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第30章 将人才留下来,用活人才巩固营盘的长远之策(1)

好的工作环境是留住人才的关键

对于员工来说,选择工作单位的时候,工作条件是否舒适是重要的参考因素之一。办公地点的选择,办公环境的布置,上下班班车舒适与否,员工专用停车位的设置等,都是员工所要考虑的因素。在公司的某个角落建一个小小的吧台,柔和的灯光下可以看看新近的杂志,对于员工来讲绝对是很大的诱惑。其实大多数的员工对工作都怀有一点小小的虚荣心,很多公司在招聘过程中突出工作条件的优越性,也是抓住了这样的一个心理。

著名管理学家德鲁克说过:“人是我们最大的财产。”但是为人创造一种才尽其用的环境更为重要。能否吸引并留住人才是一个企业成败与否的关键,而良好的工作环境是吸引人才的关键。

这里所说的“工作环境”,是“硬件”和“软件”两个方面的综合。“硬件”包括物质报酬、办公设施等。惠普的观点是,良好的办公环境一方面能提高工作效率,另一方面能确保员工们的健康,使他们即使在较大压力下也能保持健康平衡。

惠普公司作为全球著名企业,一直以来都在倡导“以人为本”的办公设计理念,对办公桌、办公椅是否符合“人性化”和“健康”原则进行严格核查。惠普在每天上下午设立专门的休息时间,员工可以放轻松音乐来调节身心,或者利用健身房或按摩椅“释放自己”。

相对“硬件”而言,惠普更重视“软件环境”的建设。作为一家顶级的跨国企业,惠普有着悠久、成熟的企业文化。

惠普公司的领导遵奉这样一个原则:“相信任何人都会追求完美和创造性,只要给予适合的环境,他们一定能成功。”

本着这个信念,惠普着力营造轻松和谐的工作氛围,充分信任和尊重员工,让他们时刻保持良好的情绪,充分发挥才能和想像力。人力资源部在这方面起了很大作用,它不但注意协调公司内部的人际关系,还专门开设了各种各样的课程,免费为员工进行培训。

领导要想员工为企业更好地工作,就必须为员工设计良好的环境,让员工处在这样的环境中,身心都能够得到放松,以发挥自己最大的潜能。

在人力资源管理方面,不但要把重心放在人才的选拔和培养上,而且要注重在组织内部建立一套科学的用人机制,以保证能最大限度地激发人才的创造性。要通过建立“公开、公平、公正”的竞争机制,激发员工的积极性,使整个组织充满活力。同时还要以组织、企业文化为核心,增强组织成员的凝聚力。当然还必须培养人才的团队精神和合作精神。

当今时代的每一项成就都不是靠某个人的单打独斗,而是基于良好的合作。造就让人才脱颖而出的环境,应坚持竞争、择优的原则,做到制度规范、透明公正、运行有序。要大力弘扬尊重知识、尊重人才的思想,创造和谐的工作环境。要合理配置人才资源,开展人才的交流,扩大识人视野,广开进贤渠道,让人才脱颖而出。

企业管理者的任务不只是去发现人才,而是建立一个可以出人才的机制。建造这样一种人才机制,就是要给每个人相同的机会,像运动比赛一样,赋予每个人参与竞争的可能,而这样做的关键是看管理者的能力如何。很多著名企业设有干部处,他们的任务不是去发掘人才,而是研究现行机制能不能把所有人的潜能发挥出来。

给人才提供一个优越的工作平台

管理者用人要为人才创造良好的环境。

著名管理学家德鲁克说过“人是我们最大的财产”,但是为人创造一种才尽其用的环境更为重要。人力资源管理不但要把重心放在人才的选拔和培养上,而且要注重在组织内部建立一套科学的用人机制,以保证能最大限度地激发人才的创造性。要通过建立“公开、公平、公正”的竞争机制,激发员工的积极性,使整个组织充满活力。同时还要以组织、企业文化为核心,增强组织成员的凝聚力。当然还必须培养人才的团队精神和合作精神。

当今时代的每一项成就都不是靠某个人的单打独斗,而是基于良好的合作。造就让人才脱颖而出的环境应坚持竞争、择优的原则,做到制度规范、透明公正、运行有序。要大力弘扬尊重知识、尊重人才的思想,创造和谐的工作环境。要合理配置人才资源,开展人才的交流,扩大识人视野,广开进贤渠道,让人才脱颖而出。

企业管理者的任务不只是去发现人才,而是建立一个可以出人才的机制。建造这样一种人才机制,就是要给每个人相同的机会,像运动比赛一样,赋予每个人参与竞争的可能,而这样做的关键是看管理者的能力如何。很多著名企业设有干部处,他们的任务不是去发掘人才,而是研究现行机制能不能把所有人的潜能发挥出来。

让员工感到自己有奔头

联想有今天的辉煌离不开众多优秀的人才,让这些人才能够留在联想、信任联想,是有其方法与道理的。

联想能给员工带来什么样的图景呢?

在旗帜的海洋里,一杆特大号的旗帜带领着一彪人马在铿锵而行。这杆大旗是民族工业的主流,是当今IT领域的主力军,加入这样的队伍自然会获得钦佩的目光;一个有着良好前景的公司,自然会吸引和激励着更多的人才投身其中。

柳传志看到了这一点,他也着重在这方面倾力打造联想的品牌,一有机会他就会在联想内外透露联想的“企图”:要进世界500强,要做中国的IBM!如此一来,自然会激励人才个个争先,奋勇向前。

柳传志的精神鼓舞着人才,联想的目标激励着人才。

联想日益强大,越“长”越像“中国的IBM”。不管“世界将会怎样”,更多的人才还不想“失去联想”。

大多数企业老板心目中的理想员工是这样的:对工作有激情,喜欢新的工作内容,希望参与较大项目,希望学习新东西,希望建功立业,等等。但是,公司能否具备吸引这样的员工的条件?或者说,有没有为员工的雄心勃勃提供发展的空间?所以,真正聪明的老板是用这样的条件去吸引他想要的员工,即充分的发展空间、专业的挑战性、工作的创造性和各种各样的机会,而不是刻意地挽留。

为了让每一名员工都有事可干,公司必须将自己的总体目标细化,使每一名员工都有明确的工作目标,并以此作为对员工进行考核的标准。目标的制定要特别考虑两点:一是要考虑员工的兴趣;二是要有一定的挑战性。只有每一名员工都有了自己明确的目标,他才会感到自己在公司“是有用的人”,“是有奔头的”,才愿意在公司长期地干下去,这便是我们许多领导常挂在嘴上的“事业留人”。

让员工了解公司的发展战略,使员工在企业发展过程中获得成功。如果企业能够通过为员工制定职业生涯规划,使员工看到企业的发展前景,看到其自身在企业的希望,他便会全力以赴地投入工作。

对于许多主管而言,他们对于下属员工的态度中总是含有一丝的恐惧:“我的下属这么能干,他会不会取代我的位置?不行,我要先采取行动,可不能让他的业绩太闪光。”这种想法对于企业的发展来讲是极其危险的,遏制了员工个人潜力释放的同时也造成了企业的发展停滞。如果你的上司是这样的一个人,我想你也会选择离开。所以,在企业中衡量一个主管工作有效性的尺度之一就是其下属业绩如何,如果他们得到了很好发展,就会更容易接受组织的其他任务,自然会增加对企业的忠诚,会留下来。

每一名员工的潜力都是一座宝贵的矿藏,即使是最平凡岗位上的员工。我们经常听到经理们抱怨下属员工的潜力已经用尽,其实不然。每名员工的潜力都是巨大的,在于你用什么样的方式去发掘。如果员工感觉到了上司对于自己潜力的这种否定,他不选择离开才怪。因此,要激励员工对于自身潜力的再开发,引领他们向着更明确的目标不断前进。

许多岗位要求从业人员具有一定的资格、教育、声望等,你如果想吸收并留住这些岗位的专业人员,就要展示对他们的地位和资格的尊重。这种尊重和赞赏会有所回报。轻视专业声望,你就会“迫使”一些重要员工转而寻求那些认同他们职业特征的岗位。

树立员工专业声望的方法有:在公司的各项宣传中标明头衔;在员工的个人名片上充分显示;鼓励员工参加各项活动及继续教育;为员工专业知识的使用提供工作舞台。

任何一项业务都有孕育、成长、成熟、衰落的生命周期,因此,持续成长的企业必须是这样一幅景象:一方面是拓展守卫核心业务,同时还要不断建立新业务以及创造有生命力的候选业务。这样既是企业持续成长、永续经营的必然要求,同时又能赋予公司的那些关键人才们新的创业机会,保证他们持续的创业激情。

协助员工发挥潜能,培育优秀人才

人才云集的单位或部门,或许都不愿意多花心思照顾没有达到标准的人。或许很多管理者觉得,如果自己的部门中没有那种需要资格培训的人,就可以把训练人的时间拿来做经营上的长远规划了。

可是放眼看看四周,真能符合这种条件的理想单位可说是寥寥可数,即使是一流单位,也有不少将未发掘的可造之材扫地出门的情形。

“现在的年轻人跟他们说什么都不听……”

如此抱怨的管理者相当多,但他们多半只把注意力摆在纠正部属缺点上,部属只会觉得管理者老在抱怨。管理者如果能站在协助部属发挥潜能的立场给予建议,部属必能感受到管理者关切的心意。不论是对待年轻人还是资深员工,都是一样。

没有这样的观念,就很难培育出优秀的人才。

老是在意部属缺点的人,或是不断给部属贴上“朽木”标签的人,必须努力尝试建立两个新的观念。

第一个是要向“带人名将”学习,找出部属有缺点的原因,并表现出关心。第二个则是要将缺点当成优点看待,修正自己既有的观点。

怎么也改不掉迟到习惯的人,一定是有什么理由让他不在乎迟到。之所以有人老以一副找碴的姿态,对同事傲慢无礼,可能是因为单位本身混乱的组织文化所造成的。管理者一定要用心探究这些个别的情形,设法解开这些问题的症结。

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