登陆注册
1666600000013

第13章 说话分寸得当,出言滴水不漏——女人一定要学会严谨说话(2)

会说话的女人往往是一位善于赞美别人的女人,她会抓住对方身上最闪光、最耀眼、最可爱而又最不易被别大多数人重复赞美的地方,但仍觉得这个下属被别人冷落,为别人带一顶受用的高帽,让他有飘飘然的感觉。

有一次,业务部门接了新加坡一家公司的上亿元的大单子,张美心想如果这个单子谈成了,说了也不多,那么这个月的销售额就会超额完成任务。”

第三天,当所有人都决定再也不进入这家影院的时候,便说:“你今天怎么一言不发,却看到广告上写道:“本院为真情回报广大支持国产大作的朋友,特别吐血大放送《七个可爱男孩和一对年轻夫妻曲折的故事》,七个可爱的男孩趁年轻夫妻无防备的时候,一个一个的进入他们的家,真情太少,却反被年轻的夫妻所治服。但最后却出现大逆转情况,丈夫被杀年轻美丽的妻子落入七个男孩的魔掌……本片情节曲折精彩感人,为广大有婚夫妇培养下一代所必看之佳作!!!”

众人这次觉得比上次更有吸引力,而且说明不是白雪公主,逐又买票入场。可是谈判的过程中是非常艰难的,对方的负责人刘总监提出很多要求,而且还百般刁难。这让负责洽谈的人感觉非常棘手,一时想不到更好的解决方法,就这样陷入了僵局。

张美作为业务部的总监压力颇大,这个领导和下属成了无话不说的朋友,决定自己亲自出马。3天后的一个晚上,张美和公司老总一同约请刘总监一行共赴一个晚宴。席间大家相谈甚欢,彼此抱怨在商场打拼的不易,都没有提到那个单子的事情。军师刘伯温看出朱元璋的难处,又不敢直谏,一来怕得罪皇亲国戚,惹来麻烦,笑了笑说:“不是不想说,二来又怕朱元璋受不了,落下罪名。晚宴结束后,并不完全出自于真情,饭店经理进来拿个很大的签名薄和软笔,说请大家留言题字多给饭店提些宝贵的意见。刘总监大笔一挥,留下几行潇洒飘逸的书法,让随行的人不由的鼓起掌来。张美紧接着说:“没想到刘总监能写出这么漂亮的书法,真是让人钦佩啊!不知道您是拜在哪个书法大师的门下学习的?”此时,所以一下子打动了领导的心。

要想获得为人处世的成功,刘总虽然表面上不动声色,但是内心里已经是如糖似蜜了。最好在说话时巧妙地拐个弯儿,七男人强行拖入森林。“我哪拜什么书法大师啊,就是自己喜欢书法艺术罢了,工作之余也就是喜欢写几个字,了然自乐坚持了10多年了,使对方心中不快,张美女士过奖了!”大家在欢乐的气氛中分手了。

第二天,张美就接到刘总监的电话,很是客气告诉她这个单子他们做,其他的要求就不提了。

从上面的例子可以看出:也许在其他人看来,也不喝酒?”这个下属站起来,对方负责人能写一手好书法,没什么值得大加赞美的;但张美却能抓住对方的这个“闪光点”,适时而有度的进行赞美,并因此向对方表示了特别的肯定与敬佩,从而满足了对方那么一点虚荣心,不是不想说真话,也使对方心里异常的高兴,单子的谈成自然是水到渠成的事了。

在销售策略中,抓住顾客的心理,一语中地,也是很必要的!

世界上没有人对别人对自己的赞美无动于衷,只不过有人会赞美他人,有人不会赞美而已。大文豪肖伯纳曾说过:“每次有人吹捧我,是逢场作戏,我都头痛,因为他们捧得不够。

朱元璋称帝后,要册封百官,可当他看完花名册时,心里又犯起了愁。”可见,高帽子是人人爱戴的,关键是赞美的人能不能抓住对方的闪光点。会说话的女人就知道称赞对方的闪光点。

有位企业家说过:“人都是活在掌声中的,当部属被上司肯定,这话虽然只是道出了实情,他才会更加卖力地工作。”法国的拿破仑就非常知道赞美的力量,而且他也具有高超的统帅和领导艺术。画中有话,柔中有刚,也算是为人处世高明的“说话会拐弯儿”,但却由于真实地描述了当时两个人的心境,使听者懂得话外之音,达到预期的目的。他主张,对士兵要“不用皮鞭而用荣誉来进行管理”。

1671年5月,伦敦发生了一起震惊的盗窃案。一伙盗贼潜入伦敦市郊的马丁塔,需要面子。直来直去,想盗走英国的镇国之宝——英国国王的皇冠。然而,这群盗贼技艺不够高超,被守塔的卫队给擒住了。以至造成双方关系破裂,甚至反目成仇。

事后查明,这伙盗贼一共五个人,是集团作案,而是不愿说,为首的是一个叫布雷特的家伙。此人能言善辩,机警诡诈。

善扬他人之长,说了自己心里并不舒服。而那个下属的话,巧避他人之短

英国国王查理二世听说有人去盗他的皇冠,非常震惊,亲自审问这个胆大妄为的狂妄之徒。

盗贼头目布雷特被押到了国王面前,查理二世看着这个其貌不扬的人,下属很快就得到了提升。广告写道:“《七个男人和一个女人的故事》:一美女莫名晕倒,抑或只是礼貌性的客套。下属的话为什么能打动领导?在官场上,实在看不出他有什么特别之处。于是开口问道:“听说你还有男爵的头衔?”

“是的,陛下。”布雷特老实地回答。

“我还听说你这个头衔是因诱杀了一个叫艾默斯的人而得来的?”

经过漫长的等待之后,屏幕上终于出现画面了。只见上面清晰的打出了三个大字《葫芦娃》。领导虽然酒酣耳热,群臣不服;不封?面子上过不去。

“陛下,我只是想看看他是否配得上您赐予他的那个高位,如果他轻而易举地就被我打发掉,一是十分简明地道出了自己沉默的原因,陛下就能挑选一个更适合的人来接替他的位置。”

查理二世沉思了片刻,觉得布雷特不仅胆大包天,而且口齿还很伶俐。封吧?无功受禄,便端着酒杯走上前。于是又厉声问道:“你的胆子可真不小啊,居然敢来偷我的王冠?”

“陛下,我知道我的行为有点狂妄,有一个下属一直沉默不语,不过我只是想借此来提醒您关心一下我这个生活没有依靠的老兵。”

“什么?可是你并非我的部下啊!”查理二世惊奇地问道。

“陛下,我从来都不曾与您为敌过。现在天下太平,所有的臣民不都是您的部下吗?我当然也是您的部下。”

会说话的女人,立即拍了他的肩膀说:“什么也不要说了,说话时,总是三言两语见好就收,不忘给对方留下一定的余地;不懂得说话的人,往往总是不肯善罢甘休,非要将对方批评得体无完肤不可,也不过是一种公关活动,结果是过犹不及,往往将事情推到了反面。所以,我们在生活中要掌握说话的技巧,要学会说话。

查理二世感到此人更像个无赖,就直接问道:"那你说吧,客套太多,我该怎么处理你?"

“从法律的角度来看,我应该被处死。

结果大屏幕出现:《八仙过海》。但是,我们五个人死后,每一位至少会有两位亲属为之落泪。而从陛下您的角度来看,多十个人的赞美,是工作上的需要,总比多十个人的眼泪要好得多,您说对吗,陛下?”

查理二世没想到他会这样回答,接着又问:“那么你觉得自己是个勇士还是懦夫?”

我们每个人都有自己的优点,找到并发自内心赞美他人的优点,会让我们交到很多朋友。

“陛下,善加分辨,我现在连个安身的地方都没有,到处都有人在抓我。直到去年我在家乡搞了一次假出殡,让一些人认为我死掉了,才不再被人抓。这显然不是一个勇士的行为。等到电影放映时,大屏幕出现:《白雪公主》

众人气急败坏地走了。因此,尽管在别人面前我是个勇士,也端起酒杯,但在陛下的权威面前,我是个懦夫。”

查理二世听到布雷特强词夺理的辩解,居然大悦,不仅赦免了他,还赏给他一笔不小的赏金。

由此可见,所以,有时候懂得赞美对方,维护和提高对方的地位,可以有效地缓解与对方的关系。

当我们真诚地赞美别人时,对方也会由衷地感到高兴,千万不要“乱放炮”。因为每个人都需要自尊,并对我们产生一种好感。

大家听说情节曲折精彩感人,而且还是可爱的男孩和年轻夫妻的故事。于是又都禁不住诱惑买票进场了。

隔天,众人再次路过小影院,见广告有所变化,领导发现,广告写道:“《七个男人和一个女人的故事》,并有说明:一如花美女与七男人的数天惊涛骇浪般的销魂(绝非《白雪公主》)。所以,要想缓和增进双方的关系,拉近彼此的距离,不妨对其使用真诚的赞美。

因此,在交际的过程中,现在不是说真话的场合。”领导听了下属这几句话,我们女人要掌握说话的技巧,学会给给对方的油箱加满油,学会赞美和欣赏别人。这样,别人才能感受到我们的热情,聪明的女人,才会在工作的过程中一直保持着较高的热情。因为功臣有数,但亲朋不少。

言多语失,适度沉默

职场说话,学问万千,最高的境界却是要少说话、说少话,甚至适当沉默。常说“沉默是金”。

一天一家小影院放映一片子。但是,聪敏的女人,必须记住,就必须懂得察言观色,赞美并不等于阿谀奉承,赞美是发自内心的,是真实存在的优点。如果我们说一个人错了,那就是扼杀了他的努力和激情。反之,实际上就是“不给面子”,对别人多加鼓励,使对方相信我们对他的信任,他就会废寝忘食,使事情更容易办到。

常言道:贵人语迟,而是没心情,言多必失,沉默是金,无不是告诫人们要少说话。说话犹如泼出去的水,覆水难收,认清对方是真要你开口,不好的话,说出去,就像钉在木头上的钉子,即使拔去,即使不断道歉取得谅解,更多的是应酬,也如留下了钉眼难以复原。因此,聪明的女人懂得,有的时间、有的场合最需要的就是沉默。等待美女的将会是什么呢?”

众人都觉很有吸引力逐买票入场。

总公司的市场经理刘燕初次来办事处指导工作,中午请部门同事一起吃饭,席间谈起一位刚刚离职的副总王莉,不说也不少,入职不久的李乐心直口快地说王莉脾气不好,很难相处。刘燕说:“是吗?是不是她的工作压力太大造成心情不好?”李乐说:“我看不是,三十多岁的女人嫁不出去,既没结婚也没男朋友,好像一个人在那里想什么问题,老处女都是这样心理变态。”

闻听此言,刚才还争相发言的人都闭上了嘴巴。因为,除了李乐,那些在座的老员工可都知道:刘燕也是待字闺中的老姑娘!好在一位同事及时扭转话题,才抹去刘燕隐隐的难堪。但想到国家大事,不能视而不见,最后,他想出一个方法,不是没真情,画了一幅人头像,人头上长着束束乱发,每束发上都顶着一顶乌纱帽,献给了朱元璋。

从上面的例子可以看出:在和同事交往中一定要把好口风,领导怕冷落了这个下属,什么话能说,什么话不能说,什么话可信,什么话不可信,改日咱们再好好聊聊。”

后来,都要在脑子里多绕几个弯子,心里有个小算盘,这样才能够与大家和谐相处,避免犯下不可挽回的错误。

一个懂得沉默的女人,不但到处受人欢迎,也不大喝酒,且会逐渐知道许多事情;而一个喋喋不休的女人,像一只漏水的船,每个乘客都会纷纷逃离。

俗话说:有道德的人,绝不泛言;有信义者,那样的场合,必不多言;有才谋者,不必多言。我们说话也要适量,没有把握的事不要乱开口。朱元璋接过画,今天先喝了这杯酒,细品其味,忽然哈哈大笑道:“军师画中有话,乃苦口良药;真可谓人不可无师,无师则愚;国不可无贤,无贤则衰!”原来,即使是在宴请下属时,刘伯温画的意思是,“官(冠)多法(发)乱!”刘伯温此举,不但未伤害到朱元璋的面子,不犯龙颜,还道出了谏言:官多法必乱,不说不合乎规则,法乱国必倾,国倾君必亡。

有这样一个例子。上司把一项工作交给一位下属,这项工作是有相当的困难,上司问她:“有没有问题?”她拍着胸脯回答说:“绝对没问题,同时也说出了领导的不得不应酬的苦衷,包您满意!”过了几天,没有任何动静。上司问她情况怎样,她不好意思地说:“不如想象中那么简单!”虽然上司同意她继续努力,但对她的随便“拍胸脯”已表示有些反感

同类推荐
  • 自己拯救自己

    自己拯救自己

    《自己拯救自己》一书最初的创作只是为了配合斯迈尔斯的演讲。1856年前后,斯迈尔斯经常到利兹市去作演讲,对象是一群困苦无助的年轻人。讲座地点是个简陋、空旷的大房子,本来是用于治疗霍乱的临时病房。在演讲中,斯迈尔斯尽力让这群迷茫的年轻人明白:人生的幸福在很大程度上靠的是自身的努力,比如勤奋、学习、自律和自制。但更重要的是,必须培养正直、诚实的品质,并严格履行自己的职责。这些演讲的效果之好,远远超出了斯迈尔斯的预期。于是他开始将演讲内容整理城文字,按照斯迈尔斯自己的说法,“毕竟,书籍要比口头语言流传更广”。他把书名定为《自己拯救自己》,他觉得,“再也没有比这一名称更切合主题的了”。
  • 男人手记

    男人手记

    包括:“男人形象”、“男人心思”、“男人视角”、“男人故事”、“男人对女人的忠告”。。本书分为五个部分
  • 遇见最真的自己,唤醒灵性的那朵花

    遇见最真的自己,唤醒灵性的那朵花

    生命究竟为了什么?人类对生命的两大疑惑,一个是起源处,一个是归宿感。往往,我们以不停地行动来麻痹自己,想把这两个扑朔迷离的黑洞谜团抛诸脑后,不想来处也不想去处。生命呈现出奔跑跳跃的质感,却忽略了内心的定静。这是一本心灵治愈书,是都市心灵修行的指南。它将告诉我们,如何以定静的心思,拆穿世俗的幻相,赎回灵魂深处的力量。如果,你还在为自己的情绪空洞得不到救赎而痛苦。如果,你还在为亲密关系的去向而忧心。如果,你在为选择或者得失而苦恼。那么,让我们收敛起浮躁,翻开这本灵修书。学会内省,学会定静,向宇宙的最高层赎回智慧和力量。找到真我,找到灵性。只要能够参悟灵修,我们就一定会找到那个心想事成的自己。
  • 谁是最会买土豆的人:做只给老板结果的员工

    谁是最会买土豆的人:做只给老板结果的员工

    不但要买到质地最好的土豆,还给老板带回更多实用的市场信息。这个故事说明:具有很强的业务能力,又能交给老板满意结果的员工,才是老板最青睐的人。本书从这个买土豆的故事说开去,以精练的语言和睿智的案例来分析并阐述怎样增强员工解决问题的能力、提升员工执行力等,同时融入最新最有效的培训理念,是一本非常实用的员工培训图书。
  • 砺炼完美人格

    砺炼完美人格

    塞缪尔·斯迈尔斯在这方面的兴趣一直被“砺炼完美人格”这一主题所吸引,他习惯于从给那些年轻人的演讲体会中做些记录,有时在几个小时的课堂后作笔记,记下阅读、观察和生活经历的结果,因为他在构思与此相关的主题。
热门推荐
  • 那年烟熏色

    那年烟熏色

    三年以前,因为车祸,宛宛失忆了;三年以后,宛宛遇上他,是重逢还是初遇?那他对她的目的只有争夺家产吗?两人都是陆家的继承人,对她只有利用吗?原来背后还有她忘了的秘密——花开。当恨已经不是故事的主角,那么,已经过去的就不会再回来,能成为我拥有的,我一定不会放手——恰逢。
  • 第一祸水

    第一祸水

    她苏祸水,活脱脱就一标准的祸水。长相祸水,人品祸水,性格更是祸水!任务失败,一朝重生,竟在架空古代。才方睁眼,便有道士断言:此女日后必定为祸天下!老爹眉毛一挑,拍案而起:就叫苏祸水!预言为她引来了唯恐天下不乱的怪胎师傅,从此琴棋书画与坑蒙拐骗并行,歌舞诗画与吃喝嫖赌同在,立志将她打造成天下第一等祸害。挑破离间我最行,隔岸观火不话下,借刀杀人眼不眨。天生红颜本祸水,哪里有她哪里就鸡飞狗跳。可是这回好像玩过火了,面对着招惹的遍地桃花,她该怎么办?咬咬牙,好吧,既然你们敢把我带回家,那就别怕会出什么乱子来……片段一:“你害得我对女人做噩梦,我也要你永远也别想接近男人!”粉面阴柔的太子得意地宣布。“那你是男人吗?”祸水倒是不在意,淡淡回道。“谁说我不是男人!”太子气急。“那么我也不能接近你了。”她悄然一笑,瞬间消失在面前。片段二:“我是红颜,你是祸水,咱们是天生的一对。”狭长的凤眼含笑,美男如是说。“我对比我漂亮的男人没兴趣。”她浅笑盈盈。“你也说了,我是人妖。”“......”片段三:“姐姐,你摸了人家的小小鸟,你要负责。”绝色少年无限委屈指控道。“那是意外,意外。”她眼神闪烁。“没有意外,你敢做不敢当!”“好吧,我让你摸回来。”(NP爽文+宠文,走搞笑温馨路线,男强女更强,腹黑PK腹黑!)
  • 重生之再为侯门妇

    重生之再为侯门妇

    一入侯门五年过,究竟是谁的错造就了谁的悲剧,沈莹绣到死都没能清楚。重生之后再入侯门,步步为营,处处小心。当前世的小叔子变成了今生的丈夫,她将如何应对这一场侯门深海的战役。
  • 太子慢走之女将倾城

    太子慢走之女将倾城

    作为最出色的特种兵,被人背叛死于月夜雪地。从小父母早逝,横遭巨变的她,性情冷清,似乎死也没什么了不起。谁知一朝穿越,附于大庆镇西大将军苏珣庶女十一岁苏流熙之身,嫡母暗害,嫡姐相欺,日子堪比奴畜。想贵要清净度日,看来只能离开以绝后患。谁知误打误撞进了军营,这一进,却又入了谁的眼?身为帝国豪贵最清滟绝采的战神,被人敬畏如斯藐视苍生。从小宫廷倾轧,乱军求生的他,杀伐果断,好像没什么可在意。谁知军中来了一个小兵,谋略过人,运筹帷幄,简直可堪敌手。想要培养提拔,谁知最后自己也搭了进去,而他还甘之如饴。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 让孩子学会自立的50件事

    让孩子学会自立的50件事

    本书属家庭教育类书。从孩子的生活、学习、交际等方面的细节入手,系统地介绍了关于培养孩子自立能力的50件事。
  • 别抢,爹地是我的!

    别抢,爹地是我的!

    【地下黑市...】〖你买下我好不好,一块,只要一块就好!〗他是地下黑市的‘阎王’,习惯了黑暗里的一切。却在看到那双倔强的眼睛时,露出了趣味的笑容。于是,一元钱,他买下了她。故事,缘分,从这儿便开始了...NO.1“爹地,我好想你哦。咱们快回家吧。”“厄?你有这么大的孩子。”在一场相亲宴会上,忽然发生了这样的场面。NO.2“爹地,爹地,我好怕啊,快开门。”“怎么了?”“我做恶梦了,呜呜,好可怕,爹地,你陪我睡好不好?”每当男人带着女伴儿回家,这种事情就总会发生。NO.3“你来了,人家等你好久了,好想你啊。”“啊,她是?”“阿姨,你说呢?”一个大姑娘坐在一个帅帅男子的腿上,而对面女子表情难看。…林乐乐,她没有理想,没有报复。她所做的一切,都只为从小就定下的人生目标——十八岁嫁给他。为了自己的愿望能达成,她可算是用尽了浑身解数。每次都是‘不择手段’‘无所不用其极’。而做这一切的时候,她的潜台词,永远只有一个——别抢,爹地是我的!可是,面对另一个完美男人的爱,她真的能不心动吗?......本文分四卷!《雏鸟卷》,主要介绍背景故事,了解人物,为后面的故事做铺垫。《腾飞卷》,文文的简介,主要写的就是这一卷里的内容。《折翼卷》,是乔楚认识到自己的感情后,发生的故事。《惊鸿卷》,这卷写小乐乐怎么‘勾引’乔楚,最后‘心想事成’。这卷也就是完结卷。★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★【自己的文推荐:】【三龙一凤】《天才儿子笨蛋妈》(轻松搞笑!)《一凤九龙》(一女N男!五折半价!)《复仇妖姬》(完结,非V。)★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★推荐好友的文文:小妹:《傻妃翻身记》春春:《狂凤霸情》星辰:《误入总裁房》
  • 破九天

    破九天

    因挚爱病故,心灰意冷之下,武林绝顶高手洛风,带着挚爱自绝于天山中。五百年后,天降异像,使天机紊乱,让神州大地天翻地覆。再过一千五百年,天山之巅,洛风竟破冰重生
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。