充足。打消你心灵的“口罩意识”,给自己内心一个自由的呼吸环境。
热门推荐
  • 魔法地下城战记

    魔法地下城战记

    李茵莱在原本的世界中原是一个天才,很小年纪就已经成为了一个神童。然而,流年不利,到达五级魔法师后,再无寸进。被人称为“天才的废物魔法师”他也很苦恼。一次在魔法传送实验失败后,来到了一个被天网机器人所统治的世界。从此就开始了新的生活。
  • 婴幼儿科学养护与早期教育一本通

    婴幼儿科学养护与早期教育一本通

    初为人父母,养育一个健康聪明的孩子,是每个做父母的心愿。婴幼儿时期是个体发育很重要的阶段,是人一生中打基础的时期。这其中包括大运动、精细运动、感知觉的发育,均衡合理的营养,智力的早期开发及非智力因素的培养。为了更好地把握这个发育的关键期,让孩子得到合理及健康的喂养,获得最适合个体发展的早期教育,拥有强健的体魄、发达的智力、良好的品行、平衡的心理,全面健康的成长,父母必须不断提高自身素质,树立和掌握科学育儿新概念。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 在劫难逃:豪门第一少夫人

    在劫难逃:豪门第一少夫人

    家境突变,强遭退婚,莫小暧的生活危机四伏。十年前的狼狈少年,炫目回归,手上却多了一纸合约……为期一年,她必须留守他身边。于心底的男子,她闭上心扉断了念想。上一辈的恩怨,他一并算在她的头上,在今后的追逐中他们彼此还能否换回重来一次的机会?
  • 残狼灰满

    残狼灰满

    人们大概只知道动物的天性无非是强者为王、弱肉强食、优胜劣汰和异类相残等等,却不大知道动物世界里也有智慧和情感,也有“伦理关系 ”和“道德情操”。这并不是小说家的杜撰。请看这本《残狼灰满》,那只已经断了两条右腿的残狼,如何仍然主宰着一群健狼;那只被猎人发现了老窝的公狐,如何保护自己的家族;那只由红奶羊奶大的狼崽,如何与同类反目;那只为保护后代安全的老狼,如何与金雕在蓝天拼搏…… 《残狼灰满》所收作品中有多篇获得全国奖。
  • 破译成功人生的个性密码

    破译成功人生的个性密码

    《破译成功人生的个性密码》着重叙述获得成功的个性因素。个性是缔造成功及维持不败的基础。该书从科学的立场揭示个性的奥秘,研究成功的个性表现,剖析个性成因并指出培养个性的途径和创造优良个性的法则。书中蕴含着博大精深的智慧和思想,能给人巨大的启迪和帮助。
  • 随身空间之莲耀末世

    随身空间之莲耀末世

    如果末世来临,丧尸横行,你会怎么办?惊慌失措???兴奋刺激???NONONO!淡定人生才是王道!林如夏上一次初遇末世,却悲催地死于"朋友"之手。蒙受上天眷顾,她幸运地重生回了最初,并得到了一个神奇的上古修真空间——莲斋。这一次,她下定决心要重新改写自己的结局!圣母神马的,都去死吧!莲斋在手,末世不愁!
  • 骗局

    骗局

    因为作者的采访和掌握的资料是一手的、真实的、独家的。本书的内容全部来自丁一鹤对案件当事人的亲自采访和他所接触的相关案卷,本书的内容全部来自丁一鹤对案件当事人的亲自采访和他所接触的相关案卷,而且是对案件鲜为人知的内幕进行原汁原味的展示和披露。,所以本书对于案件的报道是具有一定深度和广度的,而且大多内容是读者闻所未闻见所未见的。丁一鹤用纪实文学的方式记录中国法制进程的一些片段,本书所展示的案件都在北京和全国产生过一定影响,有的案情也通过各种传播渠道为广大读者所知。但与其他媒体报道不同的是,而且是对案件鲜为人知的内幕进行原汁原味的展示和披露
  • 商业信条

    商业信条

    继《把信送给加西亚》之后阿尔伯特·哈伯德的又一力作。《商业信条》汇集了阿尔伯特·哈伯德一生商业思想的精华。这是一本关于忠诚、主动、敬业等商业法则论述的力作集合,也是阿尔伯特·哈伯德对商业法则的最高感悟。成功与卓越其实就是一种心态。追求卓越,就从阅读本书开始。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?