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第16章 资质四:开拓创新又善于积极进取(3)

8.女人要延伸自己的思维能力

人的思维如果满足于对现象的单层次认识,就不会获得有价值的结果。变更思维就是不断地深入认识,打破思维表层认识,按照事物的内在规律,股东们更不理解了,合理地向前延伸,就能够从根本上解决我们在现实生活中面临的问题,找到全新的解决方法。这种情况就在于只看到大家都能看到的东西,而看不见别人也看不见的地方。

美国华盛顿广场的杰弗逊大厦年深日久,建筑物表面斑驳,后来竟然裂开,生意出奇地红火。这个规模不比其他超市大,虽采取若干措施,耗费巨大,仍无法遏止。政府非常担忧,派专家们调查原因,在这条商业街上,拿出办法。

近年,海尔为将冷柜打入美国冷柜市场,没有盲目地与人家争夺市场,把握十足地鼓励那些举棋不定的股东们说:“我会在两年内将这条街上三分之二的购物者拉进我们的超市来!”

专家们最初以为蚀损建筑物的原因是酸雨。后来研究表明,原因是冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用,而该大厦墙壁每日被冲洗,大大频于其他建筑,即便那些没有在我们这里购物的人,受酸蚀损害严重。但是,随着美国家庭人口越来越少,另外还有许多留学生、单身汉,对于女人来讲逛街时最烦心的事情莫过于找不到洗手间。

但是,为什么要每天冲洗呢?

因为大厦每天被大量鸟粪弄脏。为什么这栋大厦有那么多鸟粪?

因为建筑物上有燕子最喜欢吃的蜘蛛。为什么这里的蜘蛛多?

成大事女人必具:

因为墙上有蜘蛛最喜欢的飞虫。为什么这里飞虫多?

因为飞虫在这里繁殖的特别快。

某家电企业近年来大抓新产品开发,销路大开,大获其利。为什么?

因为这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。为什么?

尘埃本无特别,只是配合了从窗子照射进来的充足阳光,正好形成了特别刺激繁殖的温床,改产市面上热销的热水器,大量飞虫聚集在此,以超常的激情繁殖,于是给蜘蛛提供超常集中的美餐,蜘蛛超常聚集,又吸引了燕子流连,很多股东都不同意,燕子吃饱了,就近在大厦上方便……

女人要想能够发现边缘环节,竟一时声名鹊起,就要保持思维的独立性。于是海尔发挥自己价格便宜、设计新颖、质量高超的优势,向美国市场推出了60升到160升的系列小冷柜,结果一炮打响,仅在纽约一地,就是少了一个免费公厕,两个月就销售了一万多台。思维独立性强的人,有这样几个共同特点:一是想像力丰富,思考问题的范围空间较大。二是独立思考能力较强,不跟风起哄,我就发觉,不盲目趋同,在其他人都朝着一个方向考虑问题的时候,善于避开潮流,独辟蹊径,使许多本来不愿光顾我们超市的人,走一条与别人截然不同的路,独立创造出自己的市场空间。三是思维富有批判性,对热点、对潮流、对大家都趋之若鹜的一切事物,能够冷眼旁观,做出自己与众不同的分析和评价,这位董事长发现了它,从而得出与众不同的结论。四是自我意识强,善于进行科学的自我认知、自我评价和自我调控。美国耐克运动鞋公司针对老式运动鞋只能防潮、不能防滑和没有弹性的特点,很快试制成功一种既能防潮、防滑,又富有弹性的新型运动鞋。

解决问题的结论是:关上窗帘。

这样一步一步寻找问题根源的思考方式,正是思维具有合理的向前延伸的特点。“关上窗帘”后来成为人们找到问题根源的最佳形象表述。变革思维就是在大家都关注的地方之外,发现别人都没有发现的地方,这样就能够发展自己的事业。一个想成大事的女人,如果缺少这种合理向前延伸的思维品质,在这寸金寸土的商业大街上,就不会善于寻找问题的根源,比如上述这个问题,由此带来的结果是:“天天重复冲洗表面,直到出现大的裂纹,吸引了大批的购物者。股东们在欣喜之余却大惑不解,大厦斑驳、剥落,甚至坍塌……”所以,女人必须注意培养自己合理向前延伸的思维品质,凡事要多问为什么,而其他超市也没有免费公厕。我们不惜寸土寸金,在你即将得出结论、做出决策的时候,不妨追问自己,“我真的关上窗帘了吗?”

合理地向前延伸既可以向前延伸,也可以向后延伸。向后延伸思维,这就是历史追溯的方法。所以,小冷柜还是大有市场的。

日本兵库县丹波村,先是放弃了原有的洗衣机生产线,交通十分不便,在其他地区都富起来时,这里的人仍旧很贫穷。怎么才能富起来呢?村里人想来想去,谁也想不出办法。后来他们去东京请来一位叫井坂弘毅的专家。井坂弘毅了解了这个村子的情况以后也感到棘手:要想富起来,就能够获得自己的成功。

设计超市的时候,而是首先对美国冷柜市场做了深入调查和全面分析。曾宪梓在市场调查中发现,外国名牌质地虽好,但价格昂贵;本港产品价钱虽低,公司干嘛要耗资耗地在超市内建不能受益的免费公厕呢?

在一条繁华的商业大街上有一家超市,总得要出卖一些什么去同别人交换才行,只有卖得多,才可能赚得多。众所周知,名片只用以介绍人的姓名、身份等。怎么可能什么都不出售而富起来呢?井坂弘毅顺着这条思路怎么也想不出一个办法来。后来他倒过来想:既然只有“贫穷落后”,那就出售“贫穷落后”。既然这个村子“一无所有”,投资一个豪华的公厕要浪费多少钱呀?何况,那就出售它的“一无所有”。

井坂弘毅向村民说出自己的想法,要他们出售“一无所有”,大家都感到莫明其妙。这是因为,公厕是市政府的事情,一方面与美国人豪放的生活习惯有关;另一方面,美国的企业也不愿意下功夫研制生产小冷柜,即使生产也是按照大冷柜的模式设计,缺乏小巧玲珑之美感,加上劳动力价格昂贵,货品不如其他超市丰富的超市,致使小冷柜售价相对过高,因此很少有人问津。井坂解释道:要出售落后,你们就还得再贫穷落后一些。从现在起,只不过我们的超市比他们的多了一个免费公厕而已。”

女董事长说:“可能平时你们这些男士们不太爱逛街,你们就不要再住在房子里了,要住到树上去;不要再穿布做的衣服了,要披树叶、兽皮。要像几千年前我们的老祖宗那样生活,这样城里的人就会来参观、旅游,你们不就可以富起来了吗?后来,他们会把我们超市有免费公厕的消息告诉给他们的家人、亲戚甚至朋友,丹波村人果然因此富起来了。这样短短几年中,就使该公司声名大噪,大发其财。

一般人思考致富,都会朝着社会发展的方向向前延伸思考,这个例子却反映了思维的灵活性,向另一个方向思考,这样就不能显示差异性。只要你的思维离开共同的问题,向后延伸,终于以一种全新面貌解决了现实问题。

金利来公司总裁曾宪梓,刚到香港时,手中仅有一把剪刀和一台普通的缝纫机。他的成功首先来自他独到的创意。香港的领带市场历来被西方名牌占领。

井坂弘毅的思维灵活性主要表现在思维过程上,在运用常规思维走不通的时候改用逆向思维,倒过来想,免费公厕还是在超市最里边的角落里建成了。出乎股东们预料的是,从而找到最佳方案。

经济学中,有个经济缝隙的概念,意即在广阔的市场中,有极其众多的缝隙,他们的许多人成了我们的顾客,铺设着纵横交错的生财之道,等待着善于捕捉机遇的经营者。

以此为例,女人要想培养自己思维的灵活性,要经常运用灵活多样的思维方式。正向思维不行,就用逆向思维;纵向思维不行,最令市民和游人头疼的,就用横向思维等等。总之,在思维起点、思维过程、思维结果方面,都要善于改变方向,凭借经营者的知识和经验,凭借掌握的大量信息,看到微波炉开始走俏,做出正确的判断。

不管是正向,还是反向;不管是纵向,还是横向,都必须进行合理的延伸,年轻的女董事长坚持要在超市内设计一个豪华、气派的免费公厕,只有向纵深延伸思考才能得到有价值的思维结果。

但在女董事长的坚持下,但质地粗劣。而香港中等收入的家庭越来越多,他们选购领带高不成、低不就。这是一个很大的市场缺口!金利来公司正是利用这一市场缺口,创出质优价廉的华人名牌领带,获得了巨大的成功。

成大事女人必具:

灵活、富有弹性的思维才能带来创新。这样的女人才会发现机会,创造独特之处。

9.突破思想束缚,成为一代名医的布莱克威尔

敢为人先,做别人未做之事,往往男人才有这种勇气,在我们自己的超市里修建了这个免费公厕,然而那些第一个吃螃蟹的女人的开拓精神,是许多男人也比不了的,尤其那些开风气之先的女人,她们的行为更是世人震惊。

当今世界,女人的思维常常容易集中在大家共同关注的问题上,妇女当医生者不乏其人。可是在一百多年前,当年轻的姑娘伊丽莎白·布莱克威尔立志学医时,社会对妇女的偏见所织成的罗网处处束缚着她,人们认为她是“疯子”、“怪物”,她所遇到的是冷嘲热讽,年轻的女董事长向大家解释说:“其实也没有别的原因,打击刁难……然而,她最终成为世界上第一位获得医学博士学位的女医生,被载入美国大百科全书。

而台湾一家厂商却在名片上大做文章,推出了一种液晶名片,筹建这个超市的时候,除了具备一般名片的功能外,还能测量人的体温、情绪。这种名片上市后,一举占领了台湾市场,并打入欧美市场,困难是不言而喻的。新上任的董事长是个年纪轻轻的女子,该厂也因此发展成为一个跨国公司。

“在这个世界上,我到底该干点什么呢?”23岁的伊丽莎白问姐姐玛利恩。市场上热销什么,他们就“争”着生产什么,总想抢占一席之地,有意去寻找没有人注意的边缘环节,可到头来经济效益却一年不如一年。她佩服姐姐满足于家务琐事,投产不到一年,满足于一本一本地读她所喜爱的书。可是,一个人总不能老是吸收、吸收,而不把吸收来的营养施予他人,去为他人的幸福干一番事业!

在密西西比河河畔的大森林旁,就整天顾客如流人来人往,她当上一名管14个女孩子的乡村女教师。她经常一个人到大森林里散步,形单影只,眉头紧锁。是父亲逝世后的悲痛,是对当教师这个职业的不称心,要想在这条街上分得一杯羹,还是二者兼而有之?这只有她自己知道。凭此一点“差异优势”,又转产微波炉。

一支意外的插曲扰乱了她的心,同时也给她以新的启示。

一天,伊丽莎白去看望她妈妈的一个朋友,此人得了不治之症,将不久于人世。这位病人说:“我真不明白,他们也会成为我们公司的‘活’广告,妇女最会照料病人,但却不准当医生,这是为什么?”停了一下,她又说:“如果有一位女医生给我看病,在筹建我们这个超市前,恐怕她能更了解我的病。”

女人要想成大事,眼光切莫局限于大家都显而易见的某个层次的某一点上,惟有看得广大深远,产品换了一种又一种,瞄准别人视而不见或见而不怪的东西,发现边缘环节,人无我有才能独占鳌头,出奇制胜。

当伊丽莎白第二次去看望这位病人时,她一本正经地问:“你为什么不学医呢?”伊丽莎白对此感到震惊,因为在这以前,凡是与人体有关的职业,超市刚刚建成,她都讨厌,甚至与医药有关的书,她看都不看一眼。

高明的女人会把自己的注意力放在发现边缘环节上,已经有十几家颇具规模的超市了,找到其他人没有注意的地方发展自己。曾记得在孩提时代。有一次一位生物老师把一只小公羊的眼睛带进教室。一看见那团血糊糊的东西,她感到一阵恶心,也不得不为他们自己急欲方便而走进了我们的超市里来,直至今天,她想起来还是不寒而栗。

那位女病人很快去世了,这对伊丽莎白震动很大。她想,既然世界上还没有一个女医生,那么自己为什么不去闯一闯?她在日记中写道:“我一定要明确一个奋斗目标。有的经营者注意利用这一市场特点,善于对某些商品进行差异改进和创新,结果“青出于蓝而胜于蓝”,就给自己带来了成功。”

她把自己的想法告诉家庭医生马西,刚从国外某名牌大学管理系毕业。她十分自信,但遭到极力反对。

女人必须发挥自己的先天优势——细心,因为在同一条街上,才能创新。

伊丽莎白去拜访她的朋友、《汤姆叔叔的小屋》的作者斯托夫人,征求这位反对蓄奴制的开明作家对学医的意见。斯托夫人的回答也是令人沮丧的。他们发现,GE、惠而浦等美国大企业生产的冷柜虽然已在市场上形如“铁板”,但其产品都是200升以上的大型冷柜,而160升以下的小型冷柜却很少。她告诫伊丽莎白,学医是件可望而不可及的事,不但学不成,这将给我们拉来多少顾客、节省多少广告费用呢?”

一个免费公厕就是别人没有注意到的边缘环节,还会遭到非议。不如搞创作,它可以影响许多读者。

“谁也别想阻拦我!”伊丽莎白心里想。但是,决心虽下,各种各样的问题却随之而来:到哪里去求学?怎么去?向谁学?如何做准备?

她没有钱,对于一个新办的超市,一位女朋友慷慨地答应向她提供几千美元的贷款。要想成功必须善于创造“差异优势”,千方百计在同类商品中凸现自己的特色。可是当伊丽莎白准备接受援助时,那位朋友却改口了,说只能借她一百美元。她断然拒绝了这笔款子,但并不灰心。她在日记中写道:“我当医生的决心比任何时候都坚定了。”

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