所以，人要时时检点自己的言行，看看自己今天说错话没有、做错事没有，如果言行有不对的，就要及时更正，明白自己错在哪里，这才是做人的道理。如果吃饱喝足后就放纵自己，乱言妄动，做一些违背社会公德的事，与白过了一日，做孽了一日又有何区别呢？
现代通讯技术和计算机技术给我们带来了信息交流的便捷，人际联络的扩大，但也带来了一些意料之外的东西。
一位西方人说过一句极富意味的话：“脸红是美德的颜色。”其实，有些时候，那些在足球场上大骂不止、在网上大开语言“屠宰场”的人，的确应该静下来自我检点一下！
做人做事一点通中国实行改革开放以来，许多新潮的东西不断涌进来，人们的观念也在趋向开放。但这并不意味着我们可以抛弃作为人类所共同认可的行为美德，我们更不可能超越现阶段的公共道德。所以，要时时检点自己的言行，不要污染了他人，不要污染了社会，也不要污染了自己的人品。
9、不要小看身边的人
看人时如果能不以个人的喜恶为标准，你就会发现别人身上有很多长处，如果能加以有效利用，也能成事。
“鸡鸣狗盗之徒”也有可用之处。春秋时期，四君子以养门客闻名，其中以孟尝君为最，据说座下有门客三千。一次，又有两个人前来投奔，其中一个能钻狗洞、能学狗叫；另一个会学鸡叫，除此之外，别无所长。孟尝君还是把他们留下来。许多门客不服气，总觉得这两个人没什么能耐，和这样的人在一起觉得丢人，请孟尝君将这二人辞退，孟尝君劝他们说：“世无不可用之人，有一技之长就是人才，让他们留下来吧。”
没多久，孟尝君奉命出使秦国。鉴于孟尝君的名声，秦昭王想让他留下来做相国。有人劝秦昭王说：“孟尝君是齐国人，又很有本事，如果在秦国做了相国，他不会替秦国谋利的，即便是肯为秦国出力，也一定是先想着齐国然后在想着秦国，如果是这样，秦国不就危险了吗！”
秦昭王听完觉得有理，就打消了让孟尝君当相国的念头，而且把他关起来，想把他杀掉。孟尝君托人向秦昭王的一个宠姬帮忙说情。这个宠姬说：“我想要孟尝君的白狐狸皮裘。”
原来，孟尝君有一件皮衣，价值千金，天下无双。他把这件皮衣送给了秦王，秦王的宠姬只有得到了这件皮衣才肯帮忙，确实给孟尝君出了一个难题。孟尝君很发愁，问遍门客，谁也想不出对策。
这时，那个能钻狗洞学狗叫的门客说：“我能弄来白狐裘。”他在夜里装成一条狗，进入秦王宫中储藏东西的地方，偷出孟尝君献给秦昭王的那件皮衣。孟尝君又把这件皮衣献给了那个宠姬。宠姬替孟尝君向秦昭王讲了情，秦昭王就把孟尝君放了。
孟尝君获得行动自由以后，换了证件，改了姓名，混出咸阳，连夜逃往齐国。秦昭王放了孟尝君以后，又后悔了，让人去寻，而孟尝君已经逃走了，于是他就派人驾车追赶。
半夜时分，孟尝君来到函谷关下，却出不了关。因为秦国有一条规定：“鸡鸣以后才准放人通行。”孟尝君很怕追兵赶到，心里很着急。这时，那个会学鸡叫的门客捏起嗓子，学着公鸡打鸣的声音，十分逼真，引得附近的公鸡也鸣叫起来。守关的人听到鸡叫，就开关放人通行，孟尝君得以顺利脱逃。
当孟尝君在秦国遭难时，那么多才子贤士都束手无策！全靠这两个只会一点雕虫小技的人才得以脱险，由此可见用人之道，确有奥妙，不可以常理度之。
所以古有明训：“人无完人。”看人总要往好处看，对人才有信心，才敢把事情放心交托给他。如果总是盯着别人的缺点，看不到他的长处也许会把一匹千里马当成了一匹跛脚驴子。只有透过缺点看优点，才能找到真正的千里马。克服这一弱点要注意两点：
（1）不管小毛病
美国南北战争时期有一位将军叫格兰特，此人有卓越的军事才能，但同时又是一个好酒贪杯的酒徒。总统林肯看到的只是他的帅才，而不计较他的缺点，因此大胆地起用了格兰特。当时林肯对众多的反时者说：“你们说他有爱喝酒的毛病，我还不知道，如果知道我还要送一箱好酒给他喝！”格兰特上任后，迅速扭转了不利的局面，使美国南北战争以北方军很快平定南方叛乱而告终。
有才者，君子小人莫不乐为之用。有些人确有大才，也有明显约品格缺陷，这种人用好了是个宝，用不好是个精怪，要有王者气象和超群统御力的人，才用得好这种人。
（2）要管大毛病
特朗普出生豪富之家，在沃顿金融学院读书时，他在某地发现一个公寓村，共有八百套住房闲置。于是，他建议父亲将这个公寓村全部买下来，交给他经营。由于他还要读书，就聘请一个名叫欧文的人当经理，代他管理物业。欧文颇有治事之能，很快使公寓村的各项工作走上正轨，几乎不用特普朗操心。
但是，欧文有一个令人讨厌的毛病——偷窃。仅一年时间，他偷窃的公物即高达五万多美元。
特朗普发现欧文这种毛病后，从心情上来说，他恨不得让这个家伙立即滚蛋。但是，从理智出发，他觉得还需要慎重。一方面，他一时找不到一个合适的人接替欧文的职位；另一方面，他认为公司不仅是一个赢利的地方，也是一个传播文化、培训人才的地方，对一个有毛病的人，不加教育就推出去，是不负责任的态度。
最后，特朗普决定给欧文一个改过自新的机会。他将欧文找来，给他加了工资，并指出他的毛病，建议他以后一定要检点自己的行为。欧文既羞愧又感激。自此，他改掉了恶习，兢兢业业工作，为特朗普赚了好几百万美元。
做人做事一点通在处世交友时，因为一个人的缺点而抛弃这个人，是最省事的做法，却不是最好的做法。人的优点与缺点经常是伴生的，往往能力越强的人，缺点越明显。你想用能人，只好忍受他的缺点。正如松下幸之助所说：“你想全用好人为你工作是不可能的。与其精挑细选，不如大胆用人。”
10、不轻易责备别人
与人交往做到和谐相处，就得承认对方的价值，允许个性的存在。如果喜欢对别人说三道四，一副盛气凌人的样子，这样的人难有好人缘。当你强求别人的时候，反过来应该想想别人对自己会怎么看。另外，处处要求别人符合你意，那么别人怎样体现自己的价值呢！
任何事都有阴阳两面，如果你是个领导，对待自己的下属——赞扬就是“阳”，批评是“阴”。批评与赞扬都是促进下属的好方法。而将二者综合起来灵活运用，更能够取到单纯的批评与单纯的称赞所难以达到的效果。
赞扬是对人的鼓励与肯定：可以使人信心百倍，精神焕发。赞扬可以使人在一种受到充分尊重的氛围下把赞扬者的要求变为他的自觉行为。
歌德与席勒曾是好朋友，有一次他们一起到剧院观看预演。二人的性格不同，对待人的方式也不同：歌德喜欢发脾气，动不动就大发雷霆，说话语气全用命令式；而席勒则作风完全相反。此次演出的剧本是席勒的作品，因而两人都满心欢喜。不料一看预演，发现主角仍没把台词背熟，已经到了正式上演的前一天。歌德不禁勃然大怒：“你们到底干什么去了，这样怎么能上演！”在歌德的斥责下，主角赶紧拼命背台词，但到了第二天上演，仍然不够流利。第一幕结束后，席勒来到后台，我住对方的手、充满信任地说：“演得不错，相当成功，说话语气也很恰当……”听了这些话，那位演员精神倍增，信心完全恢复。在以后的几幕中，台词都流利地背诵了出来，演技也发挥得淋漓尽致，台下掌声雷动。
斥责是禁止一个人做某种事情，并向当事者希望的方向去做。因为对其怀有某种期待，所以才会在失望中大声斥责。但切不可在大喊大叫中忘记了自己真正的目的。若感情用事地表示全部信心而厌恶对方，则无异于舍本逐末，达不到斥责的目的。所以这种斥责除了发泄情绪之外，没有什么意义，反而会在盛怒之下把一切搞砸了。
遭人斥责，谁都会感到紧张。过度的紧张会使人做事情畏首畏尾，越发不顺利。一味的斥责，让人无法忍受，这时候会造成两种结果：一是拼命反抗；二是破罐破摔。一旦出现这种情况，有人会对之产生“抗体”，对你的斥责司空见惯，置若罔闻，到头来让你徒费唇舌。
与其一味的斥责，不如斥责之后再给人以称赞、抚慰，暴露其不足之后再指出希望，留给人以改进的余地。两者交相使用，才会使人心甘情愿地朝着期望的方向去努力。
称赞是正面引导别人朝着所希望的方向去做。很多情况下，如果能把领导者的要求，转化为对方自身的需要，那么事情就好办多了。然而一味称赞也会带来不良的负面效果。一个总是生活在掌声、恭维与鲜花中的人，也会变得不可理喻，他会自负、高傲、目空一切。
有些人很喜欢指责他人，一旦出现问题，他们首先想到的就是如何将责任推卸给他人。有些人似乎养成了一种不以为然的恶习，他们动不动就批评他人。还有些人，他们本来在某方面做得并不好，却非要拼命去批评别人。这种批评怎会以理服人呢？其结果要么伤害他人，要么被人反驳。其实，尽量去了解别人，尽量设身处地去思考问题，这比批评要有益得多，这样不但不会害人害己，而且让人心生同情和仁慈。“了解就是宽恕。”何不运用温柔之术呢？所以，当我们批评他人时，先想想自己：“我做得怎样？是否应该完全怪罪他人？”这样你也许会完全改变自己的想法和行为，并与他人保持一种良好的人际关系。
让我们记住，我们所要说服的对象，并不是绝对理性的动物，其心中充满了成见、自负和虚荣的东西。
英国文学史上著名的小说家托马斯·哈代曾因受到苛刻的批评而放弃写作，另一位英国诗人托马斯·查特敦年轻的时候并不圆滑，但后来变得富有外交手腕，善于与人应对，因而成了美国驻法大使。他坦言他的成功秘诀是：“我不说别人的坏话，只说人家的好话。”
托马斯·卡莱尔说过：“伟人是从对待小人物的行为中显示其伟大的。”
做人做事一点通只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人，的确，很多愚蠢的人都这么做。善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。其实很多时候，求全责备会适得其反，而宽容却能达到目的。
11、不要轻易向别人许诺
一般来讲，承诺有两种情况：一种是自觉承诺，明确地答复人家，应允其请求之事；一种是不自觉承诺，这就是自己本来并未应允，但在别人看来，你已应允了。其实，在应酬中轻易承诺很容易造成被动的局面。
拿破仑曾说过：“我从不轻易承诺，因为承诺会变成不可自拔的错误。”
例如，一个朋友托你办一件事，而这件事在你看来可以办或不可以办，或介乎两者之间，你可应允一定为其办理，这叫自觉承诺。你也可能会说“让我想一想”，这叫不自觉承诺。在人家看来，你也承诺了。
有时候，我们会在无意中，由于用词或说话的口气不同，使人们对你要表达的意思产生曲解。我们常常在应酬中听到某位朋友说，某某分明答应为我办一件事，可是他却食言了。仔细地想一想那位朋友的话，虽然某某曾经答应过他，但那很可能只是表面上的应付，或者是这件事根本就不可能办到；其实，恐怕连那位朋友也心知肚明，他所请托之事有些强人所难。有人不禁会问：“在朋友面前，对朋友提出的请求非应允不可，而实际上这种要求根本就办不到，那时自己该怎么办？”日本的应酬学家掘川正义告诉我们：“我们在聆听别人陈述和请托完毕之后，不妨轻轻地摇头，不必强烈地表示出拒绝的态度。”这就是说，做人不必用伤害感情的强烈言辞去拒绝，只要轻轻摇一下头，把拒绝的意思含蓄化。
这样，朋友便可以理解。再加上你充分陈述拒绝的理由，朋友会更容易接受。还有一些人当朋友提出某种请求时，不是果断地回答，而是采取拖的办法，这都是不好的应酬之道，后果必然不好。
一个人的诚实与信誉是他获得良好人际关系，走向成功的基础，而能否兑现他许下的诺言是一个人是否讲信用的主要标志。许诺是非常严肃的事情，对不应办的事情或办不到的事情干万不能轻率应允。一旦许诺，就要千方百计地去兑现。否则，就像老子所说：“轻诺必寡信，多易必多难。”
也许，此类的许诺的确太宏观了，实难分清是诺言还是戏言，抑或是脱口而出的一句“豪言”。要求其兑现未免太不现实，但中国人这种拍胸脯许诺的现象实在太普遍了，着实构成了一道道叫人猜不透的、无处不在的风景。
酒桌上，三杯酒下肚，就一脸真诚地说了：“大哥的事，你放心，全包在小弟身上。”散席了，许诺的人就把刚才的事忘得一干二净。
在某个聚会场合，两个大学同窗意外相逢，一个经商颇有成就，另一个正想搞个项目，前者兴致勃勃，问之又问，然后煞有介事地表示：“这事好办，一点投资没问题，你写个可行性报告就OK了。”于是另一位忙碌数日，又是写，又是思考，又是打印，再约同窗，多次追问，对方已对那晚谈话记不甚清了。
其实事情本来很简单，没有人强迫你“许诺”，能做到就说“是”，不能做到就说“不”，干干脆脆，利利索索。你如果许诺什么就要努力去实现诺言，即使做不到也要交待清楚前因后果。你不许诺，别人就不会企盼，也不会失望；你也无失信的内疚。大家心态都平衡。
遵守诺言的人是真正的君子，践踏诺言的人必然是一个小人，至少是一个吹牛耍嘴皮的家伙。俗话说“沉默是金”，你可以保持沉默，但如果说了，就要兑现。这是衡量人格、胆略、素质的标准。
千万不要乱开“空头支票”。“空头支票”不仅仅增添他人的无谓麻烦，而且损害自己的名誉。华盛顿曾说：“一定要信守诺言，不要去做力所不及的事情。”这位先贤告诫他人，因承担一些力所不及的工作或为哗众取宠而轻诺别人，结果却不能如约履行，是很容易失去他人信赖的。
因为对方没有得到你的承诺时，他不会心存希望，更不会毫无价值地焦急等待，自然也不会有失望的经历。相反，你若承诺，无疑在他心里播种下希望，此时，他可能拒绝外界的其他信息，一心指望你的承诺能得以兑现，结果你很可能毁灭他已经制定的美好计划，或者使他失去寻求其他外援的时机。
如此一来，别人因你不能信守诺言而不相信你，也不愿再与你共事，那么，你只能去孤军奋战。有些人在生活或工作上经常不负责，许下各种承诺，而不能兑现承诺，结果给别人留下恶劣印象。如果承诺某种事，就必须办到，如果你办不到，或不愿去办，就不要答应别人。
成功的人会注意承诺这个细节。他不会轻易去承诺某一件事，即使有把握，也不会轻易承诺。
做人做事一点通生活中有许多人的承诺很轻率，不给自己留下丝毫的余地，结果使许下的诺言不能实现。因此，我们在工作和生活中，不要轻率许诺，许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯，应留一定的余地。
